Описание сочетаний двух интеллектуальных стилей и «плоского» профиля стилей
(из книги: Алексеев А. А., Громова Л. А. Поймите меня правильно, или книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. – СПб.: Эконом. шк., 1993. – 352 с.)
Идеалист - Аналитик (И-А)
С одной стороны, И-А характеризуются широким взглядом на вещи, интересом к идеальным, перспективным целям, человеческим ценностям и потребностям, приверженностью к высоким стандартам и нормам (в жизни и в работе), восприимчивостью к различным взглядам и вариантам, выраженным стремлением к достижению согласия (по крайней мере - на уровне целей). Это, так сказать, идеалистическая составляющая комбинации И-А.
С другой, аналитической стороны, И-А присуща потребность в структуре и предсказуемости событий, выраженная склонность к тщательному планированию с опорой на широкую базу данных (как объективного, так и субъективного характера), ориентация на поиск наилучшего пути или способа решения проблем, внимательность, аккуратность, точность, дисциплинированность мышления.
В результате образуется непротиворечивая в целом комбинация, главной отличительной особенностью которой является ориентация на достижение идеальных целей (с помощью наилучшего из доступных способов, выбранного на основе серьезного анализа тщательно собранных данных). Больше всего волнует вопрос, КАК достичь своих идеальных целей и обеспечить уровень жизни и деятельности, соответствующий их возвышенным ценностям, нормам и жестким требованиям к качеству. В тенденции, И-А менее холодны, более открыты и дружелюбны, чем чистые Аналитики. А от чистых Идеалистов их отличает меньшая сентиментальность, более трезвое и тщательное обдумывание каждого более или менее серьезного шага. В целом И-А довольно щепетильны, серьезно относятся к вопросам служебной этики.
А. Харрисон и Р. Брэмсон пишут, что они чаще встречали комбинацию И-А среди инженеров-проектировщиков или конструкторов, чем в общей популяции. Хорошо, если и у нас это так.
Возможности И-А шире, чем у представителей соответствующих чистых стилей. В том смысле, что им по плечу и строго определенные, структурированные задачи, и, в известной мере, слабо определенные или эмоционально нагруженные, связанные с "человеческим фактором" проблемы. Причем возможности И-А возрастают, когда они адекватно осознают себя и начинают сознательно, целенаправленно использовать преимущества аналитических и идеалистических стратегий.
Ахиллесова пята Идеалистов - Аналитиков - медлительность в принятии решений. О причинах не трудно догадаться, поскольку преданность И-А высоким стандартам и идеальным решениям, восприимчивость ко множеству вариантов, оборачивающаяся необходимостью анализировать уйму разноплановых данных в поисках наилучшего пути, потребность в тщательно разработанных планах достижения целей - все это неосуществимо без значительных временных затрат. Кому-то И-А могут показаться "копушами". Нередко И-А оказываются фрустраторами, вызывающими раздражение, гнев или отчаяние у тех, кто нетерпелив и скор на поступки. Хорошо, если И-А сознают свою слабую сторону; тогда их идеалистическая ориентация на удовлетворение потребностей других людей помогает найти приемлемый для обеих сторон выход из острой ситуации несоответствия скоростей.
Аналитик - Реалист (А-Р)
А-Р - это те, кто заинтересован, прежде всего, в получении конкретных результатов, но не любым, а наилучшим для каждой задачи способом. Как видите, у них аналитическая и реалистическая составляющие без особых проблем сочетаются друг с другом.
Высокая концентрация на задаче и стремление к очевидному для всех, конкретному результату делают главным для А-Р вопрос ЧТО?. Вопрос КАК? занимает второе место, поскольку ответ на него у А-Р уже "заранее" готов (имеется в виду, конечно, общий подход). Они предпочитают структурированные, рассудочные методы и опираются исключительно на объективные, проверенные факты. А-Р стремятся к порядку, предсказуемости и контролю над ситуацией. Причем эти свойства у них как бы удваиваются (по степени выраженности) вследствие того, что присущи и чистым аналитикам, и чистым Реалистам. А-Р тщательно планируют свои действия и, как правило, не отклоняются от намеченного плана (как, впрочем, не отвлекаются и от самой задачи до получения определенного результата). В скорости они обычно уступают чистым Реалистам, но обгоняют чистых Аналитиков.
