Тест № 1 «Эволюция управленческой мысли»
1. Что из перечисленного не является функцией управления:
А. Планирование Б. Контроль
В. Организация Г. Получение дохода
2. Вице-президент по маркетингу является руководителем этого звена:
А. Главного Б. Высшего
В. Среднего Г. Низшего
3. Интерес к системе управления возник в 1911 г. после выхода в свет книги «Принципы научного управления», автором которой был:
А. Тейлор Б. Файоль
В. Мескон Г. Друкер
4. Современное направление в менеджменте получило название:
А. Школа научного управления Б. Классическая школа управления
В. Школа человеческих отношений Г. Школа ситуационного подхода
5. Воздействие с определенной целью, определенной направленности для получения желаемых результатов это:
А. Менеджмент Б. Организация
В. Управление Г. Мотивация
6. Повышение престижа и преданность организации характеризует:
А. Классическую школу управления Б. Школу человеческих отношений
В. Школу научного управления Г. Школу поведенческих наук
7. Принцип «единоначалие» относится к:
А. Школе поведенческих наук Б. Школе человеческих отношений
В. Классической школе Г. Школе научного управления
8. Ресурсами организации не является:
А. Сырье Б. Финансы
В. Технологии Г. Потребители
9. Существование в организации различных подразделений относится к:
А. Горизонтальному разделению труда Б. Конвейерному разделению труда
В. Вертикальному разделению труда Г. Диагональному разделению труда
10. А. Маслоу является основателем:
А. Классической школы управления Б. Школы человеческих отношений
В. Школы поведенческих наук Г. Школы количественного подхода
11. Для школы поведенческих наук главным принципом является:
А. Установление межличностных отношений
Б. Выявление неформальных групп и лидеров
В. Максимальное использование потенциала работника
Г. Подчинение личных интересов интересам организации
Тест № 2 «Власть, этика, коммуникации». Вариант 1
2 тест: вариант 1 - а, в, в, а, с, в, а, с, д, с, а, с, в, а вариант 2 - д, а, а, в, д, в, с, а, д, с, а, в, а, а
1. Руководитель такого типа предпочитает работать сам, чем добивается выполнения обязанностей подчиненными:
А. Податливый В. Агрессивный С. Уверенный Д..Податливо-агрессивный
2. Для выполнения задания подчиненным руководитель либерального типа наиболее часто применяет эту форму распоряжения:
А. Приказывает В. Просит С. Спрашивает Д. Ищет добровольца
3. Какой вид руководства выделяется в науке управления:
А. Тоталитарный В. Авторитарный С. Гуманистический Д. Классический
4. Если руководитель, выслушивая критические замечания, не принимает мер по устранению недостатков, то он относится к этому типу:
А. Демократическому В. Либеральному
С. Авторитарному Д. Агрессивному
5. К среде косвенного воздействия на организацию не относится:
А. Политика В. Экономика С. Профсоюзы Д. Научно-технический прогресс
6. Организация не может оказывать влияние на:
А. Внешнюю среду прямого воздействия В. Внешнюю среду косвенного воздействия
С. Внутреннюю динамичную среду Д. Внутреннюю статическую среду
7. Власть, основанная на личных качествах, поведении, стиля человека – это власть:
А. Эталонная В. Экспертная С. Легитимная Д. Убеждения
8. Возможность влиять на поведение других людей по собственному усмотрению называется:
А. Управлением В. Менеджментом
С. Властью Д. Организацией
9. В соответствии с теорией «жизненного цикла» тип руководства зависит от:
А. Конкретной ситуации В. Соотношения производства и человека
С. Принятия решений и опыта Д. Зрелости исполнителей
10. Социальная ответственность организации не предполагает:
А. Распределительной справедливости В. Процедурной справедливости
С. Высшей справедливости Д. Компенсационной справедливости
11. Аргументом против социальной ответственности организации является:
А. Принцип максимализации прибыли В. Благоприятная долгосрочная перспектива
С. Наличие ресурсов для оказания помощи Д. Повышения престижа организации
12. Главный принцип социальной ответственности организации это:
А. Исполнительность В. Обязательность
С. Добровольность Д. Невмешательство
13. Элементом коммуникационного процесса не является:
А. Отправитель В. Регистратор
С. Получатель Д. Канал
14. Не существует такого вида коммуникации:
А. Мысленной В. Устной С. Письменной Д. Невербальной
Тест № 2 «Власть, этика, коммуникации», Вариант 2
2 тест: вариант 1 - а, в, в, а, с, в, а, с, д, с, а, с, в, а вариант 2 - д, а, а, в, д, в, с, а, д, с, а, в, а, а
1. При работе с равными по рангу у руководителя такого типа возникают особые сложности:
А. Податливый В. Агрессивный С. Уверенный Д. Податливо-агрессивный
2. Для выполнения задания подчиненным руководитель авторитарного типа наиболее часто применят эту форму распоряжения:
А. Приказывает В. Просит С. Спрашивает Д. Ищет добровольца
3.Какой вид руководства не выделяется в классическом менеджменте:
А. Тоталитарный Б. Авторитарный С. Демократический Д. Либеральный
4. Если руководитель выслушивает критические замечания, но не принимает мер по устранению недостатков, то он относится к этому типу:
А. Демократическому В. Либеральному С. Авторитарному Д. Либерально-демократическому
5. Что из перечисленного не относится к среде прямого воздействия на организацию:
А. потребители Б. конкуренты С. Профсоюзы Д. научно-технический прогресс
6. Характеристикой внешней среды организации не является:
А. Подвижность В. Определенность С. Сложность Д. Взаимосвязанность факторов
7. Харизматическая власть предполагает влияние с помощью:
А. Убеждения В. Информации С. Личных качеств Д. Страха
8. Власть, основанная на влиянии с помощью специализированных знаний, опыта, это власть:
А. Экспертная В. Эталонная С. Легитимная Д. Убеждения
9. В управленческой теории Ф. Фидлера, выделившего 8 типов руководства, главным является:
А. Уровень зрелости исполнителей В. Приоритет производства или человека
С. Процесс принятия решений Д. Конкретная ситуация
10. Совокупность моральных принципов, требований и ценностей, которые управляют поведением людей в организации называется:
А. Корпоративной культурой В. Должностной инструкцией
С. Этикой менеджмента Д. Трудовым кодексом
11. Аргументами в пользу социальной ответственности организации не являются:
А. Принцип максимализации прибыли В. Благоприятная долгосрочная перспектива
С. Наличие ресурсов для оказания помощи Д. Повышение престижа организации
12. Социальная ответственность организации не заключается в ее обязательствах перед:
А. Потребителями В. Руководителями
С. Окружающей средой Д. Коллективом организации
13. Процесс обмена и понимания информации между двумя и более людьми называется:
А. Коммуникацией В. Общением С. Взаимодействием Д. Распоряжением
14. Шум в процессе коммуникации предполагает:
А. Искажение информации В. Звуковые эффекты
С. Общение в шумном месте Д. Недисциплинированное поведение
Тест № 3 Вариант 1
3 тест:вариант 1 - в, в, б, в, а, в, б, в, а, в, б, а, б (мне кажется, что а)вариант 2 - б, в, в, в, а, б, а, в, а, а, б, г, б
1. В каком типе коммуникационных сетей обязанности распределяются равномерно:
А. звезда Б. круг В. Палатка Г. Шпора
2. Подход к принятию решений на основе прошлого опыта и знаний является:
А. интуитивным Б. рациональным В. Основанным на суждении Г. Спонтанным
3. При этом методе разрешения конфликта человек не вступает в обсуждение вопросов и не высказывает своей точки зрения:
А. сглаживание Б. уклонение В. Принуждение Г. Компромисс
4. Невербальными барьерами процесса коммуникации является:
А. неправильное построение фразы Б. семантика В. Интонация Г. Неграмотный перевод текста
5. Необходимость стратегического управления не вызвана:
А. глобальным потеплением Б. развитием НТП
В. Динамичным изменением среды Г. Развитием информационных технологий
6. Какой из методов принятия решений является самым эффективным:
А. саморешение Б. индивидуальные консультации
В. Консультативная группа Г. Групповое решение
7. Процессом развития взаимодействия называется:
А. коммуникация Б. конфликт В. Мотивация Г. Выбор решения
8. Диагноз проблемы + формулирование критериев +выявление альтернатив +оценка и выбор альтернатив+реализация характеризуют процесс:
А. развития конфликта Б. коммуникационный процесс
В. Процесс принятия решения Г. Процесс стратегического планирования
9. Не существует таких видов целей:
А. сиюминутные Б. стратегические В. Тактические Г. Операционные
10. Теории мотивации основанные на установлении внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать называются:
А. процессуальными Б. ситуационными
В. Содержательными Г. Поддерживащими
11. Гигиенические факторы влияния на деятельность выявил:
А. Макклелланд Б. Герцберг В. Маслоу Г. Врум
12. Функциональный конфликт характеризует:
А. создание новых норм и правил Б. эмоциональные затраты
В. Усиление авторитарности Г. Уменьшение сотрудничества
13. Какой метод разрешение конфликта характеризуется как «выигрыш – не выигрыш»:
А. сглаживание Б. подчинение В. Сотрудничество Г. компромисс
Тест № 3 Вариант 2
3 тест:вариант 1 - в, в, б, в, а, в, б, в, а, в, б, а, б (мне кажется, что а)вариант 2 - б, в, в, в, а, б, а, в, а, а, б, г, б
1. Такой тип коммуникационных сетей подходит для решения структурированных задач:
А. круг Б. звезда В. Тент Г. Дом
2. Вербальными барьерами на пути коммуникаций являются:
А. Жесты Б. Мимика В. Семантика Г. Интонация
3. Рациональный подход при принятии решения используется если:
А. ограниченно время Б. есть чувство правильности
В. Есть время и информация Г. Похожая ситуация
4. Столкновение двух противоположных, но равных по силе интересов это:
А. Межличностный конфликт Б. Мужгрупповой конфликт
В. Внутриличностный конфликт Г. Между группой и личностью
5. Какого вида стратегического планирования не существует:
А. Привлечения Б. Сокращения В. Стабилизации Г. Сочетания
6. Система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения реализуемых в процессе общественной жизни называется:
А. Эстетикой Б. Этикой В. Эклектикой Г. Экологией
7. Процессом, целенаправленных действий организации, ведущих к долгосрочному повышению уровня результативности называют:
А. Стратегическое управление Б. Функциональный конфликт
В. Организационное решение Г. Формальную коммуникацию
8. Миссия+цели+оценка и анализ внешней среды+анализ альтернатив+выбор
и реализация характеризуют процесс:
А. Принятия решения Б. Функциональный конфликт
В. Процесс стратегического планирования Г. процесс развития конфликта
9. Постановку цели не может характеризовать:
А. Конкретность Б.Достижимость
В. Четкость формулирования Г. Неограниченность по времени
10. Не существует таких теорий мотивации:
А. Ситуационные Б. Процессуальные
В. Содержательные Г. Теории поддержки и вознаграждения
11. Факторы причастности, успеха и власти разработал в мотивационной теории:
А. Маслоу Б.Макклелланд В. Герцберг Г. Врум
12. Какого вида решений не бывает:
А. Организационного Б. Запрограммированного
В. Незапрограммированного Г. Инициативного
13. К положительным факторам функционального конфликта не относится:
А. Разрядка напряженности Б. Усиление авторитарности
В. Снятие синдрома покорности Г. Установление новых норм и правил