Отбор персонала
Прием и отбор персонала на работу в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" идет на основании рекомендаций сотрудников отделов, а также по результатам запросов в центры занятости и кадровые агентства. Основным критерием оценки работников является их трудовая деятельность, образование, они должны быть новаторами, инициативными, контактными, с долговременной ориентацией, готовые рисковать и нести ответственность. Также небольшим процентом (15%) является принятие сотрудников через консультативные фирмы.
При наборе персонала в 2007 г. ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" обращалось к следующим кадровым агентствам: "Статус", "АТТИКА", "АНКОР" и "Коллекция открытий". Однако наиболее эффективной оказалась работа с агентством "Коллекция открытий", так как оно работает без предоплаты, то есть услуги оплачиваются только после того, как выбран кандидат. Сроки подбора специалистов составляют от 1 до 3 недель, а с тоимость услуг составляет от 12 до 17% от годового дохода специалиста. Агентство берет на себя ответственность за соответствующее исполнение кандидатом своих обязанностей в течение испытательного срока, обычно от 3 до 6 месяцев. В случае если кандидат не проходит испытательный срок, агентство гарантирует бесплатную замену кандидата.
Поиск кандидатов агентством осуществляется:
1) в собственной базе данных (она достаточно обширная, ежедневно увеличивается на 80-100 резюме: по факсу, электронной почте);
2) поиск через рекламу в СМИ;
3) поиск через Internet;
4) поиск с помощью сайта агентства www.ko. by, который является лидирующим во многих рейтингах;
5) прямой поиск руководителей и эксклюзивных специалистов из числа успешно работающих в настоящий момент (у агентства установлены тесные связи с профессионалами различных сфер деятельности, что позволяет быстро и точно выходить на необходимых специалистов).
Процедура оценки и отбора кандидатов агентством "Коллекция открытий" следующая:
1) анализ резюме и анкет кандидатов, в которых большое внимание уделяется не только персональным данным, но и деловым качествам кандидатов (образование, опыт работы, уровень пользования компьютером, владение иностранным языком), их способности к объективной самооценке. Анкета позволяет составить общую и профессиональную характеристику о кандидате, и определить степень конкурентоспособности кандидата на рынке труда;
2) телефонное собеседование;
3) собеседование в офисе кандидатов со специалистами по подбору персонала;
4) проверка рекомендаций с предыдущих мест работы.
И только после этого данные по кандидату поступают в отдел кадров ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". В отделе кадров работают 5 человек.
Основное содержание работы отдела кадров:
1) формирование кадров организации (планирование, отбор, наем, высвобождение, анализ текучести);
2) развитие работников (профессиональная ориентация и переподготовка, аттестация и оценка персонала, продвижение по службе);
3) совершенствование организации труда и его стимулирование, создание безопасных условий труда.
Задачи, которые стоят перед отделом кадров:
1) всесторонняя поддержка бизнеса;
2) формирование политики прогноза персонала, поддержки творческого отношения к делу;
3) обеспечение высокого уровня профессионализма и качества экспертизы в кадровых вопросах;
4) выявление проблем и в сфере использования трудовых ресурсов и привлечение к ним внимания руководителей различного уровня для принятия соответствующих решений;
5) создание условий для высокопродуктивной работы и поддержка творчества и новаторства;
6) расширение знаний менеджеров организаций с целью эффективного использования потенциала сотрудников.
Рассмотрим отбор кандидатов в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" на должность менеджера по внешнеэкономическим связям. Отбор проводится по следующим требованиям:
а) обязательные:
высшее техническое образование;
знание иностранного языка (средний уровень);
знание основ маркетинга (умение работать с поставщиками и клиентами);
б) желательные:
знание экономики (ценообразование, ввозные правила и расходы);
коммуникации;
опыт работы с зарубежными поставщиками;
умение работать на компьютере.
На каждом этапе отбора отделом кадров отслеживается и анализируется руководителем предприятия эффективность выбранных методов и форм работы (подбора, отбора) и в случае необходимости вносятся дополнения и коррективы с целью создания максимально эффективной системы найма персонала.
