Целевой аудиторией дизайн-студии являются:
- люди, которые сталкиваются с необходимостью делать ремонт в своем доме. Однако не каждый человек готов обратиться за услугами дизайнера. Поэтому реальная целевая аудитория более узкая – это люди с доходами выше среднего.
- корпоративные клиенты, которым необходим дизайн-проект коммерческих помещений (офисы, магазины, кафе и т.д.).
Важнейшим рекламным инструментом дизайн-студии является собственный сайт и его продвижение. Многие эксперты сходятся во мнении, что создание сайта и его продвижение через Интернет является наиболее эффективным инструментом продвижения дизайнерских услуг. Во-первых, на сайте размещается портфолио готовых проектов, что позволяет привлекать клиентов. Во-вторых, это повышает деловую репутацию организации. В-третьих, облегчает взаимодействие с заказчиками. На сайте студии должны указываться перечень оказываемых услуг и их стоимость, условия работы, контакты, портфолио, статьи, которые могут быть интересны посетителям сайта. Стоимость такого сайта составит около 40 000 рублей. Чтобы сайт посещали большое количество пользователей, необходимо вывести его в ТОП запросов. Для этого используются такие инструменты, как SEO- и SMM-продвижение. Стоимость таких услуг может варьироваться, но в среднем составляет 15-20 тыс. рублей.
Еще один инструмент продвижения - реклама в социальных сетях. Хорошим шагом будет блог в Instagram, где будут выкладываться фото проектов, полезные советы, отзывы клиентов и т.д. За счет этого можно привлечь не только клиентов студии, но и потенциальную аудиторию, которая еще не нуждается в услугах дизайнера, но запомнит студию и обратится, когда это потребуется.
В области дизайна и архитектуры существует множество специализированных сайтов – houzz.ru, inmyroo.ru, hqroom.ru и т.д. На них можно бесплатно регистрироваться и размещать свое портфолио, авторские публикации, общаться с коллегами.
Кроме того, можно рекламировать свою дизайн-студию в тематических журналах. Сегодня существует множество изданий, посвященных дизайну интерьеров: «Elle декор», «Дом & Интерьер», «SALON interior», «Красивые квартиры», «Интерьер и дизайн» и т.д. Стоимость рекламы в колонке объявлений – около 1000 руб. За полноценную статью на разворот придется заплатить 25 000 руб. Стоимость зависит от тиража журнала, формата рекламы и ее местоположения в журнале.
Также можно участвовать в различных конференциях дизайнеров и архитекторов с целью поиска новых поставщиков материалов, продемонстрировать свои работы, установить связи для дальнейшего сотрудничества с коллегами.
Еще одним действенным инструментом продвижения является «сарафанное радио». Как правило, люди обращаются к дизайнерам по рекомендации знакомых, когда они увидели результат их работы. Лучшее подтверждение опыта работы дизайнера – отзывы клиентов.
Ориентировочный план продвижения дизайн-студии представлен в таблице 3. В соответствии с расчетами, на продвижение дизайн-студии планируется затратить 80 000 рублей. Основная часть рекламных мероприятий планируется на первые месяцы открытия студии. В данном случае экономить на рекламе нельзя. Эффективное и грамотное продвижение на рынке – залог успеха бизнеса.
