Приложение
Тест «Определение стиля управления персоналом» (адаптированный вариант экспертной методики В.П. Захарова)
Инструкция к тесту
Опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих качества менеджера как руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами А, Б, В. Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему представлению об исследуемом руководителе. Отметьте выбранное утверждение знаком «+» под соответствующе буквой.
Если вы оцениваете одновременно двух или более руководителей, сравните их по трем приведенным утверждениям, выбрав по одному из утверждений, характеризующих каждого руководителя (или одно утверждение, характеризующее двух или более руководителей) и отметьте ваше мнение о каждом разными знаками: «+», «!», «1» и т. д.
Тестовый материал
| А | Б | В |
| 1. Вышестоящее начальство требует, чтобы обо всех делах докладывали только ему. | Старается все решать вместе с подчиненными, а лично решает только самые срочные и оперативные вопросы. | Некоторые важные дела разрешаются фактически без участия менеджера, его функции выполняют другие работники. |
| 2. Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, требует, но никогда не просит. | Приказывает так, что хочется выполнить. | Приказывать не умеет. |
| 3. Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами. | Менеджеру безразлично, кто работает у него заместителем, помощником. | Он добивается безотказного исполнения и подчинения у заместителей, помощников. |
| 4. Его интересует только выполнение служебных обязанностей, а не отношение людей друг к другу. | В службе не заинтересован, подходит к делу формально. | Решая служебные задачи, старается создать хорошие отношения между работниками в коллективе. |
| 5. Наверное, он консервативен, так как боится нового. | Инициатива подчиненных менеджером не принимается. | Способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно. |
| 6. На критику вышестоящего руководителя обычно не обижается, прислушивается к ней. | Не любит, когда его критикуют, и не старается это скрыть. | Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает. |
| 7. Складывается впечатление, что менеджер боится отвечать за свои действия. | Ответственность распределяет между собой и подчиненными. | Менеджер единолично принимает решения или отменяет их. |
| 8. Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками. | Подчиненные не только советуют, но и могут давать указания своему руководителю. | Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали. |
| 9. Обычно советуется с заместителями и нижестоящими менеджерами, но не с рядовыми подчиненными. | Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть. | Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных. |
| 10. Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно. | В обращении в подчиненными часто проявляет равнодушие. | По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым. |
| 11. В критических ситуациях менеджер плохо справляется со своими обязанностями. | В критических ситуациях менеджер, как правило, переходит к более жестким методам управления. | Критические ситуации не изменяют стиля его управления. |
| 12. Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком. | Если что-то не знает, то не боится этого показать, обращается за помощью к другим. | Он не может действовать сам, а ждет «подталкиваний» со стороны, указаний сверху. |
| 13. Пожалуй, он не очень требовательный человек. | Он требователен, но одновременно и справедлив. | О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим, придирчивым. |
| Всегда строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом. | Контролирует работу от случая к случаю. | |
| 14. Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит персонал. | ||
| 15. Менеджер умеет поддерживать дисциплину и порядок. | Часто делает подчиненным замечания, наказывает их. | Не может влиять на состояние дисциплины. |
| 16. В присутствии менеджера персонал все время находится в напряжении. | С руководителем работать интересно. | Подчиненные предоставлены сами себе. |
Ключ к тесту
| № | а | б | в | № | а | б | в |
| А | Д | Л | А | Д | Л | ||
| А | Д | Л | Д | Л | А | ||
| Д | Л | А | Л | А | Д | ||
| А | Л | Д | А | Д | Л | ||
| Л | А | Д | Л | Д | А | ||
| Д | А | Л | Д | А | Л | ||
| Л | Д | А | Д | А | Л | ||
| Д | Л | А | А | Д | Л |
Обработка и интерпретация результатов теста
Проводится на основе сопоставления данных в бланке ответов с ключом. По доминированию совпадающих ответов, соответствующих тому или иному стилю руководства, делается заключение о наличии ведущего или смешанного стиля руководства.
Авторитарный (директивный) стиль (А). Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными. Нежелание признавать свои ошибки. Пренебрежение к инициативе и творческой активности подчиненных. Единоличное принятие решений. Контроль за действиями подчиненных.
Либеральный стиль (пассивное невмешательство) - Л. Снисходительность к подчиненным. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность в принятии решений.
Демократический (коллегиальный) стиль (Д). Требовательность и контроль сочетаются с инициативой и творческим подходом к выполнению служебных обязанностей и сознательным соблюдением дисциплины. Стремления делегировать полномочия и разделять ответственность, демократичность в принятии решений.