Учебное время, выделенное на изучение дисциплины, распределяется по темам следующим образом:
| № пп | Наименование темы | Всего | Аудиторные занятия, час | Самостоятельная работа, час | ||
| часов | % | В том числе | ||||
| Лекции | лаб. (практ.) | |||||
| Задачи и принципы деятельности информационно-консультационной службы | - | - | ||||
| Роль информационно-консультационной службы в системе знаний АПК, распространение и применение инноваций | - | - | ||||
| Организационная структура и развитие информационно-консультационной службы | ||||||
| Методы работы информационно-консультационной службы | ||||||
| Управление информационно-консультационной службой | ||||||
| Планирование и организация работы информационно-консультационной службы | ||||||
| Мониторинг и оценка деятельности информационно-консультационной службы | ||||||
| Программы информационно-консультационной службы | ||||||
| Маркетинг услуг информационно-консультационной службы | ||||||
| Финансирование информационно-консультационной службы | ||||||
| Современные информационные технологии и технические средства в работе информационно-консультационной службы | ||||||
| Итого |
Содержание лекций
Содержание лекционного материала распределяется по темам:
| № пп | № темы | Наименование и содержание лекции | Про-долж., часов |
| 1. | 1. | Задачи и принципы деятельности информационно-консультационной службы Цель, задачи, основные принципы и направления деятельности информационно-консультационной службы. Роль информационно-консультационных служб в развитии аграрного сектора экономики. Информационно-консультационная служба как инструмент региональной и аграрной политики. Условия, необходимые для успешного функционирования службы. Информационно-консультационная служба в России. Предмет, цели и задачи курса. | |
| 2. | 2. | Роль информационно-консультационной службы в системе знаний АПК, распространение и применение инноваций Система знаний АПК. Структура системы знаний. Элементы системы знаний АПК. Взаимосвязи в системе знаний АПК и место информационно-консультационной службы в системе знаний. Задачи службы в процессе интеграции с аграрной наукой и образованием. Методы взаимодействия в системе знаний АПК. Распространение и применение инноваций. Виды инноваций, характеристики инноваций с точки зрения их применения. Стадии процесса распространения и применения инноваций. Стратегия и тактика информационно-консультационной службы на разных стадиях процесса распространения и применения инноваций. | |
| 3. | 3. | Организационная структура и развитие информационно-консультационной службы Классификация организационных форм информационно-консультационной службы. Состав и содержание функций управления информационно-консультационной службы. Понятие и сущность организационной структуры и структуры управления информационно-консультационной службы, организационное построение информационно-консультационной службы. Местонахождение и размещение офисов информационно-консультационной службы, факторы, влияющие на выбор и варианты размещения службы в регионе. Основные направления развития и совершенствования структур информационно-консультационной службы. Факторы, препятствующие развитию информационно-консультационной службы. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию структур информационно-консультационной службы. Тенденции в реорганизации структур информационно-консультационной службы в зарубежных странах. | |
| 4. | 4. | Методы работы информационно-консультационной службы Коммуникационные процессы в информационно-консультационной службе. Эффективная коммуникация. Факторы, влияющие на коммуникационный процесс. Индивидуальные методы работы информационно-консультационной службы. Посещение хозяйств (ферм) специалистом информационно-консультационной службы: планирование, цель визита, подготовка необходимой информации, принципы общения с товаропроизводителем, подведение итогов визита. Посещение сельскими товаропроизводителями специалиста информационно-консультационной службы: подготовка к посещению, прием посетителей и особенности проведения беседы. Ведение корреспонденции. Телефонные переговоры. Неформальные контакты. Контакты во время ярмарок, выставок, праздников. Преимущества и недостатки индивидуальных методов. Групповые методы работы информационно-консультационной службы. Групповые дискуссии - планирование, подготовка, организация и проведение дискуссий. Групповые демонстрации и демонстрационные (полевые) дни. Организация и проведение полевого дня. Демонстрационные опыты: основные требования, типы, основные этапы проведения, схема показа опытов. Посещение (экскурсии) хозяйств в других районах - планирование и организация. Преимущество и недостатки групповых методов. Массовые методы работы информационно-консультационной службы. Использование телевидения, радио, журналов, газет, видео- и аудио-продукции. Выставки и ярмарки. Internet-технологии в работе службы. Роль СМИ в привлечении внимания, создании осведомленности, стимулировании интереса и распространения информации общего характера. Методы анализа использования различных средств распространения информации и выбор наиболее действенных методов или сочетания методов. Психологические аспекты информационно-консультационной деятельности. | |
| 5. | 5. | Управление информационно-консультационной службой Стратегия и особенности управления информационно-консультационной службы в АПК. Система органов управления информационно-консультационной службы. Зарубежный опыт управления информационно-консультационной службы. Механизмы управления деятельностью. Кадры управления. Место и роль управления персоналом в системе управления информационно-консультационной службы, специфика процесса подбора и расстановки кадров. Анализ кадрового потенциала информационно-консультационной службы, организация и работа с кадровым резервом. Требования к кадрам информационно-консультационной службы. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров. Методы и технология оценки работников информационно-консультационной службы. Организация труда работников информационно-консультационной службы. Планирование работы аппарата управления ИКС, его отдельных звеньев и работников. Информационное обеспечение управления информационно-консультационной службой. Оценка эффективности и совершенствование системы управления. Оценка эффективности деятельности отдельных работников информационно-консультационной службы. | |
| 6. | 6. | Планирование и организация работы информационно-консультационной службы Необходимость и специфика планирования в информационно-консультационной службе. Планирование на различных уровнях управления. Виды планирования. Процесс планирования. Формирование подразделений на основе выполняемых функций, географического расположения, программ, категорий пользователей, оказываемых услуг. Определение полномочий и компетенции в области принятия решений, линейная и функциональная субординация, должностные обязанности и права сотрудников, координация работ. | |
| 7. | 7. | Мониторинг и оценка деятельности информационно-консультационной службы Мониторинг и оценка деятельности информационно-консультационной службы как инструмент управления и совершенствования информационно-консультационной деятельности. Уровни оценки информационно-консультационной деятельности. Факторы, влияющие на эффективность деятельности информационно-консультационной службы. Методика оценки эффективности деятельности информационно-консультационной службы. Элементы процесса оценки, формулирование задач оценки и использования ее результатов. Методы и способы сбора данных для проведения оценки. Анализ собранных данных. Использование результатов мониторинга и оценки в процессе управления службой и повышении ее эффективности. | |
| 8. | 8. | Программы информационно-консультационной службы Мониторинг, анализ и формулирование текущих проблем и потребностей, которые могут быть решены с помощью региональной консультационной службы. Приоритеты программ службы. Анализ целевых групп. Разработка программ региональной службы. Выбор методов реализации программ. Планирование и организация ресурсов. Мониторинг, и оценка хода реализации программы. Критерии и показатели оценки эффективности программ. | |
| 9. | 9. | Маркетинг услуг информационно-консультационной службы Формирование маркетинговой политики и стратегии информационно-консультационной службы. Ценообразование на платные информационно-консультационные услуги как один из важнейших элементов маркетинговой стратегии. Методы проведения маркетинговых исследований в области информационно-консультационных услуг. Методы продажи информационно-консультационных услуг. Привлечение новых клиентов и взаимодействие с ними. | |
| 10. | 10. | Финансирование информационно-консультационной службы Принципы и формы финансирования информационно-консультационной службы. Основные источники и условия финансирования деятельности службы. Ценообразование на информационно-консультационные услуги. Финансовый план информационно-консультационной службы. Интеграция программ по финансированию информационно-консультационных услуг. | |
| 11. | 11. | Современные информационные технологии и технические средства в работе информационно-консультационной службы Цель, задачи, структура и средства информационных технологий поддержки работы информационно-консультационной службы. Функциональные и обеспечивающие подсистемы современных информационных технологий деятельности информационно-консультационной службы. Информационная модель технологического процесса деятельности информационно-консультационной службы. Комплекс технических средств поддержки функционирования информационно-консультационной службы. Компьютерные базы данных, системы управления базами данных и информационно-поисковые системы. Базы знаний и экспертные системы. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений. Интегрированные системы обработки данных. Использование информационно-компьютерных систем и сетей в работе информационно-консультационной службы. Межкомпьютерные информационные системы. Глобальные информационно-вычислительные сети. Международная компьютерная сеть INTERNET. Технические средства телекоммуникаций. Использование средств электронной и факсимильной связи. | |
| Итого |
Содержание практических занятий
| № пп | № темы | Наименование и содержание практических занятий | Про-долж., часов | Учебно-методические разработки |
| 1. | 1. | Организационная структура и развитие информационно-консультационной службы Разработка состава и содержания функций управления районной информационно-консультационной службы. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию структур информационно-консультационной службы. | Семинар № 1 | |
| 2. | 2. | Методы работы информационно-консультационной службы Коммуникационные процессы в информационно-консультационной службе. Факторы, влияющие на коммуникационный процесс. Индивидуальные методы работы информационно-консультационной службы. Ведение корреспонденции. Телефонные переговоры. Неформальные контакты. Преимущества и недостатки индивидуальных методов. Групповые методы работы информационно-консультационной службы. Преимущество и недостатки групповых методов. Методы анализа использования различных средств распространения информации и выбор наиболее действенных методов или сочетания методов. Психологические аспекты информационно-консультационной деятельности. | Семинар № 2 | |
