Задание 1. На рисунке (внутри пирамиды) обозначены 3 типа социально ответственного поведения организаций. Приведите примеры социально ответственного поведения руководителей известных российских организаций или организаций малого бизнеса, российских или зарубежных предпринимателей, отвечающих требованиям социальной ответственности 1-ого (соблюдение законодательства), 2-ого (социальная ответственность ради выгоды) и 3-его уровня (социальная ответственность не ради выгоды).
Требования к оформлению. Стандартный титульный лист, содержание не обязательно. На первую страницу после титульного листа скопировать тест задания 1 и напечатать (шрифтом 12 или 14 Times New Roman) ответ по следующей схеме:
Пример социально ответственного поведения в рамках соблюдения законодательства:……
Пример социально ответственного поведения ради выгоды:…………………………………
Пример социально ответственного поведения не ради выгоды (высший уровень социальной ответственности):……………………………………………………………………
Задание 2. Объясните сущность каждой из 4-ех позиций, которые может занимать организация по отношению к своим обязательствам перед обществом (классификация Гриффина).
Социальная обструкция______________________________________________________
Социальные обязательства___________________________________________________
Социальный отклик__________________________________________________________
Социальный вклад ____________________________________________________________
Требования к оформлению. Стандартный титульный лист, содержание не обязательно.
После ответа на вопрос задания 1 напечатать текст задания 2 и в печатном виде (шрифтом 12 или 14 Times New Roman) дать пояснения по каждому из 4-х существующих понятий социальной ответственности.
Задание 3. Ознакомьтесь с ситуациями. В каждой из них определите критерий социальной ответственности организации (экономическая ответственность, юридическая, этическая или социальная) и уровень социальной ответственности: (1-ый -обязательная составляющая (соблюдение законодательства); 2-ой - реализация социально ответственного поведения ради экономической выводы; 3-ий - осознание роли организации в обществе)
Ситуация 1. Строительство резервуаров чистой воды в г. Тамбове
В марте 2011 года ОАО «Тамбовские коммунальные системы» завершило строительство резервуара чистой воды на водозаборном узле № 2 в г.Тамбове. Второй водозаборный узел является питьевым источником для обширной территории центральной части города: от ул. Гастелло до Бастионной и от Делегатской до Базарной. Население этого района составляет около 100 тысяч человек.
Возобновление с 2008 года круглосуточной подачи воды горожанам выявило слабые места в системе водоснабжения, в том числе и недостаток ёмкостей для накопления чистой воды. Новый резервуар объемом в 2400 кубическим метров позволил более чем вдвое увеличить суточные запасы воды на этом водозаборе, что гарантирует бесперебойную её поставку населению. Кроме того, на этом водозаборе установлено новое оборудование (фильтропоглотители), которое устраняет вредные примеси, выделяющиеся из скважин при добыче воды.
На реализацию проекта компания затратила 20 млн. рублей.
Кроме того, ко второму ВЗУ был проложен сборный водовод от 59-й скважины. С вводом его в эксплуатацию очищение воды стало происходить непосредственно на водозаборном узле, и жители улиц Фабричная, Кавалерийская, Ипподромная стали получать воду значительно лучшего качества. В мае 2005 года ОАО «Тамбовские коммунальные системы» завершило строительство резервуара чистой воды на 10 тысяч кубических метров в северной части города. Станция, на которой он был сооружен, снабжает водой 120 тысяч жителей. Это был первый этап на пути к обеспечению круглосуточной подачи воды горожанам и отказа от повременного графика, ранее действовавшего в Тамбове.
Ситуация 2. Реконструкция фонтанов в г. Тамбове
ОАО «Тамбовские коммунальные системы» приняли участие в реализации проекта восстановления городских фонтанов. Инициатором проекта выступила администрации города Тамбова.
В рамках проекта ОАО «Тамбовские коммунальные системы» выполнили реконструкцию технологической части фонтанов на Привокзальной площади, в сквере «Сочи», в городском парке культуры и отдыха, в сквере Петрова и на улице Гастелло. Были заново изготовлены несколько тысяч распылителей, устройства для организации потока воды, водопроводные коммуникации, электропроводка. Кроме того, ТКС выполнили работы по электроснабжению парка «40 лет Победы».
На реализацию данного проекта ТКС затратили 5 млн рублей.
