Общие положения
В настоящей технологической карте использованы следующие нормативные документы:
…
Основные определения и сокращения
Директор РА – руководитель рекрутингового агентства «Большая работа».
Менеджер РА – сотрудник рекрутингового агентства «Большая работа»
РА – рекрутинговое агентство «Большая работа»
Процедура работ по рекрутингу
| № | Исполнитель | Содержание операций | Условия выполнения операций | Средство выполнения операций |
| 1. Получение вакансии от работодателя | ||||
| 1.1 | Директор РА | Получить обращение работодателя | Телефонный звонок Личная встреча Письмо по эл. почте Сообщение в социальной сети | |
| 1.2 | Директор РА | Занести всю информацию о вакансии в файл «Наши вакансии» | В течение рабочего дня | Файл «Наши вакансии» (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА) |
| 1.3 | Директор РА | Принять решение о виде коммерческого предложения: - без коммерческого предложения для партнеров ТАУ - коммерческое предложение для «своих» (студенты и выпускники ТАУ) - коммерческое предложение для сторонних организаций. | В течение рабочего дня | База данных студентов и выпускников ТАУ |
| 1.4 | Директор РА | Занести информацию о виде принятого коммерческого предложения в файл «Тип оплаты» - без оплаты; - 50% от первого заработка кандидата; - 100% от первого заработка кандидата. | В течение рабочего дня | Файл «Тип оплаты» (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА) |
| 1.5 | Директор РА | Определить требования к вакансии (заполнить заявку на трудоустройство) | Заявка на трудоустройство (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА\Шаблоны для работодателей) | |
| 1.6 | Директор РА | Сохранить файл заявки на трудоустройство в папке Заявки от работодателей 2013 под именем: Заявка _Наименование организации _должность | В течение рабочего дня | Папка «Заявки от работодателей 2013» (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА) |
| 1.7 | Директор РА | Разработать проект договора на оказание услуг по подбору персонала (с приложением заполненных заявок на трудоустройство) | В течение рабочего дня | Договор (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА\Шаблоны для работодателей). |
| 1.8 | Директор РА | Согласовать договор на оказание услуг по подбору персонала с работодателем | Электронная почта | |
| 1.9 | Директор РА Работодатель | Утвердить договор на оказание услуг по подбору персонала | Личная встреча | |
| 2. Размещение информации о вакансии | ||||
| 2.1 | Директор РА | Разместить наименование организации и требуемой вакансии на доске в кабинете С203 | Доска, маркер | |
| 2.2 | Менеджер РА | Разместить требования к вакансии в социальных сетях с указанием наименования организации, но без указания контактных данных (во избежание ситуации, когда кандидат самостоятельно обращается в организацию с просьбой рассмотреть его кандидатуру) | Группа Рекрутинговое агентство «Большая работа» (https://vk.com/taomjob) | |
| 2.3 | Директор РА Менеджер РА | Разместить требования к вакансии в корпоративном издании Академии – «Актуальная газета», с указанием наименования организации, но без указания контактных данных. | 1 раз в месяц, количество возможных публикаций по вакансиям | Корпоративное издание «Актуальная газета» |
| 2.3.1 | Менеджер РА | Определить количество свободных колонок для опубликования вакансий и срок подачи информации | Телефонный звонок или письмо по эл. почте редактору | |
| 2.3.2 | Директор РА | Определить вакансии для публикации | Файл «Наши вакансии» (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА) | |
| 2.3.3 | Менеджер РА | Составить список вакансий к публикации, где указать: - наименование организации; - город; - должность; - требования; - функциональные обязанности. | Папка Заявки от работодателей (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА) | |
| 2.3.4 | Менеджер РА | Передать список вакансий к публикации редактору корпоративного издания Академии – «Актуальная газета». | Не позднее, чем за 2 дня до выхода издания | Письмо по электронной почте |
| 2.4 | Директор РА Менеджер РА | Разместить требования к вакансии на сайтах Superjob, Avito, HeadHunter, с указанием наименования организации, но без указания контактных данных. | 3 вакансии в месяц на НН, ___ на AVITO, ____ на Superjob | Сайты www.superjob.ru, www.avito.ru, www.hh.ru, Файл «Пароли» (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private) |
| 2.5 | Менеджер РА | Разместить требования к актуальным вакансиям на стенде РА, с указанием наименования организации, но без указания контактных данных. | Стенд (слева от аудитории с202) | |
