Системные методы анализа – это методы формализации задач в экономике, которые основаны на их ранжировании с учетом факторов времени, приоритетности, срочности.
Рассмотрим наиболее распространенных их них, такие как
– АВС-анализ;
– ХYZ-анализ;
– Матрица Эйзенхауэра;
– Метод GTD.
АВС-анализ – это метод, при котором ранжирование задач происходит на основании их приоритетности, важности и срочности, где:
«А» - обозначают как важный, часто срочный проект; «В» - средней важности, где возможна спокойная реализация и планирование и «С» - неважные, мелкие дела, рутина (часто их коротко обозначают – «текучка», организационные вопросы).
АВС-анализ представляет собой системный подход, который применим к любым ресурсам и исследуемым сторонам, в частности, к управлению делами / проектами (например, с помощью данного метода можно организовать рабочее время руководителя, а можно планировать и исследовать ассортиментный ряд).
ХYZ - анализ – это модификация АВС-анализа, которая применяется, когда необходимо дополнительно анализировать фактор «стабильность/сезонность», где «X» – стабильно прогнозируемая частота ресурса, «Y» – ресурс, имеющий сезонные колебания, «Z» – нестабильный, трудно предсказуемый ресурс/параметр.
При совмещении данных 2-х методов возникает синергетический эффект, когда мы можем выделить наиболее востребованные и частые проекты. В таблице 5.6 мы видим безусловного лидера – группу АХ и фокус-группу АХ, AY, ВХ, BY, на которых имеет смысл сконцентрироваться и добиваться полного выполнения. Выполнение других проектов приведет только к 20% результата, поэтому контроль за ними можно перепоручить и делегировать помощникам или подчиненным или вообще отказаться.
Таблица 5.6 – Совмещенная матрица ресурсов/частоты ABC/XYZ
| АХ | AY | AZ |
| BX | BY | BZ |
| CX | CY | CZ |
Таким образом, сочетание методов ABCи XYZ-анализа позволяет выявлять лидеров и фокус-группу в проводимых проектах/делах, что приведет к существенной экономии времени и ресурсов и, в целом, повышению эффективности работы.
Для организации, планирования и эффективного использования времени можно применять также простой, надежный и проверенный временем метод – построение матрицы Эйзенхауэра по приоритетам важности и времени (таблица 5.7).
Матрица состоит из 4-х квадрантов, соответствующим разделению по осям: «Срочные дела», «Несрочные дела» и «Важные дела», «Неважные дела».
В 1-м квадранте Руководитель превращается в заложника срочных и горящих дел и по факту – в пассивного исполнителя этих горящих дел. Т. е. не руководитель управляет делами, а наоборот – горящие дела «управляют» руководителем. Находясь долго в этом сегменте, человек, пребывающий непрерывно в стрессовом и кризисном состоянии, зачастую приходит к проблемам со здоровьем – так называемому «Синдрому менеджера». Из этого сегмента надо, по возможности, как можно скорее выбираться. Его обычно обозначают красным цветом.
Таблица 5.7 – Матрица Эйзенхауэра по приоритету/времени
| Ранжирование по приоритету / времени | СРОЧНЫЕ ДЕЛА | НЕСРОЧНЫЕ ДЕЛА |
| ВАЖНЫЕ | Квадрант 1. НЕ ДОПУСКАТЬ «Горящие дела» / проекты, кризисные ситуации Руководитель = пассивный исполнитель «горящих», срочных дел | Квадрант 2. ДЕЛАТЬ Спокойное выполнение важных дел/проектов, работа на перспективу, планирование, разработка управленческих решений |
| НЕВАЖНЫЕ | Квадрант 3. ДЕЛЕГИРОВАТЬ «Текучка» / Оргвопросы, навязываемые «чужие дела», нецелевые проекты (не в фокус-группе Ваших дел) | Квадрант 4. НЕ ДЕЛАТЬ Посторонние, «пустые» дела, «пожиратели/воры» времени (хронофаги), отвлечение на соц. сети, праздное времяпровождение и т. д. |
Во 2-м квадранте руководитель занимается плановым выполнением дел и проектов, находящихся именно в его компетенции, планирует стратегические дела, разрабатывает текущие проекты и управленческие решения. К этому квадранту необходимо стремится. Обозначается он обычно зеленым цветом.
