Тема 4. Организации и их разновидности
Организация, ее внешняя и внутренняя среда.
Организационно-правовые формы предприятий в Российской Федерации.
Международные организации.
Организация, ее внешняя и внутренняя среда.
Организация — группа людей, деятельность которых координируется для достижения поставленных общих целей. Группа должна соответствовать следующим требованиям:
• наличие не менее двух человек, считающих себя частью группы;
• наличие цели, которая принимается как общая для всех членов организации;
• наличие членов группы, которые работают вместе для достижения общих целей.
Организации бывают формальными и неформальными. Формальные организации официально зарегистрированы и действуют на основании существующего законодательства и установленных регламентов. Неформальные организации действуют вне рамок законодательства, при этом группы возникают спонтанно, но люди взаимодействуют друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют в каждой формальной организации.
Общие характеристики организации:
• ресурсы организации: кадры организации, капитал, материалы, технология, информация, которые составляют внутреннюю среду организации. Цель каждой организации — преобразование различных ресурсов для достижения установленной цели;
• зависимость организации от внешней среды. Организация полностью зависит от окружающего мира, т.е. внешней среды, в отношении как ресурсов, так и своих клиентов или потребителей. Внешняя среда — экономические условия в данной стране, правительственные акты, профсоюзы, конкурирующие организации, потребители, а также общественные взгляды, техника и технология в целом;
• разделение труда в организации. Различают горизонтальное и вертикальное разделение труда. Горизонтальное разделение труда — это разделение на параллельно функционирующие подразделения внутри организации. Сложные большие организации осуществляют горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающихся конкретных специфических целей. Такие подразделения часто называют отделами или службами. Вертикальное разделение труда — это координация работы составных частей организации — отделов, служб, различных подразделений. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления;
• необходимость управления в организации. Чтобы организация могла добиться своих целей, задачи ее подразделений должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда, поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. В связи с этим организация должна назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности.
Организация, взаимодействуя с внешней средой, должна приспосабливаться к изменениям в ней, чтобы нормально функционировать, и в силу этого должна рассматриваться как «открытая система», которая зависит от энергии, информации, материалов, поступающих из внешней среды. Любая организация является открытой системой, так как всегда зависит от внешней среды. С точки зрения системного подхода организация как открытая система — это механизм преобразования входной информации или ресурсов в конечную продукцию (в соответствии со своими целями). Основные разновидности ресурсов входа: материалы, оборудование, капитал, рабочая сила. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счет разработки концепции, согласно которой решение в любой ситуации определяется внешними и внутренними факторами и обстоятельствами. Таким образом, менеджер должен предварительно проанализировать все имеющиеся факторы, воздействующие на данную проблему, для успешного ее решения.
Внешние факторы разделяются на факторы прямого и факторы косвенного воздействия.
Факторы прямого воздействия, непосредственно влияющие на деятельность организации:
а) поставщики. Поставщиками капитала в основном являются банки, акционеры и частные лица. Чем лучше обстоят дела у данной организации, тем больше шансов получить кредит на льготных условиях у поставщиков капитала;
б) трудовые ресурсы. Без нужных специалистов должной квалификации нельзя эффективно использовать сложную технику и оборудование;
в) законы государства. Организации обязаны выполнять не только федеральные, но и региональные законы. Государственные органы обеспечивают принудительное выполнение законов в сфере своей компетенции;
г) потребители, которые решают, какие товары и услуги для них желательны, т.е. они определяют направления и возможности роста организации. В рыночной экономике действует принцип: «Потребитель — король рынка»;
д) конкуренты. Руководство предприятия должно понимать, что неудовлетворенные нужды потребителей создают свободные ниши на рынке для конкурирующих организаций.
Факторы косвенного воздействия, не оказывающие прямого и немедленного воздействия на деятельность организации:
а) состояние экономики страны. Руководство организации, особенно при выходе на международный рынок, должно учитывать экономическую ситуацию в той стране, в которую поставляет свой товар или с которой имеет деловые отношения. Состояние мировой экономики влияет на стоимость ресурсов и способность покупателей приобретать товары и услуги. Если в экономике прогнозируется спад, то необходимо уменьшить запасы готовой продукции, чтобы преодолеть трудности сбыта; кроме этого, следует учесть увеличение или уменьшение ставки процента на займы, возможное колебание курса доллара или других твердых валют;
б) научно-технический прогресс. Технические новшества повышают производительность труда, способствуют улучшению качества продукции, расширяют возможные области применения товаров.
Появление таких высоких технологий, как компьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводниковая, а также использование атомной энергии, синтетических материалов, миниатюризация приборов и производственного оборудования оказывают существенное влияние на развитие и деятельность организации;
в) социокультурные факторы — прежде всего жизненные ценности и традиции, обычаи, установки, которые оказывают существенное влияние на деятельность организации;
г) политические факторы: экономическая политика административных органов государства, т.е. система налогообложения, льготные торговые пошлины, законодательство о защите потребителей, стандарты на безопасность продукции и стандарты по экологии. Для организации, осуществляющей международную деятельность, существенное значение имеют политическая стабильность данного государства, а также установка с его стороны специальных пошлин на импорт товаров, экспортных квот и т.д.;
д) отношения с местным населением. Характер отношений с местной общиной является очень важным для учета и планирования в любой организации. Так, в каждой общине существуют свои специфические законы и установки по вопросам бизнеса и ведения деловых отношений с другими организациями и учреждениями. Иногда для поддержания хороших отношений с общиной необходимы финансирование и поддержка ее социальных программ, а также благотворительная деятельность по многим направлениям;
е) подвижность среды — скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде организации. В некоторых отраслях, например в фармацевтической, электронной, химической, космической и др., изменения происходят относительно быстро, в других отраслях процессы изменения среды более замедленные.