Ситуация 3. Налог на роскошь
Кострома стала первым городом, в котором прошло открытое общественное обсуждение проекта налога на роскошь, инициированное премьер-министром РФ Владимиром Путиным и поддержанное Российским союзом российских промышленников и предпринимателей.
Обсуждая возможную концепцию налога на роскошь, участники круглого стола в Костроме неизбежно сталкивались с проблемой размытости и неточности самого понятия «роскошь». Однако именно точное понимание этого термина позволит выработать правильную форму налога. По мнению большинства, он, так или иначе, связан со сверхпотреблением или сверхэксплуатацией. Но вопрос, что считать чрезмерным, а что нет, пока остается открытым и требует серьезной проработки. В каждом регионе свои представления о допустимой и чрезмерной стоимости товара. Например, участники круглого стола в Костроме предложили считать роскошью автомобили стоимостью от 3 500 ООО рублей. Дискуссионным стал вопрос о том, что же все-таки должно облагаться налогом на роскошь - сверхдоходы человека или так называемые «объекты роскоши», под которыми подразумеваются яхты, антиквариат, драгоценности и т.д. Несмотря на точто мнения по этому пункту дискуссии разделились поровну, большинство согласились с тезисом Владимира Путина, что фискальная нагрузка на этот налог минимальна и его главная функция - быть инструментом в формировании в обществе таких нравственных категорий как «социальная ответственность» и «социальная справедливость». По результатам итогового голосования 70% участников круглого стола проголосовали «за» введение налога на роскошь, 10% - «против» и 20% воздержались. Обсуждение только началось, но уже вызвало широкий резонанс в обществе. Собранные идеи будут переданы премьер-министру РФ Владимиру Путину и использованы в разработке концепции первого народного законопроекта - налога на роскошь.
Ситуация 4. Протест против строительства Кудепстинской ТЭС
Местные жители и партия «ЯБЛОКО» выступают категорически против строительства Кудепстинской теплоэлектростанции (ТЭС), которую планируют построить в рамках подготовки к Олимпиаде-2014. Этот экологически опасный промышленный объект, строительство и эксплуатация которого в результате загрязнения атмосферного воздуха, шумового воздействия и других факторов создают серьезную угрозу для здоровья десятков тысяч жителей Сочи, власти и «Олимпстрой» решили разместить в центре густонаселенного курортного района - на окраине крупного курортного поселка Кудепста, в непосредственной близости от жилых зон Адлера и других населенных пунктов города Сочи.
Требования к оформлению. После ответа на вопрос задания 2 напечатать текст задания 3 и в печатном виде (шрифтом 12 или 14 Times New Roman) указать критерий социальной ответственности организации в каждой из 4-ех предложенных ситуаций.
Ситуация 1. Строительство резервуаров чистой воды в г. Тамбове………………………….
Ситуация 2. Реконструкция фонтанов в г. Тамбове………………………………………………..
Ситуация 3. Налог на роскошь …………………………………………………………………………..
Ситуация 4. Протест против строительства Кудепстинской ТЭС……………………………
Задание 4. Назовите 3 аргумента «за» социальную ответственность бизнеса и 3 аргумента «против» социальной ответственности в бизнесе
Аргументы «за»:
1…………………………………………………………………………………………….
2…………………………………………………………………………………………….
3……………………………………………………………………………………………..
Аргументы «против»
1…………………………………………………………………………………………….
2……………………………………………………………………………………………..
3…………………………………………………………………………………………….
Требования к оформлению. После ответа на вопрос задания 3 напечатать текст задания 4 (шрифтом 12 или 14 Times New Roman) и приводимые аргументы.
Задание 5. Укажите (по максимуму) основные факторы нарушения социальной ответственности в современном российском бизнесе
1……………………………………………………………………………………………..
2…………………………………………………………………………………………….
Требования к оформлению. После ответа на вопрос задания 4 напечатать текст задания 5 (шрифтом 12 или 14 Times New Roman) и приводимые факторы.
Задание 6. Изучите и проанализируйте ситуации 1 и 2, в которых отражены факты нарушения социальной ответственности
Ситуация 1. «Работники компании GENERAL MOTORS (GM) вышли на забастовку с требованиями: «МЕНЬШЕ РАБОТЫ- МЕНЬШЕ ДЕНЕГ»
Задание. Ответьте на следующие вопросы:
1. Имеет ли право руководитель компании General Motors обязывать сотрудников работать сверхурочно?
2. Каковы последствия сложившейся практики управления
- для организации?
- для работников?
