Как всё начиналось.
… Легко сказать «быть», куда сложнее сделать. С какими трудностями только не пришлось столкнуться: помещение, оборудование, какие запланировать услуги, да ещё и необходимо организовать связи с поставщиками материалов, чтобы были надежные партнёры и качественные материалы. Но, это ещё не всё. Нужны мастера! Мастера - это практически ключевые фигуры этого бизнеса. От них зависит большая часть успеха. Конечно, желательно, чтобы мастер был проверенный, со своей клиентурой, тогда новому салону будет гораздо легче начинать, пока еще не наработана своя клиентура.
Как говорится: глаза боятся, а руки делают. Главное в успехе дела, это достаточно хорошо изучить все изнутри, разобраться во всех мелочах, ничего не боятся, и смело идти вперед! Что мы и сделали.
Поначалу было запланировано открыть солярий (достаточно востребованная услуга), парикмахерскую и маникюрный кабинет. Однако, в ходе подготовки, наши планы изменились. От солярия отказались, потому как встал выбор: или солярий, или фитобочки. Узнав про все полезности SPA – процедуры в Фитобочке, и взвесив все «за» и «против», решили, что здоровье важнее – победили Фитобочки.
А как мы назовём наш салон? Тут уж решение принимать женщине. Хотелось, чтоб название было кратким, и ассоциировалось с чем-то утончённым, прекрасным. «Мерси» - как приятно звучит это слово, нежно с французским шармом… Мерси – красиво, душевно, нежно… Вот и название есть!:))
Место?! Хотелось ближе к центру города, но там, в масштабе салона, в аренду ничего не сдают! Как быть?! И тут нам повезло. Началось строительство дома у площади Ленина, а это центр, как мы и хотели. Решено – это как раз то, что нужно!
Затем сделали ремонт, закупили необходимое оборудование. Оборудование салона тоже не последний момент. Покупая, его мы понимали, что оно должно быть удобным как для клиента, так и для мастера.
К поставщикам материалов отнеслись особенно ответственно. Чтобы предоставлять качественные услуги, нужны качественные расходные материалы. Краски, крема, декоративная косметика должны быть профессиональными, проверенных фирм. Исходя из этого принципа, мы наладили связи с надёжными поставщиками материалов ведущих фирм: Estel, Londa, Парикмахеры-Капус, Шварцкоп, Игора, Спа - Фитопары для бочек присылают с Алтая, Косметика для СПА-обертывания (Архангельский водорослевый комбинат), массажи, маски-Premium, EGIA Biocare Sistem, Аркадия, Kristina, Darique, Cosmoteros, Aravia и другие профессиональные бренды.
Постепенно сформировали коллектив - профессиональный и добросовестный. Ведь, профессионализм мастеров и использование современных технологий – это важные факторы для успеха салона красоты.
Подготовка позади, впереди открытие и большие надежды.
И вот 14 октября 2015 года над крылечком в центре дома № 17 по улице 50-летия Октября появилась вывеска: салон красоты «Мерси»…
Но нет предела совершенству. Любой бизнес должен расти и развиваться. И спустя три года мы произвели расширение салона и увеличение количества услуг.
Добавились новые залы парикмахерских и услуг ногтевого сервиса, в том числе педикюр. SPA-процедуры пополнились такими как обёртывания, маски, массажи лица и тела. Появилась такая услуга, как шугаринг.
Какие услуги мы предлагаем сегодня.
На сегодняшний день у нас уже большой спектр услуг и большой опыт. Вот что мы предлагаем нашим клиентам:
1) Спа-процедуры:
- несколько видов кедровых фитобочек – это не только приятная процедура, но и очень полезная. Содержит огромный спектр показаний.
- обёртывания проводятся только с экологически чистыми материалами (шоколадное, водорослевое, пенное).
2) Процедуры косметогии (маски, чистки лица, пилинг, массаж лица)
3) Массаж тела
4) услуги ногтевого сервиса (маникюр аппаратный или классический, педикюр, гель-лак, наращивание и др.)
5) Парикмахерские услуги (стрижки, покраски, ботокс)
6) Тату. Татуаж (бровей, межресничка)
7) Наращивание, ламинирование ресниц. Коррекция, покраска бровей
8) Шугаринг (депиляция)
9) Подбор линейки косметики для домашнего ухода.
Для всех инструментов предусмотрены необходимые индивидуальные стерилизаторы и соблюдаются все меры безопасности.
Наши стремления, цели, планы.
Мы стремимся создать в салоне такую атмосферу, чтоб клиенту было комфортно, чтоб он был удовлетворён качеством услуг. Мы считаем, что только тогда будет обеспечен успех!
Сейчас у нас сформировавшийся, очень дружный коллектив, и каждый относится нашему салону, как к своему собственному, и болеют за все душой. Чтобы повышать качество услуг, мастера регулярно проходят обучение и повышение квалификации. Ведь индустрия красоты не стоит на месте, а вместе с ней и совершенствуется наша команда мастеров.
Потому как на сегодняшний день велика конкуренция, тем более, что все салоны предлагают плюс-минус одни и те же услуги, хотя и каждому товару свой покупатель.
Как и во всех сферах бизнеса в сфере услуг существует низкий и высокий сезон. И чтобы не разочаровать и не потерять клиентов в низкий сезон мы планируем проводить акции, делать скидки, давать больше рекламы. Однако, в высокий сезон, мы не стремимся завышать цены, ведь конкуренция велика, и важно не потерять клиента. Повышения цен в нашем салоне производятся крайне редко, по мере повышения цен у поставщиков материалов. Поэтому изменение цен, в большей степени, зависит не от нас.
Наше достижение – наши клиенты!
Наш клиент нашёл свой салон, в котором уютно и хорошо.
В переводе с французского «Мерси» – это благодарность. И мы благодарны всем за то, что вы приходите к нам, что вы верите в наш профессионализм, что доверяете нашим мастерам.
А кто ещё не был у нас, будьте уверены, что вы не ошибётесь, придя к нам в салон, и вы увидите, что здесь дарят тепло сердец, уют, здоровье и красоту.
Мы рады вас видеть! Приходите!
И ждём вас в нашем салоне красоты под названием «Мерси»!