Средства товарной экспертизы
При проведении товарной экспертизы используются средства, которые являются общими для разных видов оценочной деятельности. Поэтому в данной главе многие из применяемых средств будут рассмотрены ретроспективно, так как в учебных дисциплинах «Стандартизация, метрология и сертификация», «Теоретические основы товароведения» некоторые эти средства разобраны подробно.
Перечень средств товарной экспертизы достаточно велик, поэтому нуждается в определенной систематизации.
Классификация средств товарной экспертизы
Все средства, применяемые экспертами при проведении экспертизы, в зависимости от назначения подразделяются на две группы: средства товарной информации и материально-технические средства (рис. 9).
Важное место среди указанных на рисунке средств товарной экспертизы принадлежит группе средств товарной информации. Это объясняется тем, что эксперт, хотя и обладает обобщенной информацией о товарах, должен перед началом и в ходе экспертизы получить информацию о конкретном товаре. Основой процесса управления экспертной деятельностью является информация, которая имеется у эксперта, принимающего решения.
Выбор средств товарной информации определяется целью экспертизы, особенностями товаров, а также базовыми знаниями эксперта. Располагая информацией о состоянии объекта экспертизы в прошлом и настоящем, обосновывая предположения о возможных состояниях его в будущем, эксперт выбирает наилучший способ достижения поставленной цели.
В то же время особенность товарной информации, которой обладает эксперт, заключается в том, что некоторая часть информации, 
необходимой для заключения эксперта, отсутствует или не может быть формализована. Эта недостаточность информации обусловлена и спецификой объекта экспертизы, который исследуется в условиях неопределенности или риска.
В этой связи конечный результат товарной экспертизы во многом зависит от того, насколько правильно выбраны и эффективно использованы средства товарной информации. Следовательно, эксперт должен знать эти средства и уметь выбрать из них необходимые и достаточные для принятия решения с учетом конкретной ситуации.
В зависимости от носителя средства информации подразделяются на следующие виды: документы, маркировка, литература.
Любая товарная экспертиза начинается с изучения и анализа документов, содержащих общую и конкретную товарную информацию. При документальной экспертизе этот вид средств информации одновременно выступает и в качестве объекта.
Материально-технические средства предназначены для создания условий наиболее эффективной организации труда эксперта и подразделяются на материально-техническую базу, средства измерений и обнаружения, оргтехнику. Из них непосредственное влияние на конечные результаты экспертизы оказывают лишь средства измерений, которые должны использоваться в соответствии с установленными нормами и правилами. Эти нормы зачастую определяют выбор необходимых средств измерений.
Материально-техническая база — помещения, оборудование, погрузо-разгрузочные средства, упаковка и т. п., а также оргтехника — счетно-вычислительная техника, канцелярские принадлежности, средства связи и т. п. — играют второстепенную роль, хотя чаще всего эксперт при проведении экспертизы не может без них обойтись.