РАБОТА С ПРИЛОЖЕНИЕМ КОФЕ КУЛЬТ
Установка приложения
Приложение «Кофе Культ» доступно для скачивания в AppStore и Play Market
QR-код для скачивания указан на промо-материалах (листовки, плакаты, наклейки)
Для входа в приложение требуется подтверждение по SMS по номеру телефона:
· на указанный в приложении номер приходит код по SMS
· этот код нужно ввести в приложение
· после входа нужно заполнить данные в личном кабинете:
2. Мотивация для установки приложения для владельцев бонусных карт:
· кофе в подарок при первом использовании приложения (капучино или американо объемом 0,2)
· использование приложения вместо карты: не нужно брать с собой, достаточно показать штрихкод в приложении бариста
· специальные акции и предложения только для пользователей приложения
· возможность отслеживать бонусы в личном кабинете
Мотивация для гостей без карт
· участие в виртуальном Культ Походе: после пятого заказа с помощью приложения пользователь получает возможность накапливать бонусы и оплачивать ими заказ, как и владельцы стандартных карт
· использование приложения вместо карты: не нужно брать с собой, достаточно показать штрихкод в приложении бариста
· кофе в подарок после 5 заказа с помощью приложения (капучино или американо объемом 0,2)
· специальные акции и предложения только для пользователей приложения
· возможность отслеживать бонусы в личном кабинете
Действующие условия стандартной программы лояльности
При совершении любой покупки в «Кофе Культ» на ваш счет будет начисляться 1 рубль за каждые 15 потраченных рублей. При следующем посещении с помощью карты вы можете оплатить ваш заказ. Скажите бариста, хотите ли вы начислить бонусы или списать их. Актуальный баланс будет указан в приложении.
Работа со сканером:
| Важно! Сканер штрих-кода должен быть расположен на столе так, чтобы перед ним не было посторонних предметов. Если штрих-код не сканируется: - сканер не издает звуковой сигнал, но при этом моргает красным светом - нажать кнопку на сканере для перехода в усиленный режим сканирования и заново просканировать штрих-код | Для сканирования штрих-кода Гостя из приложения заходим в Заказ – Вкладка Скидки –сканируем штрих-код с телефона Гостя - – Гость привязывается к заказу (выводится сообщение ЗАКАЗУ НАЗНАЧЕН ГОСТЬ) – далее набиваем заказ и рассчитываем гостя. |
Акция: СКАЧАЙ ПРИЛОЖЕНИЕ – ПОЛУЧИ КОФЕ В ПОДАРОК*
Условия акции:
Если у вас уже есть карта Кофе Культ: мы подарим вам американо или капучино объемом 200 мл на ваш выбор при первом использовании приложения. Просто покажите штрихкод бариста при заказе.
Если у вас нет карты Кофе Культ – участвуйте в виртуальном Культ Походе:
Используйте приложени при оплате заказов. После 5 заказов мы подарим вам американо или капучино объемом 200 мл на ваш выбор, а также статус члена клуба Кофе Культ. Данный статус позволит вам накапливать бонусы и расплачиваться ими.
Механика списания:
| Кофе в подарок при установке приложения* Для гостей у которых есть карта Кофе Культ (см. программу лояльности): дарим один американо или капучино объемом 200 мл при первом использовании приложения. Для новых гостей без карты после 5 заказов: дарим один американо или капучино объемом 200 мл на выбор и присваиваем категорию карты Стандарт: Наколление 6,7 % баллов с каждого заказа. Списание бонусов | Существующие гости с картами Кофе Культ Заказ - Вкладка Скидки – Сканируем штрих-код из приложения гостя –Гость привязывается к заказу ЗАКАЗУ НАЗНАЧЕН ГОСТЬ – В заказе выбираем блюдо АКТИВАЦИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ - Заходим в КАССА - делаем расчет Гостю автоматически начисляется 1 чашечка кофе в подарок - отображатся в чеке и в профиле пользователя в приложении Для списания чашки кофе в подарок из приложения - списываете Американо или Капучино 0,2 по тому же принципу, что и бонусы. Чтобы проверить, есть ли подарок у гостя - проверяете в информации о госте или по чеку (пробиваете блюдо АКТИВАЦИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ - и смотрите чек) Новые гости без карт Кофе Культ При заказе с помощью приложения новым гостям начисляются Культ Походы. При достижении 5 Культ походов автоматически гостю начисляется 1 чашечка кофе и гость переводится в категорию Стандарт. Для списания чашки кофе в подарок из приложения - списываете Американо или Капучино 0,2 по тому же принципу, что и бонусы. Чтобы проверить, есть липодарок у гостя - проверяете в информации о госте |