Решение проблем
Часть нашей повседневной жизни. И каждый из нас должен быть готов к ним, особенно когда речь идет о достижении большой мечты и достижении важной цели. Чем амбициознее задача, тем больше трудностей на пути, и тем более значимым становится умение противостоять обстоятельствам и делать выводы из своих ошибок. Проблемы — это препятствия и сложности, которые необходимо преодолеть, чтобы достичь цели. Как правило, они возникают по разным причинам и часто бывают следствием наших собственных ошибок и неудач. Развить умение выявлять причины возникновения проблем, разложить сложные ситуации на простые элементы, найти решение, сохраняя самообладание – вот задачи, которые решает данная компетенция.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- В случае неудачи обсуждает ситуацию, усваивает уроки, делает выводы, корректирует поведение
- При возникновении проблем не тратит ресурсы на поиск виновных
- Оценивает истинность и адекватность предположений и допущений до начала деятельности, особенно в тех аспектах, где уже возникал неудачи
- Открыто и последовательно излагает проблему контрагентам, прислушивается к задаваемым вопросами
- Спокоен перед лицом возникающих проблем
- Ищет и анализирует лучшие практики решения проблем
- Действует таким образом, чтобы предупредить возникновение подобных ситуаций в будущем
- Выявляет причины возникновения проблемной ситуации
- Рассматривает альтернативы и предлагает оптимальное решение
- Выделяет составные части проблемы и делает правильные выводы на основе имеющейся информации
Осознанность
Достаточно популярно философское понятие, переродившееся в востребованную современную компетенцию. Это состояние, в котором Вы четко сфокусированы на проживании настоящего момента, не вовлекаясь в мысли о событиях прошлого или будущего. То есть это возможность переживать свои эмоции здесь и сейчас, четко осознавать себя во времени и пространстве – свои чувства, желания, действовать в соответствии с ними. Сегодня, когда мир обретает невероятные скорости, такая компетенция позволяет противостоять стрессу, выстраивать жизненные и профессиональные стратегии в соответствии со своими целями и желаниями.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Умеет отвлекаться от рутины
- Умеет противостоять стрессу
- Четко формулирует свои желания и факторы, мешающие им сбыться
- Понимает свои эмоции в каждый момент времени
- Умеет видеть закономерности в окружающем мире и в осуществляемой деятельности
- Может четко ответить, что он делает и почему, полностью несёт ответственность за свои слова и поступки
- Делает осознанный выбор из различных вариантов
- Осознает себя творцом своей жизни, стремится к познанию и развитию
- Демонстрирует понимание, что невозможно изменить мир вокруг, не изменив свое отношение и себя
- Демонстрирует безоценочное, отстраненное, непредвзятое осознавание каждого момента жизни, внутренних переживаний и мыслей, которые обычно протекают на автопилоте
Готовность к риску
Это понятие получило распространение в научной среде в середине прошлого века в связи с изучением предпосылок несчастных случаев. При этом считается, что готовность к риску хоть и порождается ситуацией, но базируется в основном на индивидуальных качествах человека. Соответственно именно этой компетенцией определяется выбор варианта поведения в случае опасности. И хотя на тот или иной исход влияет ряд факторов (выигрыш, наличие опасности, шансы на успех или неудачу, необходимость делать собственно выбор), склонность к рискованному поведению и готовность идти на риск во многом определяют то или иное поведение.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Боится потерять лицо
- Выявляет риски принятия тех или иных решений и сознательно их принимает
- Чувствует отверженность себя как личности
- Обладает низким страхом неудачи
- Ориентирован на успех
- Занижает уровень опасности и считает возможность ее проявления маловероятной
- Не боится потерять существующие материальные (духовные) блага ради чего-то потенциально большего
- Отдает приоритет рискованным решениям, если они сулят серьезную выгоду
- Проявляет склонность к немотивированному риску: выражает желание прочувствовать новые возможности, получить что-то большее от жизни
- Склонен занижать риски последствий тех или иных решений
Стратегическое видение
Речь идет о готовности согласовывать приоритеты, планы и действия со стратегическими целями, о выявлении связей между сложными и неоднозначными ситуациями, которые может быть не имеют очевидных взаимосвязей, но которые, тем не менее, могут повлиять на конечную цель долгосрочной перспективе. Но прежде всего, стратегическое видение – это умение мыслить глобально, чем (или кем) мы хотим стать, чего достичь, что создать? Куда идти и как – вот те вопросы, ответы на которые предстоит найти, развивая данную компетенцию.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Понимает влияние внешних факторов на стратегию
