5. Назначение
В офисе Генерального директора идет обсуждение кандидатуры действующего начальника отдела продаж на освободившуюся позицию коммерческого директора компании. Присутствуют Генеральный директор, HR-директор и сам начальник отдела продаж. Вдруг входит Заместитель генерального директора по производству и, услышав, о чем идёт речь, при всех говорит Генеральному директору:
— Да молодой он директором быть, пусть ещё в полях за клиентами побегает!
6. Рекомендация
По рекомендации одного из старых сотрудников в компанию был принят новый сотрудник. Спустя некоторое время он был уволен по служебному несоответствию. Генеральный директор упрекнул Сотрудника, который рекомендовал уволенного:
— Ты кого к нам приводишь?!
7. Ошибка
Руководитель вызвал к себе Сотрудника и указал ему на ошибку, которую тот допустил при подготовке документации. Сотрудник ответил с вызовом:
— Если вы видите, что я ошибся, возьмите и исправьте!
8. Знай своё место
В компании произошла реорганизация, в результате которой Финансовый директор оказался в подчинении Исполнительного директора, с которым они много лет проработали в компании. Однажды секретарь сообщила Финансовому директору, что завтра приезжают аудиторы, какие – неизвестно. Финансовый директор позвонил Исполнительному директору, чтобы уточнить информацию и спланировать работу на завтра. Исполнительный директор ответил:
— Не твое дело! Когда будет надо, тогда и скажу…
9. Нормы русского языка
В динамично развивающуюся торговую компанию устроился на работу Молодой сотрудник. В устной речи он использует много англицизмов: вместо «сообщение» говорит «мэссэдж», письма пишет не на «почту», а на «имэйл», вместо «исправить» говорит «пофиксить» и так далее. На очередном совещании Молодой сотрудник сделал краткий устный доклад, после которого услышал вопрос от Опытного сотрудника:
— А зачем ты столько иностранных слов употребляешь? Без них свои мысли выражать не получается?!
10. Искусство продаж
Покупатель в магазине в небольшом городке поверил заверениям Продавца о том, что запасы данного товара на складе иссякают, и сделал покупку. Спустя продолжительное время Покупатель, проходя мимо магазина, увидел, что этот товар все еще имеется в продаже. Покупатель зашёл в магазин и упрекнул Продавца:
— А говорили, что скоро кончится!
11. Ближе к делу!
Начальник отдела крупной компании на утренней планерке ставит задачу рабочей группе, сформированной из сотрудников отдела и экспертов из смежных подразделений. Рабочая группа ведёт важный проект, выполнение работ по которому находится на контроле у генерального директора компании. Не за горами сроки сдачи проекта, а, между тем, проект далек от завершения. Неожиданно выступление Начальника отдела прерывает Руководитель проекта, ведущий специалист отдела:
— Давайте поменьше разговоров, у нас и так дел невпроворот!
12. Витиеватость мысли
Один из топ-менеджеров компании, бывший высокопоставленный чиновник госкорпорации, любит выражаться сложным казенным языком. Многие его подчиненные не всегда понимают, что он хочет сказать, но переспросить опасаются. Делают так, как поняли. Новый сотрудник, получив от Топ-менеджера запутанные письменные рекомендации и указания по порученному ему договору, просит разъяснить смысл простым «рабоче-крестьянским языком», на что Топ-менеджер отвечает:
— Вместо того, чтобы ёрничать, потрудились бы вникнуть и понять многомерность и системность моих рекомендаций!
13. Чужой среди своих
Региональный Тренер подчинялся Руководителю регионального подразделения компании. В рамках процесса централизации тренер был переведен в подчинение московскому руководителю и сразу же был приглашен на корпоратив в Москву. После этого тренер перестал получать приглашения на встречи у себя в регионе, попал в изоляцию. На совещании регионального подразделения на вопрос Тренера о причинах изоляции Руководитель регионального подразделения отвечает:
— Да мало ли о чем ты там московским болтаешь!
14. Когда уволишь?
На совещании руководителей Директор по продажам докладывает Генеральному директору о причинах потери ключевого Заказчика. Он обращает внимание, что от Заказчика звучали неоднократные претензии к качеству подготовки технических решений, которые готовил сотрудник Технического отдела. Генеральный директор обращается к присутствующему на совещании Начальнику технического отдела со словами:
— Я постоянно слышу про его ошибки. Когда ты, наконец, его уволишь?!
15. Нескончаемый поток
В компании за девять месяцев уволилось четыре менеджера по продажам. При этом двое последних ушли с разницей в один день. На следующее утро после ухода четвертого менеджера Специалист отдела логистики, проходя мимо Руководителя отдела продаж, спрашивает:
— Ну, кто сегодня увольняется? В столовую идти или пирогов дождемся?
16. Эффективная мотивация
В конце планерки у Руководителя отдела продаж при обсуждении нерабочих тем возник вопрос о том, как поживает ушедший недавно из компании менеджер. Его хороший друг, тоже Менеджер по продажам, который поддерживает с ним отношения, ответил, что в новой компании у него все хорошо, даже автомобиль дали. На это Руководитель отдела продаж отвечает:
— Ты начинай продавать, и тоже про машину поговорим!
17. Если бы молодость знала…
Во время встречи со студентами университета Главе ведомства по делам молодежи задал вопрос Один из студентов:
— Вот вы седой уже, как вы можете понимать проблемы молодежи?!