PGS Kremlin Palace - это стандартная пятёрка достаточно высокого класса. Swandor Topkapi Palace и вообще бренд Swandor - более высокая категории обслуживания - стандарт пять плюс с расширенным спектром услуг и с расширенным концептом.
Оба отеля работают 24 часа ультра всё включено. Разница в предоставляемых напитках. В Swandor Topkapi Palace лёгкие и крепкие алкогольные напитки входят в концепт: мартини, джин, виски и коньяки выдержкой 12 лет. В PGS Kremlin Palace - это местные напитки - мартини, виски, джин... - некий аналог, но хорошего качества.
Кухня очень сильно изменялась... Были жалобы на еду, выпивку и т.п. Сейчас с приходом Пегаса поменялась вся команда менеджмента. Вся поварская команда и часть обслуживающего персонала пришла из отеля Гюрал Премьер Текирова. То есть весь менеджмент, всё высшее руководство и частично персонал по отелю, в том числе и повара, пришли из достаточно весомого делюксовского отеля. Сильно поменялась концепция питания. Есть детский, диетический стол, каши, фрукты.
PGS Kremlin Palace занимает 75000 кв.м. Зелёная территория, огромный лагунный бассейн. Есть полуолимпийский бассейн. Аквапарк включает в себя 6 горок для взрослых и 3 горки для детей. Есть собственный пляж протяжённостью 200 м. Также есть на пляже два собственных пирса. Как и в Topkapi Palace на пирсе и пляже ставятся павильоны. Павильоны платные с 10.00 до 18.00. Стоимость 50$.
PGS Kremlin Palace построен по образу Московского Кремля размерах 1:1.
На территории отеля есть Собор Василия Блеженного, который также находится на Красной площади в Москве. Есть сильно уменьшенная копия Большого театра. Здесь находится Патиссерия (Кафе Пушкин), где предлагаются сладости в течение дня. Сладости, чай, кофе, пирожные, мороженое, зона релакс, где можно отдохнуть, слушая музыку анимации. Работает с 14.30 до 18.00.
Пулл-бар работает в течение дня и предлагает лёгкие напитки, чай, кофе и пиво.
В основном здании номеров нет. Здесь расположен ресторан Stolitsa, рассчитанный на 1100 человек. Это закрытая зона. Есть небольшая терраса с зоной для курения.
Также, как и в Topkapi Palace, концепция отеля Ультра всё включено: завтрак, поздний завтрак, обед, ужин, поздний ужин и ранний завтрак. 24 часа гости могут питаться в отеле. Также в ресторане Столица работает Сервис-бар, который предлагает лёгкие напитки, вино и пиво.
Бар Звезда возле бассейна работает до 01.00, дискотека Сенат до 02.00, шатёр с турецкими лепёшками, мантами. Есть рыбный ресторан, который днём работает как снек-ресторан на пляже, а вечером как ресторан средиземноморской кухни.
В отеле в общей сложности 5 аля-карт ресторанов. Все они работают по предварительной резервации. Стоимость 10$ с человека. Но при проживании 7 ночей и более можно посетить турецкий Pasha и ресторан рыбной и средиземноморской кухни Marine бесплатно. Помимо этого на территории отеля есть итальянский ресторан La Gondola, мексиканский ресторан El Sombrero и ресторан дальневосточной кухни суши-бар Sushi, который находится в основном здании.
На территории отеля есть луна-парк, открытые и крытые детские площадки, игровые зоны, игровые залы (за дополнительную плату).
Отель в этом году не реновируется (закрывается в конце октября, в 30-числах). Пока только моют, красят, косметический ремонт.
Всегда свежий, новый текстиль. LCD-телевизор в каждом номере. Мини-бар с лёгкими напитками пополняется ежедневно. Отель работает 12 месяцев, поэтому затхлости в номерах нет.
Всего 874 номера. БОльшая часть стандартных номеров. В стандартных номерах либо одна французская, либо 2 одноместные. В номерах чай-кофе сет, тапочки. Если вдруг тапочек нет - обязательно просить звонком (или лично - кому как больше нравится). Все номера имеют либо собственный балкон, либо, если это 1 этаж, собственную террасу. Помимо стандартных номеров есть 25 номеров с двухуровневыми кроватями для деток. Также есть 25 номеров Family Connection Room. И помимо стандартных, есть Family Doublex Room. Также, как и в Топкапы, эти номера находятся на верхних этажах. Также они соединены лестницей. И обязательно есть дверь на нижнем этаже. Балкон только на нижнем этаже. На верхнем этаже небольшое окно. На нижнем этаже: 1 двуспальная кровать или 2 односпальные кровати. На верхнем - 2 односпальные кровати. 2 ванные комнаты - душевая кабина на верхнем этаже и ванна на нижнем. В каждой комнате свой телевизор и свой мини-бар.
12 номеров Deluxe Large Room площадью 58 м2. 1 двуспальная или 2 односпальные. Дополнительное спальное место: Софа, Раскладная кровать.
Всего в отеле три корпуса.
В основном здании номеров нет, на верхних этажах огромный конгресс-холл. Большой зал и несколько конференц-залов. Во время реновации конференции будут продолжаться. В Топкапы свой конгресс-холл есть, но значительно меньше.
Большие спортивные возможности. На территории отеля расположены 11 футбольных полей, 4 из которых прям на берегу Средиземного моря. По 8 теннисных кортов в каждом отеле на берегу Средиземного моря. Использование за дополнительную плату. 36 профессиональных волейбольных полей на берегу Средиземного моря. Всё платно, по предварительной резервации. Так что спортсмены, наверное, тоже будут приезжать.
Про СПА-центр. Бассейн закрытый со стеклянной крышей. Летом крыша может открываться. Посещение бесплатно. Процедуры за дополнительную плату.
Амфитеатр. Профессиональные шоу и профессиональные программы анимации рассчитаны на 2 недели.
Детская анимация, спортивные мероприятия и т.д.
Основная часть гостей от Пегас Туристик. 50% - это гости из России, Казахстана, Украины, Белоруссии и т.д. 15% внутренний местный рынок. 35% - Европа - из них 20% немцы и 15% остальная Восточная и Северная Европа. Нет Испании, Португалии, Италии, Греции. В Топкапы будет много британцев. Из бывшего СНГ - 50%. В этом году есть контракт с арабским рынком. Но это минимальный процент.
Можно организовывать свадьбы. Всё через украинский офис.