Принятие критики
Умение адекватно воспринимать и реагировать на критические замечания в свой адрес. Однако важно понимать, что является конструктивной критикой, а что простым «троллингом» или хамством. Критика – это всегда возможности для улучшения и потенциал роста. В современном информационном мире болезненное восприятие критики и гиперреакция на любые негативные замечания являются проблемой для построения отношений между людьми, поэтому базовой компетенцией является способность адекватно воспринимать, от кого исходит критика, значимы ли эти люди в Вашей жизни, дорожат ли они Вами и вызывает ли их жизненный опыт доверие.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Умеет не обращать внимания на негативные неконструктивные замечания незнакомых людей
- При получении критики не вовлекается в споры
- Открыто и конструктивно критикует собственную работу, принимая твердую, но справедливую позицию
- Применяет обратную связь для улучшения своих результатов
- Ищет возможности получения обратной связи о своей работе
- Отделяет конструктивную критику от неконструктивной и хамства
- Принимает на основе конструктивной критики объективные решения
- Поддерживает зрелую и конструктивную критику
- Умеет противостоять давлению несправедливой критики, мотивируя себя на саморазвитие
- Демонстрирует позитивное мышление и готовность принимать конструктивную критику для улучшения собственного поведения
Самоорганизация
Это прежде всего умение организовать себя, свою работу, использование имеющихся у себя ресурсов так, чтобы достичь поставленных целей. Это способность работать на внутренней мотивации и самоконтроле, без внешнего принуждения. Зачастую психологи выделяют следующие элементы этой компетенции – постановка цели, анализ имеющихся ресурсов, планирование, самоконтроль, волевая регуляция и коррекция поведения или целей в ответ на меняющиеся обстоятельства. Самоорганизация – важная базовая компетенция, позволяющая в любом возрасте, в любой деятельности, на любом уровне профессионального развития достигать необходимых целей.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Работает без внешнего принуждения и контроля
- Эффективно планирует и решает сложные, нетипичные задачи
- Предпринимает своевременные действия по исправлению ситуации в случае отклонения от сроков
- Соблюдает сроки выполнения задач
- Оперативно корректирует свои планы с учетом новых задач и поручений
- Верно расставляет приоритеты в стандартных рабочих ситуациях
- При появлении задачи уточняет критерии конечного результата, сроки выполнения, точки контроля и имеющиеся ресурсы
- Заранее учитывает в своих планах интересы и графики коллег и смежников
- Ищет и применяет на практике новые методы и возможности, позволяющие улучшить организацию своей работы
- Приоритизирует и выполняет задачи для достижения целей в отведенное время с имеющимися ресурсами
Этичность
Оценка человеком реальных или предполагаемых поступков, поведения, деятельности на предмет соответствия моральным нормам, принятым в этом обществе, коллективе, соответствие разделяемым ценностям. По мере увеличения сложности социальных связей в обществе, возрастают роль и значение нравственных ценностей - солидарность, ответственность, честность, доверие, сотрудничество. И эти ценности, их соблюдение в рамках повседневной деятельности становятся во многом потребностью и мотивом социальной деятельности современного человека. Поэтому этичное поведение – как способность вписываться в правила и принципы общества и противостоять неэтичному поведению других – является одной из базовых компетенций современного человека.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Предаёт огласке конфликты интересов, относящиеся как к нему самому, так и к другим
- Продвигает приоритет общечеловеческих ценностей
- Всегда выполняет данные обещания
- Принимает и демонстрирует публичную поддержку основных ценностей организации, которую представляет (деятельности, которой занимается)
- Активно и публично практикует то, что проповедует, даже когда это трудно сделать
- Принимает кардинальные меры для защиты собственных или организационных ценностей
- Противостоит неэтичным действиям других
- Умеет быстро определять и идентифицировать возможные конфликты интересов и этические дилеммы
- Удостоверяется в том, что действия являются справедливыми, открытыми и честными
- Демонстрирует приверженность этическим ценностям и вере в нравственный облик той деятельности, которой занимается
Эмоциональный интеллект
Совокупность навыков и способностей человек к распознаванию своих эмоций и эмоций других людей, понимать намерения, мотивацию и желания, а также способность управлять этими эмоциями для решения конкретных задач. Концепция эмоционального интеллекта возникла в ответ на очевидную недостаточность классических тестов IQ для предсказывания успеха человека. Именно эмоциональный интеллект является той значимой компетенцией, которая позволяет эффективно и продуктивно взаимодействовать в современном мире с другими людьми.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Способен вдохновлять людей, влиять на них и способствовать их развитию
- Разделяет рабочие и личные моменты
- Умеет управлять стрессом, отвлекаться от негативных переживаний
- Уважает достоинство контрагентов и избегает унижения
- Направляет собственные эмоции и эмоции собеседника на достижение поставленных целей
- Демонстрирует понимание текущих причин поведения или реакций человека
- Демонстрирует умение сопереживать другим людям
- Распознает эмоции и чувства других людей
- Управляет своими эмоциями, эффективно разбирая и воздействуя на причины их возникновения, не подавляя эмоции
- Распознает свои эмоции
Саморазвитие
Постоянный и комплексный процесс работы над собой, развития своих положительных качеств в разных сферах – физической, интеллектуальной, творческой, эмоциональной, духовной. Это добровольный процесс, основанный исключительно на самомотивации и самоконтроле, когда Вы в процессе становитесь новой, улучшенной версией себя самого, применяя на практике новые знания и подходы безо всякого принуждения извне. Человек устроен так, что нуждается в постоянном росте и поиске нового. Прекращая этот поиск и движение, он деградирует. Понимать важность саморазвития, хотеть и уметь это делать – это базовая компетенция современного мира.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Использует происходящие в жизни изменения как возможность развить новые навыки и знания
- Приобретает новые знания и навыки в смежных областях
- Использует удачный опыт конкурентов, коллег и партнеров или их ошибки для повышения своего профессионального уровня
- Ставит конкретные цели для профессионального развития и показатели их достижения
- Непрерывно сканирует окружающую среду, чтобы быть в курсе новых событий в более широком контексте
- Разрабатывает и реализует соответствующие планы обучения
- Определяет будущие компетенции и знания, необходимые в его сфере
- Проявляет готовность покидать зону комфорта и ставит себе новые амбициозные цели, затрагивающие различные аспекты его жизни
- Запрашивает обратную связь о своей деятельности
- Выявляет свои сильные и слабые стороны и осознает потребности в области развития
Работа в команде (Координация и кооперация)
Традиционный подход, определяющий эту компетенцию как «работа в команде», уступает место более трендовым терминам, определяющим в целом готовность и способность человека к кооперации, сотрудничеству, совместному достижению цели. Это одна из ключевых компетенций 21 века по версии компании «Партнёрство навыки XXI века». Координация и кооперация - это умение быть командным игроком, работать на совместный результат, понимать свою роль и свой вклад в общее дело.
Проверь свой уровеньМне интересно
Индикаторы компетенции
- Обеспечивает четкую обратную связь всем членам команды
- Модерирует и снимает конфликты внутри команды
- Вдохновляет всех членов команды вносить свой вклад в достижение целей
- Умеет формировать команду, учитывающую сильные стороны каждого для достижения синергии
- Создает атмосферу уважения, взаимовыручки и сотрудничества
- Проявляет готовность к разделению ответственности и вознаграждения за результат
- Проявляет готовность идти на компромисс
- Выясняет и понимает точки зрения членов команды
- Демонстрирует понимание общей цели и способов ее достижения
- Вносит ощутимый вклад в работу команды, даже если не учтены личные интересы