Методики количественной и качественной оценки качества трудовой жизни

 

Система качества трудовой жизни имеет принципы формирования и развития:

1) общие принципы – системообразующие, предъявляемые ко всем системам, имеют универсальный характер и распространяют свое действие на все уровни и подсистемы формирования и развития социально-трудовых отношений в целом, и качества трудовой жизни в частности;

2) специальные принципы, отражающие специфику объекта формирования и развития, т.е. качества трудовой жизни в организации, специфику функций и взаимодействий субъектов социально-трудовых отношений в сфере формирования и развития качества трудовой жизни (рис.1).

ПРИНЦИПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ
ОБЩИЕ	СПЕЦИАЛЬНЫЕ
Целенаправленность	Профессиональное и квалификационное развитие работника
Системность и комплексность	Содержательность и обогащение труда
Правовая защищенность	Воспроизводство рабочей силы и личности работника
Оптимизация	Трудовая (производственная) демократия
Соответствия	Гласность в оценке КТЖ
Учет внешних и внутренних факторов	Целостность трудового коллектива
Научность		Социальная справедливость
Непрерывность	Дифференцированность
	Реализация трудового потенциала
Инновационность
Всеобщая вовлеченность

Рис. 1. Принципы формирования и развития качества трудовой жизни

 

Оценка параметров качества трудовой жизни позволяет объективно подойти к рассмотрению степени реализации принципов концепции качества трудовой жизни.

Комплексная оценка КТЖ возможно только на основе системы характеристик качества трудовой жизни, экспертных оценок и социологических опросов. Причем все три составляющие необходимо, как показывает практика, определять с трех разных позиций: работников, работодателей, всего общества (табл. 3). [3, с. 396]

Таблица 2

Показатели уровня качества трудовой жизни

С позиции работника	С позиции работодателя	С позиции общества в целом
1. удовлетворенность трудом	1. эффективность труда	1. качество и уровень жизни (стоимость потребительской корзины)
2. наличие (отсутствие) стрессовых ситуаций на производстве	2. профессиональная адаптация	2. уровень качества рабочей силы
3. возможность личного продвижения	3. трудовая дисциплина	3. стоимость системы социальной защиты работников и их семей
4. условия труда	4. отчуждение труда	4. потребительское поведение
5. возможность профессионального роста и самовыражения	5. отождествление целей работника с целями предприятия	5. социальная адаптация
6. психологический климат	6. число конфликтов	6. отчуждение от общества
7. содержательность труда	7. отсутствие случаев производственного саботажа, забастовок	7. показатели удовлетворенностью жизни

К показателям, характеризующим качество трудовой жизни на предприятии, можно отнести [4, с. 12]:

1.Общеэкономические показатели.

2. Показатели, характеризующие количество занятых, степень использования рабочего времени, движение и подготовку кадров.

3. Показатели, характеризующие условия и охрану труда, льготы и компенсации за работу в неблагоприятных условиях.

4. Показатели, характеризующие фонд потребления и фонд оплаты труда (среднемесячная заработная плата по отдельным категориям трудящихся: руководителям, специалистам, служащим, рабочим и ее динамика; показатели дифференциации заработной платы).

5. Социальная поддержка работников предприятия (распределение средств по направлениям материальной помощи и структура социальных фондов).

Для определения динамических изменений качества трудовой жизни, оценка в пределах отдельных групп показателей и КТЖ в целом должна проводиться на основе сопоставления, проводимого как сравнение показателей в ретроспективном аспекте. Сравнения в пространственном аспекте также целесообразны, поскольку позволяют выявлять межгрупповые, межотраслевые и межрегиональные отличия в качестве трудовой жизни.

На качество трудовой жизни может влиять множество факторов; одни из которых способствуют повышению КТЖ, другие могут препятствовать его росту, а в определенных случаях и снижать уже существующий уровень КТЖ. В свою очередь, качество трудовой жизни, несомненно, оказывает влияние на развитие трудового процесса, социально-трудовые отношения и в итоге на качество жизни вообще. Комплексное и системное исследование факторов формирования КТЖ позволяет своевременно принимать организационно-управленческие решения, направленные на повышение качества трудовой жизни, лучшее использование трудового потенциала, совершенствование социально-трудовых отношений.

Качество трудовой жизни обеспечивает высокие стандарты жизнедеятельности работников и членов их семей. В основе КТЖ лежат: стабильная и эффективная занятость на протяжении всей трудовой жизни; достойная оплата труда соответствующая уровню профессиональных знаний и навыков; благоприятные условия труда, способные сохранить здоровье работника и позволяющие ему качественно выполнять трудовой процесс, получая удовлетворение от труда. Высокое качество трудовой жизни является комплексным стимулом к качественному и эффективному труду.

