Прививка от глупости. Мошенники в интернете.
Вас обманули? Стали жертвой мошенников? Купили товар, оплатили и ждёте, ждёте, ждёте…? Не напоминает сюжет из сказки про Буратино, закопавшего свои денежки на Поле Чудес? Еще как! Есть такая поговорка: скупой платит дважды, тупой трижды, лох платит постоянно …
На самом деле, то что сейчас происходит, похоже на атаку вируса. Или даже нескольких. По признанию полиции(да, да, пришлось обращаться) они просто завалены подобными делами и реальность такова, что защитить граждан от этого мошеннического нашествия, малореально. Законы содержат в себе такое количество пробелов, а службы, которые должны были бы этими делами заниматься настолько «беззубы», что лисы Алисы и коты Базилио пируют и радуются: они знают, что останутся безнаказанными или отделаются лёгким испугом.
Вернуть здоровье денежки может и не получится, но защититься от будущих угроз можно вполне. Прокачайте ваш иммунитет!
В интернете сейчас полным полно сайтов, продающих портативную технику, смартфоны, айфоны и прочее…Подано вкусно, ярко, завлекающе. Работает реклама на самых популярных сервисах типа Яндекс и Гугл. И заявлены: гарантия, возврат и скидки(а обещать - не значит жениться). Но, как всегда бывает, вирусные сайты это образования «со сломанным кодом». В них обязательно что-то не так. Как распознать мошенников? Какие опасности может таить в себе покупка через непроверенные сайты/платёжные системы/дилеров? Если у Вас есть свои наработки по этим делам, прошу отписывайтесь в комментариях. Поможем друг другу не попадаться более на крючок вируса, пожирающего наши кровно заработанные J А я делюсь своими. Я покупаю в интернете давно и много. И меня проблемы с недоставкой или обманом обходили стороной. Но видимо, сейчас эпидемия, а я непривитая J Причём переболеть пришлось дважды, чтобы моя «имунная система» смогла распознать все уязвимые места и выработать алгоритмы ответа и возможных решений.
Итак. На что первым дело обратить внимание:
Срок существования сайта.
Сайт, который обещает много вкусного, должен быть надежным. А надежность нарабатывается годами! За эти самые годы формируется большое количество внешних ссылок на ресурс, отзывы, рейтинги, описания и т.п. Первым делом ищите именно ИХ!!! Если ничего этого вы найти не смогли, то самое время проверить домен у регистратора c помощью сервиса Whois. Сделать это можно например здесь https://www.whois-service.ru/ Делая запрос на подобных сервисах нас интересует следующая информация: регистратор домена, и срок его создания/окончания. Если сайт создан неделю назад, а регистратор – анонимное лицо, то мало шансов, что ваши закопанные монетки вырастут в денежное дерево.
Так же некоторые сервисы показывают количество зарегистрированных доменных имен на одного регистратора. Их может быть оочень много. Может оказаться что человек продаёт сотовые телефоны и …детские подгузники, да еще подрабатывает коучем по бизнес-планам J. Такая «разноплановость» должна насторожить.
Отзывы на сайте и за его пределами
Отзывы на сайте, который продаёт, редко бывают отрицательными. Если это сайт-мошенник, то их не будет вовсе. Но будут, конечно, нейтральные или «сомневающиеся», но никогда отрицательных, где кто-то будет недоволен качеством продукции или обслуживанием! Любой отрицательный отзыв для мошенника-упущенная выгода. Для зрелого сайта – правда жизни, с которой они работают и улучшаются! В таких отрицательных отзывах, как правило, присутствуют отзывы администраторов магазина, которые либо помогли решить проблему, либо объснили их причину. Еще лучше, если это цепочка(развёрнутая переписка по типу вопрос-ответ-решение).
Значит, был диалог с живым человеком. Мне нравится система отзывов через соцсети. Это значит, что вы всегда можете найти человека, писавшего отзыв, просто кликнув на его аватарку.
Но это не всё. Если вы проверили срок существования домена, обязательно обратите внимание на ДАТЫопубликованных отзывов. Как правило, мошенники стараются ввести людей в заблуждение о сроках существования магазина и датируют отзывы несколькими годами ранее до сегодняшнего дня. Если домен существует без году неделя, то «прошлогодние отзывы» - откровенная ЛИПА. А это уже веская причина уходить с этого поля не закапывая денежки.
3. Собственно существование ООО, ОАО, ИП, физического лица, которому вы собираетесь заплатить.