Представьте себе, например, репортера (естественно, А-Р), специализирующегося на журналистских расследованиях. Выбрав тему, такой человек твердо знает, чего он хочет. Анализируя проблему, он усердно и настойчиво раскапывает факты, проверяет и перепроверяет их (особенно информацию деликатного характера), уточняет важные детали. И все это - в соответствии с подробным планом или программой. В это время он настолько поглощен своей работой, что не видит и не слышит ничего, что не имеет непосредственного отношения к решаемой задаче или отвлекает от намеченного пути. Иногда А-Р сводит все ненужные, с его точки зрения, контакты к минимуму, "уходит в подполье", чтобы целиком сконцентрироваться на текущей работе.
Обычно журналист такого типа не занимается параллельной разработкой тем. Он предпочитает каждый раз работать над какой-то одной темой и не расстается с ней, пока не увидит свой материал напечатанным, и чаще всего в том виде, в те сроки и в том издании, как это было запланировано. Он обычно занимает жесткую позицию и в отношении других, и в отношении себя, выступая, например, самым придирчивым редактором и дотошным корректором своих текстов (о чужих и говорить не приходится). И вот конкретный результат - отличающаяся ясным, кратким стилем и точностью публикация, в которой практически каждая фраза подтверждена надежными фактами. Кроме того, она полна конкретных, живых примеров, легко и с интересом читается.
Модель деятельности журналиста позволяет наиболее рельефно показать специфику комбинации А-Р, хотя ее можно проиллюстрировать и на менее эффектной модели, скажем, чиновника мэрии.
Другие люди, имеющие дело с А-Р, испытывют затруднения, связанные прежде всего с высокой концентрацией последних на задаче. Когда А-Р заняты своим делом, к ним, что называется, не достучишься. Кажется, что их зрение и слух становятся туннельными. Более того, они без всякого стеснения и дипломатии обходятся с теми, кто отвлекает их "по пустякам" (житейскими проблемами, новыми идеями и т.д.).
Их собственная точка minoris resistentiae* - низкая толерантность в отношении ситуаций, которые не поддаются ни рациональному анализу, ни напору и натиску. Сидящий в них Аналитик стремится к структуре и предсказуемости, а Реалист требует контроля над ситуацией, действия и немедленных конкретных результатов. В ситуациях, где невозможно ни то, ни другое, А-Р испытывают большое напряжение, иногда переходящее в стресс. Когда это случается (особенно под давлением необходимости как-то действовать), А-Р демонстрируют два типичных варианта защитных реакций: либо цепенеют, как мышь под взглядом змеи, либо приходят в бешенство, пытаясь разом смести все преграды на своем пути. В общем, А-Р не обладают широким диапазоном адаптивности.
* Наименьшего сопротивления (лат.).
Любопытно, что на эту их слабость часто открывают им глаза именно те, кого они меньше всего ценят. Что больше всего обескураживает и повергает в полное замешательство А-Р, так это помощь и спасение, приходящие в трудную минуту со стороны "готовых на все" Прагматиков или, того хуже, "болтунов" Синтезаторов, замахивающихся на святая святых А-Р. Кто-кто, а Синтезаторы не упустят возможности, вытащив А-Р из ямы, съязвить в духе студента Хароузека, персонажа романа Г. Мейринка "Голем": "Факты всегда выглядят как верстовые столбы, но и они все-таки лишь пустая скорлупа. Факты - холостые выстрелы в потолок пробками из бутылок шампанского, производимые лишь хвастунами и принимаемые за суть пирушки только придурками".* Вряд ли под действием подобных слов А-Р перейдут в другую веру, однако что задумаются над ними - это не исключено.
* Мейринк Г. Голем: Пер. с нем. М.: Известия, 1991, с. 140.
Синтезатор - Идеалист (С-И)
Подход С-И к решению проблем во многом противоположен манере А-Р. С-И значительно больший интерес проявляют к человеческим ценностям, идеалам, гипотезам и выводам, чем к планам, структуре и фактам. Они склонны к теоретизированию, демонстрируют широкий подход к проблемам, ориентированы скорее на процесс, чем на результат. Чаще всего С-И заняты поисками ответа на свой главный вопрос - ПОЧЕМУ? Причем они могут настолько увлечься этим несомненно интересным занятием, что начисто забывают о более прозаических, но не менее важных вопросах: ЧТО? и КАК? Напоминанием нередко служат обвинения С-И в непрактичности.
Комбинация С-И внутренне противоречива, что вызвано противоположностью познавательных установок и личностной мотивации входящих в нее чистых стилей. Идеалист в этой комбинации настроен на поиск сходства и сглаживание различий в разных позициях, ориентирован на достижение согласия "бескровным" способом. Синтезатор же, наоборот, стремится заострить противоречия и найти общее решение проблемы через "очищение конфликтом". Кроме того, Синтезатору хочется, чтобы им восхищались, любовались или хотя бы завидовали его неординарности, тогда как Идеалиста больше беспокоит вопрос о его полезности, способности удовлетворять потребности других людей.