В 3-м квадранте находятся неважные текущие дела/организационные вопросы, нецелевые проекты, которые не являются прямой фокус-группой, и, так называемые, «чужие дела». Чужие дела – это дела, обычно навязываемые Вашими коллегами, знакомыми, соседними отделами и т. д., которые непосредственного отношения к Вам и Вашей работе не имеют, но зачастую адресуют «по-дружески» именно Вам как хорошему и ответственному исполнителю или руководителю. В этом случае, таким делам/проектам надо говорит твердое «НЕТ» – они отнимают у Вас жизненную энергию и время, отодвигая достижение Ваших целей и задач. По возможности, квадрант 3 надо делегировать, максимально минимизировать и сказать «НЕТ» «чужим делам».
В квадранте 4 – «Неважные и несрочные дела» находятся посторонние, «пустые» дела, реклама, посетители и «просители», не относящиеся к Вашему направлению деятельности, «пожиратели/воры» времени (их еще называют «хронофаги»), праздное времяпровождение, чаепития, перекуры, отвлечение на социальные сети, и т. д. и т. п. От этих дел необходимо твердо отказаться или максимально свести к минимуму.
Таким образом, матрица Эйзенхауэра является очень простым и эффективным алгоритмом, диагностирующим карту Вашего рабочего времени и дел. Один раз ее составив и честно проанализировав как Вы тратите свое время, на какие дела, проекты и занятия – Вы получите четкую картину Вашей деятельности с рекомендациями переноса части дел из горящего красного сектора (квадрант 1) в зеленый сектор (квадрант 2), минимизации других дел или их делегирования (квадрант 3) и полного отказа от иных (квадрант 4).
Метод GTD (англ.Getting Things Done – рус. «Доведение дел до завершения»), впервые предложен американским экспертом Д. Алленом. Основан с целью организации процессов хранения, отслеживания, своевременного использования информации по средством использования трех базовых моделей – управление рабочим процессом, 6-уровневая модель обзора работы и естественный метод планирования.
Вопросы для самостоятельной подготовки:
1. Сущностная характеристика и цели по методике SMART(ER).
2. SWOT-анализ как инструмент стратегического планирования организации/компании.
3. PEST-анализ как маркетинговый инструмент развития организации/компании.
4. АВС-анализ ранжирования задач по правилу Парето, его применение.
5. Применение метода XYZ-анализа по прогнозируемости/частоте ресурса.
6. Синергетический эффект совмещения методов АВС- и XYZ-анализа.
7. Построение матрицы Эйзенхауэра по приоритету/времени.
8. Прогрессивность современного метода Дэвида Аллена GTD (трёх базовых моделей).
РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА
Основная литература
1. Кирильчук С.П. Модели принятия управленческих решений / Кирильчук С.П., Шевченко Е.В – Симф.: Ариал, 2016. – 130 с. /ЭБС КФУ им. В.И. Вернадского. – Режим доступа: https://lib.cfuv.ru/elib/document/4737960/.
2. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие для вузов / П. В. Иванов [и др.]; под редакцией П. В. Иванова. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 276 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-10862-0. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://biblio-online.ru/bcode/431696 (дата обращения: 06.09.2019).
3. Микони, С.В. Теория принятия управленческих решений: учебное пособие / С.В. Микони. – Санкт-Петербург: Лань, 2015. – 448 с. – ISBN 978-5-8114-1875-6. – Текст: электронный // Электронно-библиотечная система «Лань»: [сайт]. – URL: https://e.lanbook.com/book/65957 (дата обращения: 06.09.2019). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
4. Шевченко Е.В. Методические рекомендации для подготовки к практическим и семинарским занятиям по дисциплине «Модели принятия управленческих решений» / Е.В.Шевченко. – Симф.: ИЭУ «КФУ им. В.И. Вернадского», 2015. – 45 с. / ЭБС КФУ им. В.И. Вернадского. – Режим доступа: https://lib.cfuv.ru/.
Дополнительная учебная литература
1. Аксенов, К. А. Системы поддержки принятия решений в 2 ч.: учебное пособие для вузов / К. А. Аксенов, Н. В. Гончарова; под научной редакцией Л. Г. Доросинского. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 103 с. – (Университеты России). – ISBN 978-5-534-07640-0. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://biblio-online.ru/bcode/442032 (дата обращения: 06.09.2019).
2. Дубина, И. Н.Основы математического моделирования социально-экономических процессов: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / И. Н. Дубина. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 349 с. – (Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 978-5-534-00501-1. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://biblio-online.ru/bcode/433567 (дата обращения: 06.09.2019).
