Классический парашютизм. Он включает себя 2 вида: прыжки на точность приземления и комплекс фигур в свободном падении.
Групповая акробатика состоит из того, что парашютисты выстраивают разные фигуры из максимального количества. Количество парашютистов в команде - 4 и 8. Бывают также команды из 16-ти спортсменов. Обычно те фигуры какие должны будут показаться объявляются заранее (например «звезда»).
Купольная акробатика заключается в построении формаций из куполов раскрытых парашютов. Она очень отличается от других видов парашютного спорта, т.к.работа над результатом идёт до раскрытия самого парашюта. При выполнении фигур парашютисты входят в контакт с парашютами других спортсменов, поэтому часто происходят завалы куполов. Поэтому для этого нужно особое оборудование. Купола должны быть устойчивыми и хорошо нагруженными. После того как все фигуры построены, наступает самая опасная часть упражнения, это когда парашютисты должны отделяться друг от друга и делать заход на посадку. Если купола зацепились друг за друга, то
даже приведение в действие замков отцепления купола может не помочь, а купол не отойдет. Раскрытие же запасного парашюта в такой ситуации достаточно опасно. Это делает купольную акробатику одним из самых рискованных видов парашютизма.
Фристайл – один из самых молодых видов парашютизма. Когда парашютист в свободном падении, его задача заключается в красивом показе сложных элементов. Отработка и тренировка этих фигур на земле, требует специального оборудования, которое есть не на каждой дроп-зоне. Маленькое количество оборудования является основной причиной неразвитости фристайла в России.
Скайсерфинг – это прыжки с лыжей на выполнение различных фигур в свободном падении. В России скайсерфинг появился сравнительно недавно и разу же стал пользоваться популярностью. Аэродинамика лыжника сильно отличается от простого свободного падения, поэтому прыжки с лыжей является практически другим видом спорта. Все элементы выполняются в состоянии свободного падения.
БэйсДжампинг
– э то один из самых опасных видов спорта даже на фоне экстремальных.Бэйс-джамперу не требуется самолёт или другая летающая техника. Он обходится обыкновенным лифтом, а зачастую собственными ногами и руками плюс альпинистское снаряжение. Бэйсер забирается на крышу какого-нибудь высотного здания, гору или скалу, телебашню и прыгает вниз. В России очень мало фирм, специализирующихся на этом виде активного отдыха.
Очень популярны такие виды отдыха как полёты на воздушных шарах и дельтапланах.
Дельтапланеризм входит в число быстроразвивающихся всемирно известных видов спорта. Сегодня насчитывается около 90000 дельтапланеристов по всему миру, плюс каждый год в небо поднимается около тысячи новоиспеченных дельта-пилотов. Аппараты сегодняшних дней невероятно устойчивые, прочные, и полеты на них могут быть ограничены лишь погодными условиями и опытностью самого пилота.
Экзотические виды экстремального туризма.
Космический туризм – это самый дорогой и, самый экзотический вид экстремального туризма – путешествие на орбиту Земли. Пока космических туристов можно пересчитать по пальцам - это американский миллионер Денис Тито и гражданин ЮАР Марк Шаттлворд. Первому недельное пребывание на Международной космической станции обошлось в $12 млн., второму - в $14 млн. Позже к старту на МКС готовился солист группы N'Sync Лэнс Басс, но из-за не достатка в финансировании его старт не состоялся. Впрочем, в "Росавиакосмосе" утверждают, что в будущем смогут снизить стоимость туров и с удовольствием примут заявки на космическое путешествие от любого гражданина Земли. Но после известного крушения «Шатла», отправка туристов в космос прекратилась на неопределенный срок.
Кайтсерфинг. Человек стоящий на доске разгоняется с помощью бумажного змея, верёвочку от которого он держит в руках. Обязательным и пожалуй единственным условием является ветер. Заниматься кайтсерфингом можно на полях, в горах и на равнинной местности, а самым шиком считается прокатиться на доске по водоёмам покрытых ледяной коркой и апорошенных снегом. А русла рек или озёр являются пожалуй самыми ветреными местами. Удивительная всесезонная универсальность позволяет использовать воздушных змеев зимой и летом. Кайт позволяет развивать скорость, превосходящую скорость ветра более чем в два раза. Реально достижимая скорость передвижения - 60-70 км/ч.
Джайлоо-туризм является тоже одним из самых экзотических и экстремальных видов туризма. Он заключается в том, что турист живёт в первобытном племени со всеми прелестями кочевого быта. Этот вид туризма очень хорошо развивается на пастбищах Кыргызстана. Предлагается сон прямо на полу юрты чабана, рядом с дымным очагом, свежая баранина и кумыс, а также верховые прогулки в горах и на пастбищах.
Туризм на Северный и Южный полюса. Совсем недавно начали устраивать круизы в Арктику и в Антарктику. Очень много желающих хотят побывать в экстремальных климатических условиях и посмотреть на экзотических животных. А Арктика и Антарктика являются наиболее экологическими чистыми местами на Земле.
Путешествия в экзотические места планеты. К примеру, Вы можете отправиться в Чернобыль или совершить путешествие по девственным джунглям. В Чернобыле Вы сможете наблюдать жутковатую картину: вымерший город, покрытые высокой травой бетонные плиты и одичавшая природа. В зоне появились новые растения и возродились практически вымершие животные. Здесь обитают орланы-белохвосты, рыси и серые волки. А в диких джунглях турист буквально сливается с природой, отрешившись от всего цивилизованного мира.
Итак, рассмотрев основные виды экстремального туризма, мы можем наблюдать большое разнообразие в его направлениях. Одни виды туризма родились из классических видов спорта (лыжи, велосипедный спорт и др), другие –представляют собой совершенно самобытные категории туризма. Каждый день появляются всё новые экстремальные развлечения, так как человеческая фантазия и стремление проверить себя на прочность безграничны, а технический прогресс помогает в этом.
1.2. Требования к поставщикам.
В обслуживании туристов во время путешествий участвует множество разнообразных предприятий и организаций. К ним относятся: предприятия, предоставляющие средства размещения (гостиницы, турбазы, мотели и др.); предприятия питания (рестораны, кафе, столовые и др.); экскурсионные фирмы; транспортные компании и предприятия; шоу, кино, видео и другие подобные организации; спортивные предприятия и сооружения; рекреационные предприятия, бытовые фирмы; торговые организации и многие другие. Все предприятия и организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов во время прохождения тура, в туристской практике принято называть поставщиками услуг.
При решающей организационно-комплектующей роли туроператора и его значении в продвижении туристского продукта нельзя переоценить и роль поставщиков услуг в обслуживании туристов. В конечном счете контакт с туристами на турах происходит именно на уровне обслуживания, т. е. восприятие туристом тура как качественного товара во многом зависит от качества каждой отдельной услуги, от ее соответствия уровню потребностей определенной группы туристов. Поэтому при составлении программ туров особое внимание уделяется поставщикам услуг.
При работе с поставщиками услуг необходимы:
-серьезный подход к качеству услуг, предоставляемых партнером, а также учет репутации фирмы - поставщика услуг среди других партнеров туристского рынка;
-соблюдение соответствия уровня и типа гостиницы, предприятия питания, транспортных услуг тому социальному сегменту потребителей и виду туризма, на который ориентирован конкретный тур;
-внимательный и квалифицированный подход к составлению всей договорной документации по сотрудничеству, так как это в дальнейшем может оказать влияние на авторитет вашей фирмы. Ведь ответственность перед клиентом за всех своих партнеров несете вы, а значит, и эти моменты должны быть предусмотрены во внутренней договорной документации.