Сами С-И нередко рассказывают о возникающем в ряде ситуаций внутреннем напряжении, мешающем им работать в полную силу. Вот типичная история, которая произошла с нашим коллегой С-И, доцентом Педагогического университета им. А.И. Герцена.
Как известно, у нас учится довольно много иностранных студентов из самых разных мест земного шара. Администрация постоянно ломает голову над тем, как лучше организовать для них учебный процесс: то их выделяют в особые учебные группы, то, наоборот, рассеивают по обычным студенческим группам, надеясь, что так они быстрее освоят русский язык. Так или иначе, всем нам приходится из года в год работать с весьма неоднородными (по национальности, знанию русского языка, общей подготовленности, культурным традициям, психологии и т. д.) группами. Кому-то из преподавателей это не доставляет никаких проблем, однако не всем.
Нашему коллеге досталась группа, состоящая наполовину из немцев и чехов; другая ее половина была представлена арабами и африканцами. Преподавателям хорошо известно, что немцы и чехи со школьной скамьи приучены к системе, структуре, логике, ориентированы на движение от теоретических знаний к их практическим приложениям; к тому же они очень серьезно относятся к овладению знаниями и весьма целеустремленны и настойчивы в этом. Арабы и африканцы, в тенденции, являют собой полную противоположность, особенно если они не обучались в Европе или Америке. Они в большей мере опираются на образы, интуицию, проявляют интерес к живым, практическим примерам, не жалуют методичность и предпочитают учиться легко и весело (что не следует путать с ленью и нерадивостью). Если они и ориентированы на какую-то систему и формалистику, то она явно отличается от привычной нам.
Трудности возникли с первого занятия. Человек творческий, широко эрудированный, хороший лектор и профессионал экстракласса, скорее теоретик, чем практик, наш знакомый быстро обнаружил наличие двух полюсов в группе. Сидящий в нем Синтезатор сразу почуял достойное приложения сил противоречие, переводящее частную проблему на уровень теории обучения. Как профессионал, он понимал, что перед ним непростая задача, связанная с развитием концепции "билатерального мышления". Однако в случае удачи... И если бы он был чистым Синтезатором, то наверняка увлекся бы построением еще одной теоретической модели обучения, забыв о каких-то там студентах (на которых, впрочем, можно кое-что проверить).
Его внутренний Идеалист непрерывно напоминал о том, что преподаватель обязан передать своим студентам необходимый объем знаний. Они не могут ждать, пока закончатся его теоретические изыскания. Он не мог, как сделал бы, вероятно, Реалист, задиктовать адаптированный к их уровню русского языка минимум знаний. Попытки решить проблему путем реорганизации группы, естественно, были отвергнуты деканатом.
У одних студентов строгая, академическая манера с опорой на абстракции, структурные схемы и перечни вызывала непонимание и скуку. Недовольство других вызывалось игровой манерой, объяснением на примерах, отсутствием системы и невозможностью что-то записать. Оставались консультации (плановые и внеплановые), съедающие изрядную долю небогатого ресурса "свободного" времени преподавателя вуза. Так в течение всего семестра он и разрывался между заманчивым желанием найти принципиальное решение проблемы - и профессиональным (и моральным) долгом удовлетворить текущие потребности студентов в знаниях, хотя бы паллиативными средствами. Что более всего обрадовало нашего коллегу, так это окончание семестра.
Колебание между двумя полюсами комбинации довольно типично для С-И: Их относительно легко вывести из устойчивого состояния и несколько труднее - в нем удержать. Даже если жизнь заставляет С-И прибиться к какому-то одному берегу, они не всегда вздыхают с облегчением. Возможно, С-И полнее всего ощущают субъективное благополучие (мы боимся употреблять здесь слово "счастье") в ситуациях, когда окружающие люди ждут от них проявления все-таки "синтезаторских" качеств в решении посильных задач.
Идеалист - Реалист (И-Р)
Несмотря на странно звучащее, противоречивое название, два этих чистых стиля образуют гармоничную комбинацию. И-Р - люди с сильной потребностью служить возвышенным идеалам и с не менее сильным стремлением к "конкретности" в своей деятельности.
