На каком языке заполнять адрес доставки?
Ответ: Можно на русском языке, если вы гражданин другой страны, то Вам необходимо заполнять строго Английскими буквами.
Заполнение полей «Мобильный Телефон»
Ответ: Для заполнения полей граждан Российской Федерации проблем не возникнет, все номера через +7/……..
Для граждан СНГ пишем свои номера так как они есть!!!
Для чего нужно указывать свой номер телефона?!
Ответ: Не переживайте, никто Вам не позвонит, чтобы нажиться на Вас. Однако эта информация может пригодиться почте России или курьерской службе, которая будет доставлять вашу посылку. По указанному номеру телефона они смогут связаться, чтобы к примеру уточнить время, когда вы сможете встретить курьера или сообщить о каких либо задержках с доставкой.
Для чего нужен «Почтовый индекс»?!
Ответ: Отдельно стоит упомянуть о почтовом индексе, так как неверно указанная информация может существенно затормозить доставку вашего заказа.
По сути почтовый индекс это адрес отделения почты России. Он используется для сортировки корреспонденции и посылок в том числе. Если вы ошибетесь при вводе данной информации, вашу посылку могут доставить абсолютно в другое отделение почтовой связи вашего города. ПОЭТОМУ УВАЖИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА К ПОКУПАТЕЛЯМ, ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ ПОЛЕЙ ДОСТАВКИ УКАЗЫВАТЬ ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ПО КОТОРОЙ ОТПРАВИТЕЛЬ СМОЖЕТ ОТПРАВИТЬ ВАМ ПОСЫЛКУ, В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ВЫУКАЗАЛИ НЕВЕРНЫЙ АДРЕС, ПОСЫЛКА ВАМ НЕ ПРИДЕТ, АДМИНИСТРАЦИЯ МАГАЗИНА «CITY OF HOURS» НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕПРАВИЛЬНОЕ УКАЗАНИЕ АДРЕСА!!! СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ!!!
Как узнать свой почтовый индекс?
Ответ: 
Самый простой способ воспользоваться сайтом почты России — https://www.pochta.ru/post-index
Указав свой адрес на данной странице вы получите индекс нужного почтового отделения.
Паспортные данные и ИНН
Ответ: С недавнего времени появилась вкладка «Информация о доставке» (ВЫШЕ НА КАРТИНКЕ).
В ней находятся поля для ввода ваших паспортных данных и ИНН. В большинстве случаев заполнять их вовсе не обязательно. Все заказы и так дойдут до адресата.
Для чего нужно указывать паспортные данные и ИНН?
Ответ: Начнем с ИНН. В связи с нововведениями в сфере таможенного регулирования, службам экспресс доставки (вроде СПСР) может понадобиться ваш индивидуальный номер налогоплательщика. Нужен он для того чтобы таможня России пропустила вашу посылку через границу.
Отмечу что это касается только экспресс-доставки.
Паспортные данные могут понадобиться в нескольких случаях.
Вместе с вашим ИНН они могут потребоваться службе доставки для решения вопросов с таможней.
Также ваши паспортные данные могут понадобиться платежной системе, через которую вы оплачиваете свой заказ. Такая ситуация возможна при совершении крупных и дорогих покупок.
По большому счету, покупателям указывать эти данные ни к чему.
Как оплачивать товары?
Ответ: Покупки в интернете у многих до сих пор ассоциируются с мошенничеством. Люди боятся потерять свои деньги – оплатить заказ и не получить ничего. Такие сомнения появились не без оснований: некоторые магазины, предлагающие совершить покупки онлайн, действительно обманывают своих клиентов. Однако Наш Интернет-Магазин – это надежный и оптимальный магазин с выгодными ценами, который уже на протяжении нескольких лет доставляет товары не только в Россию, но и в другие страны мира (СНГ).
Как это работает:
Ø - Покупатель выбирает товар в Нашем магазине.
Ø - После чего он пишет сообщение продавцу, в котором покупатель указывает всю подробную информацию о товаре, который он хочет приобрести (в рамках наличия товара на складе).
Ø - Оплата: Платеж происходит различными способами,
Ø Основными из них считаются:
ü Банковские карты (кредитные и дебетовые) различных платежных систем.
ü - Карта СберБанка.
ü - Яндекс деньги.
ü - Оплата Мобильным телефоном, со счета телефона (С учетом комиссий, в зависимости от оператора).
Ø После чего покупатель оплачивает 50% от стоимости товара, а вторую часть после завершения заказа (Все просто, а самое главное абсолютно безопасно, Мы стараемся, чтобы каждый Наш покупатель остался довольным и пришел к нам снова!!! Поэтому мы вынуждены ввести данную систему оплаты!!!)
Ø Продавец транслирует Вам Ваш товар по видео.
Ø - Если Вас все устраивает, то Продавец в течении 3-5 дней обрабатывает Ваш заказ и отсылает посылку по Почте.
Ø Покупателю выдается трекер, по которому он может следить за своей посылкой на сайте Почты России.
Ø После того как покупатель получает посылку в Почтовом отделении он, перечисляет оставшуюся сумму денег.
Ø (Данная система введена для того, чтобы покупатель не думал, что его обманут!!!).
Оплата заказа с помощью банковской карты
Ответ: У этого способа есть много плюсов – карты есть почти у всех, комиссии при оплате нет (кроме случаев, когда банк самостоятельно устанавливает комиссию на интернет-покупки), а платежи обрабатываются быстро.
Выбирая оплату картой, нужно ввести все данные:
Самое простое это Оплатить через СМС:
ü Заходим в своем телефоне в СМС от номера 900(Если у Вас нет сообщения от такого номера, то в строке «КОМУ» пишем номер 900 (НЕ БОЙТЕСЬ ЭТО НОМЕР БАНКА ПО КОТОРОМУ ВАШИ ДЕНЬГИ ПРИ ПЕРЕВОДЕ ПОСТУПЯТ НА СЧЕТ ПРОДАВЦА)
ü Затем пишем все, что показано на картинке ниже
ü Готово, Ваши деньги поступят на счет Продавца, и происходит отправка товара
ü (Обмануть не получится, потому что, если Вы не оплатите 50% от стоимости товара, продавец по просту не вышлет Вам вашу посылку!!!)
ü Такая же суть при оплате через карту Банка, со счета карты на карту. Только делается это через мобильное приложение, либо же через сайт Банка.
Если Вам что-то стало не понятно, пишите в Администрацию магазина «City Of Hours», постараемся решить Ваш вопрос!!!