Таблица 3. Рекламный бюджет дизайн-студии
| Мероприятие | Описание | Затраты, руб. |
| Создание и продвижение собственного сайта | Создание и продвижение собственного сайта в Интернете. На сайте должна быть представлены портфолио работ, контактные данные, перечень оказываемых услуг и их стоимость, условия работы | 50 000 |
| Реклама в СМИ | Размещение объявлений в специализированных изданиях | 5 000 |
| Создание аккаунтов в социальных сетях – Instagram | Аккаунт должен отражать фото проектов, полезные статьи и советы, отзывы клиентов, контакты, информацию о проведении акций и т.д. Расходы включают затраты на продвижение аккаунта в социальных сетях | 15 000 |
Также в рамках стратегии продвижения необходимо определить конкурентные преимущества дизайн-студии:
- большое количество отзывов и примеров работ, богатый опыт дизайнерских работ;
- выстроенная система работы с клиентом;
- возможность приобретения каждой услуги отдельно и обращения к дизайнеру на определенном этапе работ;
- устойчивые партнерские отношения с подрядчиками, что позволяет дизайнеру быстро найти подрядчиков на отдельные виды работ;
- ориентация студии на бюджетные дизайн-проекты, что позволяет привлечь более широкий круг потребителей;
- собственный сайт дизайн-студии с большим портфолио работ.
Данные преимущества позволят дизайн-студии не только иметь постоянный поток заказов.
Активная маркетинговая стратегия позволяет ускорить процесс окупаемости средств, вложенных в открытие дизайн-студии, и обеспечить необходимый уровень заказов. Обычно в месяц один дизайнер может отработать до 150 квадратов площади по цене 1000-1300 руб. При условии, что в дизайн-студию планируется нанять три дизайнера, средняя месячная выручка составляет 400-500 тыс. рублей.
ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА ДИЗАЙН-СТУДИИ
Как открыть дизайн-студию с нуля? Алгоритм открытия проекта предполагает следующие этапы:
· Зарегистрировать бизнес как ООО или ИП;
· Подобрать и обустроить офис;
· Нанять персонал;
· Закупить необходимое оборудование.
Остановимся на каждом пункте подробнее.
1) Регистрация бизнеса. Начальным этапом открытия дизайн-студии является регистрация бизнеса в государственных органах. Деятельность по оказанию дизайнерских услуг не лицензируется. Для ведения коммерческой деятельности регистрируется ООО с упрощенной системой налогообложения («доходы» по ставке 6%). Для регистрации юридического лица следует оплатить госпошлину в размере 3000 руб. К расходам по регистрации бизнеса следует отнести затраты на печать и открытие банковского счета.
Помимо регистрации в качестве налогоплательщика следует зарегистрироваться в социальных фондах. Также необходимо открыть банковский счет для взаиморасчетов с клиентами.
Виды деятельности согласно ОКВЭД-2:
- 74.10 «Деятельность, специализированная в области дизайна».
2) Поиск офиса. Дизайн-студия не нуждается в большом офисе – достаточно будет площади 15 кв. м. Помещение должно иметь удобное расположение и парковку. Желательно, чтобы офис располагался в непосредственной близости к компаниям, предоставляющим смежные услуги. Можно подобрать офис, который оборудован мебелью и не нуждается в ремонте, что позволяет сократить первоначальные затраты. Офис лучше располагать в оживленном районе. Стоимость аренды такого офиса составит в среднем 10-12 тыс. рублей. Можно сэкономить на аренде помещения, организовав работу в домашнем офисе.
Для реализации проекта предполагается арендовать офисное помещение площадью 15 кв. м., расположенное в бизнес-центре. Офис оснащен необходимой мебелью. Арендная плата составляет 15 000 рублей в месяц.
3) Подбор персонала. Предполагается, что дизайн-студию лучше открывать людям, которые имеют опыт в данной сфере. На первоначальном этапе работы будет достаточно четырех специалистов: трех дизайнеров (включая предпринимателя) и менеджера. Бухгалтера планируется привлекать на аутсорсинг. Важно найти хороших специалистов, которые будут качественно реализовывать дизайнерские проекты и формировать положительный имидж студии.
4) Приобретение оборудования. Для обеспечения деятельности дизайн-студии необходимо закупить оборудование. Для оснащения офиса потребуется компьютеры, профессиональное ПО, принтеры формата А3, МФУ, телефоны и Интернет. На технике тоже можно немного сэкономить, используя для работы свой личный компьютер. Общая стоимость затрат на оборудование составляет около 200 000 рублей.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН ДИЗАЙН-СТУДИИ
График работы дизайн-студии – с 10:00 до 19:00, выходные воскресенье и понедельник.
Штат организации включает трех дизайнеров, которые распределяют обязанности между собой, а также менеджера. Дизайнеры выполняют всю работу по созданию и ведению проектов. В обязанности менеджера входит общение с клиентами, ведение документации, продвижение дизайн-студии.
В таблице 4 приведено штатное расписание и фонд оплаты труда дизайн-студии. Общий фонд оплаты труда составляет рублей.
Таблица 4. Штатное расписание и фонд оплаты труда
| Должность | Оклад, руб. | Кол-во, чел. | ФОТ, руб. | |
| Производственный | ||||
| Дизайнеры | 34 000 | 102 000 | ||
| Торговый | ||||
| Менеджер | 22 000 | 22 000 | ||
| Вспомогательный | ||||
| Бухгалтер (аутсорсинг) | 8 000 | |||
| Итого: | 132 000,00 ₽ | |||
| Социальные отчисления: | 39 600,00 ₽ | |||
| Итого с отчислениями: | 171 600,00 ₽ |
ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН ДИЗАЙН-СТУДИИ
Финансовый план учитывает все доходы и расходы дизайн-студии, горизонт планирования составляет 3 года. Предполагается, что по истечению этого периода потребуется расширение бизнеса.
Для запуска проекта необходимо рассчитать объем стартовых вложений. Для этого нужно определиться с затратами на приобретение оборудования и программного обеспечения, рекламу и формирование оборотных средств на покрытие убытков начальных периодов.
В соответствии с финансовыми расчетами, проект требует привлечения денежных средств в размере 415 000 руб. Основная часть требуемых инвестиций приходится на приобретение оборудования – 53%, доля расходов на первый месяц аренды – 4%, на оборотные средства – 24%, на рекламу – 17%, а на остальные статьи расходов – 2%. Проект финансируется за счет собственного капитала.
Основные статьи инвестиционных затрат отражены в таблице 5. В статью затрат «Оборудование» отнесены офисная техника и программное обеспечение.
Таблица 5. Инвестиционные затраты
| Наименование | Сумма, руб. | |
| Недвижимость | ||
| Аренда за 1 месяц работы | 15 000 | |
| Оборудование | ||
| Техника и ПО | 220 000 | |
| Нематериальные активы | ||
| Стартовая рекламная кампания | 70 000 | |
| Регистрация бизнеса | 10 000 | |
| Оборотные средства | ||
| Оборотные средства | 100 000 | |
| Итого: | 415 000 |
Постоянные расходы включают арендную плату, рекламу, амортизационные отчисления, фонд оплаты труда и прочие расходы (табл. 6). Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных фондов в 5 лет. К постоянным затратам также относятся налоговые отчисления, но в таблице они не учитываются, поскольку их размер не фиксированный и зависит от размера выручки.
Таблица 6. Постоянные затраты дизайн-студии
| Наименование | Сумма в мес., руб. | |
| Аренда | 15 000 | |
| Реклама | 10 000 | |
| Амортизация | 4 000 | |
| ФОТ | 171 600 | |
| Прочее | 7 000 | |
| Итого: | 207 600 |
Таким образом, были определены постоянные ежемесячные расходы в размере 207 600 рублей.
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
Об инвестиционной привлекательности настоящего проекта можно судить на основе простых и интегральных показателей эффективности. Изменение стоимости денег во времени учтено с помощью метода дисконтирования денежных потоков.
Срок окупаемости дизайн-студии при первоначальных инвестициях в 415 000 рублей составляет 5-6 месяцев. Чистая ежемесячная прибыль проекта при выходе на плановые объемы продаж составит около 300 000 рублей. Выйти на плановый объем продаж планируется в конце первого года работы дизайн-студии.