И-Р обычно твердо знают, что такое "хорошо" и что такое "плохо" (в моральном плане), что и как "должно" быть сделано (в операциональном плане) в каждом конкретном случае. Конечно, здесь нельзя не заметить потенциальных проблем И-Р в межличностных отношениях. Однако люди чаще всего воспринимают И-Р как отзывчивых, чувствительных к нуждам других, а главное - способных немедленно оказать посильную практическую помощь. В отличие от чистых Идеалистов, которые иногда кроме сочувствия мало что могут предложить, И-Р всегда стремятся сделать что-то, чтобы помочь решить проблему здесь и сейчас. Если учесть сильную, имеющую "реалистическое" происхождение мотивацию достижения и "идеалистическую" верность высоким стандартам качества, объединенные в комбинации И-Р, практическую полезность таких людей в некоторых сферах деятельности трудно переоценить.
Мы часто встречали комбинацию И-Р среди учителей начальных классов и воспитателей детских садов. А. Харрисон и Р. Брэмсон указывают на ее распространенность среди сиделок и медсестер.
Модель деятельности медсестры действительно позволяет нагляднее всего представить мотивационный профиль И-Р. Конечно, при условии, что воображаемая медсестра эффективно работает и получает от своей работы удовлетворение.
Идеалистическая сторона медицинского ухода связана с оказанием специфической помощи и поддержки больным людям, т.е. тем, кто в этом определенно нуждается. Такая помощь расценивается обществом как служение благородным идеалам. Оказывая ее, И-Р получают изрядную долю внутреннего удовлетворения от работы, часто довольствуясь ролью невоспетых героев. Именно идеалистическая компонента помогает И-Р делать тяжелую, рутинную, не слишком заметную (когда все идет хорошо) работу, не думая о громкой славе.
Реалистическая сторона работы медсестры выражается в строго регламентированном наборе конкретных действий. Данному конкретному пациенту нужно сделать в определенное время определенный укол, другого отвести на процедуры и т.д. Сидящему в И-Р Реалисту нравится как раз то, что в медицинском уходе нет (или почти нет) ничего туманного и неопределенного, а результат виден сразу.
Неудивительно, что И-Р чувствуют иногда сверхответственность в отношении удовлетворения чужих желаний и потребностей. Взваливая на себя бремя забот о других, они вынуждены меньше внимания уделять себе. И если их не очень волнует громкая слава и всеобщее признание, то на признательность и благодарность конкретного человека, которому они помогли, естественно, рассчитывают. Когда этого не происходит, И-Р обижаются и считают, что другие с ними обошлись незаслуженно плохо, несправедливо. Надеемся, вы понимаете, что с И-Р случается и такое, когда другие не уполномочивают их заботиться о себе. А значит - не считают нужным и благодарить.
Прагматик-Реалист (П-Р)
П-Р имеют выраженную ориентацию на решение задачи, достижение конкретных результатов. Но (в отличие от А-Р) обнаруживают в своих действиях гораздо меньше преднамеренности и планомерности, демонстрируя "прагматическое" экспериментирование. "Реалистическая" мотивация достижения и инкрементальный подход Прагматиков хорошо сочетаются в этой комбинации.
В целом П-Р - люди действия, не склонные к детальному анализу, проверке фактов, долгосрочному планированию или долгим размышлениям. Их больше интересует темп деятельности, чем планомерность. Решения принимаются, как правило, быстро и с минимумом данных.
П-Р всегда готовы к действию в условиях ограниченных ресурсов: временных, финансовых, технических и т.д. "Как в этих условиях добиться того, чтобы дело было сделано?" - именно этот вопрос чаще всего задают себе П-Р. Наверняка в их лексиконе можно обнаружить выражения типа: "Сделаем!", "И так сойдет!", "Уф, пронесло!", "А что вы хотите за эти деньги?", "Ну что, по рукам?" и т.п. Вероятно, не случайно мы часто встречали комбинацию П-Р у предпринимателей, занятых в сфере малого бизнеса, работников сферы обслуживания, таксистов. Чтобы у некоторых из вас не возникли отрицательные ассоциации с этой комбинацией, заявляем со всей ответственностью, что нам известны яркие П-Р среди представителей солидных, уважаемых профессий, в частности среди профессоров университета. Не забывайте - мы описываем стиль мышления и его проявления в поведении, что совершенно не связано с моралью.
П-Р несвойственно переживать внутренние колебания; они уверены в своих силах (к тому же, возможно, рассчитывают на удачу) и своим видом, манерой поведения вызывают доверие у многих клиентов и партнеров. Однако это же качество иногда подводит П-Р, когда они, будучи не в силах отказаться от выгодного предложения, берутся за непосильное для них дело. В лучшем случае им удается отделаться опозданием в выполнении обязательств.
Вообще П-Р должны понимать, что осторожным людям они могут казаться крайне импульсивными, способными на необдуманные действия и излишне самоуверенными.