| 3. | 3. | Управление информационно-консультационной службой Механизмы управления деятельностью. Методы и технология оценки работников информационно-консультационной службы. Оценка эффективности и совершенствование системы управления. Оценка эффективности деятельности отдельных работников информационно-консультационной службы. | Семинар № 3 | |
| 4. | 4. | Планирование и организация работы информационно-консультационной службы Процесс планирования. Определение полномочий и компетенции в области принятия решений, линейная и функциональная субординация, должностные обязанности и права сотрудников, координация работ. | Семинар № 4 | |
| 5. | 5. | Мониторинг и оценка деятельности информационно-консультационной службы Методика оценки эффективности деятельности информационно-консультационной службы. Методы и способы сбора данных для проведения оценки. Анализ собранных данных. | Семинар № 5 | |
| 6. | 6. | Программы информационно-консультационной службы Приоритеты программ службы. Разработка программ региональной службы. Критерии и показатели оценки эффективности программ. | Семинар № 6 | |
| 7. | 7. | Маркетинг услуг информационно-консультационной службы Формирование маркетинговой политики и стратегии информационно-консультационной службы. Методы проведения маркетинговых исследований в области информационно-консультационных услуг. | Семинар № 7 | |
| 8. | 8. | Финансирование информационно-консультационной службы Основные источники и условия финансирования деятельности службы. Ценообразование на информационно-консультационные услуги. Финансовый план информационно-консультационной службы. | Семинар № 8 | |
| 9. | 9. | Современные информационные технологии и технические средства в работе информационно-консультационной службы Информационная модель технологического процесса деятельности информационно-консультационной службы. Компьютерные базы данных, системы управления базами данных и информационно-поисковые системы (изучение конкретных баз данных в компьютерном классе). Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений. Интегрированные системы обработки данных. | Семинар № 9 | |
| Итого |
Содержание самостоятельной работы студентов
Содержание вопросов, изучаемых студентами самостоятельно
| № темы | Наименование изучаемых тем или вопросов | Продолж., часов | Методическое обеспечение | Форма отчетности |
| Организационная структура и развитие информационно-консультационной службы | Основная литература, методические указания | Конспект | ||
| Методы работы информационно-консультационной службы | Основная литература, методические указания | Конспект | ||
| Управление информационно-консультационной службой | Основная литература, методические указания | Конспект | ||
| Планирование и организация работы информационно-консультационной службы | Основная литература, методические указания | Конспект | ||
| Мониторинг и оценка деятельности информационно-консультационной службы | Основная литература, методические указания | Конспект | ||
| Программы информационно-консультационной службы | Основная литература, методические указания | Конспект | ||
| Маркетинг услуг информационно-консультационной службы | Основная литература, методические указания | Конспект | ||
| Финансирование информационно-консультационной службы | Основная литература, методические указания | Конспект | ||
| Современные информационные технологии и технические средства в работе информационно-консультационной службы | Основная литература, методические указания | Конспект | ||
| Итого: |
Содержание и методическое обеспечение курсового проектирования:
Задача курсового проектирования – закрепить знания, полученные при изучении теоретического курса, и получить навыки организации информационно-консультационной службы районного уровня.
Курсовой проект выполняется в соответствии с Положением о курсовом и дипломном проектировании, утвержденным решением ученого совета ЧГАУ от 13.02.2003 г. (протокол № 5).
Студенты выполняют курсовой проект по индивидуальному заданию, в соответствии с которым осуществляется разработка:
1. Краткая экономическая характеристика района (включает в себя анализ места расположения района, основной направленности хозяйственной деятельности и финансового состояния предприятий).
2. Методологические и методические основы создания и функционирования информационно-консультационных служб в сельском хозяйстве.
3. Разработка проекта организации районной (региональной) информационно-консультационной службы с составлением перечня должностей и должностных инструкций или мероприятий по улучшению деятельности существующей (приводятся экономические расчеты предложенных мероприятий на основе изученных в предыдущем разделе методик).
4. Практический вопрос: оценка финансово-экономического состояния предприятия (по данным бухгалтерской отчетности)
Курсовой проект оформляется в виде пояснительной записки объемом 25…30 страниц рукописного текста.
Студенты используют учебную и специальную литературу, журнальные статьи по экономике и управлению АПК.
График выполнения курсового проекта
| 100 % | ||||||
| 90 % | ||||||
| 50 % | ||||||
| 15 % | ||||||
| Процент выполнения | Выдача проекта | Наименование основных разделов проекта (работы) | Защита проекта | |||
| 15 %: 1- Краткая экономическая характеристика района | 50 %: 2 - Методологические и методические основы | 90 %: 3 - Разработка проекта районной организации | 100%: 4 - Практический вопрос | |||
| Номер недели в семестре | 2-3 | 4-5 |
Методические материалы