Порядок реализации путевок
в детский загородный оздоровительно-образовательный лагерь круглогодичного действия
«Новое поколение», а также организованные на его базе
стационарный палаточный лагерь, лагерь досуга и отдыха, санаторный лагерь, специализированный профильный лагерь.
Вводится в действие с 20 сентября 2020 года
ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
· Детский загородный оздоровительно-образовательный лагерь круглогодичного действия "Новое поколение" входит в краевой реестр организаций отдыха детей и их оздоровления, городской реестр детских лагерей, работающих в системе частичной оплаты стоимости путевки в лагерь посредством городского сертификата на услуги: детский оздоровительный лагерь, лагерь досуга и отдыха (дневной), лагерь палаточного типа, санаторно-оздоровительный лагерь, специализированный профильный лагерь
· С целью упрощения процедуры бронирования путевки и удовлетворения спроса на услуги вводится новый порядок бронирования, оплаты и возврата путевки. Порядок предполагает равенство клиента в выборе, единый подход для физический и юридических лиц, достоверность данных покупателя и данных ребенка, заявленных при оформлении бронирования.
· Порядок приобретения путевок в ДЗООЛКД «Новое поколение» распространяется на детей в возрасте от 6 до 16 лет включительно (для путевок в оздоровительный лагерь), от 6 до 10 лет включительно (для путевок в лагерь досуга и отдыха), от 10 до 17 лет включительно (для путевок в палаточный лагерь, специализированный профильный лагерь).
· В оформлении путевки в лагерь может быть отказано без объяснения причин в случае, если данные на ребенка занесены в Стоп-лист.
Раздел 1 «СТОИМОСТЬ ПУТЕВКИ»
1.1. Прогнозируемая стоимость путевки:
- прогнозируемая стоимость путевки определяется из коэффициента роста трех основных статей затрат лагеря: стоимости потребленной электроэнергии, стоимости набора продуктов питания, оплаты труда персонала. Прогнозируемая стоимость путевки не имеет калькуляции затрат и предполагает оценку рынка и стоимости подобных услуг и путевок;
- прогнозируемая стоимость путевки не подлежит пересмотру (перерасчету, возврату) в случае изменения цены путевки, утвержденной в начале календарного года оздоровительной кампании;
- прогнозируемая стоимость путевки устанавливается до 1 октября текущего года, предшествующего оздоровительной кампании.
1.2. Установленная стоимость путевки:
- установленная стоимость путевки определяется из фактического состояния роста тарифов, набора продуктов питания, реального размера повышения стоимости труда персонала;
- установленная стоимость путевки имеет калькуляцию, утвержденную приказом по организации, она может отличаться как в меньшую, так и в большую сторону от прогнозируемой;
- установленная стоимость путевки утверждается до 20 января текущего года
Раздел 2. «БРОНИРОВАНИЕ ПУТЕВКИ»
2.1. Бронирование путевки для юридических лиц:
- для оформления бронирования юридическими лицами устанавливается срок до 1 октября;
- бронь считается подтвержденной при наличии выставленного счета от НП «Новое поколение» в ответ на официальное письмо-заявку юридического лица до 5 октября текущего года;
- бронь действительна на период 15 календарных дней для проведения процедур оплаты выставленного счета или заключения договора. Оплатой выставленного счета считается факт зачисления денежных средств на расчетный счет НП «Новое поколение»;
- период оплаты путевок в лагерь для юридических лиц устанавливается на период в 15 календарных дней. При наличии заключенного договора срок оплаты может быть продлен по согласованию сторон – до 31 января. После 1 февраля оформление брони для юридических лиц не производится;
- оформление путевок по заявкам от юридических лиц происходит при наличии списка детей. Путевки оформляются исключительно при наличии копии свидетельства о рождении. Внесение изменений (переоформление путевки на другое лицо) возможно лишь при наличии официального письма от юридического лица (плательщика), подписанного его руководителем;
- заявки принимаются сканом официального письма на электронную почту office@npcamp.ru;
- квота для юридических лиц устанавливается в размере 30% от общего количества путевок на каждую оздоровительную смену. Квота не устанавливается на стационарный палаточный лагерь, лагерь досуга и отдыха, специализированный профильный лагерь.
2.2. Бронирование путевки для физических лиц:
- для оформления бронирования физическими лицами устанавливается два срока:
· по прогнозируемой стоимости путевки (30% от общего количества путевок на каждую смену):
с 20 сентября - пятая смена (13.08 по 30.08)
с 1 октября – первая смена (с 29.05 по 15.06),
с 10 октября – вторая смена (с 17.06 по 04.07),
с 20 октября – третья смена (с 06.07 по 23.07),
с 30 октября – четвертая смена (с 25.07 по 11.08).
· по установленной стоимости путевки (30% от общего количества путевок на каждую смену):
с 20 января – пятая смена (13.08 по 30.08)
с 1 февраля – первая смена (с 29.05 по 15.06),
с 10 февраля – вторая смена (с 17.06 по 04.07),
с 20 февраля – третья смена (с 06.07 по 23.07),
с 28 февраля – четвертая смена (с 25.07 по 11.08)
2.3. Путевки оформляются согласно оформленной брони через интернет магазин официального сайта лагеря novoepokolenie.com;
2.4. Бронирование действительно на период 15 календарных дней по прогнозируемой стоимости путевки (с 20 сентября); 15 календарных дней по установленной стоимости путевки (с 20 января);
2.5. Данные внесенные в бронирование должны быть идентичны свидетельству о рождении ребенка, на которого оформляется путевка. При отличии данных ребенка, указанных в бронировании от данных в свидетельстве о рождении ребенка в оформлении путевки покупателю отказывается;
2.6. Оформление путевки возможно только при наличии свидетельства о рождении/паспорта ребенка;
2.7. В оформлении путевки может быть отказано при наличии ребенка в СТОП листе, при несоответствии возраста ребенка выбранному типу путевки, при отличии данных бронирования и свидетельства о рождении. В этом случае плательщику делается полный возврат оплаченной суммы в день обращения;
2.8. Прежде, чем оплатить путевку в период брони покупатель обязан ознакомиться с условиями организации питания, проживания ребенка в лагере, реализации программы, занятости, условиями присмотра и ухода за ребенка, самостоятельной деятельности ребенка, другими существенными условиями нахождения ребенка в лагере путем изучения материалов на официальном сайте лагеря novoepokolenie.com и на всех официальных страницах лагеря в социальных сетях.
2.9. Оплатой за путевку считается факт поступления на расчетный счет НП «Новое поколение» денежных средств в размере стоимости путевки;