Информационные системы и технологии 16 глава

Scala является открытой системой, в которой решен вопрос инте­грации с другими базами данных. Широкие возможности импорта и экспорта данных позволяют вводить любой объем информации, а любой отчет может быть сохранен в электронном виде.

4.6. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ SIMPLE

Система управления запасами Simple — разработка фирмы SimpleSoft — обеспечивает сокращение запасов путем автоматичес­кой выдачи оптимальных заявок на поставку товара. Новая версия программы на языке Си вышла 11 июля 2003 г.

В систему входят следующие блоки: «Прогнозирование спроса», «Нормирование запасов», «Оперативное управление запасами» (вы­дача сообщений об отклонениях в системе), «Оценка эффективности управления запасами». Наличие последнего блока качественно отли­чает Simple от существующих на рынке учетных и аналитических программ и позволяет называть ее системой управления.

Цель системы Simple — сокращение запасов, снижение транс­портных расходов, уменьшение дефицита и, как следствие, повыше­ние рентабельности запасов (отношение прибыли к инвестициям в запасы) торговых предприятий на основе учета следующих параме­тров: нетто-цен по ассортиментным позициям, продажных цен по ассортиментным позициям, истории среднего спроса и его вариа­ции, стоимости транспортировки и обработки партии товара, сред­него времени поставки партии товара на торговое предприятие и др.

В основе системы лежит инновационная модель торгового пред­приятия, где учтены все внутренние взаимосвязи его показателей: оборачиваемости и транспортных расходов, уровня дефицита, объ­ема реализации и объема инвестирования в запасы и др.

Simple не ограничивается выдачей аналитических сводок об обо­рачиваемости, остатках в днях обеспечения, объемах реализации, прибыли, рентабельности, сверхлимитных и дефицитных позиций по итогам за предыдущие периоды. На основании системного анали­за информации о значениях факторов и параметров она производит расчет оптимальных норм запасов по ассортиментным позициям и оперативно управляет ими, выдавая в нужные моменты готовые ре­комендации о необходимости пополнить запасы в указанных коли­чествах по ассортиментным позициям, самостоятельно формируя за­каз на поставку.

Система имеет ряд чрезвычайно важных преимуществ. Ее исполь­зование существенно сокращает затраты труда работника/отдела, ко­торый занимается координацией запасов на предприятии. Вместо ежедневного просмотра остатков по ассортиментным позициям и помесячного прогнозирования спроса работникам остается отсле­живать качество используемых методик прогнозирования по показа­телям отклонений и корректировать готовые заказы с добавлением прямых/транзитных заказов на продукцию. Она обеспечивает опти­мальные решения в области нормирования и оперативного управле­ния запасами. Это является наиболее важным, поскольку речь идет об основных активах предприятия — товарных запасах.

Система начинает свою работу с прогнозирования спроса на ос­нове истории продаж. Используя простые, но проверенные статисти­ческие процедуры, Simple учитывает как сезонность, так и общую тенденцию роста или падения спроса. Осуществляя прогнозирова­ние, программа производит отфильтровку нерепрезентативных зна­чений спроса и учитывает отсутствие продаж вследствие дефицита товара на складе.

Затем Simple объединяет данные о прогнозе спроса и его вариа­ции с данными о времени поставки, стоимости транспортировки, размерами наличного и транспортного запаса по ассортименту и прочим позициям для обработки и выдачи рекомендаций о заказы­ваемых количествах по ассортименту. Система осуществляет это благодаря оптимальным нормам текущего и страхового запасов, рас­считанным в блоке нормирования. Этот же блок содержит иннова­ционную методику оптимизации ассортимента. Все расчеты направ­лены на повышение показателя рентабельности запасов.

Блок оперативного управления также содержит ноу-хау, которое заключается в расчете так называемой групповой точки заказа, кото­рая, как и нормы запасов, определяется с учетом ее взаимосвязи с рентабельностью запаса. Он ориентирует пользователей в области, где необходимо участие человека (проверка полноты занесения пара­метров, оценка качества прогноза и т. д.), и не касается областей, где предпочтительнее работать без его вмешательства.

Блок оценки эффективности подводит результаты управления за­пасами, обеспечивая анализ (в разрезе ассортиментных позиций) по показателям средних остатков запасов, объему реализации, уровню обслуживания и дефицита, оборачиваемости, рентабельности и срав­нение фактических значений с плановыми и со значениями преды­дущего периода.

