В наступившем зимнем сезоне за покупками изделий из меха потребителей приглашает большое число магазинов с широким ассортиментом товаров.
Для того, чтобы потребитель, вооруженный знаниями, не был легко введен в заблуждение относительно качества и потребительских свойств меха, Управление Роспотребнадзора по Пензенской области предлагает потребителям ознакомиться с особенностями продажи меховых товаров
Одежда из меха включает в себя следующие виды: пальто, полупальто, куртки, костюмы, пиджаки, брюки, жакеты, комбинезоны, полукомбинезоны, накидки, жилеты, шорты, юбки, платья, сарафаны, блузы, конверты для новорожденных и детей ясельной группы и другие аналогичные изделия.
Одежду изготавливают отдельными предметами, комплектами из двух или более предметов, а также с аксессуарами, являющимися составной частью одежды.
Мужская, женская и детская одежда бывает меховая, комбинированная, в том числе двухсторонняя, изготовленная из меховых шкурок и их частей, лоскута или в комбинации с другими материалами.
Одежда меховая изготавливается из меховых шкурок, их частей или лоскута волосяным покровом наружу.
Одежда комбинированная изготавливается из меховых шкурок или их частей, лоскута в комбинации с другими материалами.
Одежда меховая двухсторонняя изготавливается из меховых шкурок, их частей, лоскута, а также в комбинации с другими материалами, использование которой возможно с наружной и внутренней сторон.
Одежда меховая для новорожденных – конверт изготавливается из меховых шкурок или их частей, лоскута, а также в комбинации с другими материалами и используется для сна и прогулок ребенка и может быть оформлен капюшоном и (или) рукавами.
Одежда, изготовленная из меховых шкурок с направленным волосяным покровом, должна быть подобрана по направлению волосяного покрова, если иное не предусмотрено особенностью модели. Вставки и приставки должны быть подобраны в соответствии с качеством и направлением волосяного покрова основных деталей и не должны выделяться на общем фоне изделия.
Направление волосяного покрова в деталях одежды должно быть сверху вниз, кроме одежды, изготовленной из шкурок с завитковым волосом.
Кожевая ткань со шлифованной поверхностью в одежде должна быть с низким и ровным ворсом, мягкой, равномерно окрашенной, без пятен. Пленочное покрытие должно быть равномерным, однотонным, эластичным и нелипким.
Швы в одежде должны быть ровными, без пропусков и просечек, без захвата волоса в шов. Одежда должна быть очищена от пыли, концов ниток и подсеченного волоса.
Для подкладки используют шерстяные, полушерстяные, хлопчатобумажные или смешанные ткани, ткани из натурального шелка, трикотажные полотна. Утепляющие материалы не должны иметь миграции волокон через материал подкладки.
Одежда должна быть изготовлена из материалов, безопасных для здоровья пользователя. В меховых конвертах для новорожденных подкладочная ткань должна быть из натуральных или вискозных нитей (волокон). В меховых шкурках, используемых для изготовления одежды для детей до года, содержание свободного формальдегида и водовымываемого хрома не допускается.
В соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель, исполнитель, продавец обязаны своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации, в частности особые требования при продаже меховых изделий определены «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55.
Изделия из меха до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости чистку изделий и их мелкий ремонт.
Предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам, ростам и выставлены в торговом зале. С учетом особенностей торговли в торговом зале могут быть выставлены образцы предлагаемых к продаже товаров, по которым покупателю предоставляется возможность выбора и покупки необходимого ему товара.
Меховые товары для мужчин, женщин и детей должны размещаться в торговом зале отдельно и группируются по видам меха.
Каждое изделие из меха должно сопровождаться информацией о виде меха.
Товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера, роста, вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов и воротников из меха).
Продавец обязан предоставить покупателю меховых товаров условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами.
Лицо, осуществляющее продажу меховых товаров в присутствии покупателя проверяет качество товара, путем внешнего осмотра, количество, правильность подсчета стоимости покупки.
Меховые товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.
Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.
Потребителям необходимо знать, что в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель вправе предъявить требования продавцу о замене товара, об устранении недостатков, о возврате уплаченной денежной суммы, об уменьшении покупной цены, если недостатки товара обнаружены в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55, с целью обеспечения защиты прав потребителей, исходя из климатических условий Мурманской области, постановляю:
Установить на территории Мурманской области следующее время наступления сезона для исчисления гарантийных сроков на сезонные товары:
- для товаров зимнего ассортимента с 1 ноября,
- для товаров весеннего ассортимента с 1 апреля,
- для товаров летнего ассортимента с 1 июня,
- для товаров осеннего ассортимента с 1 сентября.