Если сайт вы проверили и он не вызвал подозрений, то время проверить то лицо, которому вы собираетесь заплатить. Кто это, существует ли на самом деле, регистрация и т.п. В общем, любые упоминания о нём за пределами его сайта. Опять же в помощь: интернет, базы данных, отзывы. Физический(юридический адрес)
На сайте должен быть указан физический адрес нахождения магазина. Или юридический адрес в реквизитах. Эти адреса должны быть проверены и подтверждены либо вами, либо отзывами/упоминаниями в интернете. И не столько сам факт существования адреса, сколько нахождения на этом адресе той фирмы, у которой вы собрались что-то купить! Помните - воздушные виртуальные замки правоохранительными органами в рассчёт не принимаются(как и «мёртвые души»). И вам будет намного сложней доказывать свою правоту аппелируя к «воздуху».
Способы оплаты
К сожалению, ни при одном способе оплаты нет гарантии возврата уплаченных вами средств.
Но самое неприятное это электронные системы типа Яндекса. Вернуть деньги, если они были переведены через платежную систему Яндекс – нереально. Перед вами извинятся, посоветуют обратиться в полицию и всё. С другими системами не так всё плохо, но понимайте, что в случае отказа платежной системы вернуть вам отданные мошенникам деньги, вы не сможете аппелировать к суду, поскольку наша правосистема работает в режиме «ручника». Отделы «К» существуют только в воображении некоторых мечтателей(особенно за МКАДом). Единственный более менее надежный метод(в смысле последующих поисков) это оплата по безналичному рассчету на банковские реквизиты! Но даже это(по моему уже опыту) совершенно не защитит вас от мошенников. ООО и тем более ИП могут содаваться со скоростью грибов после дождя и так же быстро исчезать, причем бесследно(для правоохранителей)! Система оплаты так запутанна, что банк с лёгкостью теряет ваш платёж, особенно если была заявка о мошенничестве. Напоминаю, что если все ваши действия совершаются в виртуальном пространстве, то наша правоохранительная система в нее доступа практически не имеет! Для нее существуют исключительно бумажные договора, живые подписи/печати/документы, которые можно подержать в руках и проверить их подлинность (вспомните нетленное: без бумажки ты какашка, а с бумажкой человек). Поэтому, если у вас всего этого нет, добро пожаловать в клуб...
В качестве обнадеживающего способа- оплачивать только тем, кого ваша платежная система(будь то киви или сбербанк) опознаёт как своих партнёров! То есть, у этих магазинов с платёжными системами имеется договор, на основании которого они принимают оплату через свои терминалы/банкоматы/онлайн-сервисы(например у сбербанка подписаны договора с онлайн гипермаркетом OZON.ru где лично я всегда покупаю спокойно, но недёшево). Вы можете проверить наличие таких договоров ДО оплаты, позвонив в банк или написав в саппорт вашей платежной системы. Если реципиент банком/платежной системой не опознан, то ваш платёж может затеряться бесследно. Можете рискнуть, но шанс один из тысячи.
По наблюдениям, сайты-мошенники нацелены на горячие продажи. Они создают мгновенный интерес, желание купить, не дают времени думать. На таких сайтах часто стоит счётчик скидок или что-то подобное. Не спешите. У вас должно быть как минимум сутки на обмыслить J Утро вечера мудренее и завтра всегда показывает - надо ли вам вообще то, за чем вы сейчас погнались.
5. Группы в соцсетях публикующие новости о новых сайтах-мошенниках. Напримерhttps://vk.com/scamsuОчень полезная вещь. Прежде чем купить, загляните сюда, эти ребята делают доброе дело, отслеживая все подозрительные сайты и помогут вам не проглотить наживку от мошенников.
Если все эти проверки были сделаны, сайт показался вам надежным, вы купили товар, но вас всё равно кинули, то путь один - в полицию, писать заявление о мошенничестве с требованием расследования и возбуждения уголовного дела по факту. И потом суд(если факт обмана подтвердится, а виновный будет найден и определён).
Процедура подачи заявления вполне простая, не требует особых энергозатрат. Список документов, необходимых для составления такого заявления:
· Заявление в свободной форме на имя начальника УВД вашего района о сути проблемы с указанием дат, имен, телефонов, реквизитов.
· Распечатки переписки с менеджером магазина;
· Распечатка всех электронных документов, сопровождавших покупку (договор купли-продажи, реквизиты для оплаты, чеки или скрины подтверждающие вашу оплату, еще лучше банковские выписки).
Этот пакет документов необходимо отнести в дежурную часть вашего полицейского отдела, где его примут. И в лучшем случае тут же вас опросят, составят протокол и останется только ждать результатов проверки. Если результатов не будет, дальше – прокуратура. Даже если не будет результатов у расследования, будет результат для вашего ПОНИМАНИЯ! Не попадайтесь на крючок! Будьте счастливы J