Для работы программы требуется следующая исходная информа­ция в электронном виде: справочник товаров, справочник поставщи­ков, обороты по движению товаров (дата проводки/ идентификатор товара/ идентификатор поставщика/ поставка количество/ продажа количество / сумма поставки/ сумма продажи), исходные остатки по товарам (дата остатка/идентификатор товара/количество), а также среднее, максимальное и минимальное время поставки и стоимость поставки товара от поставщиков.

Система Simple универсальна и может применяться на всех пред­приятиях, осуществляющих преимущественно складскую форму ре­ализации с небольшим удельным весом транзитных поставок и по­ставок на заказ. Она реализована на языке Си, легко интегрируется с системой учета на предприятии, а также с современными клиент- серверными информационными технологиями в силу открытого принципа построения.

Срок внедрения системы Simple — 1 месяц, срок окупаемости для крупных заказчиков — также в пределах 1 месяца.

4.7. КОНТУР «ЛОГИСТИКА» В СИСТЕМАХ ERP-КЛАССА

Развитие рынка породило потребность в широко функциональных интегрированных корпоративных информационных системах (КИС) ERP-класса, в которых совмещаются и базы для хранения данных, и аналитические инструменты, и системы документооборота. В со­временных условиях вопрос о выборе КИС зачастую является ключе­вым стратегическим решением, во многом определяющим эффектив­ность деятельности компании, в том числе в области логистики.

Существует множество факторов и критериев, влияющих на при­нятие решения о выборе КИС для поддержки логистики компании, в частности:

• специализация в области интегрированной логистики;

• достаточный опыт проведения аналогичных проектов в сопос­тавимых областях бизнеса;

• наличие локализованной версии системы, а также возможности оказывать локальную поддержку (например, при изменении законо­дательных норм и правил);

• наличие команды в России (собственной или партнера), спо­собной внедрить предлагаемое решение, учитывая российскую спе­цифику ведения бизнеса.

При создании качественного интегрированного решения для ин­формационного обеспечения деловых операций руководству логис­тической компании, как правило, приходится решать три непростых, взаимоувязанных задачи выбора — выбора способа формирования КИС, выбора программного обеспечения и выбора внедренческой фирмы или фирмы — разработчика программного обеспечения (ПО). Возникающее при этом разнообразие вариантов объективно отража­ет, с одной стороны, ситуацию на современном высококонкурентном рынке бизнес-ПО, а с другой — востребованность разных по мощно­сти, стоимости и функциональности решений. Для логистической компании эффективным будет решение, соответствующее ее размеру (обороту), положению на рынке, особенностям бизнес-процессов, финансовым возможностям и стратегическим планам развития.

Использование готовых тиражируемых информационных систем корпоративного класса является основным способом комплексной автоматизации управления в производственно-логистических ком­паниях. В основе этих решений лежит концепция компьютерного MRP-ERP планирования (рис. 4.1, табл. 4.1), обеспечивающего полу­чение сбалансированного по ресурсам предприятия (материальным, производственным, финансовым) объем но-календарного плана-гра­фика выпуска продукции.

Системы ERP-кпасса являются результатом эволюции MRP/MRP-II- систем в направлении интеграции функций производственного и финансового планирования и управления. Они обладают более развитыми техническими, технологическими и вычислительными возможностями, имеют удобный графический интерфейс, мощные

Рис. 4.1. Общая итерационная схема MRP-планирования

инструментальные средства разработки и моделирования, позволя­ющие настраивать систему на особенности бизнес-процессов и раз­рабатывать специализированные отраслевые решения. Современные планирующие системы ERP-класса являются многофункциональ­ными, состоящими из большого количества специализированных программных модулей, объединенных в контуры. Контур «Логисти­ка» является неотъемлемой составляющей большинства современ­ных ERP-систем (табл. 4.2, 4.3).

Системы CSRP-класса предназначены для расширенного плани­рования, синхронизированного с потребителем. Практически это рас­ширение ERP;yw решения задач межпроизводственной кооперации и дистрибьюции (SCM), а также реализации клиентоориентирован- ных технологий в планировании (CRM) путем точного (персонифи­цированного) учета внешних (потенциальных) ресурсов сбыта. Ины­ми словами, CSRP-системы обеспечивают формирование единого, интегрированного информационного пространства для групп ком-

паний и потребителей в сложных распределенных структурах и цепях поставок. Можно сказать, что CSRP — это путь от интеграции внут­ренних ресурсов компании к сотрудничеству на активных рынках потребителя. С технической стороны CSRP представляет собой КИС ERP-класса с дополнительной, обычно поставляемой по желанию клиента, функциональностью. Например, для расширенного и гиб­кого планирования продаж и поставок, оперативного управления, электронной коммерции, анализа и оптимизации процессов. При расширенном толковании понятия «ресурсы предприятия», включая в него и внешние, управляемые на основе технологий CRM и SCM, ресурсы сбыта, определение ERP полностью отвечает требо­ваниям CSRP-функциональности КИС. Поэтому на практике совре­менные технологии планирования и управления бизнесом компании часто называют просто ERP-планированием и ERP-управлением.

Приобретение готовой, тиражируемой ERP/CSRP системы явля­ется одним из способов формирования корпоративной информацион­ной системы — КИС. Альтернативными способами являются:

• разработка КИС сторонними компаниями под бизнес-процес­сы заказчика (заказная, уникальная КИС);

• аренда (аутсорсинг) КИС интегрированного, корпоративного класса (технология ASP — Application Service Providing);

• приобретение готовых интегрированных решений «быстрого внедрения»;

• последовательная сборка КИС требуемой функциональности из модулей тиражируемых систем нового поколения и совместимых модулей сторонних разработчиков (на основе технологии XML или на платформе разработчика базовой КИС).

Каждый из перечисленных способов имеет свои положительные и отрицательные стороны (табл. 4.4) и реализуется на практике.

Исторически КИС рождались в разных предметных областях и, со­ответственно, строились на разной методологической основе — учет- но-финансовой, производственно-управленческой, транспортно-дис- трибьютерской и торговой. Это, с одной стороны, предопределило разнообразие программных продуктов, а с другой — породило пробле­му выбора из-за наличия в КИС одного производителя как сильных, так и слабых в функциональном отношении решений. В настоящее время рынок интегрированных решений (КИС) остается достаточно представительным (табл. 4.5). Однако в силу продолжающейся унифи­кации бизнес-процессов и возрастающей востребованности потреби­телями качественного интегрированного ПО, он постоянно сужается. Происходит это путем интеграции решений в результате слияний ком­паний и приобретений ведущими производителями КИС лучших в своем классе систем. В целом для современных тиражируемых КИС характерна высокая степень интегрированное™, наличие достаточно широкого набора типовых бизнес-моделей, наличие многофункцио­нального контура «Логистика», а также ориентированность на управ­ление цепями поставок и электронный бизнес.

Подходов к классификации КИС достаточно много и это обуслов­лено большим количеством представленных на мировом рынке ИС для бизнеса (www.mbtmag.corn — ТОР-100 — рейтинг лучших решений). Чаще всего используются следующие классификационные схемы:

• отраслевая классификация (для торговли, для промышленнос­ти, для транспорта и т.п.);

• функциональная классификация (управленческие, учетные, бухгалтерско-финансовые, аналитические и т.п.);

• по масштабам бизнеса, обороту компании (очень крупный — свыше 1 млрд долл., крупный — 0,5—1 млрд долл., средний — 50—500 млн долл., малый — до 50 млн долл.);

• по продажам, обороту производителя КИС — торговому бренду (табл. 4.6)

Но, пожалуй, чаще всего используется обобщенная классифика­ция универсальных КИС по типу и характеристике внедряющего ее предприятия (табл. 4.7).

Рассмотрим рынок основных разработчиков КИС ERP-класса, которые предлагают интегрированные логистические решения в ис­торическом ракурсе (с учетом слияний и поглощений, произошед­ших в период с 2001 по 2007 гг., информация об основных разработ­чиках КИС с контуром «Логистика», представлена в табл. 4.5).

Безусловно, КИС занимают важное место в бизнесе предприятий. По данным опроса 886 ИТ-менеджеров ведущих фирм с мировым именем, проведенного компанией MERIT Project, их предприятия понесли следующие убытки из-за вынужденного отключения ERP систем: от 359 тыс. долл. до 1.07 млн долл. — 43.8%; от 2,5 до 5 млн долл. — 35,3%; от 9,3 до 10,7 млн долл. —- до 20,9%.

Интересны и данные, полученные AMR Research после изучения 13 отраслей американской промышленности и 800 компаний. Целью исследования являлось выяснение вопроса, на какие КИС предпри­ятия тратят свои деньги. Результаты исследования выглядят следу-