ERP-система mySAP.com представляет собой интегрированный комплекс управления предприятием, сочетающий в себе стандартные организационно-экономические функции и специализированные по отраслям хозяйственные процессы. Остановимся детально на функциональных возможностях системы mySAP.com, приводимых в открытых публикациях.
В состав mySAP.com входят приложения в области учета и отчетности, контроллинга, организации производства, управления материальными потоками, а также в сфере обеспечения качества, техобслуживания и ремонта оборудования, быта, управления персоналом и управления проектами.
ERP-система mySAP.com традиционно может быть разделена на три функциональных Блока:
• учет и отчетность;
• логистика;
• управление персоналом.
Новый модуль PLM (Product Lifecycle Management — управление жизненным циклом изделия) реализует CALS-технологии на платформе mySAP.com.
Учет и отчетность. Система учета и отчетности mySAP.com представляет собой единую концепцию, отражающую все аспекты финансов, управления инвестициями, финансового менеджмента и контроллинга предприятия.
Система учета и отчетности включает модули:
• FI (Financial Accounting) — финансы;
• СО (Controlling) — контроллинг;
• IM (Invest Management) — управление инвестициями;
• TR (Treasury Management) — финансовый менеджмент;
• ЕС (Enterprise Controlling) — контроллинг предприятия.
Модуль Финансы (FI) осуществляет контроль и интеграцию необходимой финансовой информации в рамках всей Корпорации, что является предпосылкой для выработки стратегических решений. Обеспечивается полная локализация в среде законодательных требований, соответствие правовым и методологическим финансовым предписаниям. Ядро модуля Финансы представляет Главная книга, являющаяся основой для поиска стратегических решений благодаря интеграции потоков операций всех финансово-экономических процессов предприятия. Модуль FI поддерживает гибкую структуру плана счетов на уровнях концерна и компаний, различные валюты и языки, интегрированный финансовый календарь, разностороннюю систему финансовой отчетности, которая полностью отвечает национальным и международным требованиям.
Специальные функции учета Дебиторов и Кредиторов позволяют получить финансовый обзор глобальных связей с деловыми партнерами. Вспомогательные книги дебиторов и кредиторов интегрированы с Главной книгой и с соответствующими областями Сбыта и Управления материальными потоками, в которых находятся исходные данные для финансовых операций. Модуль поддерживает стандартизированные хозяйственные операции от ввода данных и составления аналитической отчетности до осуществления платежей и выполнения банковских транзакций.
Бухгалтерский учет основных средств обеспечивает управление основным капиталом предприятия. Центральным элементом модуля являются планы оценки стоимости, отражающие специфику страны и настроенные на ее законодательство. На основе планов оценки поддерживается весь процесс движения основного средства от приобретения до выбытия; выполняется моделирование амортизации и начисление процентов; осуществляется интеграция с модулями Управление проектами и Расчет заказов при управлении капиталом; интеграция с модулем РМ (техническое обслуживание и ремонт оборудования) при управлении оборудованием; управление арендованными основными средствами и незавершенным капитальным строительством.
Модуль Контроллинг (СО ) представляет собой целостную систему согласованных инструментов планирования, управления и контроля, использующих единый порядок отчетности для координации содержания и осуществления внутрипроизводственных процессов. Приложение поддерживает определение затрат в различных ракурсах:
• контроллинг косвенных затрат;
• учет по видам затрат;
• учет затрат по местам их возникновения;
• учет затрат по заказам;
• учет затрат по процессам;
• учет затрат по продукту.
Кроме того, определяются затраты в комбинации друг с другом, что обеспечивает всесторонний анализ, оперативное выявление проблемных областей и их оптимизацию.
