Листок оценки результата предоставления услуг клининга (Чек-лист)
| Жилые комнаты | |||||
| Экспресс | Поддерживающая | Генеральная | После Ремонта | Доп. услуги | |
| Застелить кровать | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Сложить одежду, расставить вещи | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Протереть открытые и доступные поверхности от пыли | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть от пыли сами фасады шкафов | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Удаление пыли с техники (телевизор, телефон и т.п.) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть подоконники и радиаторы от пыли | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть розетки, выключатели | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Отчистить зеркала, стеклянные поверхности | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Пропылесосить пол и ковры | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Помыть полы, плинтуса | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть дверные ручки | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Дезинфекция выключателей и дверных ручек | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть от пыли картины, полки, телевизор, комод, тумбы, пуфики и диваны, стулья | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Пропылесосить предметы мягкой мебели | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Протереть дверные проемы от пыли (в т.ч. от строительной) | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Протереть светильники на стенах | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Полировка мебели специальными средствами | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Протереть от пыли: Сверху шкафов и сверху карнизов | ✔ | ✔ | |||
| Протереть люстры на потолке | ✔ | ✔ | |||
| Пропылесосить стены от строительной пыли | ✔ | ||||
| Протереть от пыли мелкие предметы декора | ✔ | ||||
| Удаление паутины | ✔ | ||||
| Снять или повесить шторы (доп) | ✔ | ||||
| Чистка комнатных растений (протереть от пыли) (доп) | ✔ | ||||
| Чистка уголка питомца (доп) | ✔ | ||||
| Обработка поверхностей пароочистителем Kerher (дезинфекция) (доп) | ✔ |
| Коридор | |||||
| Экспресс | Поддерживающая | Генеральная | После Ремонта | Доп. услуги | |
| Протереть пыль на доступных и свободных поверхностях | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Почистить зеркала | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Расставить обувь | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Вымыть от пыли и грязи поддоны и подставки для обуви (в т.ч. обувной шкаф) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Помыть пол и плинтуса | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Выбросить мусор | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Почистить коврики (экспресс только пылесос) | ✔ | ✔ | |||
| Протереть пыль с предметов декора | ✔ | ✔ | |||
| Мытье проема и входной двери | ✔ | ✔ | |||
| Мытье шкафов внутри (если они освобождены от вещей) | ✔ | ✔ | |||
| Вынос строительного мелкого строительного мусора | ✔ | ||||
| Обработка поверхностей пароочистителем Kerher (дезинфекция) (доп) | ✔ |
| Кухня | |||||
| Экспресс | Поддерживающая | Генеральная | После Ремонта | Доп. услуги | |
| Протереть пыль со шкафов кухонного гарнитура | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть подоконники и радиаторы от пыли | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть столешницу, стол | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть выключатели и розетки | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Почистить и продезинфицировать раковину, краны, смесители (AZELIT) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Подмести или пропылесосить полы и плинтуса | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Помыть полы и плинтуса | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Дезинфекция выключателей и дверных ручек | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть холодильник снаружи (при отсутствии большого количества декора) | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Протереть снаружи микроволновку и крупную бытовую технику | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Вынести мусор | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Почистить снаружи плиту и духовку | ✔ | ✔ | |||
| Мытье посуды (15 минут включено) (доп) | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Отмыть присохшие жировые отложение сверху кухонных шкафов и холодильников | ✔ | ||||
| Обезжиривание поверхности плиты | ✔ | ||||
| Обезжиривание кухонного фартука | ✔ | ||||
| Мытье шкафов внутри (если они освобождены от вещей) | ✔ | ||||
| Чистка вытяжки от жира (доп) | ✔ | ||||
| Чистка холодильника внутри (доп) | ✔ | ||||
| Чистка вентиляционного отверстия (доп) | ✔ | ||||
| Чистка духовки изнутри (доп) | ✔ | ||||
| Чистка СВЧ изнутри (доп) | ✔ | ||||
| Удаление загрязнений высокой сложности (доп) | ✔ | ||||
| Обработка поверхностей пароочистителем Kerher (дезинфекция) (доп) | ✔ |
| Санузел и ванная комната | |||||
| Экспресс | Поддерживающая | Генеральная | После Ремонта | Доп. услуги | |
| Почистить ванную (душевую), раковину, смесители | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Помыть унитаз и биде (внутри и снаружи) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть стиральную машину от пыли (в том числе дверцу) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть выключатели, розетки | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Почистить зеркало | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Протереть шкафы с внешней стороны | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Мытье пола | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Дезинфекция дверных ручек | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Развесить полотенца, расставить личные вещи хозяина | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Убрать, предварительно протереть от пыли, все предметы личной гигиены Клиента | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Помыть стены (панели, кафельная плитка, швы) | ✔ | ✔ | |||
| Мытье шкафов внутри (если они освобождены от вещей) | ✔ | ✔ | |||
| Протереть пыль на антресоли (при наличии), затем на держателе шторки, сверху душевой кабины | ✔ | ||||
| Помыть стиральную машину от подтеков средств для стирки (доп) | ✔ | ✔ | |||
| Чистка вентиляционного отверстия (доп) | ✔ | ||||
| Удаление загрязнений высокой сложности (доп) | ✔ | ||||
| Обработка поверхностей пароочистителем Kerher (дезинфекция) (доп) | ✔ |
Листок оценки результата предоставления услуг клининга (окна)
Чек-лист
| Окна | Стандарт | Дополнительно |
| Стекла без разводов | ✔ | |
| Проемы окон чистые | ✔ | |
| Рамы чистые | ✔ | |
| Москитные сетки сняты помыты и поставлены на место | ✔ | |
| Подоконник чистый | ✔ | |
| Пол около окна чистый | ✔ | |
| Чистка стекол от наклеек (доп) | ✔ | |
| Чистка рам от наклеек (доп) | ✔ | |
| Удаление загрязнений высокой сложности (доп) | ✔ | |
| Обработка поверхностей пароочистителем Kerher (дезинфекция) (доп) | ✔ |
Опрос по результатам оказанной услуги уборки/мойки окон/химчистки.
1. Оцените, следующие пункты по шкале от 0 до 10, где «0» - совсем не удовлетворен(а), «10» - полностью удовлетворен(а):
a. Качество оказанной услуги (итоговый результат работы клинера):
Комментарий:
b. Профессионализм и подход к работе клинера:
Комментарий:
c. Отношение клинера к Вам (приветливость, вежливость, культура общения и речи):
Комментарий:
d. Время, затраченное на выполнение поставленных клинеру задач:
Комментарий:
e. Соотношение «Цена-Качество» оказанных услуг:
Комментарий:
f. Профессиональные моющие и чистящие средства, которые использовались при выполнении поставленных клинеру задач:
Комментарий:
g. Набор инвентаря, который использовал клинер при оказании услуги:
Комментарий:
2. Насколько вероятно, что вы порекомендуете Клининговую компанию CRYSTAL HOUSE своим родственникам, друзьям или знакомым? Оцените по шкале от 0 до 10, где «0» - точно не порекомендую, «10» - точно порекомендую.
Комментарий: