ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ ТОЛЕРАНТНОСТИ (Бойко)
Инструкция к тесту
Вам предоставляется возможность совершить экскурс в многообразие человеческих отношений. С этой целью вам предлагается оценить себя в девяти предложенных несложных ситуациях взаимодействия с другими людьми. При ответе важна первая реакция. Помните, что нет плохих или хороших ответов. Отвечать надо, долго не раздумывая, не пропуская вопросы. Свои ответы следует проставлять («V» или «+») в одной из четырех колонок.
Меру согласия с суждения выражайте следующим образом:
· 0 – баллов – совсем неверно,
· 1 – верно в некоторой степени (несильно),
· 2 – верно в значительной степени (значительно),
· 3 – верно в высшей степени (очень сильно).
Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей. Ниже приводятся суждения; воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам.
· Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
· Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
· Шумные детские игры переношу с трудом.
· Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня отрицательно.
· Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.
Проверьте себя: нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного «Я». Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от 0 до 3.
· Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.
· Меня раздражают любители поговорить.
· Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если бы он проявил инициативу.
· Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.
· Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня.
Проверьте себя: в какой мере категоричны или неизменны ваши оценки в адрес окружающих.
· Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды).
· Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством.
· Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне.
· Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.
· Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.
Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей (степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3 баллов).
· Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
· Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен.
· Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.
· Мне неприятны самоуверенные люди.
· Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.
Проверьте себя:есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера (оценка суждений от 0 до 3 баллов).
· Я имею привычку поучать окружающих.
· Невоспитанные люди возмущают меня.
· Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.
· Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.
· Я люблю командовать близкими.
Проверьте себя: в какой степени вы склонны подгонять партнеров под себя, делать их удобными (оценка суждений от 0 до 3 баллов).
· Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах.
· Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка.
· Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.
· Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.
· Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так, как мне того хочется.
Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция поведения (оценка суждений от 0 до 3 баллов).
· Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.
· Меня часто упрекают в ворчливости.
· Я долго помню обиды, причиненные мне теми, кого я ценю или уважаю.
· Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.
· Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь.
Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих (оценка суждений от 0 до 3 баллов).
· Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.
· Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях.
· Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.
· Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг).
· Иногда мне нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей.
Проверьте себя: каковы ваши адаптационные способности во взаимодействии с людьми (оценка суждений от 0 до 3 баллов).
· Обычно мне трудно идти на уступки партнерам.
· Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.
· Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе.
· Я избегаю поддерживать отношения с несколько странными людьми.
· Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.
Обработка и интерпретация резльтатов теста
Итак, вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками, свидетельствующими о низком уровне общей коммуникативной толерантности. Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем признакам, и сделайте вывод: чем больше балов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которые можно заработать – 135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Точно так же невероятно получить ноль баллов – свидетельство терпимости ко всем типам партнеров во всех ситуациях. В среднем, по нашим данным, опрошенные набирают:
· руководители медицинских учреждений и подразделений – 40 баллов,
· медсестры – 43 балла,
· воспитатели – 31 балл.
Сравните свои данные с приведенными и сделайте вывод о своей коммуникативной толерантности.
Обратите внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки (здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов). Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений с партнерами. Разумеется, полученные данные позволяют подметить лишь основные тенденции, свойственные вашим взаимодействием с партнерами. В непосредственном, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее.