Лекция 2. ОБОСНОВАНИЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
С ПОМОЩЬЮ МЕТОДА ПЛАТЕЖНОЙ МАТРИЦЫ(ДЕРЕВА РЕШЕНИЙ)
Введение
Энергетика является ведущей отраслью промышленности в развитых и развивающихся странах, своей долгосрочной стратегией определяющей устойчивое и безопасное развитие экономик стран мира.
В настоящее время в энергетической отрасли наблюдаются кризисные явления глобального и внутриотраслевого характера, обусловленные целым рядом факторов, таких как исчерпание геологических запасов основных видов традиционных энергоресурсов; парниковый эффект, вызванный выбросами в атмосферу; неравномерное потребление энергии и мощности; высокая волатильность цен на энергоресурсы и многие другие.
Обеспечение энергетической безопасности регионов нашей страны требует разработки стратегии надежного снабжения потребителей различными видами топлива и энергии при приемлемых затратах, обеспечивающих конкурентоспособность производителей на рынках топлива и энергии. К числу важнейших задач, требующих заблаговременного решения, относятся изучение и прогнозирование спроса на энергоносители, своевременный ввод и эффективное использование основных фондов энергетики, анализ и регулирование графиков электрических нагрузок энергетических систем, а также оценка экологического ущерба от деятельности энергетических предприятий.
В данной дисциплине рассматриваются методы принятия
управленческих решений и управления спросом на энергию, оценки резервов продукции энергетических предприятий, а также прогнозирования основных показателей развития энергетики.
Цель: закрепить теоретические знания, полученные студентами при изучении дисциплины «Основы менеджмента», и приобрести практические навыки самостоятельной работы по прогнозированию электропотребления, оценке резервов мощности в энергетическом объединении, построению функций спроса и предложения и принятию управленческих решений в современных условиях развития энергетики.
2. Метод платежной матрицы
Метод платежной матрицы позволяет найти ответ на вопрос: какая стратегия поведения в наибольшей степени соответствует достижению поставленных целей в условиях неопределенности внешней среды или риска. Он может помочь менеджерам принимать управленческие решения в подавляющем большинстве случаев. Данный метод имеет три неоспоримых преимущества:
• заставляет менеджера ввести в круг рассмотрения все возможные варианты, в том числе и неблагоприятные;
• формализует процесс оценки вариантов и выбора лучшего из них даже при наличии очень скудной информации о самих вариантах и об окружающей среде;
• используется на всех уровнях управления для решения самых разнообразных задач.
Платежнаяматрица – это запись в матричной форме денежных платежей, где строки матрицы есть альтернативные стратегии поведения, а ее столбцы – возможные состояния внешней среды. В клетках матрицы указываются платежи или стоимостные оценки ожидаемых исходов при принятии данной управленческой альтернативы и возникновении определенного состояния внешней среды. Подход к трактовке платежей может быть двояким: платежи могут иметь смысл положительных результатов или доходов, а также − отрицательных результатов или расходов. В первом случае целевой функцией задачи является максимизация доходов, во втором − минимизация расходов. Оба подхода к решению симметричны, поэтому рассмотрение методов решения будем вести применительно к первому из них.
Рассмотрим следующий конкретный пример.
Энергокомпания решает вопрос о строительстве новой электростанции: построить станцию средней мощности, станцию малой мощности либо вообще отказаться от строительства. Внешняя рыночная среда (спрос, конкуренты, тарифное регулирование, распоряжения региональных властей и др.) может благоприятствовать строительству, а может не благоприятствовать. Платеж (совокупный доход компании в условных денежных единицах от принятия того
или иного решения) указан в табл. 1.1.
Таблица 1.1
Совокупный доход энергокомпании
| Альтернативная стратегия | Состояние среды | |
| Благоприятное | Неблагоприятное | |
| Строить электростанцию средней мощности | 1 000 000 | – 900 000 |
| Строить электростанцию малой мощности | 500 000 | – 100 000 |
| Ничего не строить |
Возможные критерии для принятия решения в условиях полной неопределенности внешней среды:
1. МАХIMAX – ориентирован на получение максимального ожидаемого результата (оптимистический подход). В соответствии с ним в качестве оптимальной выбирается альтернатива, дающая максимум в клетках платежной матрицы. Решение по этому критерию – строить станцию средней мощности.
2. MAXIMIN – ориентирован на получение гарантированного выигрыша при наихудшем состоянии внешней среды (пессимистический подход, критерий Вальда). В соответствии с ним в качестве оптимальной выбирается альтернатива, имеющая максимальное для наименее благоприятных состояний среды значение ожидаемого результата. Здесь решение – ничего не строить.
3. Равновесный подход (критерий Лапласа), при котором выбирается альтернатива с максимальным значением усредненного по всем состояниям
среды платежа. Здесь:
а) 1 000 000 · 0,5 + (–900 000) · 0,5 = 50 000;
б) 100000 · 0,5 + (–100 000) · 0,5 = 200 000 ⇒ оптимальная стратегия;
в) 0.
Если существует возможность задать оценки (спрогнозировать вероятности) появления того или иного состояния окружающей среды, тогда решение будет приниматься в условиях риска. Выбор лучшего варианта в этом случае производится на основе расчета ожидаемой денежной отдачи – Expected Monetary Value (EMV). Значения EMV для каждой альтернативы рассчитываются как взвешенные по вероятности суммы платежей (принцип Байеса):
EMVi =∑ Pij · pj, (1.1)
j
где Pij – платеж при выборе i -й альтернативы и j -м состоянии среды; р j – вероятность возникновения j -го состояния внешней среды.