«МЕТОДИКИ КОЛИЧЕСТВЕННОЙ И КАЧЕСТВЕННОЙ ОЦЕНКИ качества трудовой жизни» (ГДЕ МЕТОДИКИ, причём здесь факторы и принципы, МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ НЕ РАСКРЫТА)

 

 

Вывод по главе 1

Таким образом, качество трудовой жизни – это интегральное понятие, которое можно оценивать с помощью системы показателей, характеризующих степень реализации ценностей и ценностных ориентаций субъектов труда, удовлетворения их потребностей и обеспечения достойных условий труда. При этом труд в условиях развития новой экономики приобретает персональное внутреннее содержание, что создает предпосылки для заинтересованности работника в результатах своего труда. Предложенный подход позволяет избежать таких негативных явлений как трудовая апатия, отчуждение труда, внутриличностный конфликт работника, при которых формирование эффективной системы качества трудовой жизни становится невозможным.

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

 

1. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст] – М.: Витрем, 2018. – 192 с.

2. Организация обучения безопасности труда – ГОСТ 12.0.004–2015.

3. Опасные и вредные производственные факторы – ГОСТ 12.0.003–2015.

4. Система управления охраной труда – ГОСТ 12.0.230.1–2016, ГОСТ 12.0.230.2–2015.

5. Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства на предприятиях. Интегрированное учебное пособие / А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков и др. под общ. Ред. Проф. А.П. Агаркова. – М.: Издательско–торговая корпорация «Дашков и К⁰»,2016.– 272 с.

6. Андерсен, Г.Х. Оплата труда в бюджетных организациях: учебно–практическое пособие. / Г.Х. Андерсен. – М.: КноРус, 2016. – 428 c.

7. Афанасьева, Л.А. Методологические аспекты управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности компании // Основы экономики, управления и права. – Самара: Изд–во Институт анализа экономики города и региона. – 2014. –№ 5 (11). – С. 61–65.

8. Афанасьева, Л.А. Социально–экономические факторы стимулирования результативности труда персонала // Основы экономики, управления и права. – Самара: Изд–во Институт анализа экономики города и региона. – 2013. – № 3. – С. 94–97.

9. Апенько, С. Эффективность системы оценки персонала // Человек и труд. – 2017. – № 10. – с. 15.

10. Аширов, Д.А. Управление персоналом на производстве: учебник. – Екатеринбург: Изд–во УрГУПС, 2013. – 557 с.

11. Афанасьева, Л.А. Методологические аспекты управления мотивацией и стимулированием трудовой деятельности компании // Основы экономики, управления и права. – Самара: Изд–во Институт анализа экономики города и региона. – 2013. –№ 5 (11). – С. 61–65.

12. Арутюнов, В.В., Волынский И.В. Управление персоналом. – Ростов–на–Дону, 2017. – 448с.

13. Балашов, Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала // Кадры предприятия. – 2017. – №7. – С. 15.

14. Борисов, А.Ф. Два подхода к оценке персонала // Управление персоналом. – 2017. – №4. – С. 21.

15. Брэддик, У. Менеджмент в организации. – М.: ИНФРА–М, 2017. – 344 с.

16. Бабынина, Л.С. Эмпирический анализ развития моделей оплаты труда в зарубежных странах // Вестник Омского университета. Серия: экономика. – 2013. – № 4. – С. 109–114.

17. Блок, К.Д., Жернова Н.А. Эффективная система мотивации в учреждении: синтез материальной и нематериальной мотивации // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. Красноярск: Изд–во Сибирский государственный аэрокосмический университет им. акад. М.Ф. Решетнева. – 2016. – № 5. – С. 361–364.

18. Беляев, А.Н. Организация и оплата труда отдельных категорий работников: штатных совместителей, военнослужащих, инвалидов, сферы ЖКХ, общепита / А.Н. Беляев. – М.: ДиС, 2017. – 160 c.

19. Беляев, А.Н. Организация и оплата труда отдельных категорий работников: руководителей, бухгалтеров, водителей, строителей / А.Н. Беляев. – М.: ДиС, 2017. – 176 c.

20. Блан, Л. Организация труда / Л. Блан. – М.: КД Либроком, 2016. – 82 c.

21. Бухалков, М.И. Организация и нормирование труда: Учебное пособие / М.И. Бухалков. – М.: ИЦ РИОР, 2014. – 137 c.

22. Бычин, В.Б. Организация и нормирование труда: Учебное пособие / В.Б. Бычин, Е.В. Шубенкова, С.В. Малинин. – М.: НИЦ ИНФРА–М, 2014. – 248 c.

23. Васильева, Н.А. ВПС: Организация, нормирование и оплата труда в учреждении. КЛ / Н.А. Васильева. – М.: Приор, 2016. – 160 c.

