ФОРУМ ТРЕНИНГ
Рабочая тетрадь
Москва. Май 2016
Добро пожаловать на форум-тренинг!
Мы благодарны за то что Вы инвестируете время в обучение. Это крайне важно для будущего БМ, так как мы стремимся дать миру лучших лидеров с помощью образовательных программ и обмена опытом и идеями. В дополнение к навыкам, которые помогут Вам участвовать в форум встречах на 100%, на этом семинаре Вы узнаете о лидерских инструментах, лежащих в основе форума. Они могут быть Вам полезны как лидеру, партнеру и родителю во многих областях вашей жизни.
На семинаре Вы:
1. Научитесь базовым навыкам проведения форум-встречи
2. Узнаете что такое форум и чем он не является.
3. Определитесь с вашей ролью в форуме и как лично Вы можете влиять на качество форума и атмосферу на форум встречах.
4. Научитесь новому подходу к обмену опытом и форум протоколу, который позволяет сохранять атмосферу доверия и искренности на форуме.
5. Научитесь применять на практике основные принципы форума.
6. Научитесь структурировать форум встречу так, чтобы она принесла максимальную пользу для всех участников и Вас.
Команда БМ и Яна Агарунова благодарны Вам за то, что Вы посетили эту программу.
Расписание семинара
Утром:
Часть первая: Знакомство с форумом
1. История форума
2. Что такое форум?
3. Окно Джохари
4. Принципы, на которых строится форум
5. Упражнения
День:
Часть вторая: форум встреча
1. Обучение технике форум встречи
- Как начинается встреча
- Открывающее упражнение
- Обзор месяца
- Выбор темы для обсуждения
2. 4 этапа обсуждения
3. Завершение форума
Следующие шаги
Завершение семинара
Правила встречи
1. Говорить по одному
2. Внимание!!!
3. Телефоны на бесшумный режим
4. В течение форум-тренинга мы общаемся на «ты»
5. Конфиденциальность
6. Находитесь в моменте
7. Ответственность за личный опыт!
Окно Джохари
Модератор:
Модератор – архитектор форума, человек который в течение года берет на себя лидерство и ответственность за то чтобы форум отлично функционировал.
Срок «службы» модератора 12 месяцев. Через 12 месяцев выбирают другого модератора.
Модератор:
1. Умеет слушать и направлять беседу
2. Знает принципы форума и умеет вежливо пресекать нарушения
3. Следит, чтобы все члены группы чувствовали себя равными, не позволяет одному члену группы доминировать над остальными
4. Умеет видеть и управлять динамикой группы
Конституция:
Документ, согласованный со всеми участниками форума, в котором прописаны миссия форума, ценности форума, обстановку, которую они стремятся создать, а также правила, по которым работает форум.
Для того, чтобы создать/понять/ написать общее видение форума каждому из участников нужно ответить на три вопроса:
- Что я ожидаю получить от форума?
- Что я могу и хочу дать моему форуму?
- Какую атмосферу мы бы хотели создать?
Конституция:
1. Регулярность встреч. Обычно 11-12 раз в году.
2. 100% посещаемость
3. Форум-выезд: ежегодное мероприятие, которое занимает 2-3 дня, когда весь форум выезжает куда-то для того для того чтобы провести время вместе, сблизиться, освежить форум.
4. Пунктуальность участников. Штрафы за опоздания.
5. Пропуски - сколько раз в году участник может пропустить форум? Обычно не более двух раз.
6. Сколько раз в году каждый участник обязан сделать презентацию?
7. Электроника: на время форума все электронные устройства переводятся на беззвучный режим. Или сдаются модератору.
Конфиденциальность:
Правило трех Н =Ничего.Никому.Никогда.
Почему важна конфиденциальность:
1. создает безопасную атмосферу
2. делиться глубокими и важными вещами можно только тогда когда вы 100% уверенны, что это не будет разглашено
3. помогает построить доверие в форуме
Что подразумевается под конфиденциальностью:
1. все сказанное в а форуме остается строго между участниками форума
2. у каждого форума должно быть четкое и согласованное понимание что такое конфиденциальности и о последствиях ее нарушения (например исключение из форума)
Как объяснить близким почему вы не делитесь тем что услышали на форуме:
“ Дорогой/гая у меня нет от тебя секретов и я с радостью поделюсь с тобой моими осознаниями/выводами после форума. Но я не могу рассказать тебе ничего о других участниках форума, так как это не моя информация. И я не хочу сплетничать о других людях»
Примеры нарушения/соблюдения конфиденциальности:
1. «На одном из форумов Елена обсуждала свой конфликт с родной сестрой и ее мужем.
