К категории „умственный труд ” относятся виды трудовой деятельности, которые характеризуются преимуществом нервного напряжения, связанным с объемом, напряжением, глубиной внимания, способностью его к переключению, с такими психологическими процессами как память, мышление и т.д.
Деление трудовой деятельности на умственную и физическую условно, т.к. в любом труде в большей или меньшей степени присутствуют как физические так и умственные нагрузки.
Особенностями преимущественно умственного труда являются:
- высокий удельный вес нервно-психических нагрузок;
- многообразие и частая сменяемость рабочих динамических стереотипов;
- более высокие в сравнении с физическим трудом доля творчества и степень ответственности;
- отсутствие вещественного результата труда;
- ограниченность подвижности организма человека, что ведет к определенным негативным изменениям костно-мышечной системы, органов кровообращения и др.
- длительное обучение в учебных заведениях и постоянное повышение уровня знаний в соответствии с развитием науки и техники и др.
С определенной долей условности умственный труд может быть подразделен на следующие виды: труд технических исполнителей, труд специалистов, труд руководителей. Первая группа работников выполняет, как правило, определенные регламентированные функции (технический контроль, разработка технической документации). Вторая группа выполняет функции, связанные с развитием и совершенствованием производства, а также обеспечивает техническое руководство производственным процессом (разработка технологических процессов, аналитическая работа). Третья группа (руководители) обеспечивает техническое и организационное руководство производством, принимает управленческие решения, отвечает за результаты производства.
Рациональная организация умственного труда требует соблюдения ряда условий:
- постепенное вхождение в работу, начиная с более простых элементов, придерживаясь оптимального увеличения объема работы и усложнения деятельности;
- соблюдение строгой последовательности в выполнении умственной работы, систематичности и тщательного планирования трудовой деятельности;
- определение и последовательное соблюдение оптимального темпа и ритма выполнения работы, т.к. чрезмерно завышенный, так же как и чрезмерно заниженный темп работы вредно влияют на организм человека и уровень его работоспособности;
- установление и соблюдение оптимального режима труда и отдыха при разумном сочетании умственной и физической деятельности.
Важным условием продуктивности умственной деятельности является рациональная организация, к элементам которой относятся: организация рабочего места, организация справочно-информационной деятельности, работа со специальной литературой, установление деловых контактов, умелое использование технических средств и др.
Исходя из требований организации труда рациональная организация рабочего места работника умственного труда – существенный момент в создании условий для плодотворной работы.
Под рабочим местом работника умственного труда подразумевается совокупность предметов мебели и технических средств, используемых в работе. Задача совершенствования рабочего места предполагает оснащение его всем необходимым в соответствии с особенностями выполняемой работы, а также рациональное расположение необходимого оснащения, создание наиболее комфортных условий для работы, предотвращение воздействия неблагоприятных факторов внешней среды, облегчение труда, поскольку он связан с постоянным высоким нервным напряжением, однообразной неподвижной рабочей позой, что вредно сказывается на организме человека.
Одним из обязательных и характерных элементов трудового процесса специалистов является рациональная организация делопроизводства. Объем документооборота постоянно растет. С целью снижения затрат рабочего времени руководителей и специалистов на работу с документацией, исключения выполнения несвойственной им трудоемкой работы необходимо автоматизировать процессы работы с информацией с помощью ЭВМ. Необходимо также оптимизировать оснащение рабочих мест специалистов – обеспечить их необходимыми средствами и предметами труда, удобным их размещением. Это позволит с наименьшим напряжением сил человека при максимальной нагрузке на средства труда в кратчайшие сроки перерабатывать информацию, принимать оптимальные решения и давать необходимые распоряжения.
Применение наиболее рациональной мебели способствует значительному повышению производительности труда. Как показали результаты социологических исследований, в отдельных случаях при удачно подобранной и расставленной мебели производительность труда работников аппарата управления повышается на 20 – 30%.
Требования, предъявляемые к средствам и предметам труда, определяются характером работы и антропологическими данными человека. Благодаря рациональному размещению средств труда на рабочем месте уменьшается физическое и нервное напряжение, исключаются лишние движения, повышается эффективность труда.
Неотъемлемой частью оптимальной организации труда является создание нормальных психофизиологических и санитарно-гигиенических условий труда (отсутствие шума, температурных перепадов, нормальная освещенность рабочего места и др.).
При организации труда работников аппарата управления целесообразно использовать опыт применения типовых проектов организации труда. Они наиболее эффективны при создании рабочих мест руководителей подразделений, производственных отделов и служб на предприятиях.