АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
“ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ”
“УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ”
Кафедра менеджмента и управления персоналом
ОТЧЕТ ОБ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ
Научный руководитель_____
“___”______________ г.
Исполнитель
студент группы _______
________________________
“___”_____________ г.
Симферополь, 201_ г.
СОДЕРЖАНИЕ
ТЕМА 1: Качества менеджера по управлению персоналом………………….
ТЕМА 2: Анализ внутренней и внешней среды………………………..............
ТЕМА 3: Завоевание позиций на рынке……………………………...................
ТЕМА 4: Жизненный цикл компании……………………………......................
ТЕМА 5: Практическое применение методов менеджмента…………………
ТЕМА 6: Определение функций и методов менеджмента……………………
ТЕМА 7: Наблюдательность и решительность менеджера по управлению персоналом…………………………………………………………………………
ТЕМА 8: Конструктивное решение конфликта………………………................
ТЕМА 9: Социальная ответственность в менеджменте………………………
Выводы
ТЕМА 1: Качества менеджера по управлению персоналом
Аналитическое упражнение "Качества менеджера"
Таблица 1.1 Качества менеджера
| Группы | Качества менеджера |
| Профессионально-деловые | • высокая профессиональность; - стратегическое мышление; - генерация идей; - способность принимать управленческие решения; - ответственность за принятие управленческих решений; - стремление к профессиональному росту; - авторитетность; - способность к риску; |
| Административно-организационные | • умение мотивировать персонал; - умение доводить дело до логического завершения; - последовательность действий; - внутренний контроль; - умение формировать команду; - умение заимствовать опыт подчиненных; - способность делегировать полномочия; - умение организовывать время |
| Социально-психологические | • психологическая компетентность; - управленческая культура; - лидерские способности; - уверенность в себе; - умение руководить своим поведением; - умение управлять эмоциями в стрессовых ситуациях; - коллегиальность; - толерантность; - оптимизм; - убедительность; - умение управлять конфликтами; - интеллектуальность; - риторические способности; - стресорезистентність; - чувство юмора; - умение создавать имидж |
| Моральные | • патриотизм; - национальное сознание; - государственническая позиция; - интеллигентность; - человечность; - порядочность; - чувство долга; - гражданская позиция; |
Задание:
1. Обоснуйте и приведите примеры к каждому качеству менеджера.
2. По материалами статей, журналов по управлению персоналом и др. определите, какие качества характерны для менеджеров современного российского бизнеса.
3. Какие профессионально-деловые и административно-организационные качества характерны для старосты Вашей группы, для неформального лидера группы? В чем их общность и отличие?
Решение ситуации:
1)Для директора салона красоты характерны следующие качества:
1.Профессионально-деловые:
-стратегическое мышление, т.к. директор должен быть нацелен на «открытие новых стратегий, которые способны переписать правила конкурентной игры и предвидеть возможное будущее, кардинально отличное от настоящего»;
-генерация идей, должен создавать новые идеи, которые помогут выделить данный салон красоты среди других;
-способность принимать управленческие решения и нести ответственность за них: директор должен определить проблему и задачи при ее решении, цели решения и пути ее достижения, распределение работ по подготовке решения, определить людей, ответственных за их выполнение. Под ответственность понимается принуждение к соблюдению и исполнению определенных требований, норм и правил.
-авторитетность- влияние директора, основанное на занимаемом им положении, должности, статусе и др.
2.Административно-организационные:
-умение мотивировать персонал является одним из важнейших качеств директора, т.к. это один из способов повышения производительности труда персонала.
-умение доводить дело до логического завершения не менее важное качество потому, что не завершив начатое дело до конца директор никогда не сможет добиться поставленных перед ним целей.
-внутренний контроль-это процесс, который директор осуществляет для достижения следующих целей: достоверность финансовой отчетности, эффективность деятельности и соблюдение персоналом требований законодательства.
-умение формировать команду, т.к. команда сотрудников быстрее решает поставленные задачи, достигает результатов выше среднего уровня, выполняет работу быстрее и лучше чем отдельные исполнители.
3.Социально-психологические:
-управленческая культура директора- это комплекс управленческих знаний, умений и опыта, а также профессионально значимых личностных качеств лидерской и творческой направленности. Мастерство управления состоит в умении выбирать наиболее эффективные для данного конкретного момента времени и сложившихся обстоятельств методы управленческой деятельности и формирует образ идеального управленца.
-лидерские способности потому, что директор сталкивается с разносторонними проблемами и задачами и для их решения необходим широкий спектр лидерских качеств, который и позволит в итоге добиться желаемого результата.
-уверенность в себе, директор обязан осознавать свои собственные силы и возможности для достижения значимых для него целей.
-умение руководить своим поведением и своими эмоциями- в любой ситуации директор обязан контролировать свои эмоции и свое поведение, уметь организовать себя и замотивировать, т.к. он пример для подражания его подчиненных.
-толерантность, директор обязан быть терпим к иному мировоззрению, образу жизни и обычаям.
-оптимизм- должен верить в будущее, в успех.