| 2.5.1 | Менеджер РА | Внести информацию в готовый шаблон объявления, где указать: - наименование организации; - город; - должность; - требования; - функциональные обязанности. | Файл Шаблон объявления (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private) | |
| 2.5.2 | Менеджер РА | Сохранить готовые шаблоны объявления на электронном носителе для передачи в редакционно-издательский комплекс | Электронный носитель | |
| 2.5.3 | Менеджер РА | Заполнить заявку на печать объявлений в редакционно-издательском комплексе Академии | Бланк заявки на печать | |
| 2.5.4 | Менеджер РА | Передать готовые шаблоны объявлений на электронном носителе сотруднику редакционно-издательского комплекса Академии | Электронный носитель | |
| 2.5.5 | Менеджер РА | Получить напечатанный материал в редакционно-издательском комплексе Академии | Личная встреча | |
| 2.5.6 | Менеджер РА | Разместить материал на стенде РА | Стенд (слева от аудитории с202) | |
| 2.6 | Директор РА | Занести информацию об опубликовании вакансии во всех источниках в файл «Наши вакансии», графа «Статус». | Файл «Наши вакансии» (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА). | |
| 2.7 | Директор РА | Проверять актуальность вакансий у работодателей. | 1 раз в неделю | Телефонный звонок, письмо по эл. почте |
| 2.7.1 | Директор РА | Произвести архивацию вакансии | В случае закрытия вакансии | См. блок: Предоставление резюме работодателям, п.п.4.7-4.9 настоящей таблицы |
| 3. Подбор кандидатов | ||||
| 3.1 | Директор РА | Осуществить поиск кандидатов из действующей базы резюме (ранее обратившиеся кандидаты, студенты и выпускники ТАУ) | Путеводитель по резюме (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА\Резюме) | |
| 3.2 | Директор РА Менеджер РА | Осуществить поиск кандидатов среди «откликнувшихся» по размещенной вакансии на сайтах Superjob, Avito, HeadHunter | Просмотр сайтов ежедневно | Сайты www.superjob.ru, www.avito.ru, www.hh.ru |
| 3.3 | Директор РА Менеджер РА | Осуществить поиск кандидатов среди направивших свое резюме на электронный ящик РА | Просмотр электронного ящика ежедневно | taom.job@gmail.com |
| 3.4 | Директор РА | Сохранить все полученные резюме в папке «Резюме» под именем ФИО (кандидата)_резюме | Папка Резюме (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА\Резюме) | |
| 3.5 | Директор РА | Занести информации о кандидатах в файл «Путеводитель по резюме» | Путеводитель по резюме (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА\Резюме) | |
| 3.6 | Директор РА | Определить список кандидатов, соответствующих требованиям заявленной вакансии | Не менее трех человек | |
| 3.7 | Директор РА | Согласовать с кандидатами возможность передачи их резюме конкретному работодателю по заявленной вакансии: - согласие на передачу резюме; - отказ от предлагаемой вакансии. | Телефонный звонок Письмо по электронной почте | |
| 4. Предоставление резюме работодателям | ||||
| 4.1 | Директор РА | Осуществить первичное собеседование с кандидатом: - уточнить соответствие кандидата предлагаемому функциональному месту; -выяснить желание кандидата по предлагаемой вакансии. | Телефонный звонок | |
| 4.2 | Директор РА | Отправить резюме кандидатов работодателю (Резюме отправлять без контактных данных соискателей!) | Письмо по электронной почте | |
| 4.3 | Директор РА | Занести информацию о кандидате (организация, куда направлен кандидат и дату отправки) в файл «Путеводитель по резюме» (в графу Комментарии), а также на доску в кабинете с203. | Путеводитель по резюме (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА\Резюме) Доска, маркер | |
| 4.4 | Директор РА | Узнать решение по представленным работодателю резюме кандидатов: - назначение собеседование кандидатам; - отказ кандидатам. | Через 3-4 дня после отправки резюме | Телефонный звонок Письмо по электронной почте |
| 4.4.1 | Директор РА | Зафиксировать полученную информацию от работодателя о решении по предоставленным кандидатам в файл «Путеводитель по резюме» (в графу Комментарии) | Путеводитель по резюме (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА\Резюме) | |
| 4.4.2 | Директор РА | Корректировать требования работодателя по заявленной вакансии по результатам отказа от кандидатов: - переформулировать требования к вакансии; -добавить в описание вакансии дополнительные требования или условия; - внести изменения требований к вакансии в Заявку на подпор персонала. | Файл «Наши вакансии» (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА), | |
