Анкета – опрос
(из приведенных вариантов ответов следует выбрать правильные, соответствующие положениям законодательства о защите прав потребителей).
I. Ваш пол:
• мужской
• женский
II. Возраст потребителя.
• до 14
• от 16-20
• от 20 до 30 лет
• от 30 до 40 лет
• от 40 до 60 лет
• от 60лет
III. Какие права потребителя регламентирует Закон РФ «О защите прав потребителей»?
право на просвещение; на качество товаров и услуг; на безопасность товаров, работ и услуг жизни, здоровью, окружающей среде и имуществу; право на полную, необходимую и достоверную информацию о товаре, услуге, продавце и изготовителе, обеспечивающую возможность правильного выбора; право на общественную и государственную защиту, право на судебную защиту.
IV. Укажите способы разумного потребления, которые Вы используете в повседневной жизни:
· совершаю покупки обдуманно
· внимательно читаю этикетки на товарах
· сдаю ненужные вещи в комиссионный магазин или благотворительные организации
· экономлю ресурсы ЖКХ
· не использую одноразовую пластмассовую посуду, пакеты
· употребляю больше растительной, чем животной пищи
· не задумываюсь о необходимости разумного потребления
· другое.
V. Сортируете ли Вы мусор для дальнейшей переработки?
· да
· нет
· не вижу смысла, все равно у нас это не работает
· не знаю, как его нужно сортировать.
VI. Использование каких современных технологий способствует рациональному потреблению?
· «умные счётчики» ресурсов в системе ЖКХ
· электромобили
· электронные книги
· мобильные телефоны
· выращивание растительных заменителей мяса.
VII. Каким знаком обозначается товар, соответствующий требованиям безопасностиТехнических регламентов Евразийского экономического союза?
· РСТ
· ЕАС
· ГОСТ Р
· нет специальных обозначений,
· затрудняюсь ответить.
(Изображение единого знака обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза представляет собой сочетание трех стилизованных букв "Е", "А" и "С", графически исполненных с применением прямых углов, имеет одинаковые высоту и ширину, составляет точные пропорции квадрата на светлом или на контрастном фоне. ЕАС утв. решением КомиссииТаможенного союза от 15 июля 2011 года N 711(с изменениями на 17 марта 2016 года) и расшифровывается как Евразийское соответствие (Eurasian Conformity). Единый знак обращения свидетельствует о том, что продукция, маркированная им, прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки (подтверждения) соответствия и соответствует требованиям всех распространяющихся на данную продукцию технических регламентов Евразийского экономического союза (технических регламентах Таможенного союза).
VIII. В течение какого срока должна быть обеспечена безопасность товара?
· в течение установленного срока службы или срока годности товара. Если срок службы на товар не установлен, то в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю
· не менее 5 лет со дня передачи товара потребителю
· не менее 20 лет со дня изготовления товара.
IX. Из каких источников потребитель может получить информацию о товаре?
· этикетка, маркировка товара
· устные пояснения продавца о свойствах товара
· система «Честный знак»
· товарно-сопроводительная документация на товар
· отзывы о товаре в сети «Интернет»
· другое.
(Честный ЗНАК — система обязательной маркировки для защиты прав потребителей и борьбы с оборотом некачественной продукции. К 2024 году обязательной маркировке будут подлежать все группы товаров: от продуктов питания и товаров первой необходимости до табачных изделий. Главные особенности системы Честный ЗНАК: прозрачность и привлечение общественности. Весь товар будет занесён в единый реестр, где будет храниться информация о продукте и изготовителе. На упаковку или этикетку товара будет нанесён двухмерный код DataMatrix, сканируя который, можно проверить, находится ли товар в системе. Любой потребитель сможет отсканировать код на своём смартфоне и проверить качество продукции. Общественный контроль и соответствие регламенту — главные рычаги в борьбе с фальсификатом и контрабандой).
X. Указание на маркировке бытовых электроприборов класса «А» («B», «C», «D», «E», «F», «G») обозначает
· страну производства
· уровень экономичности электропотребления
· уровень безопасности товара для здоровья потребителя
· затрудняюсь ответить.
(С 2011 года на электротоварах, оборудовании и многоквартирных жилых домах должен быть указан класс энергоэффективности. На сегодняшний день установлены 7 основных классов энергоэффективности: A, B, C, D, E, F, G. Класс энергоэффективности бытовой техники – от А до G.Определенный класс присваивается прибору в зависимости от количества киловатт, которое он потребляет.Каждая буква маркируется на определенном фоне, цветовая гамма которого меняется от зеленого к желтому и затем к ярко-красному.Буква А, на зеленом фоне, означает высокий показатель энергоэффективности техники. Хотя существуют еще 2 класса: А+ и А++, обозначающие более высокую энергоэффективность, чем у класса А.Маркировку В наносят на приборы с более низким показателем энергоэффективности. Буквы C, D, E, F, G показывают самый низкий класс энергосбережения).