3. Набатова, Д. С. Математические и инструментальные методы поддержки принятия решений: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Д. С. Набатова. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 292 с. – (Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 978-5-534-02699-3. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://biblio-online.ru/bcode/432926 (дата обращения: 04.09.2019).
4. Организационное поведение: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Г. Р. Латфуллин [и др.]; под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой, А. В. Райченко. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 301 с. – (Бакалавр и магистр. Модуль). – ISBN 978-5-534-01314-6. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://biblio-online.ru/bcode/433606 (дата обращения: 04.09.2019).
5. Теория и практика принятия управленческих решений: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. И. Бусов, Н. Н. Лябах, Т. С. Саткалиева, Г. А. Таспенова; под общей редакцией В. И. Бусова. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 279 с. – (Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 978-5-534-03859-0. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://biblio-online.ru/bcode/432942 (дата обращения: 04.09.2019).
6. Теория и практика разработки принятия и реализации управленческих решений в предпринимательстве: учебное пособие / А. Н. Асаул, В. П. Грахов, О. С. Коваль, Е. И. Рыбнов; под редакцией А. Н. Асаула. – Санкт-Петербург: АНО Институт проблем экономического возрождения, 2014. – 304 с. – ISBN 978-5-91460-046-1. – Текст: электронный // Электронно-библиотечная система «Лань»: [сайт]. – URL: https://e.lanbook.com/book/64845 (дата обращения: 06.09.2019). – Режим доступа: для авториз. пользователей.
7. Теория принятия решений в 2 т.: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. Г. Халин [и др.]; под редакцией В. Г. Халина. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 250 с. – (Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 978-5-534-03486-8. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://biblio-online.ru/bcode/433054 (дата обращения: 04.09.2019).
8. Филинов-Чернышев, Н. Б. Разработка и принятие управленческих решений: учебник и практикум для вузов / Н. Б. Филинов-Чернышев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 324 с. – (Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 978-5-534-03558-2. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://biblio-online.ru/bcode/433919 (дата обращения: 04.09.2019).
9. Gr. Взаимодействие бизнеса и органов власти: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. И. Марковская [и др.]; под редакцией Е. И. Марковской. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 304 с. – (Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 978-5-9916-8762-1. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://biblio-online.ru/bcode/433915 (дата обращения: 06.09.2019).
10. Gr и лоббизм: теория и технологии: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В. А. Ачкасова [и др.]; под редакцией В. А. Ачкасовой, И. Е. Минтусова, О. Г. Филатовой. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 315 с. – (Бакалавр и магистр. Академический курс). – ISBN 978-5-534-02436-4. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. – URL: https://biblio-online.ru/bcode/433020 (дата обращения: 06.09.2019).
Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:
1. Официальный сайт правительства Российской Федерации [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.government.ru
2. Официальный сайт Министерства финансов Российской Федерации [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.minfin.ru
3. Официальный сайт Министерства экономического развития Российской Федерации [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.economy.gov.ru
4. Официальный сайт Центрального банка России [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.cbr.ru
5. Официальный сайт Федеральной службы статистики (Росстат) [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.gks.ru
6. Официальный сайт Федеральной налоговой службы РФ [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.malog.ru
7. Официальный сайт Федеральной службы по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг) [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.fedsfm.ru
8. Официальный сайт Федеральной антимонопольной службы (ФАС) [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.fas.gov.ru
9. Официальный сайт Федеральной службы по тарифам (ФСТ) [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.fstrf.ru
11. Сайт Экономической экспертной группы – независимого аналитического центра по проблемам макроэкономики и государственных финансов [Электронный ресурс]. Режим доступа: https:// www.eeg.ru
12. Межведомственный аналитический центр [Электронный ресурс]: официальный сайт. – Режим доступа:https://www.iacenter.ru.
13. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Республике Крым [Электронный ресурс]: официальный сайт. – Режим доступа:https://www.krymstat.ru.
14.Департамент экономического развития Администрации Республики Крым [Электронный ресурс]: официальный сайт. – Режим доступа:https://www.economy.creimea.ru.
15.Группа журналов «Эксперт» [Электронный ресурс]: сайт. – Режим доступа: https://expert.ru/.
16.«Российский научно-исследовательский институт экономики, политики и права в научно-технической сфере» [Электронный ресурс]: сайт. – Режим доступа: https://riep.ru.
17.Университетская информационная система «Россия»: ресурсы и сервисы для экономических и социальных исследований, учебных программ и государственного управления [Электронный ресурс]: сайт. – Режим доступа: https://uisrussia.msu.ru/is4/main.jsp.