Критерий выбора лучшей стратегии следующий: EMVi ⇒ max. Так как возможные состояния внешней среды взаимоисключают друг друга и в совокупности исчерпывают все возможные варианты, то сумма вероятностей их возникновения всегда должна быть равна единице, то есть ∑ p j =1
j
Рассмотрим решение поставленной выше задачи в условиях риска. Для этого зададим соотношение вероятностей двух состояний среды как 40% ÷ 60%.
Тогда:
EMV1 = 1 000 000 · 0,4 + (–900 000) · 0,6 = –140 000,
EMV2 = 500 000 · 0,4 + (–100 000) · 0,6 = 140 000 ⇒оптимальная стратегия,
EMV3 = 0.
Как видно из решения задачи, нам следует выбирать строительство электростанции малой мощности. Также очевидно, что решение в значительной степени зависит от заданного распределения вероятностей.
3. Дерево решений
Для решения данного типа задач можно использовать не только платежную матрицу, но и графически строить дереворешений. Например, для рассматриваемой задачи дерево решений имеет вид, представленный на рис. 1.1.
При построении дерева узлы принятия решения означают выбор альтернатив, который делает менеджер, а узлы состояний среды − возможные ответы среды. Сумма вероятностей для каждого узла среды, как уже указывалось выше, должна быть равна единице. Узлы принятия решений и состояния среды должны чередоваться.
благоприятная среда 40 % 200000
1 
неблагоприятная среда 60 % – 180000 1 благоприятная среда 40 % 100000
2 неблагоприятная среда 60 % – 20000
3 3 0
Узлы состояний среды
Рис. 1.1. Примердереварешений
Если построение дерева идет слева направо, то расчет и принятие решений − справа налево: платежи «сворачиваются» в значения EMVi в узлах среды с соответствующими им весами-вероятностями, а в узлах принятия решений происходит выбор лучших альтернатив, например, по критерию EMVi ⇒ max.
При решении простых задач дерево решений не дает никаких преимуществ, но для решения многоуровневых задач его преимущества неоспоримы. Дерево, как любое графическое изображение, более наглядно, поэтому его построение предпочтительнее в более сложных ситуациях.
1. Контрольные тесты
1.Менеджмент – это:
а ) системапринциповиметодовруководствадеятельностьюлюдейворганизациях, котораяпозволяетдостигатьстоящиепереднимицелинаиболеерациональнымигуманнымспособом;
б ) руководствоколлективамиисполнителейируководствоисполнителямив
коллективах;
в ) умениедобиватьсяпоставленныхцелей, используятруд, интеллект,
мотивыповедениядругихлюдей.
2. Организация – это:
а ) свойствосистемобнаруживатьвзаимозависимоеповедениечастейврамкахцелого, направленноенадостижениестоящихпередсистемойцелей;
б ) действие, направленноенасозданиечего - либо, достижениекакой - либо
цели;
в ) группалюдей, объединившихсвоиресурсыдлядостиженияихобщихцелей.
3. Миссия энергокомпании
а ) служитосновойвыработкицелейдлявсегопоследующегопроцесса
принятияуправленческихрешений;
б ) акцентирует вниманиенасоциальнойролибизнесаиучете
общественныхинтересов;
в ) помогаетработникамкомпаниипочувствоватьсопричастностьк
общемуделу.
4. Политика менеджмента энергокомпании – это:
а ) декларации, облегчающиепониманиеперсоналомприоритетов;
б ) ориентирысамостоятельныхдействийдляменеджеров;
в ) правила, которымдолжнасоответствовать деятельностьменеджментадляреализациистратегии.
5. Бизнес-среда энергокомпании включает в себя
а ) внутреннихстейкхолдеров;
б ) собственников ( акционеров ), инвесторов, потребителейэнергии,
поставщиковресурсов, посредников, конкурентов;
в ) органывласти, общественныедвижения, население.
6. Для характеристики бизнес-среды энергокомпании используются такие показатели как:
а ) скорость, скоторойпроисходятизменениявееокружении;
б ) интенсивностьидинамикаинтересовразличныхигроков
энергетическогорынка;
в ) числофакторов, накоторыеэнергокомпанииследуетреагировать.
7. На что направлено стратегическое планирование в энергокомпании?
а ) наопределениеключевыхцелей;
б ) наразработкукорпоративнойифункциональныхстратегий;
в ) навыработкуполитики, позволяющейреализоватьцели.
8. Что включает в себя система стратегического управления?
а ) стратегическоепланирование, результатомкоторогоявляютсяразные
видыстратегическихпланов;
б ) тактическийиоперативныйуровниреализациистратегическихпланов;
в ) системыобеспечения, преждевсегокадровогоиинформационного.
9. В чем сущность SWOT–анализа (ССВУ–анализа) для принятия стратегических решений?
а ) анализируютсясилыислабостиэнергокомпании, атакженовые
возможностииугрозы;
б ) исследуютсясилы, слабостииугрозыдеятельностиэнергокомпании;
в ) анализируютсясилы, слабостииновыевозможностикомпании.
10. Система сбалансированных показателей (ССП), применяемая для оценки достижения энергокомпанией своих стратегических целей, включает следующие четыре блока критериев:
а ) финансы, клиенты, внешниебизнес - процессы, развитие;
б ) финансы, клиенты, внутренниебизнес - процессы, обучение;
в ) финансы, клиенты, внутренниебизнес - процессы, развитиеиобучение.
11. Какие формы кризиса энергокомпании принято различать?
а ) системныйкризис;
б ) системныйиэлементарныйкризис;
в ) системныйиэлементныйкризис.
12. Противокризисное управление в энергокомпании включает в себя:
а ) профилактикукакобнаружение, локализациюиустранениеэлементных
формкризиса;
б ) выходизсистемногокризиса;
в ) итоидругое.