Годовой объем чистой прибыли за первый год работы составит более 2 млн. рублей. Рентабельность продаж по итогам первого года работы составляет 42,5%. Коэффициент рентабельности инвестиций составляет 68,2%, а внутренняя норма прибыли превышает ставку дисконтирования и равна 27,67%. Чистая приведенная стоимость положительна и составляет 1 544 570 рублей, что говорит об инвестиционной привлекательности проекта.
Финансовый план учитывает оптимистичный прогноз продаж, который можно ожидать благодаря эффективности рекламной кампании.
РИСКИ И ГАРАНТИИ
Для оценки рисковой составляющей проекта необходимо провести анализ рисков.
· высокая конкуренция на рынке. Рынок дизайнерских услуг характеризуется жесткой конкуренцией. Наличие большого количества игроков приводит к перераспределению клиентской базы и прибыли. Присутствие на рынке более сильных дизайнерских бюро, успевших зарекомендовать себя, является негативным фактором для новой студии. При этом не всегда эффективны будут стандартные меры конкурентной борьбы – например, снижение стоимость услуг. Не каждый заказчик станет экономить на услуге, от которой требует гарантий и высокого качества. Снижение этого риска возможно при создании собственной клиентской базы, разработке уникального торгового предложения, грамотной ценовой политике и стимулировании лояльности потребителя.
· снижение покупательской способности. Данный риск имеет высокую степень вероятность, так как дизайнерские услуги не относятся к категории «первой необходимости». Чтобы снизить риск, необходимо снижение цен на предлагаемые услуги и проведение различных акций.
· нестабильный спрос. Велика вероятность, что у дизайн-студии будут перерывы между отдельными заказами. Снизить риск возможно, сформировав резервный фонд для покрытия расходов.
· повышение стоимости аренды, что повлечет увеличение постоянных расходов и может сказаться на финансовом состоянии. Снизить вероятность риска возможно при заключении договора долгосрочной аренды и выборе добросовестного арендодателя.
· судебные иски со стороны заказчиков. В случае, когда дизайн-студия задерживает сроки сдачи проекта или допускает ошибки в рабочей документации, заказчик вправе подать в суд и потребовать возмещение ущерба. Вероятность наступления данного риска невысока, однако его следует учитывать. Снизить риск возможно, если привлекать к работе юристов для составления грамотной системы договоров и консультаций.
· нарушение авторских прав со стороны третьих лиц. Этот риск проявляется в том, что фотографии из портфолио вашей дизайн-студии используются другими людьми. Для того, чтобы нивелировать риск, следует наносить водяные знаки на каждую фотографию, которая попадает в Интернет.
Обобщенные данные по анализу рисковой составляющей проекта приведены в таблице 7. Благодаря количественной оценке рисков можно установить, на чем управленцам следует сосредоточить внимание и какие меры предусмотреть, чтобы минимизировать потери.
Таблица 7. Количественный анализ рисков
| Наименование риска (группы рисков) | Вероятность наступления (0-1) | Значимость риска для деятельности предприятия (0-10 баллов) | Оценка риска (п.2*п.3) |
| Реакция конкурентов | 0,8 | 7,2 | |
| Снижение покупательской способности | 0,7 | 6,3 | |
| Нестабильный спрос | 0,7 | 5,6 | |
| Проблемы с арендой | 0,2 | 0,2 | |
| Судебные иски со стороны заказчиков | 0,3 | 2,1 | |
| Нарушение авторских прав со стороны третьих лиц | 0,6 | 3,0 |
В соответствии с приведенными расчетами, наиболее серьезными рисками являются риск реакции конкурентов, снижение покупательской способности, нестабильный спрос. В первом направлении необходимо уделить особое внимание формированию конкурентных преимуществ, во втором – сместить акцент на адаптацию дизайнерских услуг вэконом-сегмент, а в третьем – предусмотреть формирование резервного фонда.