Модуль Упраалгние инвестициями (IM ) обеспечивает полную поддержку инвестиционных мероприятий и проектов — от планирования до расчета, включая расчет экономической эффективности и амортизационное моделирование. С помощью составления инвестиционной программы упрощается процесс планирования и составления бюджета для нескольких компаний, увеличивается эффективность контроля и снижаются риски возникновения дефицитов бюджета. На основе полной интеграции с планированием и контролем хозяйственных процессов обеспечивается гибкая процедура расчета инвестиционных мероприятий. С помощью функции автоматического разграничения в основном капитале выполняется регистрация, расчет и обработка поступлений, выбытий, перемещений, амортизации и увеличения балансовой стоимости материальных активов.
Модуль Финансовый менеджмент (TR) обеспечивает Корпорации возможность проведения активной политики в области финансового менеджмента для укрепления своих экономических позиций и увеличения прибыли. Основная задача модуля TR системы mySAP.com заключается в обеспечении эффективных средств управления ликвидами, ценными бумагами, платежными операциями и рисками.
Модуль Контроллинг предприятия (ЕС) позволяет оптимизировать стоимость акций предприятия и добиться поставленных задач по расширению бизнеса и намеченных инвестиционных целей. Так, инструментарий Планирование деятельности и составление бюджета предприятия предоставляет возможность инвестиционного планирования, составления и контроля бюджета, а также автоматического получения данных, относящихся к инвестиционной поддержхе, из оперативных приложений. Функция Учет по местам возникновения прибыли обеспечивает анализ рентабельности внутренних сфер ответственности, выбранных по местам возникновения прибыли статей баланса и их использования при расчете финансовых показателей.
Логистика. Логистика в системе rnySAP.com определена как общее понятие для всех процессов закупки, управления материальными потоками, производства, управления складами, управления качеством, технического обслуживания и ремонта оборудования, управления сервисом и сбыта.
Модуль Сбыт (SD), в полной мере интегрированный с другими модулями и функциями системы, поддерживает весь процесс сбыта от первого запроса клиента до окончательного выставления счета, обеспечивает возможности улучшить качество обслуживания с одновременным снижением затрат и максимально соответствовать ожиданиям клиентов. Функциональность приложения Сбыт обеспечивает такие возможности, как проверка доступности запаса при обработке клиентских запросов, лимит кредитования клиента, интерактивная многоступенчатая конфигурация изделий, настраиваемая система расчета цен, непрерывная обработка заказов, контроль за сроками отгрузки и транспортировки, гибкая функциональность при комплектовании и упаковке, управление партиями, функции сервисного и гарантийного обслуживания.
Модуль Планирование и управление производством (РР) системы mySAP.com предоставляет предприятиям универсальные решения для сфер планирования, управления и выполнения производственных процессов, соответствующие высоким требованиям развивающейся глобальной производственной сети. Как и другие составляющие логистики. Планирование и управление производством полностью интегрировано в общую систему mySAP.com. Модуль базируется на ведении таких основных данных, как рабочие места, спецификации, нормативы и технологические карты, которые являются едиными для всех функций и компонентов приложения и составляют основу для системы планирования и управления производством.
Поддерживается производственное планирование задач для различных отраслей и видов производства: единичного, дискретного, непрерывного, серийного и проектно-ориенированного.
К отдельным решениям приложения относятся:
• планирование сбыта и производства;
• интеграции производственного планирования с планированием логистичесхой цепочки;
• планирование потребности в материалах;
• ряд конфигурирумых процессов по обработке заказов;
• конфигурируемое управление производственными операциями, включая
дискретное, серийное производство и проектное изготовление;
• халендарное планирование производственных мощностей;
• управление качеством;
• управление данными по продукту;
• управление незавершенным производством;
• анализ данных в открытом информационном хранилище системы mySAP.com.
