Монотонность и условия труда
Монотонность – однообразное повторение рабочих операций. Опасность монотонности заключается в снижении внимания к процессу производства, быстрой утомляемости и снижении интереса к трудовому процессу, что влияет на безопасность труда в целом. Одной из форм, предрасполагающей к формированию монотонности, является автоматизм– деятельность, осуществляемая без непосредственного участия сознания. Он формируется в результате нескольких факторов: многолетнего опыта деятельности, рутинности работы, отсутствия вовлеченности в трудовой процесс, воображения и творческого подхода, физических перегрузок. Особое значение это имеет на сложных производствах или производствах с вредными условиями труда, где аккуратность и внимание имеют решающее значение. Монотонность сопровождается скукой, апатией к выполнению трудовой деятельности. Но нельзя точно определить, что выполнение именно этих действий является монотонным и скучным занятием. Каждый человек сам для себя определяет род своей деятельности и дает ей свою объективную оценку. К примеру, один сотрудник, работающий на конвейере, считает свою работу монотонной и скучной, а другой, наоборот, считает ее очень интересной. Многие люди, занимающиеся динамичной, активной работой, которую никак нельзя назвать монотонной, считают ее скучной, неинтересной.
Основные группы монотонных трудовых процессов
«Классическим» вариантом монотонии являются конвейерные работы, производимые в заданном темпе и ритме, где простые элементы, короткие по времени выполнения, в определенной последовательности повторяются многократно в течение рабочей смены, недели, месяцев, а иногда и многих лет.
По сути, близки конвейерным — работы, выполняемые поточным способом, где темп и ритм зависят от головного рабочего в потоке.
Следующая группа — работы, выполняемые в свободном темпе и ритме на станках, автоматах и полуавтоматах: штамповка, клепка, полирование и аналогичные процессы. Здесь операция деятельности часто сводится к двум элементам: взять и положить нужным образом обрабатываемую деталь или изделие.
К монотонным относятся контрольные работы по браковке изделий, труд оператора по наблюдению за положением стрелок и приборов на щите управления, однообразный труд в условиях однообразной рабочей обстановки.
Физиологический механизм монотонии на уровне нервной клетки выглядит следующим образом. Нейрон коры больших полушарий головного мозга под влиянием частых, однообразно повторяющихся раздражений рано или поздно приходит в тормозное состояние, а при распространении тормозного процесса по всей коре больших полушарий у человека наступает сон. Из этого следует вывод, что чем больше количество быстро сменяющихся и разных по параметрам воздействий, тем медленнее будет происходить охват тормозным процессом структур головного мозга и дольше не наступит снижение работоспособности.
Некоторые зарубежные ученые весьма отрицательно относятся к работе человека на конвейере. Они отмечают к концу рабочего дня ухудшение показателей энцефалограммы, понижение уровня сахара в крови, отвращение к работе, вялость более сильные, чем у близких по структуре групп рабочих другого вида труда. Такое случается прежде всего из-за нерационального применения конвейерного способа работы (в первую очередь из-за нарушения ритма и темпа труда).
В целом основные отрицательные моменты нерациональной организации конвейерного труда заключаются в следующем: чрезмерно большие или чрезмерно малые скорости движения ленты конвейера, нерациональное чередование периодов работы и отдыха, наличие монотонности труда из-за чрезмерной дробности рабочего процесса, нарушения ритмов работы из-за неритмичной подачи на ленту конвейера деталей и полуфабрикатов, нестандартные детали, отсутствие кратности операций, развитие заболеваний опорно-двигательного и нервно-мышечного аппарата у рабочих, вынужденных работать в неудобной позе с постоянной перегрузкой отдельных групп мышц.
При отсутствии отрицательных факторов, а конкретно при рациональной организации работы работоспособность достаточно высока, и утомление наступает не раньше, чем при обычных видах труда. У некоторых рабочих с наступлением достаточной тренированности ощущение монотонности работы исчезает, они начинают заявлять, что работа им нравится и представляет для них интерес. При тестировании типов высшей нервной деятельности этой группы людей было обнаружено, что большинство из них — меланхолики, меньше — флегматики и совсем нет холериков.
Ритм и темп труда
Самым неблагоприятным фактором при однообразной работе на конвейере является нарушение ритма. Усвоение нового ритма требует новой установки основных нервных процессов, выработки нового стереотипа, функционального напряжения основных рабочих структур мозга.
Ритм — это термин греческого происхождения, он означает правильно повторяющееся чередование напряжения и ослабления, ускорения и замедления. Это закономерное чередование элементов деятельности во времени. Существует ритм не только в работе, но и в музыке, поэзии, танце. В трудовой деятельности под рабочим ритмом понимают закономерное чередование временных отрезков деятельности и пауз между ними. Ритм неотделим от темпа, характеризующего быстроту работы. Темп в переводе с итальянского означает время. Под рабочим темпом понимают число повторяющихся законченных циклов рабочих операций в единицу времени.
Чрезмерно быстрый темп работы приводит клетки головного мозга вследствие слишком частого повторения раздражений в тормозное состояние, происходит их истощение из-за превышения предела функциональной подвижности. Все это вызывает нарушение устойчивости стереотипа рабочих движений, угасание сформировавшейся доминанты. Ритмичная работа в таких условиях нарушается, происходит отставание от заданного ритма. В научных исследованиях, специально направленных на установление микропауз в операциях, было показано, что оптимальным соотношением будет соотношение времени работы и микропауз, как 1:2. Тогда сохраняется и высокая работоспособность, и здоровье рабочих.
