«Стресс (от англ. stress-давление, напряжение) - понятие, которое предложил – Селье. В 1936г. для обозначения обширного круга состояний, которые обусловлены выполнением деятельности в особенно сложных условиях и возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия – стрессоры. В физиологии этим понятием обозначали неспецифическую реакцию организма («общего адаптационного синдрома») в ответ на любое неблагоприятное воздействие, позже оно стало использоваться для описания состояний человека в экстремальных условиях на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях» [61].
В зависимости от вида стрессора и характера его влияния выделяются различные виды стресса. Существует большое количество классификаций и видов стресса.
Мы рассмотрим некоторые из них [48].
По критерию влияния на человека:
1. Эмоционально-положительный стресс, вызванный положительными событиями. У людей с ослабленным здоровьем даже этот вид стресса может спровоцировать негативные последствия.
2. Эмоционально-негативный стресс вызывается негативными событиями. Он менее контролируемый человеком, и поэтому более опасен для здоровья.
В зависимости от срока действия договора:
1. Кратковременный (острый) стресс, которому присуща скорость и внезапность возникновения.
2. Долгосрочный (хронический) стресс. Он может быть следствием острого стресса, но часто возникает через незначительные, слабо интенсивные, но постоянные множественные факторы.
По происхождению и механизмом развития [66]:
1. Физиологический стресс, для которого характерно опосредование стрессоров гомеостатическими физиологическими механизмами. Он вызывается такими стресс-факторами как боль, холод, жара, голод, жажда, физические перегрузки и прочее.
|
|
2. Психологический стресс опосредуется психологическими процессами оценки предполагаемой угрозы стрессового стимула и поиском адекватного ответа на этот стимул. Его вызывают: обман, обида, угроза, опасность, информационная перегрузка и тому подобное. Психологический стресс обычно разделяют на:
а) эмоциональный стресс - имеет место в ситуациях, угрожающих безопасности человека (преступление, авария, война, тяжелая болезнь), социальному статусу, экономическому благополучию (потеря работы), межличностным отношениям (семейные проблемы и тому подобное).
б) информационный стресс - возникает при информационных перегрузках, когда человек, который имеет большую ответственность за последствия своих действий, не успевает принимать правильные, соответствующие решения. Отчасти информационные стрессы возникают в работе диспетчеров, операторов технических систем управления.
«Кроме того, еще выделяют следующие виды стрессов, такие как:
• Межличностный стресс;
• Профессиональный стресс;
• Финансовый стресс;
• Экологический стресс;
• Технологический стресс;
• Болевой стресс;
• Боевой стресс;
• Травматический и посттравматический стресс и др.» [37, с.16].
Причины стресса
Психические и психофизиологические состояния как причина стресса. Причиной стресса может быть любая сильная эмоция. Чаще всего - страх, гнев, обида. Это и слишком интенсивная радость. Причиной стресса являются психофизиологические состояния. К ним относятся усталость, напряжение, тревога и монотонность [50].
|
|
Болезнь как причина стресса.
Любая соматическая болезнь является источником стресса.
Жизненные события как причина стресса. Т. Холмс и Р.Раге установили, что серьезные жизненные события могут вызвать стресс. Они составили шкалу, в которой каждой важной жизненной событию соответствует определенное число баллов в зависимости от степени ее стресогенности [54].
Чем больше общее число «заработанных» баллов, тем больше интенсивность стресса. Психологи установили, что мелкие жизненные события также могут вызвать интенсивный стресс, потому что человек к ним не готовится.
Такими мелкими событиями являются [48]:
• Чрезмерное количество обязанностей на работе и дома;
• Чрезмерная забота о своей внешности;
• Одиночество;
• Недостаток жизненной энергии;
• Желание быть во всем первым;
• Отсутствие времени на отдых и развлечения;
• Неприятности на работе;
• Длительные рассуждения о смысле жизни;
• Страх быть отвергнутым;
• Большое количество дел, которые нужно выполнять.
«Причины, связанные с окружающей средой.
1) Нехватка свежего воздуха и пространства. Эта причина стресса присуща жителям больших городов.
2) Шум. Внезапный резкий шум или постоянный шум, вызванный кондиционерами, офисным оборудованием или уличным транспортом.
Причины, связанные с вредными привычками.
1) Переедание. Чрезмерное потребление пищи, кофеина может вызвать раздражительность, ощущение тревоги и беспокойства.
2) Алкоголь. Излишнее употребление алкоголя являются дополнительным источником стресса.
|
|
3) Курение. Курение также является общепризнанным источником стресса.
Причины, связанные с межличностными отношениями» [19, с. 29].
1) Конфликты являются основной причиной стресса. Его могут вызывать семейные конфликты, конфликты между руководителем и подчиненными, межличностные и межгрупповые конфликты.
2) Недостаточное развитие коммуникативных качеств. Существует множество ситуаций, где отсутствие коммуникативных качеств может стать причиной конфликта и стресса.
Причины, связанные с экстремальными условиями [55].
1) Новизна, необычность и внезапность воздействия. Примером могут служить резкие звуки, выстрелы, яркие вспышки света, падение, просмотр соответствующих фильмов и тому подобное.
2) Сложность задачи, дефицит времени, увеличение темпа действий, соотношение двух сложных действий, монотонность, неопределенность ситуации и тому подобное.
3) Ситуация конфликтного выбора при наличии у человека несовместимых побуждений; наличие препятствий со стороны других лиц; наличие элементов соревнования; акцентирование «тестового» характера действия в экспертной ситуации: задача, которую выполняет человек, становится измерением интеллектуальных, мнемических и других способностей; изменение вознаграждения за участие в действиях и тому подобное.
Причины, связанные с профессиональной деятельностью очень разнообразны, следовательно, выделяется такой вид стресса, как профессиональный стресс. Установлено, что в различных профессиональных группах интенсивность стресса может быть разной. В таблице 1 приведены результаты ранжирования уровня профессионального стресса (за Купером). Цифры колеблются от 0 до 10 [38].
Таблица 1.