Поиск перспективных партнеров заключается в том, что из большого числа туристских фирм и предприятий, зарегистрированных в той или иной стране, нужно выбрать те, которые проявили бы интерес к сотрудничеству с вами, и при этом они должны соответствовать вашим интересам и требованиям в отношении обслуживания туристов. Для их поиска можно использовать различные справочники, Интернет и другие средства коммуникации. Традиционным является установление контактов с поставщиками услуг во время специализированных выставок, ярмарок и т. д. Важно выбрать наилучшие возможности по каждому виду оказываемых услуг. Выбирая партнеров в гостиничном и транспортном обслуживании, важно помнить о нежелательности работы только с одним партнером. Наличие в регионе путешествия и отдыха нескольких гостиниц и перевозчиков значительно расширяет их выбор и к тому же служит альтернативой при возникновении конфликтных ситуаций. То же относится и к другим видам поставщиков услуг.
Поставщики услуг подбираются по региональному интересу, виду туризма, содержанию программ обслуживания, а также по сегменту потребителей в возрастном, социальном и экономическом плане. Немаловажное значение имеют их деловые качества и репутация.
Именно от правильного выбора поставщиков услуг, от их качественной работы зависит в итоге успех туров, организованных фирмой. На деле туристской фирме приходится работать с различной клиентурой, и поэтому фирма должна иметь возможность предложить ей услуги различного уровня Главный вопрос, стоящий перед фирмой, - комплексное соответствие предлагаемых услуг определенному клиенту.
При работе с поставщиками основных услуг (с гостиницами, предприятиями питания, транспорта) обычно в договорах определяется квота мест, но с различными гарантиями заполнения.
Для реализации предлагаемого пакета услуг требуются следующие поставщики услуг:
Для экстремального туризма больше подходят отели 2-3* так как это более бюджетный вариант и это делает тур несколько дешевле.
Второй по значимости поставщик - транспортная компания.
Существуют 2 вида транспортных компаний: поезд и автобус. Автобус более благоприятен для такого вида путешествия. Основные требования, предъявляемые к автобусной компании:
- оборудованные стандартными удобствами автобусы;
-сопровождающий гид (по необходимости)
-большая вместимость.
Третий по значимости поставщик услуг - экскурсионная компания. Требования, предъявляемые ей:
- наличие русскоговорящих гидов и экскурсоводов, обладающих сертификатами и лицензиями на осуществление экскурсоводческой деятельности;
- отработанные и проверенные экскурсионные программы;
- связи с местными предприятиями питания (для организации питания по маршруту экскурсии), музеями, парками и заповедниками (для закупки билетов в необходимом количестве).Для проведения экскурсий используется двухэтажный автобус.
1.3. Факторы риска в экстремальном туризме классифицируются по их природе:
- травмоопасность - результат перемещения механизмов и предметов (камнепады, сходы лавин и т. д.), неблагоприятных эргономических характеристик снаряжения, опасных атмосферных явлений;
- воздействие окружающей среды - опасность проявления неблагоприятных погодных условий;
- пожароопасность;
- биологическое воздействие - риск укусов животных, ядовитых насекомых, переносчиков инфекций, попадания в человеческий организм ядовитых микроорганизмов;
- психофизиологические нагрузки - риск возникновения физических и нервно психических перегрузок у туристов при прохождении трудных, опасных участков маршрута;
- опасность ультрафиолетового и радиационного излучения;
- химическое воздействие - токсическое, раздражающее, сенсибилизирующее;
- специфические факторы риска - возможность возникновения на маршруте природных и техногенных катастроф, плохое техническое состояние объектов, низкий уровень подготовки обслуживающего персонала, инструкторов, недостаточное информационное обеспечение на маршруте.
Контроль за выполнением требований безопасности экстремального туризма должен проводится перед началом туристского сезона и в ходе текущих проверок уполномоченными государственными органами в соответствии с их компетенцией.
Безопасность в туризме складывается из трех составляющих, это безопасность самого туриста, безопасность личных вещей и багажа и безопасность окружающей среды.
Личной безопасности может быть причинен вред окружающей средой, это возможность получить травму, возможность биологического воздействия или опасность излучения. Опасность получения травмы можно избежать, если следовать всем инструкциям по безопасности, применять средства индивидуальной защиты, если это необходимо. Остальные виды опасностей должно предусматривать агентство при прокладывании маршрута.
Безопасность в туризме должны контролировать государственные органы. Проверка должна производиться в начале сезона и при текущих проверках. Текущие проверки должны иметь свой график применительно к данным видам маршрутов. Немаловажное значение имеет безопасность туристов в момент перевозок. Международное сообщество заключило ряд соглашений по борьбе с терроризмом, так как их действия наносят огромный ущерб деятельности туристических фирм. Кроме того, некоторые туристы от природы склонны к риску, что необходимо выявлять старшему группы.
Безопасность в туризме зависит от сопровождающих в значительной мере. Им необходимо знать нравы и обычаи страны пребывания, информировать об этом всю группу и контролировать их поведение во время нахождения в стране. Кроме того, им нужно владеть языком страны пребывания в степени, достаточной для объяснения с жителями, продавцами или водителями. Обычно для каждой страны, в которые фирма предлагает туры, составляются обзорные брошюры, которые раздаются отдыхающим для ознакомления. В экстремальном туризме требования безопасности должны быть особенно жесткими. Здоровье таких туристов должно подтверждаться документально. Это же относится к некоторым видам сложных путешествий, так как риск получения травмы очень велик.
Для обеспечения безопасности в туризме необходимо качественно информировать всех туристов об опасностях возможных в доступной форме. Некоторую опасность представляет степень криминальной обстановки района пребывания. Чтобы не становиться жертвами, необходимо соблюдать основные требования по обеспечению безопасности. Во время своего путешествия турист имеет право передвигаться по территории без ограничений, соблюдая при этом законодательство той страны, в которой находится. Но при посещении ночных баров, игорных заведений и прочих заведений, необходимо соблюдать элементарные нормы безопасности.
При составлении туристических групп, сопровождающим необходимо четко представлять наиболее характерные особенности членов группы, чтобы регулировать отношения внутри нее. Существует множество методических пособий, помогающих организовать путешествия на должном уровне безопасности с допустимыми рисками. Предприятия туризма имеют лицензии на свою деятельность. Все сведения о возможных опасностях должны доводиться туроператорами до путешественников еще до начала поездки, причем не по желанию, а в обязательном порядке. В зависимости от вида путешествия, туристы должны предупреждаться об опасных животных, растениях и сооружениях. Там, где это требуется, должна выдаваться специальная экипировка и проводиться инструктаж.
Безопасность туризма и уменьшение рисков при путешествии касаются широкого круга проблем, в том числе проверки безопасности туристских заведений и наличие у них лицензии и сертификатов, организация работы линий связи срочной помощи, прием жалоб туристов, охраны памятников, окружающей среды, борьба с наркотиками и т.д.
Безопасность путешествий декларировалась в Хартии туризма и кодексе туриста, Гаагской парламентской конференцией по туризму (1989 год). При исполнительном совете ВТО в 1994 году создан комитет по качеству туристского обслуживания, который отвечает за вопросы безопасности путешествий.
Международный опыт по разработке мер безопасности туризма исследуется и обобщается Всемирной туристской организацией (ВТО).
Права и обязанности туриста при подготовке и совершении путешествия в РФ определены федеральным законом РФ «Об основах туристской деятельности». В частности, в соответствии с законом турист имеет право на обеспечение личной безопасности, сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной мед. Помощи, а также на получение достоверной информации о правилах въезда в страну пребывания и особенностях поведения в ней, включая обычаи, различные обряды местного населения, санитарно-эпидемиологическую обстановку и т.д. Турист обязан соблюдать не только законодательство страны пребывания, уважать ее традиции, обычаи, религиозные верования, социальное устройство, но и правила личной безопасности. В РФ также принимаются соответствующие меры, издаются нормативные документы, которые направленны на обеспечение безопасности туристов. В РФ разработан и действует ГОСТ Р50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов», которые определяют, что при оказании тур услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов как в обычных условиях, так и в ЧС (стихийных бедствиях).
Стандартом определено, что при проектировании тура и тур услуг следует внимательно изучить все факторы риска и его источники, исследовать возможности и вероятность проявления данного источника на опасного для человека уровне, подверженность человека воздействию источников опасности и, в конечном итоге, предусмотреть комплекс мер по защите жизни туриста и его имущества.
Вредные факторы (факторы риска) в т стандартом классифицированы след-им образом:
• Травмоопасность: может возникнуть в результате перемещения механизмов, предметов, тел сложного рельефа местности, перемещение горных пород (камнепад, лавины, сели), неблагоприятных эргономических характеристик используемого тур снаряжения и инвентаря, влекущих травмы, опасных атмосферных явлений (молнии). Снижение травмоопасности обеспечивается:
ü Защитными устройствами и ограждениями при использовании подвижных механизмов, предметов опасных участков территории (канатные дороги, подъемников, горнолыжных трас и т.д.)
ü Использование средств индивидуальной защиты (страховочных веревок, обвязов, шлемов, ледорубов, крюков, спасательных жилетов, марлевых повязок)
ü Соблюдением эргономических требований к тур снаряжению и инвентарю (СНиП 2.0802), к жилым и общественным зданиям, и требований соответствующих нормативных документов к техническому состоянию транспортных средств, используемых для перевозки туристов (экскурсионных автобусов, плавсредств и т.д.)
ü Соблюдение правил эксплуатации использованного инвентаря и оборудования (лифтов, подъемников), обеспечивая его безопасную работу
ü Упреждающим информированием туристов о факторах риска и мерах по предупреждению травмы. Туристы должны быть информированы о том, как избежать возможной травмы и какие меры предпринять в случае травмы
• Воздействие окружающей среды. Обусловлено повышенными\пониженными температурными проявлениями, влажностью и подвижностью воздуха в зоне обслуживания туристов, резкими перепадами барометрического давления, показатели микроклимата в помещениях обслуживания туристов (спальнях, ресторанах и т.д.), а также в транспортных средствах должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим требованиям. Предупреждение вредных воздействий данного фактора риска обеспечивается:
ü Выбором благоприятного времени года\суток для проведения тур мероприятия
ü Рациональным проектированием трассы тур маршрута
ü Учетом погодных особенностей района
ü Сооружением на трассах тур маршрутов укрытий от непогоды
ü Оснащением помещений и транспортных мест устройством кондиционирования, дезодорации воздуха (освежения), отоплением, автомотическим контролем и сигнализацией
ü Обеспечением соответствующей экипировки туристов, включая средства индивидуальной защиты
ü Своевременным информированием туриста о реальных и прогнозируемых условий на маршруте (климатические условие, перепады высот)
• Пожаробезопасность. Номенклатура требований и показателей по обеспечению безопасности туриста от воздействия данного фактора риска и методов их проверки в соответствии с ГОСТом 12.1.004. Эксплуатацию объектов обслуживания необходимо осуществлять в строгом соответствии утвержденных нормативных документах (правилах пожарной безопасности).
• Биологические воздействия. Патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, а также ядовитые растения, присмыкающиеся, насекомые и животные, являющиеся источниками инфекции, вызывающие ожоги, аллергические и токсические реакции. Воздействия данных факторов на туристов предупреждаются:
ü Соблюдением санитар норм и правил обслуживания
ü Применением оборудования и препаратов для дезинфекции, дезинцекции, стерилизации, дератизации, автоматизации производственных процессов
ü Использованием законов безопасности и необходимой маркировки на предметах оснащения и сооружения, исп-е для обслуж-ия туристов (посуда кухонного инвентаря и т.д.)
ü Проведением предварительных и периодических мед осмотров обслуживающего персонала
ü Упреждающим информированием туристов об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареал распространения которых совпадает с тур маршрутами, о том, как избежать нежелательных контактов и меры, применяемые в случае возникновения контакта.
• Психофизиологические нагрузки. Физические и нервно психические перегрузки. Исключение или снижение воздействия психофихиологических факторов достигается:
ü Рациональным построением программы обслуживанием туристов, графиком перемещения туристов, предусматр-их достаточного условия для нормальной жизнедеят-ти человека (сна, пищи)
ü Учетом психофизиолог-их особенностей туристов при формировании тур группы.
ü Соблюдением эргоном-их требований к используемому тур снаряжению, инвентарю, транспортным средствам и т.д.
• Опасность излучений (радиационных, электромагнитных). Это: повышен уровень ультрафиолетового и радиологического излучения. Предупреждение об опасности ультрафиолетового излучения предупреждается:
ü Информирование туриста об ультрафиолетовом излучении на человека
ü Использование средств защиты (масок, кремов, очков и т.д.). необходимо учитывать действие данного фактора риска при планировании графика движения по маршруту (по открытым, незатемненным походам)
ü Тур маршруты можно прокладывать только в местах с благоприятными ультра и радиоактивными условиями
• Химические воздействия: Токсические раздражающие сенсибилизирующие. Для предотвращения их действия надо:
ü Осуществлять регулярный контроль за содержанием вредных химических веществ воде, почве, воздухе, продуктах питания и других биологических средах
ü Осуществлять строительство и размещение объектов для размещения туристов в благоприятной, с точки действия химических факторов риска, среде
ü Применять препараты для дезинсекции и дезинфекции по инструкции по исп-ию, исключая возможность контакта туристов с этими средствами
• Повышенная запыленность и загазованность. Требования к допустимому уровню вредных веществ в воздухе: не ниже санитарно гигиенических норм, установленных ГОСТом 12.1.005, санитарными нормами и правилами. Безопасность обеспечивается соблюдением требований к оснащению помещений, транспортных средств.
• Прочие факторы. Это опасности, связанные с отсутствием необходимой информации об услуге и ее номинальных (запроектированных характеристиках). Необходимо предусматривать:
ü Предоставление туристам необходимой инфы о реализуемых тур услугах в соответ-ии с требованиями, установленными действующей нормат документацией (требования к содержанию информ листа к тур путевке, технологической карты путешествия, тех карты экскурсии, об основных характеристиках услуг, условиях обслуживания)
ü Проведение необходимых инструктажей о безопасности, учитывающих специфику вида тур маршрута
Специфические факторы риска в т обусловленны6
1. Возможностью возникновения природных и техногенных катостров
2. Тех состоянием использованных объектов
3. Сложном рельефом местности
4. Уровнем профподготовки
5. Подготовкой туристов
6. Информационным обеспечением
Общие требования
При оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях и т.п.).
Риск для жизни и здоровья человека в туристко-экскурсионном обслуживании возникает в условиях:
существования источников риска;
проявления данного источника на опасном для человека уровне;
подверженности человека воздействию источников опасности.
Вредные факторы (факторы риска) в туризме могут быть классифицированы следующим образом:
- травмоопасность;
- воздействие окружающей среды;
- пожароопасность;
- биологические воздействия;
- психофизиологические нагрузки;
- опасность излучений;
- химические воздействия;
- повышенная запыленность и загазованность;
- прочие факторы;
- специфические факторы риска.
Травмоопасность может возникнуть в результате перемещения механизмов и предметов, тел, сложного рельефа местности, перемещения горных пород (камнепадов, селей, лавин), неблагоприятных эргономических характеристик используемого туристского снаряжения и инвентаря, влекущих травмы (неудобная обувь - потертости кожных покровов у туристов и т.п.), опасных атмосферных явлений (атмосферное электричество, молнии и т.п.). Снижение травмоопасности обеспечивается:
- защитными устройствами и ограждениями при использовании подвижных механизмов, предметов, опасных участков территории (подъемников, канатных дорог, участков осыпей в горах, у водоемов, горнолыжных трасс и т.д.);
- использование средств индивидуальной защиты (страховочных веревок, обвязок при пересечении сложных участков туристского маршрута, головных шлемов, ледорубов, крючьев и прочего страховочного снаряжения);
- соблюдением эргономических требований к туристскому снаряжению и инвентарю;
- соблюдением требований СНиП 2.08.02 к жилым и общественным зданиям и требований соответствующих нормативных документов к техническому состоянию транспортных средств, используемых для перевозок туристов (экскурсионных автобусов, плавсредств и пр.);
- соблюдением правил эксплуатации используемого инвентаря и оборудования (лифтов, подъемников, тележек и прочего), обеспечивая его безопасную работу;
- упреждающим информированием туристов о факторах риска и мерах по предупреждению травм. Туристы должны быть информированы о том, как избежать возможные травмы и какие экстренные меры следует предпринять в случае получения травмы.
Воздействие окружающей среды обусловлено повышенными или пониженными температурами окружающей среды, влажностью и подвижностью воздуха в зоне обслуживания туристов, резкими перепадами барометрического давления. Показатели микроклимата в помещениях обслуживания туристов (спальных, питания, клубных и других), а также в транспортных средствах должны соответствовать установленным санитарно - гигиеническим требованиям. Предупреждение вредных воздействий данного фактора риска обеспечивается:
- выбором благоприятного времени года, суток для проведения туристского мероприятия;
- рациональным проектированием трассы туристского маршрута;
- учетом погодных особенностей района;
- сооружением на трассах туристских маршрутов укрытий от непогоды;
- оснащением помещений и транспортных средств устройствами кондиционирования, дезодорации воздуха, отопления, автоматического контроля и сигнализации;
- обеспечением соответствующей экипировки туристов, включая средства индивидуальной защиты;
- своевременным информированием туристов о реальных и прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе, климатических условиях, перепадах высот на маршрутах).
Пожаробезопасность. Номенклатура требований и показателей по обеспечению безопасности туристов от воздействия данного фактора риска и методы их проверки - в соответствии с ГОСТ 12.1.004. Эксплуатацию объектов обслуживания необходимо осуществлять в строгом соответствии с требованиями утвержденных нормативных документов (Правил пожарной безопасности).
Биологические факторы (патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, микроорганизмы, а также ядовитые растения, пресмыкающиеся, насекомые и животные, являющиеся переносчиками инфекционных заболеваний, вызывающие ожоги, аллергические и другие токсические реакции). Воздействие данных факторов риска на туристов предупреждается:
- соблюдением установленных санитарных норм и правил обслуживания;
- применением оборудования и препаратов для дезинфекции, дезинсекции, стерилизации, дератизации, автоматизации производственных процессов;
- использованием знаков безопасности и необходимой маркировки на предметах оснащения и сооружениях, используемых при обслуживании туристов (посуды, кухонного инвентаря, в т.ч. для приготовления пищи в походе, мест водозабора, колодцев и пр.);
- проведением предварительных и периодических медицинских осмотров обслуживающего персонала;
- упреждающим информированием туристов об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристским маршрутом, о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстренные меры следует предпринять в случае получения травмы (контакта).
Психофизиологические факторы риска: физические и нервно-психические перегрузки. Исключение или снижение воздействия психофизиологических факторов риска достигается:
- рациональным построением программы обслуживания туристов, графиков перемещения по маршруту, предусматривающих достаточные условия для нормальной жизнедеятельности человека (сна, приема пищи, удовлетворения санитарных и бытовых потребностей);
- учетом психофизиологических особенностей туристов при формировании туристской группы;
соблюдением эргономических требований к используемому туристскому снаряжению и инвентарю, транспортным средствам, мебели.
Опасными излучениями являются: повышенный уровень ультрафиолетового излучения, радиологического излучения. Предупреждение об опасности ультрафиолетовой радиации на туристских маршрутах обеспечивается:
- информированием туристов о воздействии ультрафиолетового излучения на человека;
- использованием средств индивидуальной защиты (защитных масок, кремов, одежды, закрывающей тело, руки, ноги туристов, солнцезащитных очков). Необходимо учитывать действие данного фактора риска при планировании графика движения по маршруту (по открытым, незатененным участкам маршрута в горных, водных, лыжных и других походах). Туристские маршруты допускается прокладывать и эксплуатировать только в местностях с благоприятными характеристиками радиологического состояния.
Химические факторы риска: токсические, раздражающие, сенсибилизирующие. Для предотвращения действия данных факторов риска в обслуживании туристов необходимо:
- осуществлять регулярный контроль за содержанием вредных химических веществ в воздухе, воде, почве, продуктах питания и других биологических средах;
- осуществлять строительство и размещение объектов для обслуживания туристов в благоприятной, с точки действия химических факторов риска, среде;
- применять препараты для дезинфекции и дезинсекции в строгом соответствии с инструкцией по использованию, исключая возможность контактов туристов с этими средствами.
Повышенная запыленность и загазованность. Требования к допустимому уровню вредных веществ в воздухе зон обслуживания туристов, помещений, транспортных средств должны быть не ниже санитарно-гигиенических норм, установленных ГОСТ 12.1.005, санитарными нормами и правилами. Безопасность обеспечивается соблюдением требований к оснащению помещений, транспортных средств вентиляцией с очисткой воздуха.
Прочие факторы риска. К прочим факторам риска относятся опасности, связанные с отсутствием необходимой информации об услуге и ее номинальных (запроектированных) характеристиках. Необходимо предусматривать:
- предоставление туристам достаточной информации о реализуемых туристских услугах - в соответствии с требованиями, установленными действующей нормативной документацией (требованиями к содержанию информационного листка к туристской путевке, технологической карты путешествия, технологической карты экскурсии - об основных характеристиках этих услуг, условиях обслуживания);
- проведение для туристов необходимых инструктажей по безопасности, учитывающих специфику вида туристского маршрута.
Специфические факторы риска в туризме обусловлены:
- возможностью возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристского предприятия или маршрута, а также других чрезвычайных ситуаций (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в районе обслуживания туристов);
- техническим состоянием используемых объектов материально - технической базы (туристских гостиниц, баз, кемпингов, канатных дорог и бугельных подъемников, туристских трасс, в том числе горно-пешеходных, лыжных, горнолыжных, водных, верховых и вьючных животных, разнообразных транспортных средств, в том числе велосипедов, маломерных и гребных судов, архитектурных, природных достопримечательностей);
- сложным рельефом местности (речными порогами, горными склонами, моренными, скальными, ледовыми участками туристсих трасс и т.п.);
уровнем профессиональной подготовленности обслуживающего персонала (инструкторов, экскурсоводов и др.);
- подготовкой туристов к передвижению по маршруту определенного вида и категории сложности (инструктаж, экипировка и т.п.);
информационным обеспечением (гидрометеорологические прогнозы, маркировка трасс туристских маршрутов).
Туристское предприятие должно иметь комплект действующих нормативных документов по обеспечению безопасности туристов и руководствоваться ими в своей деятельности.
Безопасность проживания в туристских гостиницах, базах, кемпингах обеспечивается соблюдением:
- требований строительных норм и правил при проектировании и строительстве объектов обслуживания туристов;
- требований безопасности технической эксплуатации зданий, сооружений и оборудования, установленных нормативными документами;
- техническим оснащением, соответствующим действующим нормативам;
- мерами, гарантирующими личную безопасность туристов и сохранность их имущества.
В целях обеспечения безопасности жизни и здоровья туристов должны соблюдаться установленные в нормативных документах требования по хранению, транспортированию и приготовлению пищевых продуктов в соответствии с СаНПиН 42-123-5774.
Транспортные перевозки туристов во время экскурсий, походов и путешествий осуществляются в соответствии с требованиями действующих Правил обслуживания пассажиров на конкретных видах транспорта (автомобильного, железнодорожного, воздушного, водного и т.д.).
Туристское снаряжение и инвентарь, применяемые при обслуживании туристов, должны соответствовать требованиям, ус