Целесообразно ли сохранять на конвейере равномерную скорость движения ленты на протяжении всего рабочего дня? По-видимому, нет. В начале работы физиологические функции человека включаются в активное состояние процесса трудовой деятельности постепенно. Поэтому в начале работы, в первые 30 мин, рекомендуется учитывать период врабатывания, вхождения в работу. Затем 2—3 ч обычно работоспособность на одном уровне, фаза «плато». Ближе к обеденному перерыву практически у всех работа замедляется. В послеобеденный период эта закономерность повторяется. Эффективным фактором, ослабляющим отрицательное воздействие монотонности на организм человека, является работа на конвейере с накопителем, то есть с возможностью периодической работы в свободном ритме и темпе.
Борьба с монотонностью работы
Самым лучшим способом борьбы со скукой является расширение круга обязанностей, усложнение работы или обогащение ее такими функциями и обязанностями, которые способны сыграть роль стимулов для того или иного сотрудника.
Менеджеру необходимо обратить внимание на режим и график работы сотрудников, на социальные и физические условия труда:
1) обращать внимание на уровень шума в помещении, где происходит основная работа, так как, если в помещении уровень шума превышает норму, то работнику трудно сосредоточиться на выполнении своих трудовых обязанностей, шум в помещении приводит и к определенным психологическим последствиям, таким, как понижение или потеря слуха. Нельзя не отметить, что иногда шумная обстановка является издержками определенных профессий и от нее никуда не деться. Однако потеря слуха в таких случаях приравнивается к производственной травме, и работодатель обязан выплачивать компенсацию;
2) цветовая гамма помещения также очень важна для работающих сотрудников. Конечно, цвет стен не влияет на психологический микроклимат в коллективе, на производительность труда, снижение уровня брака, аварийности. Но определенный цвет может добавить уют в интерьер помещения, придать ему более приятную рабочую обстановку. Цвет стен также влияет на восприятие человека, сотрудника, на размер помещения. Например, окрашивание стен в светлые тона зрительно делает помещение более просторным, а окрашенные в темный цвет стены зрительно уменьшают пространство.
Специалисты в области декора интерьера утверждают, что красные и оранжевые цвета являются теплыми, а голубые, зеленые тона являются холодными. К примеру, если стены выкрашены в яркие, насыщенные красно-оранжевые тона, то в летний период времени сотрудникам будет психологически казаться, что в помещении очень жарко, даже если будет работать кондиционер. А если стены помещения выкрашены в более светлые, спокойные оттенки, то в холодный период времени сотрудникам такого помещения будет казаться, что в нем очень холодно. И это означает, что стоит только неправильно подобрать тон цвета для стен, как работоспособность коллектива может снизиться, и менеджеру придется вместо работы выслушивать жалобы, поступающие от сотрудников;
3) в последнее время многие ученые проводили исследования, посвященные влиянию освещения на работоспособность человека, и выявили, что долгое занятие мелкой работой или чтением книги при тусклом освещении влияет на зрение и значительным образом снижает его. Очень яркий, ослепительный свет или, наоборот, тусклое освещение отрицательно влияют на производительность труда. А также можно обратить внимание на рациональную организацию трудового процесса; повышение заинтересованности работника рабочим заданием; обеспечение наглядной результативности труда для работника; привлечение машин для облегчения труда работников; чередование трудовой деятельности; установление оптимальной продолжительности труда; разработку системы материальных и моральных стимулов.
Условия труда. Изучение влияния условий труда началось в конце XIX в. И с тех пор является неотъемлемой частью трудового процесса. К. Маркс и Ф. Энгельс изучали положение рабочего класса в Англии и сделали выводы о зависимости эффективности труда от условий труда, бытовых условий работника, продолжительности рабочего дня и прочих. В настоящий момент законодательно закреплены основные моменты организации рабочего пространства работника, например, продолжительность рабочего дня, режимы отпусков, доплата за вредность производства, размер минимальной оплаты труда. Кроме того, существуют определенные нормы производственной деятельности, которые включают определенные размеры рабочего места, соблюдение гигиенических требований и комфортность рабочего места.
Условия труда во многом зависят от статуса работника, но не должны быть дискриминационными. От условий труда напрямую зависит эффективность производства, мотивация работника на достижение цели, стимуляция творческого подхода к рабочим обязанностям и комфортные психологические отношения в коллективе.
Плюсы и минусы автоматизации производства
Данная отрасль эргономики изучает, прежде всего, индивидуальные особенности трудового поведения человека как психического, так и физиологического свойства.
Психическая деятельность представлена тремя факторами – познавательным, эмоциональным и волевым. Физиологические характеристики проявляются в активности головного мозга, физической готовности к работе, способности к длительным нагрузкам и периоду восстановления двигательной активности, параметрах дыхания и речевой функции.
Преимущества. На сегодняшний день уже почти не осталось предприятий, где используется ручной труд. Технический прогресс повлек за собой появление огромного количества предприятий, которые полностью или частично перешли на автоматизацию производства. Преимущества машин перед человеком следующие:
1) машины могут воспринимать цвета спектра, недоступного человеку;
2) надежный мониторинг в течение долгого времени;
3) быстрое выполнение точных расчетов;
4) хранение большого количества информации;
5) большая мощь;
6) долговременное использование с определенным уровнем эффективности;
7) снижение брака выпускаемой продукции;
8) никаких отпусков и болезней, исключением может стать сбой или поломка машины и т.д.
Невозможно также не сказать и о недостатках машинного производства:
1) нехватка гибкости;
2) невозможность самостоятельных коррекций программы;
3) отсутствие импровизации;
4) даже самое новейшее оборудование не может работать без участия человека;
5) отсутствие креативности и новых идей;
6) сбои в программе, технические неполадки и др.