Модуль Управление материальными потоками (ММ) располагает интегрированным набором функций для управления материальными потоками, оптимизирует все закупочные процессы с помощью управляемых потоком операций функций обработки, позволяет осуществлять автоматическую оценку поставщиков, сокращает путем точного ведения запасов и управления складами заготовительные и складские расходы и интегрирует контроль счетов. В части закупок предоставляется комплексная цепочка эффективных закупочных операций от создания запроса и контроля над предложением до заключения долгосрочных договоров. При этом но каждой закупочной операции система автоматически сравнивает цены, услуги и качество работы подходящих поставщиков и сразу же подбирает наиболее выгодного из них. Планирование потребности в материалах, регулируемое расходом, определяет предлагаемые для заготовки данные, базирующиеся на точках заказа или на прогнозах. Дополнительные Потребностипередаются в сферу закупок из заявок на поставку. В части управления складскими запасами поддерживаются все виды поступлений и отпуска материалов, управление особыми запасами (например, партиями, отрицательными запасами, давальческим сырьем). Система управления складами обеспечивает оптимальную оборачиваемость запасов при широком спектре стратегий приемки на склад и выдачи со склада, включая вые око полочное и блочное складирование, систему штрих-кодов, что позволяет значительно сократить складские расходы, снизить факторы ошибок и сэкономить время на обработку.
Модуль Система проектов (PS), представляющий собой решение в области планирования и управления проектами, объединяет все стороны работ по проекту, координирует и управляет всеми этапами реализации проектов в непосредственной интеграции с системой закупок и контроллинга. При планировании проекта доступны удобные средства для создания структурных планов проектов, сетевых графиков или диаграмм календарного планирования, а также использование планов любой формы сложности и уровня детализации. Функциональность Системы проектов позволяет создавать заявки и резервировать необходимый материал исходя из запланированных для реализации проекта финансовых средств, рабочей силы, мощности, материалов, вспомогательных средств и услуг, а также контролировать бюджет проекта и доступность требуемых ресурсов, что обеспечивает принятие своевременных мер по устранению проблемных областей.
МодульТОРО — Техническое обслуживание и ремонт оборудования (РМ) и управление сервисом ( PM/SM) системы mySAP.com поддерживает все виды работ, связанные с планированием и обработкой мероприятий ТОРО и обслуживания. В модуле обеспечивается возможность формирования заявок или заказов на обслуживание при текущих неисправностях, календарное планирование при предупредительном ТОРО. На этапе подготовки заказа требования анализируются в соответствии с их видом и срочностью, устанавливаются сроки, составляются временные планы, прогнозируются затраты и обеспечивается бюджет. Поступление заказа в работу включает планирование производственных мощностей под мероприятия, резервирование материалов и подготовку необходимых производственных документов. После выполнения работ по заказу обеспечивается расчет затрат, включающий также потребовавшиеся услуги со стороны.
Управление персоналом. Модуль Менеджмент персонала (РА) поддерживает весь процесс набора персонала от ввода данных до занятия вакантных штатных должностей: отображение потребности в трудовых ресурсах, поиск новых сотрудников по объявлению, операции выбора и управления. Модуль позволяет быстро и эффективно вводить и обрабатывать данные о сотрудниках, вести историю и полное документирование данных. Исходя из потребности предприятия в квалифицированных трудовых ресурсах, а также из способностей и потребностей сотрудников обеспечивается возможность планирования и проведения учебных мероприятий, нацеленных на повышение квалификации персонала н способствующих профессиональному росту сотрудников.
Модуль Управление временными данными (РТ) предлагает гибкое представление всех процессов и управлении персоналом, которые связаны с отображением, вводом и оценкой рабочего времени сотрудников. Введенная информация о присутствии/отсутствии может быть использована в других приложениях системы. Поддерживается отображение временных графиков предприятия в соответствии с реальными данными и календарем: скользящий график, обычное рабочее время и сменный график, часовое и календарное нормативное рабочее время, графики перерывов в работе, замещений, дежурств и командировок, работа в счет будущего периода и другие модели рабочего времени.
Модуль Расчет заработной платы (PY) поддерживает все формы и методы расчета заработной платы с различными дополнениями (управление ссудами и займами, командировочные расходы и др.) и с учетом налогового законодательства. В любое время имеется возможность провести расчет заработной платы для какого-либо сотрудника в целях пересмотра, контроля или при составлении документов.
