Задачи отделения:
· своевременное оказание социальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуации;
· повышение качества, оперативности, адресности предоставления социальных услуг населению района;
· раннее выявление социального неблагополучия;
· профилактика возникновения социального неблагополучия;
· привлечение специалистов различных ведомств к решению вопросов социальной поддержки населения района.
Заведующий отделением: Тельминова Наталья Владимировна
Специалисты отделения:
Котугина Ирина Юрьевна, специалист по социальной работе
Коцаренко Марина Юрьевна, специалист по социальной работе
Карташова Любовь Николаевна, специалист по социальной работе
Пияшова Анастасия Николаевна, специалист по социальной работе
Софина Ольга Андреевна, специалист по социальной работе
Ярославцева Кристина Владимировна, специалист по социальной работе
Контактная информация:
г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 13,
Отдел участкового социального обслуживания.
тел. 376-36-32, эл.почта: vaynera13@mail.ru
Приемные дни: Понедельник - Среда 9.00 - 18.00
Пятница 9.00 - 12.00
Обед 13.00 - 14.00
4. Цель КЦСОН Ленинского района: комплексное социальное обслуживание семей и отдельных граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, оказание гражданам помощи в реализации законных прав и интересов, содействие в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.
5. Задачи КЦСОН Ленинского района:
- мониторинг социальной и демографической ситуации уровня социально-экономического благополучия граждан на территории Ленинского района города Екатеринбурга;
- учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение
необходимых им форм помощи и периодичности её предоставления;
- предоставление гражданам социально-бытовых, социально- медицинских, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых услуг;
- социальная реабилитация инвалидов;
- участие в работе по профилактике безнадзорности несовершеннолетних,
защите их прав.
Клиенты КЦСОН Ленинского района
1. Люди пенсионного возраста. (Около 1200 человек, из них 124 человека проживают на отдаленной территории (поселок Совхозный) и в частном секторе, не имеющем коммунально–бытового благоустройства. Женщин больше, чем мужчин, возраст от 55 до 76).
2. Инвалиды:
- инвалиды Великой Отечественной Войны (ИВОВ), участники Великой Отечественной Войны (УВОВ);
- семьи погибших (умерших) инвалидов, ветеранов и участников боевых действий;
- репрессированные инвалиды;
- инвалиды по общему заболеванию
3. Труженики тыла, ветераны труда, вдовы погибших в годы войны
4. Освободившиеся из мест лишения свободы
5. Недееспособные граждане, состоящие на учете в органах опеки
6. Малообеспеченные семьи (у которых доход ниже прожиточного минимума)
7. Многодетные семьи
8. Лица БОМЖ
7. Люди, которые оказались в трудной жизненной ситуации
Особенности работы КЦСОН Ленинского района
· бригадный метод работы
· комплексный подход
· обширная клубная деятельность
· эффективная организация работы пункта проката технических средств реабилитации и адаптации (первое место среди КЦСОН г. Екатеринбурга в Областном конкурсе социальных пунктов проката технических средств, акция «От чистого сердца», выезд в ООО «ГОФРОТЕК», мероприятия в Доме Ветеранов, акция «От нас для Вас», «Аукцион здоровья»)
· инновационный подход к организации досуга и пропаганде здорового образа жизни («Тренажёрный зал под открытым небом»)
· сотрудничество с медицинскими учреждениями
Ресурсы учреждения
Финансовые
· Финансирование государства;
· Оказание платных социальных услуг;
· Спонсорство, благотворительность.
Людские
112 социальных работников всех 11 отделений; волонтёры:
· ООО «Рекламное агентство Антиква»;
· Универсальная типография «Альфа Принт»;
· Типография «Малахит»
Материальные ресурсы
Специальное оборудование, приспособления для уборки квартир, автотранспорт Центра.
9. Сложности в работе КЦСОН Ленинского района:
· ограниченность финансовых ресурсов (невозможность реализовывать многие проекты)
· проблема привлечения молодых квалифицированных кадров
· профессиональное выгорание сотрудников (отсутствие рекреационных зон для сотрудников)
· деятельность администраций регионов направить на координацию усилий различных ведомственных служб (социальной защиты населения, образования, здравоохранения, занятости, миграционных, молодежных)
· низкий социальный статус и неадекватная заработная плата работников социальных служб
· отсутствие мотивации у сотрудников выполнять качественно свою работу
· проблема взаимоотношений сотрудников (конфликт возрастов)
· проблема психологического климата в учреждении
· недостаток соответствующих личностных качеств профессиональных компетенций у специалистов
· отсутствие качественной оценки работы сотрудников
· проблема технического оснащения
· двойственный характер социальной работы (негативные установки клиентов по отношению к сотрудникам, отождествление сотрудников с государством, обязанность сотрудника действовать от лица государства и быть защитником прав клиента)
· сложности, вызванные возрастными психологическими и физиологическими особенностями пожилых людей
· ограниченный доступ к информации о центре, обусловленный отсутствием у пожилых навыков работы с ПК и в сети Интернетом
Технологии работы
· Социальная диагностика - процесс выявления, обозначения и изучения причинно - следственных связей и взаимоотношений, порождающих комплекс социальных проблем различного уровня организации. Успех деятельности социального работника во многом будет зависеть от того, насколько точно и своевременно будут вскрыты им социальные проблемы клиента.
· Социальная профилактика - сознательная, целенаправленная, социально организованная деятельность по предотвращению возможных социальных, психолого-педагогических, правовых и других проблем и достижению желаемого результата.
· Социальная реабилитация - комплекс мер, направленных на восстановление разрушенных или утраченных в силу каких-либо причин общественных связей и отношений, социально и личностно значимых характеристик, свойств и возможностей субъекта.
· Социальная коррекция — это деятельность социального субъекта по исправлению тех особенностей психологического, педагогического, социального плана, которые не соответствуют принятым в обществе моделям и стандартам.
· Социальная терапия - комплекс решений, процедур, мероприятий и действий, направленных на решение социальных проблем различного уровня организации.
· Социальная адаптация- процесс взаимодействия субъекта с социальной средой, в ходе которого согласовываются требования и ожидания его участников.
· Социальное консультирование - квалифицированный совет, помощь лицам, испытывающим различные проблемы, с целью их социализации, восстановления и оптимизации их социальных функций, выработки социальных норм общения. В рамках социального консультирования можно выделить следующие направления: медико-социальное, психолого-педагогическое, социально-правовое, социально-управленческое социально-экономическое и др.
11. Рекомендации:
· Постоянно обновлять сайт, отображать в нём всю необходимую информацию
· Вести активную пропагандистскую деятельность (выступление в СМИ, встречи специалистов с людьми по месту работы, учёбы, привлечение СМИ)
· Развитие взаимовыгодного сотрудничества с вузами (совместные проекты, привлечение студентов-волонтёров, проведение мастер-классов в вузах)
· Организация совместной деятельности с церковью
· Повышение мотивации персонала (улучшение оплаты труда работников социальных служб, увеличение продолжительности их отпусков, предоставление бесплатного проезда на городском транспорте).
· Командообразование и повышение квалификации специалистов (совместные собрания, семинары, тренинги, совместное проведение досуга и обучения).
· Контроль за качественными результатами работы сотрудников (опрос клиентов об удовлетворенности оказанными услугами)
· Осуществление обратной связи руководства учреждения с сотрудниками (учёт жалоб и предложений от сотрудников учреждения)