Введение раздела 5 «Статистические показатели библиотек и библиотечных систем», отсутствующего в предыдущем стандарте, соответствует международным рекомендациям и отражает реальную ситуацию в стране. Выделяются две группы: библиотеки, образующие самостоятельное юридическое лицо, и библиотеки - структурные подразделения юридических лиц (школ, вузов, культурно-досуговых центров и т.д.).
В централизованной библиотечной системе осуществляется дифференцированный подсчет: количество центральных
библиотек, количество структурных подразделений в централизованной библиотечной системе, стационарных пунктов выдачи и мобильных пунктов обслуживания (библиобусы. КИБО и т.н.). Такой подход позволяет оценить реальное количество библиотек в первую очередь на уровне региона.
Принципиальным новшеством является дифференцированный подсчет документов библиотечного фонда по их видам, материальным носителям и формам представления и языку публикации (6.1, 6.2, 6.3). В результате появляется возможность подсчитать фоты библиотеки в целом, по видам составляющих его документов и. при необходимости, материальным формам. Логика подобного решения обусловлена тем, что в настоящее время содержание (условно определяемое в данном контексте как вид документа) не соотносится напрямую с формой его фиксации (материальным носителем). Например, книга в библиотечном фонде представлена не только типографским изданием, но может существовать как рукопись, микроформа, в виде электронного издания и аудиозаписи (говорящая книга).
Количество электронных документов (электронные документы на съемных носителях, сетевые локальные документы, включая инсталлированные, удаленные лицензионные ресурсы) в библиотечном фонде, их поступлений и исключений за отчетный период подсчитывается в целом, по их видам, но формам носителя, условиям доступа (6.3.6). Единицей подсчета количества электронных документов является:
• каждая версия электронного документа одного названия, находящаяся па съемных носителях и в стационарных хранилищах данных библиотек:
• экземпляр и название компакт-диска, дискеты, флеш-карты для электронных документов на съемных носителях;
• название для сетевых электронных документов (в том числе инсталлированных и размещенных на ридерах);
• название каждого и здания (книги, журнала и т.д.), входящего в удаленный лицензионный ресурс.
В разделе показателей, характеризующих библиотечный фонд, выделен самостоятельный подраздел 6.5, связанный с подсчетом работы по сохранению б и баи отечно го фонда. В нем детально разработан перечень количественных показателей, отражающих объем переплетно-картонажных и реставрационно-восстановительных работ, объем работ по созданию страховых копий документов, в том числе в электронном виде; объем работ по сохранению электронных документов, прошедших процедуру резервного копирования, переконвертации или миграции. Это соответствует современным требованиям, предъявляемым к библиотекам со стороны государства. Примером может служить приказ «Об утверждении целевых показателей эффективности деятельности федеральных библиотек, находящихся в ведении Минкультуры России, и критерии оценки эффективности работы их руководителей».
Впервые ГОСТ по библиотечной статистике включает количественные показатели, характеризующие состояние карточных каталогов и справочно-библиографических картотек, справочно-библиографических баз данных и электронного каталога и объем работ по ведению СБА: создание и добавление библиографических записей, в том числе библиографические записи, созданные библиотекой или загруженные; отредактированные библиографические записи; библиографические записи, выгруженные в другие системы; библиографические записи, прошедшие ретроконверсию (раздел 6.6).
За последние годы произошли существенные изменения в контингенте пользователей библиотек. Поэтому в состав показателей учета пользователей внесены данные, характеризующие удаленных читателей. Наряду с числом читателей библиотеки предлагается подсчитывать все группы ее удаленных пользователей.
В числе пользователей теперь нужно учитывать и посетителей библиотечных мероприятии, присутствовавших на мероприятии любую продолжительность времени на том основании, что они далеко не всегда являются ее пользователями. По мнению разработчиков, именно участие в библиотечных мероприятиях показывает, насколько библиотека интересна и востребована населением. Также в число пользователей входят читатели, не только непосредственно пришедшие в библиотеку за документом, информацией или для интеллектуального общения на библиотечном мероприятии, но и удаленные пользователи, самостоятельно обратившиеся к ресурсам библиотеки через ее веб-сайт или по иным каналам связи.
Введены четкие определения посещений и обращений в библиотеку.