| 4.5 | Директор РА | Сообщить кандидатам: - в случае согласия работодателя: дату, время и место собеседования; - в случае отказа работодателя: об отказе на заявленное место и причине отказа. | Телефонный звонок Письмо по электронной почте | |
| 4.6 | Директор РА | Узнать у работодателя результат собеседования: - утверждение кандидатуры на трудоустройство; - отказ в трудоустройстве кандидата. | Через 3-4 дня после проведения собеседования | Телефонный звонок Письмо по электронной почте |
| 4.7 | Директор РА | Сообщить кандидатам о результатах собеседования | В течении 5 рабочих дней | Телефонный звонок Письмо по электронной почте |
| 4.8 | Директор РА | Повторить процесс поиска | В случае отказа работодателя от всех предложенных кандидатов | См. блок Подбор кандидатов п.п.3.1-3.7 настоящей таблицы |
| 4.9 | Директор РА | Занести информацию о трудоустройстве кандидата (дату выхода на работу) в файл «Наши вакансии» (в графу Примечания), а также на доску в кабинете с203. | Файл «Наши вакансии» (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА). Доска, маркер | |
| 4.10 | Директор РА | Архивировать вакансии на сайтах Superjob, Avito, HeadHunter | В случае закрытия вакансии | Сайты www.superjob.ru, www.avito.ru, www.hh.ru |
| 4.11 | Директор РА | Написать в требованиях к вакансии в социальных сетях: «Вакансия закрыта» | В случае закрытия вакансии | Группа Рекрутинговое агентство «Большая работа» (https://vk.com/taomjob) |
| 4.12 | Директор РА | Стереть с доски наименование организации и требуемую вакансию (кабинете С203) | В случае закрытия вакансии | Доска, кабинет с203 |
| 4.13 | Директор РА | Снять объявление о вакансии со стенда РА | В случае закрытия вакансии | Стенд (слева от аудитории с202) |
| 5. Заключительный этап (выполняется только при платном виде сотрудничества) | ||||
| 5.1 | Директор РА | Связаться с работодателем и узнать о его удовлетворенности работой подобранного кандидата. | Через 14 дней после выхода кандидата на работу (согласно договору) | Телефонный звонок Письмо по электронной почте |
| 5.2 | Директор РА | Уточнить причины несоответствия кандидата и добавить в описание вакансии дополнительные требования или условия | Если кандидат не соответствует ожиданиям и требованиям работодателя | Телефонный звонок Письмо по электронной почте |
| 5.3 | Директор РА Менеджер РА | Повторить процесс поиска | Если кандидат не соответствует ожиданиям и требованиям работодателя | См. блок Подбор кандидатов п.п.3.1-3.7 настоящей таблицы |
| 5.4 | Директор РА | Направить работодателю два экземпляра акта выполненной работы | Если кандидат соответствует ожиданиям и требованиям работодателя | Письмо по электронной почте Личная встреча |
| 5.5 | Директор РА Работодатель | Подписать акт выполненной работы на подбор персонала | Через 14 дней после выхода кандидата на работу (согласно договору) | Личная встреча |
| 5.6 | Директор РА | Проконтролировать получение денежных средств от работодателя | В течение 5 рабочих дней с момента подписания акта | Банк клиент онлайн ВТБ24 |
| 6. Обращение соискателя за помощью в трудоустройстве | ||||
| 6.1 | Директор РА | Получить обращение соискателя | Телефонный звонок Личная встреча Письмо по эл. почте Сообщение в социальной сети | |
| 6.2 | Директор РА | Получить от соискателя резюме | Шаблон резюме | |
| 6.3 | Директор РА | Сохранить резюме кандидата в базе | Папка Резюме (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА\Резюме) | |
| 6.4 | Директор РА | Занести всю информацию о кандидате в файл «Путеводитель по резюме» | Путеводитель по резюме (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА\Резюме) | |
| 6.5 | Директор РА | Сопоставить функциональные навыки и умения кандидата с актуальными вакансиями РА | Заявки от работодателей (\\Server-vuz\office\Рекрутинговое агентство\Private\!ВСЕ ДЛЯ РЕКРУТИНГА\Заявки от работодателей) | |
| 6.5.1 | Директор РА | Предложить кандидату вакансии, соответствующие возможностям и требованиям кандидата | Письмо по электронной почте | |
| 6.5.2 | Директор РА | Оповестить кандидата об отсутствии подходящей вакансии и предложить подождать соответствующего обращения работодателя | Телефонный звонок, письмо по электронной почте |
4. Заключительные положения
4.1. Настоящая технологическая карта вступает в силу со дня ее подписания директором РА «Большая работа» и действует до отмены или замены ее новой.
4.2. Все изменения настоящей технологической карты и дополнения к ней оформляются приказами директора РА «Большая работа».
Директор РА «Большая работа» С.А.Ишкильдина