3. Насколько данная ситуация характерна для российских организаций?
Требования к оформлению. Распечатать тест задания и ответы на вопросы к каждой ситуации.
Ситуация 1.
Все большее распространение получает «временная занятость», когда компании сокращают персонал, «выбрасывая людей на улицу». Это лишает работников уверенности в завтрашнем дне, получении стабильного заработка и определенного социального статуса. В этих условиях странно видеть колонны бастующих рабочих компании General Motors с лозунгами «Меньше работы — меньше денег».
В середине 90-х гг. компания значительно сократила численность занятых, передав часть их функций оставшимся работникам. Сверхурочная работа стала обязательной для подавляющей части персонала; продолжительность рабочей недели некоторых сотрудников доходила до 66 ч. Компании выгоднее было оплачивать сверхурочные работы, чем держать дополнительных работников. Заработки рабочих, находящихся на повременной системе оплаты, составляли в среднем 53 000 долл. в год. К тому же компания предоставляла им различные льготы на сумму около 35 000 долл.
Однако, несмотря на высокие заработки, работники испытывали чувство глубокой неудовлетворенности и усталости, которое со временем нарастало. Один из работников так описывал свои ощущения: «Складывается впечатление, будто единственное, что я делаю — это работаю, сплю, и потом вновь возвращаюсь на работу».
Ситуация 2. «Компания «Цитадель»
Задание. Ответьте на следующие вопросы:
1.Можно ли поведение Владимира, одного из совладельцев компании «Цитадель» расценивать как социально ответственное поведение а) перед партнером, б) заказчиками, в) работниками; г) семьей..
2.Какими причинами объясняется сложившаяся ситуация?
3. Как следует действовать Владимиру в сложившейся ситуации, чтобы сохранить бизнес и оставшихся сотрудников?
Ситуация 2.
Компания «Цитадель» была создана в 1997 г. в одном из административных центров России и занималась ремонтно-строительными работами.
Владимир Самойлов работал в компании с момента ее основания и считался хорошим плотником. Он был очень доволен своей работой, сам устанавливал свой распорядок дня, находил время для занятий спортом и общения с друзьями. Он любил ходить на стадион, «поболеть» за хоккеистов «Динамо», ездить с друзьями на рыбалку, а летом выезжать за город на грибной сезон. Однажды ему позвонила Елена Травкина, дочь бывшего владельца «Цитадели», который скончался от сердечного приступа полгода назад, и спросила, не хочет ли Владимир приобрести компанию в связи с тем, что она решила ее продать. Предложение было заманчивым: «Цитадели» принадлежало несколько зданий, оборудование, пять грузовиков, в ее штате было двадцать два сотрудника. Компания приносила прибыль.
Владимир очень хотел иметь собственную фирму. Он мог приобрести «Цитадель», так как его жена недавно унаследовала значительную сумму денег и искала место для надежного вложения капитала, идея приобретения компании была достаточно привлекательной, не он боялся того, что новая работа потребует от него слишком больших усилий. Он не знал, будет ли счастлив в этой новой роли. Сможет ли oн ходить на хоккейные матчи? Будет ли у него достаточно времен для общения с друзьями? А походы за грибами? Владимир прекрасно помнил, что у Константина Травкина, прежнего владельца фирмы, никогда не было свободного времени: слишком много отнимала работа.
Обсуждая вопрос приобретения компании со своей женой Ольгой, Владимир понял, что она очень боится потерять капитал, если у него ничего не получится и фирма не будет приносить прибыль. Они решили, что риск можно снизить, если найти партнера, который также вложил бы в компанию свои деньги. Владимир предложил своему старому другу Семену Тихонову, который работал плотником в другой компании, стать совладельцем «Цитадели». Владимир знал, что Семен очень хороший специалист. Он также знал, что Семен может одолжить деньги на покупку компании у своих родителей.
Семен принял предложение Владимира, и они решили начать заниматься реконструкцией зданий, а именно: делать надстройки к зданиям, строить дополнительные этажи и устанавливать окна со стеклопакетами. Они начали активный поиск новых клиентов, дали рекламу в местных газетах и распечатали рекламные брошюры, которые были распространены в городе и близлежащих пригородах. В это время стало развиваться ипотечное кредитование. Кроме того, индивидуальное жилищное строительство позволяло сократить налогообложение доходов. Стало популярным получение ссуд на строительство и модернизацию жилых домов, и многие жители города и пригородов могли теперь занять деньги в банках, чтобы обновить и усовершенствовать свои дома. Заказов было настолько много, что владельцы «Цитадели» не знали, как справляться со своими обязательствами перед клиентами.
