Давайте рассмотрим, как необходимо изучать репутацию сайта:
1. Определите «домашнюю страницу» сайта. Например, для сайта IBM домашней страницей является ibm.com
2. Используя ibm.com в качестве примера, попробуйте выполнить одно из следующих действий:
o [ibm —site:ibm.com]: Поиск IBM, исключающий страницы сайта ibm.com.
o [«ibm.com» —site:ibm.com]: Поиск «ibm.com», исключающий страницы ibm.com.
o [ibm reviews —site:ibm.com]: Поиск рецензий IBM, исключающий страницы ibm.com.
o [«ibm.com» reviews —site:ibm.com]: Поиск рецензий «ibm.com», исключающий страницы ibm.com.
3. Ищите статьи, рецензии, сообщения на форумах, обсуждения, написанные о веб-сайте. Существует большое количество ресурсов, где можно найти информацию о репутации какой-либо компании. Вот некоторые из них: Yelp, и Google Product Search. Вы можете попробовать найти сайты, специализирующиеся на отзывах. Например, [ibm site:bbb. org] или [«ibm.com» site:bbb.org ].
4. Посмотрите, есть ли статья на Википедии про сайт или рецензия от хорошо известного источника. Википедия может быть хорошим источником информации о компаниях и организациях. Например, введите [ibm site:en. wikipedia.org] или [«ibm.com» site:en. wikipedia.org]. Новостные статьи и информация из Википедии позволят узнать о компании, и могут включать информацию о репутации (например, награды и другие формы признания). Помните, что некоторые статьи Википедии предупреждают пользователей, что контент может быть обновлен или имеются разногласия. Это явный признак того, что необходимо продолжить поиски ресурсов с информацией.
Приведем несколько примеров информации о репутации сайта:
| Веб-сайт | Информация о сайте | Описание |
| annualcreditreport.com | Результаты поиска Статья Википедии Журнал Wall Street | Информация о положительной репутации. Американцы могут получить рецензии о бесплатных кредитах, просто введя номер социального страхования. Википедия обращает внимание, что данный ресурс является единственным уполномоченным источником по получению подобной информации. |
| clevelandclinic.org | Результаты поиска Статья Википедии Отчет США о лучших клиниках и больницах | Информация о положительной репутации. По информации Википедии клиника Кливленда на данный момент считается одной из 4 лучших клиник США согласно ежегодному отчету. Пользователи могут доверять подобной информации. |
| csmonitor.com | Результаты поиска Статья Википедии | Информация о положительной репутации. Обратите внимание на выделенную в статье информацию о семи Пулитцеровских наградах. Исходя из этой информации, можно сделать, что сайт имеет положительную репутацию. |
| llbean.com | Результаты поиска Положительный отзыв 1 Положительный отзыв 2 Положительный отзыв 3 | Информация о положительной репутации. Исходя из большого количества положительных отзывов, можно сделать вывод, что сайт имеет хорошую репутацию. |
| kernel.org | Результаты поиска Статья Википедии | Информация о положительной репутации. В статье Википедии сказано, что сайт «kernel.org» является хранилищем программного кода ядра Линукс (основа популярной операционной системы). Все версии программного кода находятся в свободном доступе для пользователей. |
| Сайт, продающий детские гимнастические центры | Результаты поиска Результаты поиска рецензий Отрицательный отзыв на BBB Отрицательные отзывы на TrustLink Отрицательные отзывы | Крайне отрицательная репутация:Это организация получила от BBB рейтинг F, так как большое количество рецензий содержат сообщения о денежных махинациях. |
| Сайт, продающий очки | Результаты поиска Страница BBB Статья Википедии Статья New York Times | Крайне отрицательная репутация:данный сайт был уличен в криминальном поведении по отношению к пользователям (в том числе и физические угрозы). |
Что делать, когда нет никакой информации о репутации сайта.
Поиски подобной информации о крупных предприятиях и организациях не должны доставить проблем. Но что делать, когда либо очень мало информации, либо ее вообще нет? Учтите, что подобное явление не является признаком положительной или отрицательной репутации. Большое количество маленьких компаний, предприятий практически не «присутствуют в интернете». Такие компании полагаются, на так называемое, сарафанное радио. Для таких компаний отсутствие информации о репутации не должно послужить поводом для низкого рейтинга.