- Четко и ясно формулирует долгосрочную цель и пути ее достижения
- Понимает связь между собственной работой и стратегическими целями организации
- Делает сложные идеи, проблемы и ситуации четкими и понятными, и может соотнести их с более широким контекстом организации
- Регулярно пересматривает собственные цели и цели команды, чтобы гарантировать, что они поддерживают долгосрочные стратегические цели
- Экспериментирует и изобретает новые подходы, которые не являются очевидными для других, но оказываются хороши в долгосрочной перспективе
- Выстраивает работу команды для лучшего удовлетворения долгосрочных целей, даже если это означает принятие непопулярных или трудных решений в краткосрочной перспективе
- Обладает долгосрочным видением
- Соотносит принимаемые решения и шаги со стратегическими целями деятельности
- Обладает знаниями о стратегии в своей сфере деятельности
Ориентация на результат
Это умение выстраивать свои задачи и ставить цели своим подчиненным в соответствии с глобальными целями организации (деятельности). Нужно не просто видеть или формулировать цели, но и уметь связывать конкретное действие каждого исполнителя с большим результатом — понимать влияние показателей друг на друга. Как в старой шутке «к пуговицам претензии есть?» - необходимо держать в голове конечный результат и соотносить с ним свои действия и действия команды, подчиненных.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Обладает высокой культурой речи
- Выполняет взятые обязательства
- Уважает мнение других людей
- Сдержан в оценках других людей
- Умеет воздействовать на партнеров для принятия его точки зрения
- Выстраивает отношения с широким разнообразным кругом лиц
- Осознанно выстраивает отношения для достижения определенного результата
- Создает комфортные условия для продуктивного диалога
- Объединяет вокруг себя других людей
- Устанавливает и поддерживает долгосрочные партнерские отношения с другими людьми
Вам может быть интересно
Стратегическое видение
Ориентация на качество
Адаптивность
Ориентация на качество
В условиях современного мира конкурентоспособность различных товаров, услуг, продуктов определяется, преимущественно, их качеством. Именно высокое и стабильное качество результата – залог успеха у контрагента. В этом смысле высокое качество Вашего «продукта», удовлетворяющее ожиданиям «потребителя», является важным фактором принятия решений в его пользу. Если Вы способны внедрить современные технологии управления качеством быстрее, чем конкуренты, у Вас появится реальный шанс оставить их позади. Чем больше Вы ждете, тем больше отстаете от конкурентов.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Внедряет современные технологии управления качеством
- Не пытается скрыть допущенные ошибки, анализирует их и прилагает усилия к тому, чтобы избежать их в дальнейшем
- Берет на себя ответственность за проблемы и активно ищет пути их решения
- Обеспечивает качественную работу во всех видах своей деятельности, даже если конечный результат зависит от множества людей
- Контролирует качество в процессе работы, а также качество промежуточных результатов
- Помогает сотрудникам самостоятельно отслеживать качество их работы
- Культивирует в коллективе принцип ответственности и обязательности
- Проявляет неудовлетворенность низким уровнем выполненной задачи
- Предпринимает усилия для повышения качества выполняемой задачи
- Устанавливает высокие стандарты качества для себя и других
Адаптивность
Это умение приспосабливаться к существующим в обществе, коллективе устоям, ценностям, нововведениям за счет присвоения и разделения этих устоев и ценностей. В адаптивности важно не только умение приспособиться, но и искреннее желание и готовность это сделать. Если человек обладает адаптивностью, то он намного легче переносит перемены в жизни, он может адекватно сориентироваться в любой ситуации, обладает более высокой эмоциональной устойчивостью, а также способен меняться, что не пугает, а только вдохновляет его.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Ищет решение задачи, а не объясняет, почему изменения не будут работать
- Принимает неизбежность изменений в обществе
- Приспосабливается к новым идеям и инициативам
- Сохраняет самообладание и самоконтроль перед лицом вызовов и изменений
- Эффективно решает задачи, несмотря на происходящие изменения, неоднозначность и нестабильность ситуации
- Предвидит изменения и заранее на них реагирует
- Умеет быстро переключаться между задачами без потери качества
- Помогает другим адаптироваться к изменениям
- Подстраивает свою точку зрения, методы работы, стиль поведения в соответствии с требованиями изменившейся ситуации
- Анализирует и адекватно воспринимает окружающую среду и умеет оставаться целостной личностью