-убедительность, директор должен обладать умением добиться своего, воздействовать на людей и, руководя ими, находить единственно верное соотношение между приказами и убеждением.
4.Моральные:
-национальное сознание: включает рациональные (собственно осознание своей принадлежности к нации) и, отчасти, в меньшей степени эмоциональные (подчас неосознаваемое сопереживание своего единства с другими представителями национально-этнической группы) компоненты.
-интеллигентность директора- совокупность интереса к истории, искусству, литературе, уважения к культуре и нравственной цельности человека.
-человечность, т.к. директор должен уметь почувствовать другого человека, его духовный мир, его интересы и надежды, обязан доброжелательно относится к людям.
-порядочность одно из важнейших качеств директора, это неспособность к низким, антиморальным, антиобщественным поступкам.
2)Интервью с Юлией Малягановой, директором департамента управления персоналом SUP MEDIA на HR-PORTAL показало, что она сочетает в себе моральные, социально-психологические, административно-организационные и профессионально-деловые качества, а именно: высокая профессиональность; стратегическое мышление, генерация идей, способность принимать управленческие решения, ответственность за принятие управленческих решений; умение мотивировать персонал, внутренний контроль, умение формировать команду; лидерские способности, уверенность в себе, умение руководить своим поведением, умение управлять эмоциями в стрессовых ситуациях; интеллигентность, человечность, порядочность.
3)К профессионально-деловым качествам старосты группы 319 Боравневой Ирины можно отнести такие качества как: стратегическое мышление, умение принимать управленческие решения и нести ответственность за них, а также способность к риску. К административно-организационным качествам можно отнести умение доводить дело до логического завершения, последовательность действий и внутренний контроль.
Неформальным лидером группы 319 является Кривошапченко Артур, который обладает как профессионально-деловыми, так и административно-организационными качествами, а именно генерацией идей, стремлением к росту и авторитетностью, умением формировать команду и умением заимствовать опыт у других.
Индивидуальное задание
1. Используя материалы сети Internet определите портрет современного топ-менеджера по таким характеристикам:
- Физические данные: пол, средний возраст.
- Карьерный рост.
- Количество лет труда в компании, который возглавляет.
- Образование (в какой отрасли, какой процент топ-менеджеров имеют второе образование, научную степень).
- Деловые качества топ-менеджера.
- Личностные качества.
- Коммуникационная эффективность.
- Внедрение инновационных методов в управление компанией.
- Социальная ориентированность.
- Финансовая и инвестиционная эффективность.
- Развитие производства.
- Внедрение инноваций маркетинга.
2. Какие качества необходимы менеджеру для успешной карьеры в России?
Решение
Игорь Сечин - один из самых влиятельных людей в России, президент компании «Роснефть», заместитель председателя Правительства РФ, являющийся одним из самых приближенных и преданных людей российскому главе Владимиру Путину. Родился Сечин Игорь Иванович 7 сентября 1960 года в Ленинграде в обычной семье заводских рабочих. В 1977 году по окончанию школы Игорь Сечин поступил в Ленинградский университет им. А. Жданова на филологический факультет. Сразу же после получения диплома Сечин был призван в ряды Вооруженных сил СССР. По возвращению из Африки в 1986 году Игорь Иванович получил должность в внешнеторговом объединении «Техноэкспорт», специализирующимся в то время на поставках оружия и стратегически важного оборудования в дружеские страны Союза. В 1988 году Игорь Сечин перешел на работу в исполнительный комитет Ленсовета, где занимался заключением договоров и контрактов с зарубежными городами-побратимами Ленинграда, в частности, с Барселоной и Рио-де-Жанейро. С 1991 по 1996 год Сечин работал в команде Путина в мэрии Санкт-Петербурга и прошел несколько ступеней по карьерной лестнице, начиная с должности главного специалиста и заканчивая главой аппарата первого заместителя ленинградской мэрии Владимира Путина. В Москве в 1996 году будущий глава «Роснефти» получил должность в управлении внешних экономических связей Управления делами президента РФ и продолжал работать под руководством Владимира Путина. В 2004 году Игорь Сечин возглавил совет директоров нефтяной компании «Роснефть» и председательствовал там порядка шести лет. За время его активной деятельности на занимаемой должности сравнительно небольшая государственная нефтяная компания стала крупнейшей в России за счет активов ЮКОСа. В 2011 году Игорь Сечин ушел с «Роснефти» в связи с указом экс-президента России Дмитрия Медведева об исключении федеральных министров и замов председателя правительства из совета директоров государственных предприятий. Однако, в 2012 году после возвращения Владимира Путина в президентское кресло Сечин получил возможность вновь вернуться в нефтяную компанию «Роснефть», где был назначен президентом и вошел в новый совет директоров. В 2013 году по версии журнала «Time» Сечин стал одним из самых влиятельных людей в мире в номинации «Титаны», а по версии журнала «Forbes» возглавил рейтинг самых дорогих топ-менеджеров России.
Игорь Сечин обладает широким спектром профессионально-деловых, административно-организационный, социально-психологических и моральных. Все эти качества помогли ему добиться того успеха, который он имеет сейчас.