Слюсарь Алексей Владимирович
Адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, строение «Б».
Кому: Публичное Акционерное Общество «Почта Банк»
Президент-председатель правления
Руденко Дмитрий Васильевич
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35.
ПРЕТЕНЗИЯ
До судебная
«17» декабря 2015 года между Дегтярёвой Оксаной Германовной и Публичным Акционерным Обществом «Почта Банк» был заключен Кредитный договор № 18233135 на сумму 639 500 рублей, процентная ставка 24,900%. При заключении кредитного договора мне была навязана страховка, но Страховой полис мне не выдан.
Согласно п. 6 ст. 20 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1-ФЗ, банком нарушается федеральное законодательство, в частности Конституция РФ. Нарушения, предусмотренные п. 6 ст. 20 вышеуказанного закона являются основаниями для отзыва у кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций. Ст. 15 Конституции РФ указывает, что это закон прямого действия, является базой текущего законодательства, акты текущего законодательства должны соответствовать ей, не могут ни сводить на "нет" ее положения, ни противоречить им.
В соответствие со ст. 8, ст. 10 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» мною были направлены распоряжения о предоставлении информации, а именно:
1. Распоряжение об устранении нарушений, противоречащих Конституции РФ и ФЗ «О защите прав потребителей» и произведении перерасчёта платежей по услуге страхования, исходящее № ____ от ____.____.201__ г. Ответа не последовало/Ответ не корректный;
2. Претензия в Банк и Страховую компанию о возмещении суммы страховки и процентов за пользование моими деньгами, исходящее № ____ от ____.____.201__ г. Ответа не последовало/Ответ не корректный, так как банк вынудил заключить договор страхования, при этом страховой полис не выдавался.
Банком на данные распоряжение и претензию ответов не предоставлено, следовательно, имеет место быть отказ или ненадлежащее информирование об услуге, что может мотивировать к расторжению кредитного договора.
Кредитный договор, может быть, расторгнут в связи с существенными изменениями обстоятельств, в соответствии со ст. 451 ГК РФ. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
В настоящее время кредитный договор является действующим, однако, содержит явно обременительные для меня как заемщика условия, к тому же противоречащие законодательству РФ.
Данное положение вещей и поведение сотрудников Вашего банка нарушает мои конституционные и гражданские права, за что предусмотрена уголовная ответственность по статье – вымогательство денежных средств. Согласно ст. 35 Конституции РФ право частной собственности охраняется законом. Неисполнение требований в установленный законом срок может повлечь причинение мне убытков.
Считаю, что мои нарушенные интересы полностью могут быть восстановлены при исследовании обстоятельств оплаты кредита и штрафных санкций за просрочку оплаты и др., установлении точных обязательств Заемщика перед Банком на момент рассмотрения претензии и признании обязательств исполненными. Поскольку Банк не предоставил информацию установить точные обстоятельства невозможно.
Прошу учесть, правоотношения сторон регулируются законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку в соответствии с ч. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов-граждан. Согласно ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 года № 15 – ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ», пункту 1 ст. 1 ФЗ РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.
Согласно п. 1 ст. 16 ФЗ РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
На основании изложенных фактов, исходя из явного нарушения Банком норм закона, неуважительного отношения Банка к своим обязанностям, предусмотренным ГК РФ, Законом о защите прав потребителя, из намеренного создания Банком кабальной ситуации для Заемщика, считаю, что неправомерными действиями Банка мне был причинен и моральный вред.
В соответствии со ст. 452 ГК РФ, требование о расторжении договора будет направлено в суд при неполучении ответа в десятидневный срок, страховая компания выступит в качестве соответчика.
Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, либо нарушены сроки его удовлетворения, я использую предоставленное Законом право на отказ от исполнения договора и обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (ст. 13 ФЗ РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).
На основании изложенного и руководствуясь ст. 35 Конституции РФ ст. ст. 29, 30 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ТРЕБУЮ:
1. Расторгнуть кредитный договор № 18233135 от «17» декабря 2015 г.;
2. Списать остаточную задолженность как незаконно начисленную;
3. Выплатить 153 450 (Сто пятьдесят три тысячи четыреста пятьдесят) рублей страховку с учетом перерасчета как навязанную услугу без предоставления страхового полиса.
4. Выплатить моральный вред в размере 306 900 (Триста шесть тысяч девятьсот) рублей как навязанную незаконную необоснованную сумму.
В случае не устранения нарушения моих прав потребителя в добровольном порядке буду вынужден(а) обратиться за защитой своих нарушенных прав в государственные органы по защите прав потребителей и в суд с дополнительными требованиями о компенсации морального вреда. На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
ПРЕДУПРЕЖДАЮ, что в случае не предоставления должностным лицом информации гражданину и (или) организации, предоставление которой предусмотрено статьёй 8 Федерального Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», а равно несвоевременное её предоставление, либо предоставление заведомо неполной, недостоверной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан, влечёт:
· Наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до трёх тысяч рублей, статья 5.39 КоАП РФ;
· Наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц – от ста тысяч до пятисот тысяч рублей; в случае рецидива влечёт дисквалификацию на срок от одного года до трёх лет, статья 19.8.1 КоАП РФ не предоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности субъектами естественных монополий (введена Федеральным законом от 25.12.2008 N 281-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»). Не предоставление сведений или предоставление заведомо ложных сведений о своей деятельности, не опубликование или опубликование заведомо ложных сведений о своей деятельности субъектами естественных монополий, если опубликование и (или) предоставление таких сведений являются обязательными в соответствии с законодательством РФ, а равно нарушение установленных стандартов раскрытия информации о регулируемой деятельности субъектов естественных монополий и форм ее предоставления и (или) заполнения, включая сроки и периодичность предоставления информации субъектами естественных монополий;
· Наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев либо лишением права занимать определённые должности или заниматься определённой деятельностью на срок от двух до пяти лет, статья 140 УК РФ;
Нарушение равенства прав и свобод гражданина, статья 136 УК РФ.
Ответ прошу предоставить в установленные законом сроки, а именно в Десятидневный срок согласно ст. 22, ст. 30 и ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».
На основании ст. 3 Конституции Российской Федерации: «Носителем суверенитета и единственным источником власти в РФ, является её многонациональный народ»;
На основании п. 1 ст. 32 Конституции Российской Федерации: «С 18 лет граждане РФ имеют право участвовать в управлении делами государства, как непосредственно, так и через своих представителей»;
Во исполнении статей 52 и 53 Конституции Российской Федерации «О возмещении государством вреда, ущерба причинённого действиями (бездействиями) органов государственной власти и их должностными лицами», я предостерегаю Вас от противодействия или бездействия в отношении моего волеизъявления, желаю мирным диалогом решить все возникшие вопросы, споры, не прибегая к судебным искам для взыскания с Вас штрафов за не правомерные действия нарушающие Мои Конституционные Права и Свободы, Честь и Достоинство.
Заявление подано в порядке досудебного урегулирования конфликта.
Оставляю за собой право обратиться в Федеральную Антимонопольную Службу, Роспотребнадзор и ЦБ РФ с жалобой.
«17» декабря 2016 г. ___________________А.Г. Дегтярёва