Постепенно Владимир перешел на семидневную рабочую неделю. Он уже не успевал ходить на спортивные матчи, которые так любил смотреть. Летний отдых также был под вопросом. У него стали возникать личные проблемы.
Одной из главных проблем был его партнер Семен, который не хотел работать так, как Владимир, и часто появлялся на работе очень поздно. Владимир подозревал, что Семену было тяжело подниматься по утрам, потому что он был любителем вечерних застолий. Возникли также проблемы с рабочими: некоторые плотники часто прогуливали работу, поэтому владельцам фирмы приходилось самим браться за работу. Проблемы с плотниками возникали потому, что, во-первых, они всегда могли найти работу в городе и, во-вторых, они могли заработать больше, работая от своего имени, а не от имени «Цитадели». Пути выхода из создавшейся ситуации Владимир и Семен видели по-разному. Владимир считал, что с плотниками, которые не выходили на работу, нужно обходиться строго, а Семен придерживался мнения, что никаких санкций за прогулы к ним применять не надо. Владимир чувствовал, что его на фирме недолюбливают, а Семен в глазах сотрудников был «хорошим парнем».
Ситуация со временем еще больше обострилась: несколько споров Семена с Владимиром привели к тому, что Семен захотел отделиться. Договор о создании компании содержал статью, в которой говорилось, что один из партнеров может уйти из компании, предложив оставшемуся партнеру выкупить свою долю. Владимир согласился выкупить долю Семена на следующих условиях: фиксированная выплата единовременно и определенная сумма ежегодно в течение десяти лет.
Когда об этом решении было объявлено рабочим, шесть плотников решили уволиться из «Цитадели» и начать свой собственный бизнес. Владимир был рад, так как считал, что оставшиеся работники, если ими управлять правильно, будут работать так же, как и все 22, которые были раньше. Кроме того, Владимир был уверен, что, если он будет действовать более решительно и выбирать только те проекты, которые, по его мнению, наиболее выгодны, то прибыль можно даже увеличить.
Однако нестабильность экономического развития привела к снижению спроса на индивидуальное жилищное строительство. За несколько месяцев процентные ставки возросли. Это означало, что объем заказов будет падать. Владимир же все еще должен был обеспечивать выплаты Семену по договору о партнерстве. Для того чтобы сократить расходы, Владимиру необходимо было сократить штаты. Как решить возникшую проблему? Все это сильно на него повлияло. Он заметил, что стал кричать на жену и детей, чего не делал раньше. У него постоянно было подавленное настроение. Владимир никак не мог принять правильное решение.
Вопросы.
1. Как изменился характер и содержание работы Владимира, после того, как он стал владельцем компании?
2. С какими проблемами в отношениях с персоналом столкнулся Владимир?
3. Основываясь на реакции Владимира на различные проблемы, как бы
описали его «теорию управления людьми»?
4. Какие опасности поджидают Владимира в результате возникшего стресса? Как ваш ответ связан с вашей собственной «теорией» управления стрессами?
5. В целом какие аспекты менеджмента и организационного поведения полезно было бы изучить Владимиру перед приобретением компании?
Ситуация 1.
Все большее распространение получает «временная занятость», когда компании сокращают персонал, «выбрасывая людей на улицу». Это лишает работников уверенности в завтрашнем дне, получении стабильного заработка и определенного социального статуса. В этих условиях странно видеть колонны бастующих рабочих компании General Motors с лозунгами «Меньше работы — меньше денег».
В середине 90-х гг. компания значительно сократила численность занятых, передав часть их функций оставшимся работникам. Сверхурочная работа стала обязательной для подавляющей части персонала; продолжительность рабочей недели некоторых сотрудников доходила до 66 ч. Компании выгоднее было оплачивать сверхурочные работы, чем держать дополнительных работников. Заработки рабочих, находящихся на повременной системе оплаты, составляли в среднем 53 000 долл. в год. К тому же компания предоставляла им различные льготы на сумму около 35 000 долл.
Однако, несмотря на высокие заработки, работники испытывали чувство глубокой неудовлетворенности и усталости, которое со временем нарастало. Один из работников так описывал свои ощущения: «Складывается впечатление, будто единственное, что я делаю — это работаю, сплю, и потом вновь возвращаюсь на работу».