За долгие годы работы в сфере нефтепромыслового оборудования у ОАО «Первомайскхиммаш» появились постоянные клиенты. Ими являются огромные корпорации, небольшие организации и частные предприниматели.
Основу производственной программы ОАО «Первомайскхиммаш» составляет спецтехника для нефтегазовой отрасли и емкостное оборудование. Прогнозируемая доля этой номенклатуры в структуре сбыта на 2009 год 96%. Самым важным рынком сбыта для ОАО «Первомайскхиммаш» являются потребители выпускаемой спецтехники (насосные агрегаты типа АЦ-32 и АНЦ 32/52 и нагревательные установки типа ППУА и АДПМ). Основными заказчиками данного оборудования выступают вертикально интегрированные нефтяные компании (ВИНК) такие как Сургутнефтегаз, Роснефть, ТНК-ВР, ЛУКОЙЛ, Татнефть и Газпром, закупающие данную технику для нужд своих сервисных подразделений и крупные и средние независимые сервисные компании, выполняющие подрядные работы для нефтяных компаний, такие как БК Евразия, Геотек Холдинг, Сибирская Сервисная Компания и другие. ОАО «Роснефть-Пурнефтегаз» - основное нефтегазодобывающее предприятие государственной нефтяной компании «Роснефть». Основные виды деятельности - разведка, разработка и добыча нефти с газовым конденсатом. Данная организация является главным покупателем машины АДПМ (агрегата для депарафинизации нефтяных скважин). ООО «Интегра КРС» является основным потребителем продукции АЦ-32 (цементировочного агрегата). Данный вид продукции завода предназначен для нагнетания различных жидких сред при цементировании скважин в процессе бурения и капитального ремонта, а также при проведении других промывочно-продавочных работ в нефтяных и газовых скважинах. Еще одним из важнейших продуктов, выпускаемым заводом, является ППУА (передвижная промысловая установка). Она предназначена для депарафинирования призабойной зоны скважин, трубопроводов, резервуаров, арматуры и другого нефтепромыслового оборудования насыщенным паром высокого давления, а также операций по обогреву, мойке и других работ насыщенным паром низкого давления в условиях холодного и умеренного климата. Главным заказчиком данного вида продукции является ООО «БК Альянс» города Усинска. Нельзя оставить без внимания и сотрудничество предприятия с «Межрегионгаз» (г.Тамбов).
Таким образом, сотрудничество ОАО «Первомайскхиммаш» с крупными организациями создает престиж заводу. В связи с финансовым кризисом и резким снижением мировых цен на нефть, многие из этих заказчиков были вынуждены пересмотреть объемы финансирования статей на обновление спецтехники в сторону уменьшения и переноса сроков поставки техники на второе полугодие 2009 года. Рассматривая вопрос внешней общественности, нельзя обойти стороной конкурентов предприятия. Основными конкурентами ОАО «Первомайскхиммаш» в сфере выпуска машин ППУА, АДПМ и АЦ-32 являются: ООО «ТД «Машзавод» города Нальчик, ЗАО «Уралспецмаш» города Челябинск, ОАО «Старорусхиммаш» Новгородская область, ОАО «Димитровградхиммаш» г.Димитровград, ОАО «ЗенитХиммаш», ОАО «Пензахиммаш», ОАО «Салаватнефтемаш». Эти предприятия уже давно занимают высокое положение на рынке сбыта нефтепромыслового оборудования. Несмотря на столь жесткую конкуренцию, ОАО «Первомайскхиммаш» не теряет своих постоянных клиентов, а напротив, приобретает новых. Это связано с тем, что идет освоение новых видов техники. Например, в 2005 году заводом был освоен серийный выпуск колтюбинговых установок «УРАН-20.1» и колтюбинговых превенторов. Сейчас в России это единственный завод, который занимается выпуском такого вида продукции. С целью выявления отношения сотрудников к предприятию, было проведено анкетирование внешней общественности. Установлено, что заказчики, которые сотрудничают с заводом уже более 10 лет (50% от опрошенных) среди основных преимуществ продукции называют качество, а те, кто стали клиентами относительно недавно (также 50% опрошенных) в перечень достоинств добавляют еще и умеренную стоимость оборудования. А вопрос о недостатках продукции ОАО «Первомайскхиммаш» имел единодушный ответ – это срыв сроков поставки. Основная причина срыва сроков поставки – это задержка поставки материалов и комплектующих изделий, конструкторской документации. На основе исследования внешней общественности целесообразно повышение квалификации сотрудников; разработка специальных программ обучения, которые будут способствовать более полному представлению о том, что выпускается заводом и с какой целью. Например, каждому начальнику ежемесячно следует проводить планерки внутри своего цеха. Он должен просвещать работников в различных сферах деятельности предприятия, рассказывать о нововведениях, проблемах, задачах производства, а также находить пути их решения;
для молодых работников раз в полгода проводить «Мастер - класс», приглашая специалистов, сотрудничающих с «Первомайскхиммаш» с целью передачи опыта.