Практикум. Выявление потребностей выбранной целевой группы
Цель: выявление потребностей выбранной целевой группы.
1. Группы переформировываются на основе сходства целевой аудитории или сферы деятельности в группы по 3 человека.
2. Участники обсуждают и для каждого проекта выписывают в рабочую тетрадь, с последующим обсуждением с тренером потребности выбранной социальной группы.
3. Затем ранжируют потребности с точки зрения остроты, очевидности для клиентов и бенефициаров и степени удовлетворенности текущим рыночным предложением.
4. В колонках 2, 3 и 4 выставьте свои оценки по 10-бальной шкале.
5. Из трех проблем, набравших максимальное количество баллов, участники выбирают проблему, которую будет решать будущее социальное предприятие.
| Проблема (очень краткое описание) | Острота в конкретном регионе (0 – незначительная проблема, 10 – крайне острая проблема) | Очевидность для клиентов и бенефициаров (0 – клиенты и бенефициары не осознают наличие проблемы, 10 – проблема очевидна клиентам и бенефициарам) | Эффективность существующих решений проблемы и имеющегося рыночного предложения (0 – проблема решается существующими игроками эффективно, 10 – проблема не решается или решается крайне неэффективно) | Итого (суммируем баллы 2,3 и 4 колонки): |
| 1. | ||||
| 2. | ||||
| 3. | ||||
| 4. | ||||
| 5. | ||||
| 6. | ||||
| 7. | ||||
| 8. |
Необходимые действия:
| № | Действия | Сроки |
| 1. | ||
| 2. | ||
| 3. | ||
| 4. | ||
| 5. | ||
| 6. | ||
| 7. | ||
| 8. | ||
| 9. | ||
| 10. |
Практикум. Выявление заинтересованных сторон проекта
|
|
Цель: разработка плана действий по ключевым заинтересованным сторонам проекта
- Участники составляют список заинтересованных сторон своего проекта
- Затем заинтересованные стороны ранжируются по степени влияния и заинтересованности в проекте
- Для каждой заинтересованной стороны слушатель формулирует стратегию по привлечению к проекту, повышению лояльности и необходимую степень вовлечения в проект
| № | Заинтересованные стороны проекта |
| Выработка стратегии в отношении заинтересованных сторон | План действий в отношении заинтересованной стороны | |||||
| Стратегия в отношении заинтересованной стороны | ||||||
| Степень влияния на проект | Низкая | |||||
| Средняя | ||||||
| Высокая | ||||||
| Степень заинтересованности в проекте | Низкая | |||||
| Средняя | ||||||
| Высокая | ||||||
| Заинтересованная сторона | ||||||
| № |
| Выработка стратегии в отношении заинтересованных сторон | План действий в отношении заинтересованной стороны | |||||
| Стратегия в отношении заинтересованной стороны | ||||||
| Степень влияния на проект | Низкая | |||||
| Средняя | ||||||
| Высокая | ||||||
| Степень заинтересованности в проекте | Низкая | |||||
| Средняя | ||||||
| Высокая | ||||||
| Заинтересованная сторона | ||||||
| № |
Шаблон для разработки теории изменений социального проекта.
|
|
| Стратегическая цель / формулировка решения социальной проблемы | Социальное воздействие / изменение в поведении, знаниях, навыках, возможностях / В чем будет выражаться решение проблемы? | Достигнутые результаты / Количественные среднесрочные (1 год) и долгосрочные (3-5 лет) цели и показатели, в которых будет выражаться социальное воздействие | Ключевые действия, необходимые для достижения поставленных целей | Ключевые ресурсы, необходимые для осуществления ключевых действий |
Домашнее задание 2. Оценка бизнес-возможности
Участникам направляются файл формы оценки бизнес-возможностей. Выбранные 1-3 идеи социального предпринимательства предприниматели оценивают по таблице и выбирают лучшую по рейтингу и по мнению слушателя.