Несколько дней после встречи, Александра, участник форума Елены, позвонила ей, чтобы подержать ее и пригласить на кофе. Елены не было дома, когда звонила Александра и тогда Александра оставила сообщение на автоттветчике, где она сказала, что понимает как Елене тяжело в ситуации с сестрой, что Александра тоже это проходила и была бы рада поделиться как она решила этот вопрос. Елена вернулась домой вместе с сестрой и мужем сестры. Когда она включила автоответчик сестра и ее муж услышали сообщение от Александры.»
Было ли нарушение конфиденциальности? Почему?
2. “Один форум провел свой ежегодный форум-выезд в Москве.
В программе выезда был запланирован день с форум тренером и еще один день посвященный совместным развлечениям, в том числе и походу в ночной клуб.
В декабре, на новогодней вечеринке, Кирилл участник форума, который был в Москве, разговаривал с Юрием и его женой Полиной. Кирилл сказал “Знаешь Поля, Юрка нас всех обставил на танцполе, он настоящий про – повезло тебе с ним!”
После этого воцарилось неловкое молчание и Кириллу показалось что между Юрой и Полиной возникло напряжение. Диалог резко завершился, а Кирилл заволновался, что, возможно, он сказал что-то лишнее.
Кирилл не знал, что поездка в Москву была конфликтным вопросом для Юры и Полины. Полина не хотела, чтобы Юра ехал с форумом в Москву, так как в ее представлении эта поездка была нескончаемой вечеринкой. Юра уверил ее, что поездка будет на 95% вокруг бизнеса и никаких развлечений там особо не будет.»
Был ло ли нарушение конфиденциальности? Почему?
3. На одной из встреч к вам подошла жена участника вашего форума со словами: «Ты слышал, что мы с Алексеем ждем ребенка?!» Какая правильная реакция на этот вопрос:
1. Поздравляю! Какая хорошая новость. Как ты себя чувствуешь?
2. Да слышал, очень рад за вас.
3. Нет, не слышал. Это конфиденциальная информация.
-
Практика гештальт: соблюдение или нарушение?
- На твоём месте я не стал бы так долго ждать. Действовать нужно сразу, пока ситуация не усугубилась.
- Я бы поговорил со своей женой и подготовил её.
- У меня был очень похожая ситуация когда я работал вместе со своим братом. Его мотивация стала падать, а вместе с ней и продажи. Я собрался силами и поговорил с братом сказав, что я готов помочь и поддержать его лично, но не готов ставить под угрозу компанию.
- У меня была няня, которая воровала деньги. Когда я обнаружила это впервые, мне показалось что речь идёт о небольшой сумме. В день, когда я решила с ней поговорить, она ушла от нас пораньше, не предупредив меня. И унесла с собой 10 000 рублей из сейфа. Мы увольняли её с милицией.
- Я скажу тебе что конкретно нужно делать после форума
- Как ты можешь судить его так строго без очевидных доказательств?
- Срочно увольняй старшего бухгалтера. Она точно ворует. Я уверен на 100%.
- Не верю, что этот бизнес пойдет в США. Я бы не стал рисковать.
Личная ответственность:
· Быть искренним и открытым на форум встречах
1. начинайте делиться первым
2. говорите о самых важных вещах, о 5%
· будьте здесь и сейчас
1. Польза которую вы получите от форума равна усилиям, которые вы вкладываете в форум.
1. все члены форума равны и важна равная вовлеченнсть каждого в форум встречу
2. применяйте то чему вы научились на форуме в вашей жизни
· будьте заинтересованы в форуме
1. приходите на встречи вовремя
2. если вас что-то не устраивает в форум процессе или у вас есть претензии к участнику форума не таите их в себе, решайте
3. расширяйте вашу зону комфорта, когда делитесь опытом на форуме
Форум встреча:
Организационные моменты, которые нужно будет решить с форумом
1. мето/места, где вы будете встречаться: это может быть одно и то же место, может быть закрытая комната в ресторане, может быть чей-то дом
2. расписание встреч – даты и время: даты можно планировать на полгода или год вперед, время встреч – утро, день или вечер
3. длительность встречи: обычно форум длиться 4 часа. Некоторые форумы любят закрывать форум встречу ужином или начинать чуть раньше, чтобы все пообедали и потом перешли к форуму
Что обсуждается на форуме:
Обзор месяца – это обзор целого месяца, который прошел с даты последней встречи форума.