24. Войнова, Л.В. Организация труда и управление производством и переработкой яиц и птицы: Учебное пособие / Л.В. Войнова. – СПб.: Лань, 2016. – 224 c.

25. Варламова, Е. П. Как выбрать свою систему оценки персонала // Справочник по управлению персоналом, номер, 2017. – № 8. – С. 10.

26. Виханский, О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: МГУ, 2016. – 480 с.

27. Волгин, А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. – М., 2017. – 541 с.

28. Верхоглазенко, В. Система мотивации персонала // Консультант начальника. 2016. № 4. С. 23–24.

29. Выявление и оценка резервов роста производительности труда на промышленных предприятиях (в объединениях). Методические рекомендации. – М.: Экономика, 2018. – 123 c.

30. Герчикова, И.Н. Менеджмент. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2016. – 501 с.

31. Глухов, В.В. Менеджмент. – СПб.: Специальная литература, 2017. – 700 с.

32. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. – М., 2017. – 247с.

33. Гординенко, Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2017. – 352 с.

34. Грибов, В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия. – М.: Гриф, 2017. – 330 с.

35. Гришанина, Н.В., Лопашина Г.С. и др. Основы менеджмента. – М.: Юрайт, 2016. – 425 с.

36. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для вузов / Б.М. Генкин. – М.: НОРМА, 2013. – 480 c.

37. Егоршин, А.П. Организация труда персонала: Учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 320 c.

38. Ефремова, О.С. Система управления охраной труда в организациях / О.С. Ефремова. – М.: Альфа–Пресс, 2016. – 160 c.

39. Ефремова, О.С. Система управления охраной труда в организациях / О.С. Ефремова. – М.: Альфа–Пресс, 2016. – 352 c.

40. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно–практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2017. – 64 c.

41. Ивасенко, А.Г. Организация, нормирование и оплата труда в учреждении (для бакалавров) / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Каркавин. – М.: КноРус, 2018. – 320 c.

42. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно–практическое пособие / Л.В. Ивановская. – М.: Проспект, 2014. – 64 c.

43. Казанник, А.И. Научная организация управленческого труда в исполнительных органах государственной и муниципальной власти России / А.И. Казанник. – М.: Проспект, 2016. – 528 c.

44. Колосова, О.Г. Организация оплаты труда в нефтегазовом комплексе / О.Г. Колосова. – Рн/Д: Феникс, 2016. – 254 c.

45. Кирхлер, Э. Дизайн работ в организациях: Психология труда и организационная психология. Т.3, / Э. Кирхлер, Э. Хельцл. – М.: Гуманитарный центр, 2014. – 204 c.

46. Кирхлер, Э. Принятие решений в организациях: Психология труда и организационная психология. Т.4, / Э. Кирхлер, А. Шротт. – М.: Гуманитарный центр, 2014. – 176 c.

47. Колосова, О.Г. Организация оплаты труда в нефтегазовом комплексе: Учебное пособие / О.Г. Колосова. – СПб.: Профессия, 2016. – 254 c.

48. Кибанов, А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом в учреждении. – М.: ГАУ, 2017. – 560 с.

49. Леженкина, Т.И. Научная организация труда персонала: учебник. / Т.И. Леженкина. – М.: Маркет ДС, 2017. – 352 c.

50. Мисникова, Л.В. Организация труда в торговле / Л.В. Мисникова. – Минск: Изд–во Гревцова, 2016. – 184 c.

51. Петров, М.Н. Организация труда и управление производством и переработкой яиц и птицы: Учебное пособие / М.Н. Петров, Г.В. Гудков. – СПб.: Лань, 2016. – 224 c.

52. Пашуто, В.П. Организация, нормирование и оплата труда в учреждении: Учебно–практическое пособие / В.П. Пашуто. – М.: КноРус, 2013. – 320 c.

53. Радько, Т.Н. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: Учебное пособие / Т.Н. Радько. – М.: КноРус, 2016. – 352 c.

54. Рогожин, М.Ю. Охрана труда в организациях, осуществляющих образовательную деятельность / М.Ю. Рогожин. – М.: Альфа–Пресс, 2016. – 400 c.

55. Рогожин, М.Ю. Охрана труда в организациях, осуществляющих образовательную деятельность / М.Ю. Рогожин. – М.: Альфа–Пресс, 2017. – 400 c.

56. Рофе, А.И. Организация и нормирование труда: Учебное пособие / А.И. Рофе.. – М.: КноРус, 2017. – 224 c.

57. Сергеева, И.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях машиностроения / И.А. Сергеева. – М.: МГИУ, 2016. – 164 c.

58. Скляревская, В.А. Организация, нормирование и оплата труда в учреждении: Учебник / В.А. Скляревская. – М.: Дашков и К, 2018. – 340 c.

