Методы диагностики хозяйственных ситуаций.
Метод ЭД – это совокупность специфических приемов исследования, заключающихся в имитации и экспертных исследований хозяйственного процесса.
Неформализованные приемы Д основаны на логических взаимосвязях между изучаемыми процессами деятельности предприятия. Они подразделяются на:
1. Экспертные методы – оценки деятельности предприятия и предполагаемые ориентиры, основанные на интуиции и опыте высококвалифицированных специалистов.
Существуют индивидуальные и коллективные ЭО.
К индивидуальным относятся:
а) метод интервью
б)метод написания сценария. Описание логически последовательного процесса во времени и при различных условиях
в) аналитический метод (факторный анализ)
К коллективным относятся:
а) метод комиссий
б) коллективная генерация (мозговой штурм)
Общее содержание метода коллективных экспертных оценок состоит в:
1. Создаётся рабочая группа (5-150 человек)
2.Выбирают основную цель развития объекта
3. Разрабатываются и формулируются вопросы для экспертов в виде анкет, таблиц и проч.
4. Эксперты дают ответы на поставленные вопросы и проводится обработка материала. Результаты представляются в виде объяснительных записок, однако предпочтение отдаётся графическому изображению материала.
5.Оценка надёжности полученных результатов
6.окончательная оценка, которая определяется либо как среднее арифметическое значение всех оценок, либо как наиболее распространённая идея.
Для оценки качества экспертов необходимо выполнить проверку формальных квалификационных требований (наличие диплома, лицензий, сертификатов).
Кроме того, необходимо провести оценку знаний экспертов путём тестирования, самооценки и взаимной оценки экспертов.
2.Морфологический – систематизация наборов альтернативных решений по возможным вариантам для выбора сначала приемлемых, а затем наиболее эффективных решений.
3.Мониторинг – представляет собой постоянный детальный текущий набор сведений о состоянии внешней и внутренней среды функционирования предприятия.
Формализованные методы экономической диагностики предполагают наличие строгих экономических зависимостей между изучаемыми показателями.
К ним относятся:
1.Математический анализ
2.Статистический анализ – корелляционно-регрессионный анализ
3.Методы исследования операций – теория массового обслуживания
4.Деловые игры
Виды и организация экономической диагностики.
В зависимости от диагностируемого объекта выделяют:
Макро и микро диагностику.
В зависимости от субъектов, проводящих диагностирование выделяют:
- внешние и внутренняя диагностика.
В соответствие с временным диапазоном исследования выделяют:
А) оперативное
Б) стратегическая диагностика
Оперативная предполагает изучение деятельности предприятия от суток до двух-трех лет.
Стратегическая диагностика – выше трех лет, а для Украины выше одного года.
По тематике и полноте охвата изучаемых проблем:
-комплексная диагностика
-локальная диагностика
-тематическая диагностика
По содержанию выделяют:
- ретроспективная – направлено на изучение уже свершившихся фактов для поиска узких мест и неиспользованных возможностей, что служит основой управления по отклонениям.
- перспективная – основывается на результатах ретроспективной и позволяет проиграть различные ситуации, выработать и оценить стратегии управления ими.
По целевой направленности выделяют:
а)общесистемная диагностика – призвана исследовать стратегии управления предприятия в целом, общие принципы взаимодействия с внешней средой и т.д.
б)прикладная диагностика – исходит из повседневных целей, стоящих перед предприятием.
Организационные формы проведения диагностики
Аналитические исследования в целом и диагностика в частности может быть организована по следующим вариантам:
Создание централизованной службы аналитических исследований.
Положительным является то что:
- подразделение работает независимо от других подразделений
-появляется возможность проводить анализ на высоком уровне и оперативно.
Недостатки:
- затруднена работа службы с профильными отделами особенно в части доведения рекомендаций лицам, на уровне которых принимаются решения.
Создание самостоятельного отдела требует дополнительных финансовых затрат
Предпосылки создания централизованного варианта:
1.Имеются реальные, административные, финансовые и правовые возможности создания такого отдела
2.Имеются возможности формирования отдела как независимой службы по отношению к уровням управления, на которых принимается решение.
3.Существует информационное обеспечение централизованной службы анализа.
Децентрализованный вариант предполагает выполнение соответствующих исследований в профильных службах предприятия
Недостатки:
- специалисты отдельных подразделений могут быть вовлечены в пограничные конфликты с другими отделами при разработке вариантов решений.
-Нарушается целостность восприятия оценки деятельности предприятия.
-существуют трудности в организации информационного обмена.
Преимущества:
-отсутствует необходимость в привлечении управленческого аппарата
- за счет узкой специализации работника повышаются качества предлагаемых рекомендаций.