Результаты направляются тренеру, курирующему данного предпринимателя.
| Методика оценки социальной бизнес-возможности | ||
| Источник: «Understanding Social Entrepreneurship. The Relentless Pursuit of Mission in an Ever Changing World» by Jill R. Kickul; Thomas S. Lyons, 2012 | ||
| Социальный потенциал | ||
| Критерий | Сильная возможность | Слабая возможность |
| Социальные потребности | Продукт или услуга непосредственно адресованы для удовлетворения существующей социальной потребности | Товар или услуга опосредованно удовлетворяют социальные потребности |
| Соответствие миссии | Продукт или услуга соответствуют социальной миссии предприятия | Продукт или услуга имеет опосредованную связь или не связан с миссией предприятия |
| Достижимое социальное воздействие | Продукт или услуга могут удовлетворять выявленную социальную потребность и достигать тем самым измеримого социального воздействия | Продукт или услуга лишь в небольшой степени удовлетворяют выявленную социальную потребность |
| Социальная эффективность инвестиций | Высокое значение показателя отношения социального воздействия к затратам на его достижение | Низкая предполагаемая эффективность инвестиций |
| Поддержка местного сообщества | Продукт или услуга позитивно воспринимаются местным сообществом | Продукт или услуга негативно воспринимаются местным сообществом |
| Рыночный потенциал | ||
| Критерий | Сильная возможность | Слабая возможность |
| Есть неудовлетво-ренный спрос | Клиенты высказывают заинтересованность и потребность в товаре или услуге СП | Клиенты безразличны к появлению товара или услуги |
| Временное окно | Достаточно времени для реализации возможности | Времени недостаточно для реализации проекта |
| Интерес инвестора(ов) | Наличие заинтересованного частного, государственного или благотворительного инвестора | Отсутствие интереса к проекту со стороны инвесторов |
| Размер рынка | Большой | Небольшой |
| Достижимая доля рынка для проекта | Открытый рынок с несильной или отсутствующей конкуренцией | Рынок с сильной конкуренцией, закрытый рынок с несколькими сильными игроками |
| Потенциал конкурентных преимуществ | ||
| Критерий | Сильная возможность | Слабая возможность |
| Входные барьеры | Много серьезных барьеров для входа на рынок | Несущественные или отсутствующие барьеры для прихода новых игроков |
| Перспективные партнерства или альянсы | Много потенциальных партнеров | Мало потенциальных партнеров |
| Контроль над расходами | Сильный контроль | Слабый или отсутствующий контроль над расходами |
| Привлекательность миссии | Идея понятна, вызывает симпатию и может привлечь сторонников | Миссия не вызывает понимания, симпатии и не привлекает сторонников |
| Управленческая команда | Сильная команда, полный набор необходимых компетенций | Слабая команда, недостаток ключевых компетенций |
| Потенциал устойчивости | ||
| Критерий | Сильная возможность | Слабая возможность |
| Обеспеченность ресурсами | Наличие материальных ресурсов для старта и работы СП | Недостаток материальных средств для старта и работы СП |
| Возможности предприятия | Персонал и руководство обладают необходимыми компетенциями для старта и работы СП | Недостаток компетенций у сотрудников или руководства СП |
| Достаточность инвестиций | Инвесторы заинтересованы в проекте и готовы инвестировать средства, достаточные для старта и работы проекта | Потенциальных инвестиций недостаточно для старта и работы проекта |
| Способность генерировать стабильную прибыль | Высокая потенциальная способность генерировать устойчивую прибыль | Низкая вероятность прибыльности социального предприятия |
| Наличие устойчиво высокого потенциального спроса | Высокий и стабильный потенциальный спрос на продукты или услуги СП | Низкий или нестабильный потенциальных спрос на продукты или услуги СП |
|
|
| Шаблон оценки социальной бизнес-возможности | |||
| на основе методики Д. Кикул и С. Лайонса | |||
| Критерии | Сильная | Средняя | Слабая |
| Социальный потенциал | |||
| Социальные потребности | |||
| Соответствие миссии | |||
| Достижимое социальное воздействие | |||
| Социальная эффективность инвестиций | |||
| Поддержка местного сообщества | |||
| Рыночный потенциал | |||
| Есть неудовлетворенный спрос | |||
| Временное окно | |||
| Интерес инвестора(ов) | |||
| Размер рынка | |||
| Достижимая доля рынка для проекта | |||
| Потенциал конкурентных преимуществ | |||
| Входные барьеры | |||
| Перспективные партнерства или альянсы | |||
| Контроль над расходами | |||
| Привлекательность миссии | |||
| Управленческая команда | |||
| Потенциал устойчивости | |||
| Обеспеченность (материальными) ресурсами | |||
| Возможности предприятия (компетенции) | |||
| Достаточность инвестиций | |||
| Способность генерировать стабильную прибыль | |||
| Наличие устойчиво высокого потенциального спроса | |||
| Итого: |
Шаблоны для SWOT-анализа: