Какие работники попадают в группу риска, когда речь идет о профессиональном сгорании. Можно выделить следующие закономерности:
- Больше подвержены сотрудники, которые вынуждены по роду службы много и интенсивно общаться с различными людьми, знакомыми и незнакомыми. Прежде всего, это руководители, менеджеры, консультанты, преподаватели, милиционеры, медицинские и социальные работники и т.п.
- Больше подвержены люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой. Чаще всего это женщины, переживающие внутреннее противоречие между работой и семьёй, в связи с необходимостью постоянно доказывать свои профессиональные возможности в условиях жесткой конкуренции с мужчинами.
- Больше подвержены работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и панического страха потери рабочего места. К этой группе относятся люди старше 45 лет (для которых вероятность нахождения нового рабочего места резко снижается по причине возраста), а также работники, занимающие на рынке труда позицию внешних консультантов, вынужденно самостоятельно искать себе работу.
- Больше подвержены люди, которые попадают в новую, непривычную обстановку, в которой он должен проявлять высокую эффективность.
- Больше подвержены жители крупных мегаполисов, которые живут в условиях навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах.
Необходимо отметить, что профессиональное сгорание меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального стресса и способных конструктивно меняться в напряженных условиях.
Если говорить о характере таких людей, то необходимо выделить такие индивидуальные психологические особенности, как открытость, общительность, самостоятельность и стремление опираться на собственные силы. Важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному сгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.
Синдром состоит из несколько фаз:
1). Фанатизм
Огромный выплеск энергии, работоголизм.
2). Фрустация
Перепады настроения – изменение эмоциональности, повышенная раздражительность, конфликтность, равнодушие, (ощущение бессмысленности своей работы), бесчувствие, страх.
3). Астения
Утомление, однообразное проведение свободного времени, повышенная заболеваемость простудными заболеваниями.
4). Апатия и безразличие
Всё всё равно: как выглядишь, в чем одет, как на тебя смотрят, стереотип работы и личной жизни, возникает одиночество.
5) Фаза сгорания
Я психолог, я мать, я гражданин, я домохозяйка и т.п. НЕ РАЗДЕЛЯЮТСЯ.
Последствием неприятия личной ответственности является позиция жертвы, чтобы защитить себя, человек становится пассивным и видит только негативные стороны жизни.
Симптомы профессионального сгорания условно можно разделить на три основные группы: психофизические, социально психологические, поведенческие.
К психофизическим симптомам относятся:
- ощущение эмоционального и физического истощения;
- симптом хронической усталости;
- снижение восприимчивости и реактивности на изменение внешней среды;
- слабость, снижение активности и энергии, ухудшении гормональных показателей;
- частые головные боли, постоянное расстройство желудка, повышение или понижения артериального давления;
- резкая потеря или увеличение веса;
- полная или частичная бессонница;
- постоянное заторможенность, сонливое состояние;
- отдышка или нарушение дыхания;
- заметное снижение сенсорной чувствительности;
К социально- психологическим симптомам относится:
- безразличие, скука, пассивность и депрессия;
Повышенная раздражительность на мелкие, незначительные события;
- частые нервные срывы;
- постоянное переживание негативных эмоций;
- чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности;
- чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что не получится;
К поведенческим симптомам относится:
- ощущение, что работа становится всё тяжелее, а выполнение её труднее;
- сотрудник заметно меняет свой рабочий режим дня;
- работник постоянно берёт работу домой, но не выполняет её;
-чувство бесполезности, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
- невыполнение важных задач;
- повышение неадекватной критичности;
- злоупотребление алкоголем;
Последствия профессионального сгорания:
- неуживчивость в коллективе;
- конфликты с клиентами;
- алкоголизм, наркотики и т.п.;
- неврозоподобная симптоматика;
- ипохондрия, уход в болезнь.
Чаще всего от этого страдают люди тревожные, эмпатичные, имеющие гуманистическую, ориентированную на людей жизненную установку.
Профилактика синдрома профессионального сгорания:
- Вместо обвинения кого-то полезно изменить себя самого, или условия работы, насколько это возможно;
- Снизить нагрузку на работе. Сочетать работу с учёбой, исследованием;
- Как я хочу работать, где, кем?
- Оценивать свою жизнь вообще – живётся ли так как хочется;
- Организовать свою жизнь так, чтобы было хобби не связанное с работой;
- Изменить социальную жизнь, чтобы друзья были другой профессии;
- Уделить внимание своему здоровью;
- Научится проигрывать, не оправдываясь перед собой;
- Научится достигать того, чего хочешь;
- Знать цену себе и своей работе;
- Полноценно отдыхать;
- Участие в семинарах, конференциях, где есть возможность, встретится с новыми людьми и обменяться опытом с коллегами
- Важно постоянно проходить квалификационную профессиональную подготовку (повышение квалификации, участие в тренингах, личная терапия и т.д.)
И все это для того чтобы осознать свои внутренние конфликты и понять, как они влияют на профессиональную деятельность. Важно знать свои возможности и ограничения. Важно быть уверенным в себе и знать эти границы уверенности.
Успех- это самая большая опасность, которая мешает быть гибким, искать другие решения.
Ошибка – это возможность попробовать делать то, чего Вы не делали до этого.
«Мы не можем быть большим, чем мы есть…, но то, что мы есть, намного больше, чем мы думаем».
Цели, задачи, условия реализации семинара - тренинга по профилактике эмоционального (профессионального) выгорания педагогов
https://studfiles.net/preview/5538884/page:2/https://studfiles.net/preview/5538884/page:2/