В хорошо сработанной небольшой команде каждый сам себя контролирует на своем участке работ. Функция контроля над исполнением всего объема работ возложена на руководителя.
В некоторых организациях и учреждениях управленческая функция контроля исполнения нередко воспринимается как функция администратора-надсмотрщика. Зачастую сотрудники болезненно реагируют на начальственный интерес к выполняемому ими заданию, воспринимая его как недоверие к своей квалификации и ответственности.
Команда потому и является командой, что подобное положение дел в ней недопустимо.
Суть контроля исполнения работы в команде в том, что план статичен, но жизнь не стоит на месте. Постепенно, по мере выполнения работы, проясняются те сложности и "узкие места", которые при формировании общего плана представлялись иначе; у членов команды накапливаются идеи по поводу выполняемой работы; изменяются внутренние и внешние условия.
Следовательно, контроль исполнения работы в команде обеспечивает:
1. личное представление руководителем команды складывающейся ситуации с выполнением плановых заданий (и не только плановых);
2. выявление "узких мест" и возможностей их преодоления;
3. выявление ожидаемых помех;
4. оценку характера взаимодействия с другими командами внутри организации и внешними партнерами;
5. получение обратной связи от членов команды;
6. оценку настроения членов команды в процессе осуществления поддерживающей или мотивирующей работы;
В команде возможны следующие формы контроля исполнения работы:
1. ежедневные (еженедельные) совещания с докладом всех членов команды о состоянии работ;
2. периодические (по ситуации) совещания ответственных исполнителей команды, связанные с "узкими местами" в деятельности команды;
|
|
3. ежедневная (выборочная) работа руководителя с одним из членов команды, для того чтобы "держать руку на пульсе";
4. использование "режима автоответчика" для записи всех сообщений обратной связи и тревожных сигналов о появлении помех;
5. качественный и своевременный анализ представленных результатов по выполненным плановым заданиям;
6. итоговая оценка деятельности команды за отчетный календарный период;
доклады отдельных членов команды по тематическим заданиям.
На основании информации, собранной в процессе контроля исполнения работы, руководитель команды должен:
1. провести ситуационный анализ с прогнозированием дальнейшего хода плановых и внеплановых работ;
2. уточнить план и стратегию дальнейших действий;
3. оказать членам команды помощь в "узких местах" и определить дополнительные задания;
уточнить и нормализовать взаимодействие членов команды.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В своей работе мне удалось рассмотреть наиболее важные аспекты создания эффективной команды и способы ее поддержания. В настоящее время теория и практика рабочих команд стремительно развивается, появляются новые примеры использования, методы и организационные процедуры обоснования и внедрения рабочих команд. Появились примеры эффективного применения рабочих команд в России. Сегодня уже нет необходимости обосновывать необходимость развития этого направления в менеджменте. Однако это не значит, что все проблемы решены. Об этом свидетельствует и все возрастающее число научных публикаций по данной тематике и у нас в России и за рубежом.
|
|
Особое внимание следует уделять "привязке" отдельных положений теории рабочих команд к конкретным областям применения. В этой работе были предложены различные подходы к решению типичных проблем, возникающих при внедрении и функционировании рабочих команд. Естественно, они не являются универсальными и бесспорными.
Целью моей работы, было доказать всю важность командной формы организации труда. В современных условиях куда эффективнее работать с кем - то, чем в одиночку, всегда можно обратиться за помощью или просто советом. Но важно учитывать, что отнюдь не все личности способны сработаться с другими людьми, так что очень важно правильно подобрать членов команды и распределить между ними роли.
Необходимы дальнейшие исследования в рамках данной проблематики, потому что, как мне кажется, рабочие команды являются необходимой составляющей любой организации, ориентированной на быструю реакцию на внешние изменения и на поддержание высокой