При ответе на 1 вопрос необходимо:
- дать определение турпродукта;
- перечислить этапы принятия решения о покупке турпродукта;
- перечислить принципы принятия решения и дать им характеристику.
При ответе на 2 вопрос необходимо:
- дать определение качеству услуг;
- перечислить варианты обслуживания туристов в ресторанах;
При ответе на 3 вопрос необходимо:
- - Составить туристский маршрут на втобусе, перечислить список предприятий поставщиков. Составить перечень экскурсий и достопримечательностейна обЬекте.
Составление схемы маршрута. Заполнение технологической карты туристского путешествия. · Заполнение графика загрузки предприятия – поставщика услуг. · Составление информационного листка к туристской путевке. · Составление программы обслуживания туристов.
Вариант №3
Задание:
1. Что следует учитывать при организации деловых туров; фольклорных туров?
2. Какие существуют разновидности форм и способов платежей между принимающей и отправляющей турфирмами?
3. Составьте проект программы обслуживания туристов на автобусном туре по маршруту … Определите: маршрут путешествия, перечень туристских предприятий – исполнителей услуг, перечень экскурсий и достопримечательных объектов, туристских походов и прогулок.
Методические рекомендации
При ответе на 1 вопрос необходимо:
- дать определение туризма;
- перечислить что следует учитывать при организации деловых туров;
- перечислить что следует учитывать при организации фольклерных туров;
При ответе на 2 вопрос необходимо:
- перечислить формы и спрособы платежей между принимающецй стороной и отправляющими турфирмами.
При ответе на 3 вопрос необходимо:
- Составить туристский маршрут на втобусе, перечислить список предприятий поставщиков. Составить перечень экскурсий и достопримечательностейна обЬекте.
Составление схемы маршрута. Заполнение технологической карты туристского путешествия. · Заполнение графика загрузки предприятия – поставщика услуг. · Составление информационного листка к туристской путевке. · Составление программы обслуживания туристов.
Вариант №4
Задание:
1. От чего зависит уровень обслуживания туристов?
2. Как осуществляется ответственность турфирмы за аннулирование тура?
3. Составьте проект программы обслуживания туристов на автобусном туре по маршруту … Определите: маршрут путешествия, перечень туристских предприятий – исполнителей услуг, перечень экскурсий и достопримечательных объектов, туристских походов и прогулок.
Методические рекомендации
При ответе на 1 вопрос необходимо:
- перечислить от чего зависит уровень обслуживания клиентов;
При ответе на 2 вопрос необходимо:
- дать определение аннуляции тура;
-рассказать при каких обстоятельствах производится аннуляция туров;
При ответе на 3 вопрос необходимо:
- Составить рабочую ситуацию в гостинице, приближенную к реальным условиям обслуживания гостей во время проживания, связанную с осуществлением пожеланий гостей и качеством обслуживания. Описать действия администратора в данной ситуации.
Вариант №5
Задание:
1. Перечислите рекреационные условия обслуживания туристов.
2. Назовите требования к условиям размещения семейных туристов, путешествующих с целью отдыха.
3. Составьте проект программы обслуживания туристов на автобусном туре по маршруту … Определите: маршрут путешествия, перечень туристских предприятий – исполнителей услуг, перечень экскурсий и достопримечательных объектов, туристских походов и прогулок.
Методические рекомендации
При ответе на 1 вопрос необходимо:
- дать определение рекреации;
- перечислить рекреационные условия обслуживания туристов.
При ответе на 2 вопрос необходимо:
- дать определение понятия путешествию, отдыха;
- перечислить требования к условиям размещения семейных туристов.
При ответе на 3 вопрос необходимо:
- Составить туристский маршрут на втобусе, перечислить список предприятий поставщиков. Составить перечень экскурсий и достопримечательностейна обЬекте.
Составление схемы маршрута. Заполнение технологической карты туристского путешествия. · Заполнение графика загрузки предприятия – поставщика услуг. · Составление информационного листка к туристской путевке. · Составление программы обслуживания туристов
Вариант №6
Задание:
1.Какие показатели деятельности организации индустрии туризма целесообразно анализировать при выборе фирмы-контрагента?
2. Что понимается под программой обслуживания?
3. Составьте проект программы обслуживания туристов на автобусном туре по маршруту … Определите: маршрут путешествия, перечень туристских предприятий – исполнителей услуг, перечень экскурсий и достопримечательных объектов, туристских походов и прогулок.