Инструкция: Вам предстоит ответить на 45 вопросов, поделенных на 9 блоков, каждый из которых отражает особенности вашего поведения в определенных условиях общения. Воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, насколько верны ниже приведенные суждения по отношению к вам. Будьте искренни, вы отвечаете для себя.
0 баллов — неверно;
1 балл — верно в некоторой степени;
2 балла — верно в значительной степени;
3 балла — верно в высшей степени.
Тестовый материал:
1.Медлительные люди обычно действуют мне на нервы. 3
Меня раздражают суетливые, непоседливые люди. 1
Шумные детские игры переношу с трудом. 0
Оригинальные, нестандартные личности чаще всего действуют на меня отрицательно. 0
Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня. 0
2.Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник. 1
Меня раздражают любители поговорить. 1
Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу. 1
Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры. 1
Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня. 0
3. Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, одежда). 1
Некоторые люди производят неприятное впечатление своим бескультурьем. 1
Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне. 0
Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу. 1
Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем. 1
4. Считаю, что на грубость надо отвечать тем же. 1
Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен. 0
Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем. 0
Мне неприятны самоуверенные люди. 0
Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте. 2
5. Я имею привычку поучать окружающих. 0
Невоспитанные люди возмущают меня. 1
Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо. 0
Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания. 0
Я люблю командовать близкими. 0
6. Меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах. 0
Жить в номере гостиницы с посторонним человеком — для меня просто пытка. 3
Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня. 1
Я проявляю нетерпение, когда мне возражают. 0
Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется. 1
7. Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам. 1
Меня часто упрекают в ворчливости. 0
Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю. 1
Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки. 1
Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него, тем не менее, обижусь. 1
8. Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку. 0
Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях. 1
Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь. 0
Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг). 0
Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей. 0
9. Как правило, мне трудно идти на уступки партнерам. 0
Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер. 1
Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе. 0
Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми. 0
Чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав. 0
Ключ к тесту Бойко. Подсчитывается сумма баллов, полученных по всем девяти признакам. Максимальное число баллов — 135, по каждому из блоков — 15.
Интерпретация теста Бойко. Чем больше баллов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности, что свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим и высокой вероятности конфликтов.
Обратите внимание на то, по каким поведенческим блокам получены высокие суммарные оценки. Чем больше баллов по конкретному признаку, тем меньше испытуемый терпим к людям в данном аспекте отношений с ними и сложнее наладить эффективный процесс общения. Напротив, чем меньше оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений.
Расшифровка блоков:
1. Неприятие или непонимание индивидуальности человека: вы не умеете либо не хотите понимать или принимать индивидуальные особенности других людей.
2. Использование себя в качестве эталона при оценках других: оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, вы рассматриваете в качестве эталона самого себя.
3. Категоричность или консерватизм в оценках людей: вы категоричны или консервативны в оценках людей, вам не хватает гибкости и широты кругозора.
4. Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства: вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнеров.
5. Стремление переделать, перевоспитать партнера по общению: вы стремитесь переделать, перевоспитать, изменить по вашему желанию своего собеседника.
6. Стремление подогнать других участников коммуникации под себя: вам хочется подогнать других к своему характеру, привычкам, притязаниям.
7. Неумение прощать другому ошибки: вы не умеете прощать другому его ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности.
8. Нетерпимость к дискомфортным (болезнь, усталость, отсутствие настроения) состояниям партнера по общению: вы не терпимы к физическому или психическому дискомфорту, в котором оказался другой.
9. Неумение приспосабливаться к другим участникам общения: вы плохо приспосабливаетесь к характерам, привычкам или притязаниям других.