Модуль Управление мероприятиями (РЕ) реализует широкий диапазон функций, обеспечивающих возможность простого и эффективного планирования мероприятий и управления всеми видами мероприятий с персоналом. Модуль является составной частью системы Управление персоналом и служит основой для расширения и обновления квалификаций и знаний сотрудников. Интеграция с приложением Менеджмент персонала позволяет непосредственно преобразовывать предложения по обучению в регистрации для сотрудников с недостаточной квалификацией или для специалистов, имеющих потребность в профессиональном росте.
Аналитические возможности mySAP.com. Метод Balanced Scorecard. Система mySAP.com имеет встроенный модуль аналитики, позволяющий реализовать любой метод оценки эффективности деятельности Корпорации (предприятия) в целом или отдельных се направлений: оценки эффективности капитальных вложений, использования основных фондов или информационных технологий. Метод оценки может быть любым: например. Balanced Scorecard (BSc; P. Каплана и Д. Нортона, 1992), Effective Progress and Performance Measurement (EP2M К. Адамса и П. Роберта, 1993) или любой другой.
Основой реализации любою метода оценки является корпоративная база данных, содержащая исчерпывающую и всегда доступную информацию о всех бизнес-процессах компании, и мощные возможности реализации любого аналитического метода посредством модуля аналитики.
Наиболее популярный в настоящее время метод оценки Balanced Scorecard представляет собой систему стратегического управления Корпорацией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору показателей, подобранному таким образом, чтобы учесть все существенные аспекты ее деятельности (финансовые, производственные, маркетинговые и т. д.). Система BSc переводит понимание миссии и общую стратегию Корпорации в систему взаимосвязанных показателей.
Ключевые особенности системы управления на основе BSc следующие:
• в систему входят показатели, относящиеся ко всем стратегически важным
аспектам деятельности Корпорации (финансы, маркетинг, производство,
развитие);
• система включает причинно-следственную связь всех ключевых показателей;
• система включает причинно-следственную связь ключевых показателей и
стратегических задач компании;
• система включает связь результирующих показателей и определяющих
факторов;
• система включает связь всех показателей с финансовыми результатами
деятельности.
Создатели метода оценки эффективности деятельности Корпорации Balanced
Scorecard разработали программу сертификации специализированного программного
обеспечения, поддерживающего эту технологию. Компонент SEM (Strategic Enterprise Management Стратегическое
управление Корпорацией) аналитического блока системы my SAP сертифицирован
в соответствии с этой программой.
CALS-технологии. Термин CALS (Continuous Acquisition and Lifecycle Support, ранее Computer-Aided Logistics Support) означает непрерывное развитие и поддержку жизненного цикла (ЖЦ) продукта, включая маркетинг, проектирование, производство, эксплуатацию и утилизацию Большое распространение получила русскоязычная аббревиатура и формулировка понятия CALS: ИГТИ — "Информационная поддержка процессов жизненного цикла изделий".
Задача СALS-технологи и — преобразование ЖЦ изделия в автоматизированный процесс путем реструктуризации (реинжиниринга) входящих в него подпроцессов.
Одной из важнейших сторон CALS-технологий является развитие кооперации между участниками ЖЦ изделия (в том числе создание "виртуальных предприятий" — ВП).
Поддержка жизненного цикла изделия, предусматриваемая САLS-технологиями. предполагает организацию взаимодействия между участниками этого цикла на основе новых информационных и телекоммуникационных технологий.
Одна из основных проблем, стоящих перед разработчиками ИСУ, — коммуникационные барьеры между участниками ЖЦ изделия (в первую очередь из-за использования несовместимых компьютерных систем).
Для реализации СALS-технологий необходимо создание единого информационною пространства для всех участников ЖЦ изделия.
Единое информационное пространство должно:
• аккумулировать всю информацию об изделии;
• быть единственным источником данных о нем;
• формироваться на основе международных, государственных и отраслевых стандартов.