3. Культура организации. Системы ценностей в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат". Внутренне сплочение коллектива, социально-психологический климат
Одним из основных факторов, влияющих на культуру организации, является цели и задачи, стоящие перед организацией. Основными из них в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" являются качество выпускаемой продукции и получение прибыли. Такая цель, как качество продукции, легче всего контролируется в ролевой организации.
Неоспоримое влияние на культуру ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" оказывает окружение - экономическое, финансовое, юридическое, политическое, технологическое. Люди являются последней категорией в системе факторов, влияющих на культуру организации, и, возможно, это самая важная категория, потому что именно они действуют в организации и определяют ее культуру.
Философия ОАО "Клецкий маслодельный комбинат": сотрудники предприятия - самый ценный капитал предприятия. Только они и никто другой своим трудом, своими руками, своим умом, знаниями и опытом создают и развивают предприятие. Разрешение проблем - возникающие проблемы разрешаются там, где они возникают - на производстве, в коллективах.
В настоящее время деятельность ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" направлена на достижение одной цели - сохранить лучшие кадры. Результаты работы на отдельных направлениях сплачивают коллектив, способствуют повышению эффективности работы и объединяют личные цели сотрудников с целями организации. Возможность специалистов получать вознаграждение по результату и объединение личных и групповых целей хорошо согласуется с современными тенденциями к изменению и адаптации, с индивидуальной свободой и с низким различием статуса.
В ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" было проведено социологическое исследование, на основании анкеты, которая предлагалась для заполнения всем работниками. Анкета содержит вопросы, которые можно разделить на 6 общих категорий. Результаты анкетирования сведены в таблицах 1 - 6 (в процентах от общего числа) по категориям.
Анкета
"Исследование социально-трудовой мобильности в ОАО "Клецкий маслодельный комбинат""
1. Удовлетворены ли Вы работой:
1.1 Вам интересна выполняемая работа?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
1.2 Хотели бы Вы остаться на этом предприятии?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
1.3 Считаете ли Вы свою работу интересной, престижной, творческой?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
2. Оценка возможности повышения квалификации:
2.1 Достаточно ли Вам знаний для выполнения возложенных функций
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
2.2 Хотели бы повысить свою квалификацию
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
____________________________________________________________
2.3 Ваша работа соответствует уровню вашей подготовки
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
3. Оценка конфликтов в коллективе между сотрудниками:
3.1 Есть ли у Вас друзья в Вашем коллективе?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
3.2 Возникают ли конфликты в Вашем коллективе и по чьей вине?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
____________________________________________________________
3.3 Хотели бы Вы сменить трудовой коллектив?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
____________________________________________________________________
4. Оцените возможность продвижения по службе:
4.1 Есть ли у Вас перспектива продвижения и от кого (чего) это зависит?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
____________________________________________________________
4.2 Как Вы считаете, руководитель играет роль в сплоченности коллектива?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
____________________________________________________________
5. Удовлетворены ли Вы условиями работы:
5.1. Вы оцениваете Вашу работу как сложную?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
5.2. Удовлетворяют ли Вас условия работы?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
6. Оцените материальную удовлетворенность трудом:
6.1. Удовлетворяет ли вас уровень заработной платы?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
6.2. Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
6.3. Вы премируетесь за производительность труда?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить и прочие ответы
_____________________________________________________________
Таблица 1. Результаты анкетирования по категории "удовлетворенность работой",%
Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
1. Удовлетворенность работой, итого в том числе | |||
1.1 Вам интересна выполняемая работа? | |||
1.2 Хотели бы Вы остаться на этом предприятии? | |||
1.3 Считаете ли Вы свою работу интересной, престижной, творческой? |
Как свидетельствуют данные таблицы 1, 80% работающих удовлетворены своей работой и выбранной профессией. Вместе с тем 20% либо не удовлетворены своей работой вообще, либо на анализируемом предприятии. Чтобы разобраться, что снижает мотивирующие факторы работающих, рассмотрим в нижеследующих таблицах другие категории, по которым проводился опрос.
