СХЕМА ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

Московский Коммерческий Университет

 

РЕФЕРАТ

ТЕМА: ОРГАНИЗАЦИЯ ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ПО ПРОДАЖЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ.

 

Москва 1995 г.

ПЛАН

1. Вступление Роль технологического процесса в торговле.

2. Технологический процесс.

1) схемы технологического процесса.

2) приемка товаров по количеству

3) приемка товаров по качеству

4) хранение товаров

а) условия хранения товаров

б) виды товарных потерь

5) подготовка товаров к продаже

а) условия влияющие на процесс продажи товаров

б) составные элементы процесса продажи товаров

3. Заключение Вывод: Рост технологического процесса под влиянием научно- технической революции

 

Характерной чертой научно-технического прогресса на современном этапе является его развитие не только в промышленности, но и в других отраслях народного хозяйства-сельском хозяйстве, на транспорте, в тор­говле и т.д.

Технологический процесс в торговле в широком понимании представ­ляет собой совокупность способов и средств завершения процессов произ-водства в сфере обращения, перемещения товаров из пунктов производства в районы потребления и их продажи.

Основными принципами организации технологических процессов в неп­родовольственных магазинах являются:

- комплексный подход к выработке оптимальных вариантов продажи товаров;

- соответствие технологии современному научно-техническому уровню;

- экономическая эффективность принятой схемы продажи товаров;

- сохранение качества товаров.

В магазинах, торгующих непродовольственными товарами, различают три основные схемы технологического процесса продажи.

Первая включает приемку товаров и подачу их непосредственно с приемной площадки в торговый зал для продажи. Такая схема может быть использована при применении в торгово-технологическом процессе та­ры-оборудования. Применение этой схемы технологического процесса обус­лавливает необходимость выделять для ее осуществления два функциональ­ных помещения: для приёмки товаров и для их продажи.

Во второй схеме технологический процесс состоит из трех опера­ций: приемки, хранения товаров и их продажи.

Наиболее сложной является третья схема технологического процесса, которая применяется при организации продажи товаров, требующих предва­рительной доработки перед подачей их в торговый зал (например, освобож­дение от фабричной упаковки, утюжка, чистка и т.д.). Её применение требу­ет наличие еще одного функционального помещения-помещения для полготов­ки товаров к продаже. В большенстве случаев в непродовольственных мага­зинах применяются все три схемы технологического процесса.

Неот'емленной частью любого технологического процесса в торговле является непосредственное обслуживание покупателей, выступающее одной из основных его функций.

Составные элементы процесса продажи товаров в непродовольственных магазинах делятся на:

- основные. К ним относятся:

а) предложение товара; б) консультации покупателей; в) операции по отпуску товара; г) раcчетно- кассовые операции.

- вспомогательные.К ним относятся: а) приемка товаров; б) размещение и укладка их на складе;

в) подготовка товаров,рабочих мест и зон обслуживания покупате­лей к продаже;

г) внутренняя транспортировка товаров.

СХЕМА ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

Поступление товаров

Загрузка транспорта Разгрузка транспортных средств

Перемещение в зону отгрузки Доставка товаров в зону приемки

Перемещение товаров Приемка товаров по колличеству и

в зону хранения качеству

Освобождение Доставка в зону хранения

от упаковки (тары, тары- товаров в зону подготовки к продаже

оборудования и т.д.) из-под в торговый зал

товаров

 

 

Выкладка товаров Установка контейнеров Выкладка товаров Учет и контрголь

на торгово-техноло- с товарами в линию на рабочем товарно-мате-

гическом оборудовании торгово-технологического месте продавца риальных ценнос-

оборудования тей и денежных

средств

Отборка товаров покупателями

Доставка товаров в узел расчета

Расчет за отборные товары

Оказаниепокупателям дополнительных услуг

Приемка и хранение товаров являются важными этапами работы торго­вого предприятия.Несоблюдение правил приемки товаров,неправильное ее оформление приводит к осложнению предъявления претензий к поставщику или к транспортной организации за недопоставку или поставку недоброка­чественных товаров.

В условиях централизованной доставки приемка товаров ведется в магазинах. Она осуществляется материально ответственными лицами по ко­личеству и качеству (заведующими отделами,секциями,товароведами) на основании сопроводительных документов (счетов-фактур, товарно-транс­портных накладных,описей, упаковочных ярлыков).Если товары прибыли без сопроводительных документов,приемка проводится по акту, в котором ука­зывают фактическое наличие товара и отмечают отсутствие документов. Особенности приемки отдельных товаров определяются особыми условиями-поставки, стандартами,техническими условиями, договорами поставки и др.