Стратегия внедрения CALS-технологий предусматривает два этапа создания единого информационного пространства предприятия:
• автоматизация отдельных процессов ЖЦ изделия и представление данных
о них в электронном виде согласно международным стандартам;
• интеграция автоматизированных процессов и относящихся к ним данных в
составе единого информационного пространства.
Модуль PLM. В настоящее время производителям рыночных изделий любого масштаба стало выгоднее подключать к своим проектам конструкторские бюро, а также в качестве субподрядчиков — компании, производящие комплектующие изделия.
В терминах технологий CALS (Continuous Acquisition and Life Cycle Support — непрерывная информационная поддержка жизненного цикла изделия) такая временная проектная группа, время жизни которой, однако, может совпадать со временем жизни поставляемого на рынок изделия, представляет собой "виртуальное предприятие". Информационное обеспечение деятельности такого виртуального предприятия подразумевает, в первую очередь, наличие общего информационного пространства, позволяющего совместно использовать информацию в реальном масштабе времени. Подразделения, условно говоря, такого виртуального предприятия реально работают на самых различных (часто несовместимых) платформах и используют для обеспечения своей деятельности очень разные программные решения. Однако все они нуждаются в поддержке совместной деятельности.
Для решения проблемы поддержки совместной деятельности в таком виртуальном предприятии компания SAP AG предложила интегрированное решение (модуль) PLM — Product Lifecycle Management, полностью использующее возможности прочих компонентов платформы mySAP.com.
Решение SAPPLM намного шире традиционных средств PDM, сфокусированных на производстве изделия. Модуль PLM подразумевает поддержку участника процесса разработки в любой точке ЖЦ продукта (проектирование, производство и сбыт, сервисное обслуживание), понимаемого не только как произведенный товар, но и как процесс или услуга. Традиционно существующие пакеты приложений PDM сами по себе не обеспечивают решений для управления проектами, учета затрат, планирования или контроля ресурсов.
Решение mySAP PLM дает возможность интеграции с системой управления ресурсами предприятия и со всеми остальными решениями mySAP.com.
В жизненном цикле продукта аналитиками выделяются три взаимосвязанных процесса:
• определение продукта;
• производство;
• поддержка функционирования.
Вершиной развития PDM-технологии является ее четвертое поколение, так называемое cPDm (collaborative Product Definition management — совместное управление определением продукта), представляющее собой Web-ориентированные системы PDM. Для систем категории cPDm важна полная координация и связь этих процессов. Модуль mySAP PLM включает в себя с PD т-функциональность, обеспечивая полную взаимосвязь всех процессов ЖЦ.
Карта решений mySAP PLM включает шесть ключевых функциональных областей:
• управление данными о продукте (Life Cycle Data Management);
• управление жизненным циклом основного средства (Asset Life Cycle Management);
• управление программами и проектами (Programm and Project Management);
• сотрудничество на протяжении жизненного цикла продукта (Life Cycle Collaboration);
• управление качеством (Quality Management);
• охрана окружающей среды и труда, производственная медицина (Environ mental Health and Safity).
Отраслевые решения.
Базовая система R/ 3 представляет богатый набор функциональных возможностей для решения организационно-экономических задач на предприятиях различных отраслей, включая гибкое производство, планирование производственных мощностей и техническое обслуживание предприятия; систему сбыта, учитывающую сложное ценообразование и налогообложение на интернациональной основе; прием и выполнение заказов в условиях существования различных видов валют, языков и других особенностей международных торговых операций; планирование и осуществление транспортных операций; различные информационные системы и многое другое.
Дополнительно SAP предоставляет дополнительный набор отраслевых решений, которые, учитывая особенности конкретных отраслей, усиливают и оптимизируют функциональность системы R/ 3. Разработка таких отраслевых решений, которые, отвечали бы деловым потребностям предприятий различного профиля, проводится в тесной связи с партнерами и клиентами фирмы.