Обсуждение – презентация, это часть встречи, на которой участник форума выносит на обсуждение вопрос, событие или возможность по которой он бы хотел получить обратную связь от группы и услышать их опыт в этой области.
Роли в форуме:
Модератор
Ко-модератор – человек, который возьмет на себя модературскую позицию следующим
Секретарь – хранит конституцию, отвечает за финансы форума, следит за посещаемостью, занимается логистикой встреч.
Человек, который планирует ежегодный форум выезд
Участник форума – человек, который следует форум конституции, гештальт протоколу, инвестирует в форум.
Гештальт офицер – человек, который следит за соблюдением гештальт протокола и подает сигналы если он был нарушен
Таймер – человек, который следит за соблюдением времени на форуме.
Модератор:
1. Приветствует всех
2. Напоминает поставить телефоны на беззвучный режим и в идеале их даже убрать.
3. Просит одним словом описать свое состояние.
4. Напоминает о конфиденциальности
5. «Узнай меня»
Обзор месяца
Перерыв
Обсуждение 1
Перерыв
Обсуждение 2
Окончание встречи
ОБЗОР МЕСЯЦА
Работа 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Семья 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Личное 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Подсказки: • Самое важное: одним предложением!
• Начинайте с этой фразы, переходя от пункта к пункту.
• Укажите минимум три чувства при описании чувств
| Одним предложением Самое важное (Что произошло) | Важность (Почему это важно для вас) | Чувства (используйте слова, такие как грусть, гордость и т.д.) | |
| Работа | + | ||
| _ | |||
| Семья | + | ||
| _ | |||
| Личное | + | ||
| _ | |||
Если бы вы презентовали сегодня, какую текущую ситуацию или возможность (в работе, семье, личной жизни) было бы важно вам лично презентовать?
Парковка
После каждого Обзора месяца модератор записывает ключевой вопрос, который участник форума хочет обсудить.
Модератор вместе с участником определяет срочность и правильную формулировку темы или вопроса.
Напротив вопроса ставятся инициалы, того кто этот вопрос на обсуждение вынес.
ОБСУЖДЕНИЕ: ДА
· возможность обсудить любую тему важную для вас
· возможность услышать опыт других людей по волнующему вас вопросу
· возможность взглянуть на ваш вопрос с разных сторон/углов, разных точек зрения
· возможность поставить себе новую цель или услышать новый способ решения проблемы.
ОБСУЖДЕНИЕ: НЕТ!
· психологическая сессия
· экспертный совет по вашему вопросу
· место, где можно без конца обсуждать одну и ту же проблему не решая ее.
Анкета ЧЕМПИОНА
Заполните всю анкету перед вашей встречей с коучем. Приходите на встречу с коучем подготовленным к обсуждению вашей презентации.
1. Главный вопрос: какую ситуацию вы хотите представить на форуме?
__________________________________________________________________________________
2. Обзор:
a) История. Что привело к ситуации?
__________________________________________________________________________________
b) Текущая ситуация. В чем суть?
__________________________________________________________________________________
c) Вероятные варианты развития
| Вариант | Плюсы | Минусы |
3. “Копнем глубже”
a) Какие чувства вы сейчас испытываете??
__________________________________________________________________________________
b) Какие ваши действия могут повлиять на разрешение ситуации?
__________________________________________________________________________________
c) Что для вас и для ваших близких людей будет означать неудача в решении главного вопроса?
__________________________________________________________________________________
d) Какая самая большая личная проблема вылезает у вас при решении этой ситуации? Что чувствуете по этому поводу?
__________________________________________________________________________________
e) На какой результат вы надеетесь? Какой уровень веры в этот результат есть у вас прямо сейчас? В процентах от 0 до 100 (0 – безнадежно, 100 – полностью уверен)
__________________________________________________________________________________
Коучинг:
Если вы коуч:
1. вам нужно встретиться с человеком, который делает презентацию за 2 недели до форума
2. у чемпиона должна быть заполнена его форма
3. выделите на встречу один час в комфортном тихом месте.