Таблица 2. Результаты анкетирования по категории "возможность повышения квалификации", %
Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
2. Возможность повышения квалификации | |||
2.1 Достаточно ли Вам знаний для | |||
выполнения возложенных функций? | |||
2.2 Хотели бы повысить свою квалификацию? | |||
2.3 Ваша работа соответствует уровню вашей подготовки? |
Как свидетельствуют данные опроса, все работники уверены, что подготовка соответствуют уровню их работы, но вместе с тем 20% работников считают, что знаний им не достаточно и 50% хотели бы повысить свою квалификацию.
Таблица 3. Результаты анкетирования по категории "конфликты в коллективе",%
Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
3. Конфликты в коллективе между сотрудниками | |||
3.1 Есть ли у Вас друзья в Вашем коллективе? | |||
3.2 Возникают ли конфликты в Вашем коллективе и по чьей вине? | |||
3.3 Хотели бы Вы сменить трудовой коллектив? |
Результаты опроса (таблица 3) показывают, что в коллективе существует некоторая социальная напряженность. Это свойственно для коллективов. Учитывая, что предприятие по численности относиться к разряду средних, то 30% для анализируемого предприятия - достаточно большая цифра. Руководство предприятия должно больше внимания уделять этому вопросу, так как данная ситуация значительно снижает работоспособность трудящихся.
Таблица 4. Результаты анкетирования по категории "продвижение по службе",%
Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
4. Возможность продвижения по службе | |||
4.1 Есть ли у Вас перспектива продвижения | |||
и от кого (чего) это зависит? | |||
4.2 Как Вы считаете, руководитель играет роль в сплоченности коллектива? |
Как свидетельствуют данные таблицы, у сотрудников есть возможность продвижения по службе. Большинство сотрудников удовлетворены условиями организации труда на предприятии (результаты таблицы 5).
Таблица 5. Результаты анкетирования по категории "условия работы",%
Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
5. Удовлетворенность условиями работы | |||
5.1. Вы оцениваете Вашу работу как сложную? | |||
5.2. Удовлетворяют ли Вас условия работы? |
Таблица 6. Результаты анкетирования по категории "материальная мотивация",%
Категория вопросов | да | нет | Затрудняюсь ответить и прочие ответы |
6. Материальное удовлетворение | |||
6.1. Удовлетворяет ли вас уровень заработной платы? | |||
6.2. Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда? | |||
6.3. Вы премируетесь за производительность труда? |
В основном работников ОАО "Клецкий маслодельный комбинат" удовлетворяет уровень заработной платы.
Подводя общие итоги анализа можно выделить следующее: как свидетельствуют данные таблиц, у сотрудников предприятия существует довольно высокая удовлетворенность результатами труда. Также, как положительный момент, следует отметить то, что работники имеют возможность бесплатно повышать свою квалификацию по мере необходимости; у работников предприятия есть материальная заинтересованность; в коллективе существует дружественная атмосфера, присутствует социальная и моральная мотивации труда.
Список использованных источников
1. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. - 352 с.
2. Бухалков М.И., Кузьмина Н.М., Бабордина О.А. Управление персоналом на предприятии. - М.: Экзамен, 2005. - 318 с.
3. Кравченко А.И., Кравченко К.А. Основы менеджмента: управление людьми. М.: Академический проект, 2003. - 399 с.
4. Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом фирмы: практическое руководство. - М.: Финпресс, 2007. - 208 с.
5. Менеджмент: Деловая карьера / Н.П. Беляцкий. - Мн.: Вышэйшая школа, 2001. - 302 с.
6. Новиков Е.А. Организация работы службы управления персоналом. - М.: Альфа-Пресс, 2006. - 282 с.
7. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. - М.: КноРус, 2005. - 415 с.
8. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании. - М.: Гросс Медиа, 2007. - 247 с.