59. Улицкая, И.М. Организация и оплата труда на предприятиях транспорта: Учебник для вузов / И.М. Улицкая. – М.: Горячая линия –Телеком, 2016. – 385 c.

60. Улицкая, И.М. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях транспорта / И.М. Улицкая. – М.: Горячая линия –Телеком, 2016. – 385 c.

61. Шапиро, С.Б. Организация, нормирование и оплата труда в агропромышленном комплексе: Учебное пособие / М.К. Жудро, С.Б. Шапиро, В.И. Соусь; Под общ. ред. М.К. Жудро.. – Мн.: Вышэйшая шк., 2017. – 461 c.

62. Шумаков, Ю.Н. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях АПК / Ю.Н. Шумаков, В.И. Еремин. – М.: КолосС, 2017. – 304 с.

 

Приложение 1

 

АНКЕТА «ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ»

Уважаемый респондент!

Просим Вас ответить на вопросы анкеты, цель которой - оценить качество трудовой жизни и удовлетворенность трудом работников на предприятии.

К большинству вопросов анкеты предлагаются возможные варианты отве­тов. Выберите тот, который соответствует Вашему мнению. Если предлагаемые варианты ответа Вас не устраивают, напишите свой ответ.

Ответы на вопросы анкеты будут использованы в обобщенном виде, по­этому свою фамилию указывать не нужно.

Заранее благодарим за участие в опросе!

1. Нравится ли Вам работа, которую Вы сейчас выполняете?

□ да

□ не совсем

□ нет

□ мне все ровно

2. Что в работе Вы считаете наиболее важным? (можно дать не­сколько ответов, но не более четырех)

□ Хороший заработок, высокий доход

□ Реализация своих способностей, знаний и умений

□ Полезность работы для общества

□ Возможность общаться с людьми

□ Гарантия занятости

□ Достижение высшего профессионального мастерства

□ Признание, уважение окружающих

□ Служебно-должностной рост

□ Другое (напишите)______

3. Соответствует ли Ваша работа уровню и объему Ваших знаний?

□ Требуется пополнение знаний, дополнительная переподготовка

□ Знаний достаточно

□ Использую далеко не все знания

□ Другое____________

 

 

4. Насколько, на Ваш взгляд, полно Вы реализуете свои способности в труде?

□ Реализую в полной степени

□ Реализую в среднем

□ Реализую в малой степени

□ Совершенно не реализую

□ Другое

5. Как Вы оцениваете интересностъ своего труда?

□ Работаю в полную силу (100 %)

□ Работаю с высокой отдачей (85-100 %)

□ Работаю без большого напряжения (60-85 %)

□ Работаю с прохладцей (60 % и ниже)

6. От кого или чего, на Ваш взгляд, зависит уровень интенсивности напряженности труда работников?

□ От технологии, выполняемых функций

□ От правильности организации труда

□ От эффективности руководителей

□ От индивидуальных качеств

□ От материальных и моральных стимулов

□ От другого (напишите)_______________________________

7. Удовлетворены ли Вы следующими сторонами своей работы? По каждой строке отметьте одну из пяти цифр - от 1 (полностью неудовле­творен) до 5 (полностьюудовлетворен)

Показатели КТЖ	Полно­стью не удов­летворен				Полно­ стью удовле­ творен
Режим работы
Перспективы будущего

 

 

1	2	3	4	5	6
Возможность повышения квалификации	1	2	3	4	5
Стиль и метод руководства	1	2	3	4	5
Напряженность труда	1	2	3	4	5
Равномерность распределения рабочей нагрузки	1	2	3	4	5
Справедливость распределения обязан­ностей и заданий	1	2	3	4	5
Оплата труда	1	2	3	4	5
Автоматизация труда	1	2	3	4	5
Содержание работы, функции	1	2	3	4	5
Возможность проявить самостоятель­ность, активность, способности	1	2	3	4	5
Отношения с коллегами, руководителем	1	2	3	4	5
Возможность профессионального и карь­ерного роста	1	2	3	4	5
Другие (укажите)	1	2	3	4	5

 

Насколько, на Ваш взгляд, материальное и моральное поощрения Вашего труда соответствуют Вашим трудовым достижениям, трудовой активности? (отметьте одну из пяти цифр в каждом столбике.

Варианты ответов	Материальное поощрение	Моральное поощрение
Соответствует полностью	1	1
Скорее соответствует, чем нет	2	2
Скорее не соответствует	3	3
Абсолютно не соответствует	4	4
Затрудняюсь сказать	5	5

 

 

9. Какое значение имеет для Вас оценка результатов Вашего труда ру­ководителем и товарищами по работе?

□ Для меня это много значит

□ Это не так важно, но хотелось бы знать такую оценку

□ С этим приходится считаться

□ Для меня это не имеет значения