Посещение - приход пользователя в помещение библиотеки с целью получения библиотечно-информационной услуги, участия в библиотечном мероприятии, использования библиотечного пространства для общения, обращения к ее веб-сайтам всех уровней, имеющим отдельные счетчики, исключая блоги и аккаунты в социальных сетях.
Обращение к веб-сайту библиотеки - сеанс взаимодействия пользователя с сайтом, включающий просмотр не менее одной страницы, приравнивается к посещению библиотеки.
В разделе ГОСТа 7.1.3 приведены конкретные количественные показатели измерения посещении и обращений. Особенно хочется обратить внимание на обращения в библиотеку посредством средств коммуникации (телефон, почта, факс, телеграф, электронная почта). Опыт показывает, что библиотекари часто такие обращения вообще не учитывают.
Подсчет выдачи документов из библиотечного фонда оптимизирован новыми актуальными показателями: количество выданных/выгруженных библиотекарем электронных
документов (в названиях и страницах) и количество документов, полученных пользователями в режиме самообслуживания по каждому источнику их получения:
• из фонда открытого доступа;
• выгруженные пользователем из электронной библиотеки и других фондов электронных документов, включая доступные, с помощью выделенного канала, полученные через веб-сайты библиотеки, корпоративные сайты (единицей исчисления является название и страница):
• удаленные лицензионные ресурсы (единицей исчисления является страница).
Специальное внимание уделено учету выданных документов, поступивших в библиотеку посредством всех форм абонемента и доставки документов из фондов других библиотек (единицей исчисления является количество предоставленных страниц; количество названий, полностью или фрагментарно предоставленных пользователям).
Дополнены и изменены некоторые ноказатели учета справок и консультаций: к традиционным видам справок добавлено переадресование, которое ранее не считалось справкой.
Расширен список разновидностей выполненных консультаций. Подсчет предоставленных библиотекой консультаций осуществляется по основным их видам: библиографическая консультация, ориентирующая консультация и справка по библиотеке (о режиме, порядке и условиях библиотечно-информационного обслуживания и т.п.), ее услугам и ресурсам; вспомогательно-техническая консультация (по использованию оборудования и аппаратно-программных средств для осуществления электронного заказа, просмотра электронных документов, сохранения и переноса информации на другие носители и т.д.); факультативная консультация, выполненная па легитимном основании в помещении библиотеки отдельными специалистами (юрист, педагог, психолог и др.).если их проведение предусмотрено уставными документами библиотеки.
Существенно обновлен и расширен раздел учета мероприятий библиотеки (раздел 9). Включены статистические показатели но разным видам библиотечных массовых мероприятий с последующей детализацией: обучающие мероприятия; культурно-просветительские мероприятия (фестивали, презентации, конкурсы, концерты, экскурсии и др.); выставки. А также количественные показатели активности библиотеки в социальных сетях: количество блогов, ведущихся от лица библиотеки; количество страниц в социальных сетях.
Абсолютно новый раздел 10. объемный, достаточно подробно детализированный, направленный на поддержание и развитие отрасли «Статистические показатели и единицы исчисления научной, научно-библиографической, методической и издательской деятельности библиотеки». Методическая работа включена в государственные и некоторые муниципальные задания библиотек, таким образом, ей придан важный статус. В ГОСТе ей также отведен специальный раздел показателей, дающих представление о наиболее значимых видах методической деятельности библиотеки: подготовке методических пособий, проведению методических мероприятий и методических консультации, организации научных и научно-практических мероприятии (конференции, круглые столы, семинары). Учитывается количество выездов работников библиотеки с целями оказания методической помощи другим библиотекам, которое подсчитывается по количеству обследованных библиотек, количеству выездов и количеству методистов, принявших участие в выездах.
Впервые введены показатели научной активности работников библиотеки, такие, как участие в научных и научно-практических мероприятиях, организуемых другими учреждениями; подготовка научных публикации и научных работ; подготовка заявок, поданных на гранты (научные и целевые), и количество разработанных сотрудниками библиотеки проектов, концепции, стратегий и т.д.; подготовка аналитических справок, составленных по запросам руководящих органов; подготовка библиографических пособий, обслуживание по системе ИРМ и др.
Вклад библиотеки в развитие науки проявляется в количестве научных рецензий, написанных сотрудниками библиотеки; количестве диссертаций, подготовленных под руководством сотрудников библиотеки.
Единицей исчисления объема издательской продукции библиотеки является название, печатный лист и тираж.
Единицей подсчета работ, отмеченных наградами и призами (в конкурсах, рейтингах и т.д.), является название.
Публикаторская деятельность библиотеки в Интернет и социальных сетях подсчитывается по количеству собственных веб-сайтов и веб-страниц, входящих в структуру сайтов других организаций. Единицей исчисления является каждый URL. Подсчет видов изданий, выпущенных библиотекой, ведется дифференцированно по названиям, авторским листам и тиражу: периодические издания, книги и брошюры, листовой материал. Единицами подсчета количества работ по формам их издания и опубликования являются:
• название, авторский лист, тираж для печатных изданий;
• название, тираж для аудио-изданий;
• название для электронных публикаций на веб-сайте библиотеки;
• название, тираж для электронных изданий на съемных носителях.
Специальные разделы ГОСТа посвящены показателям, характеризующим материально-техническую базу, финансовое положение и персонал библиотеки. Эта группа разделов стандарта позволяет оценить собственное состояние библиотеки и степень возможности оказывать качественные библиотечно-информационные услуги.
Одним из основных факторов работоспособности библиотеки является величина и состояние ее помещений, среди которых выделены площади для хранения фондов и обслуживания пользователей. Особо предлагается остановить внимание на количестве помещений, требующих капитального ремонта, что важно для руководящих органов. Отдельному подсчету подлежат места для пользователей со специальными потребностями и физическими ограничениями и автоматизированные рабочие места для пользователей.
Статистика технических средств, которыми располагает библиотека, отражает современный уровень технической оснащенности библиотеки. Технические средства, доступные пользователям, подсчитываются дифференцированно по их видам и назначению (компьютеры, в том числе подключенные к Интернет; аппараты для воспроизводства звука и видео, копировальные аппараты, принтеры, сканеры, переносное оборудование, предоставляемое пользователям: ридеры, гаджеты, ноутбуки, планшеты и т.п.).
Раздел, связанный с финансовыми вопросами, разработан в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений». Осуществляется дифференцированный подход к поступлению и расходованию финансовых средств для бюджетных и автономных учреждений, с одной стороны, и казенных - с другой.
Учет персонала по-прежнему осуществляется с выделением профильной для библиотек подготовки. Обращается внимание на количество специалистов, имеющих диплом о профессиональной переподготовке и других форм повышения квалификации. Учитываются количественные показатели повышения квалификации по основным профессиональным образовательным программам, но в угот показатель не входит повышение квалификации методом самообразования.
Национальный стандарт ГОСТ Р 7.0.20 - 2014 «Библиотечная статистика. Показатели и единицы исчисления» внес существенный вклад в развитие библиотековедения по различным направлениям: терминологии, пониманию сущности документов и библиотечного фонда в целом, трансформации пользователей библиотеки и пониманию библиотечно-информационных услуг.
СПИС ОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ Р 7.0.20-2014. Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления. - Ввел. 2015-01-01. - Москва: Стандартинформа, 2014. - 37 с. - (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу). Режим доступа: https://docs.cntd.ru/documeni/l200113790 (дата обращения: 20.11.2015).
2. Дворкина. М. Я. Библиотечная статистика: новый российский стандарт / М. Я. Дворкина. А. А. Джиго, Т. В. Майстрович // Университетская книга. - 2014. -№ 6. - С. 42-45.
3. Дворкина. М. Я. Теоретические основы национального стандарта «Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления» / М. Я. Дворкина. А. А. Джиго, Т. В. Майстрович // Библиотековедение. - 2014. -.4» 4. - С. 21-28.
4. Майстрович, Т. В. Национальный стандарт «Библиотечная статистика...» / Т. В. Майстрович // Современная библиотека. - 2013.-№6. -С. 76-81.
5. Слодарж, И. Г. Новое слово в библиотечной статистике: к введению национального стандарта Р 7.0.20-2014 «Библиотечная статистика. Показатели и единицы исчисления» / И. Г. Слодарж // Библиотечная палитра: профессиональный журнал. - 2015. - № 3 (26). - С. 84-88.
Подписано в печать 09.02.2016 г
Бумага офсетам Формат 60/90 1/16 Уел. печ. л. 1
Гарнитура Times New Roman
Заказ № 83. Тираж 20 >k:j.
ГБУК «ПСКОВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ
УНИВЕРСАЛЬНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА»
180000, г. Псков, ул. Профсоюзная, д. 2
Тел/факс: 8(8112) 72-84-01