Требования к программному обеспечению
1.1. Операционная система семейств Windows, Mac Os, Linux.
1.2. Браузер с установленным Adobe Flash Player версии 10.3 и выше (рекомендуется последняя актуальная версия Adobe Flash Player).
Требования к оборудованию
2.1. Колонки, наушники или встроенный динамик (для участия в аудиоконференции).
2.2. Микрофон или гарнитура (для участия в аудиоконференции).
2.3. Веб-камера (для участия в видеоконференции).
2.4. Компьютер с процессором Intel Celeron от 2 ГГц (или аналог) и выше, 1 Гб свободной оперативной памяти.
Требования к каналам связи
3.1. Рекомендуется от 128 кбит/сек исходящего потока.
3.2. Рекомендуется от 256 кбит/сек входящего потока.
3.3. При использовании трансляции рабочего стола рекомендуется от 1 мбит/сек входящего потока.
3.4. Нагрузка на канал для каждого участника вебинара зависит от используемых возможностей вебинара. Так, если в вебинаре планируется одновременно использовать 2 видеотрансляции в конференции и одну трансляцию рабочего стола, то для слушателей рекомендуется от 1.5 мбит/сек входящего потока.
4. Требования к портам и файрволам
4.1. Для хорошего соединения требуется, чтобы на компьютере для исходящих соединений был открыт порт 1935 для протокола RTMP. Если порт окажется закрытым, то виртуальная комната будет работать, но будет туннелировать трафик через порт 80 по протоколу RTMPT (RTMP, обернутый в HTTP). В этом случае могут возникать задержки в видео и аудиотрансляциях, а иногда и прерывания связи. Кроме того, файрвол может не пропускать такой HTTP-трафик.
4.2. Чтобы этого избежать рекомендуется обратиться к Вашему системному администратору с просьбой открыть порт 1935 и протокол RTMP для исходящих соединений для следующих ip-адресов медиасерверов:
10.248.12.15;
10.248.12.49.
4.3. Если у вас в сети используется NAT или прокси-сервер, то при определенных настройках через некоторые, примерно одинаковые, периоды времени (1–2 минуты) после подключения могут происходить самопроизвольные разрывы связи. В этом случае следует обратиться к администраторам Вашей сети с просьбой настроить NAT (требуется снять ограничение на количество пакетов, приходящих в единицу времени с вышеуказанных ip; разрешить keepalive-соединения).
4.4. Для трансляции рабочего стола необходимо, чтобы политики безопасности на компьютере разрешали установку соединений для java. Эта настройка необходима только для трансляции рабочего стола через изображения. При трансляции рабочего стола через видео java и настройки для нее не требуются.
4.5. Для трансляции рабочего стола необходимо, чтобы порт 1935 был открыт для исходящих соединений.
Рекомендации
5.1. Для достижения максимального качества работы виртуальной комнаты рекомендуется во время работы в ней не загружать компьютер другими процессами, желательно закрыть все неиспользуемые программы.
5.2. Если вы используете Windows XP + Internet Explorer 7, то может ощущаться сильное замедление работы административной части системы (личного кабинета). В этом случае рекомендуется либо использовать другой браузер (включая Internet Explorer 9–10, Chrome, FireFox, Opera и др.) либо, если такой возможности нет, установить специальный ускоритель для IE 7–8 от Google (Google Chrome Frame). Работа личного кабинета в Internet Explorer 6 не поддерживается (на виртуальную комнату это ограничение не распространяется).
5.3. Рекомендуем использовать последнюю версию браузера, Adobe Flash Player и драйверов аудиокарты.
5.4. Для качественной связи желательно использовать высокоскоростное проводное соединение, т.к. беспроводной канал является очень нестабильным.
5.5. Браузеры: Microsoft Internet Explorer 9, 10 и выше; Mozilla Firefox; Google Chrome.
Информация по проверке готовности персонального компьютера для работы в вебинарах СДО
6.1. В сети ОАО «РЖД» (Интранет) работают только ссылки для сети передачи данных РЖД (СПД РЖД).
Для подключения к вебинарам СДО через глобальный Интернет (с домашнего ПК) нельзя использовать короткие ссылки вида https://link.rzd/0000 – необходимо использовать ссылку для входа через открытый Интернет.
6.2. Для настройки и проверки готовности рабочих мест обучающихся (участников вебинаров) необходимо перейти по ссылке на тестовый вебинар: https://link.rzd/2365 – в СПД РЖД,
https://sdo.rzd.ru/lms/miravr/4927401460 – в открытом Интернете,
и ввести фамилию, имя, e-mail, организацию.
При нормальной работе после входа по вышеуказанным ссылкам на экране отобразится виртуальная комната вебинара так, как показано на иллюстрациях в Инструкции для участника вебинара в системе дистанционного обучения ОАО «РЖД» (приложение № 2).
6.3. Если при переходе по ссылке на тестовый вебинар возникает ошибка скачивания плагина или появляются другие сообщения Adobe Flash и не открывается виртуальная комната вебинара – требуется проверить настройки браузера Google Chrome и обновить версию Adobe Flash Player и плагин:
- обучающимся с рабочих мест, подключенных к СПД РЖД, для настройки ПК необходимо направить обращение техническому специалисту через портал ЕСПП (https://esppsm.espp.gvc.rzd/login-ess/index.do): «Создать обращение» / раздел «Система дистанционного обучения» (СДО) / «Настройка рабочего места для работы СДО». Указать, что «для работы в вебинарах СДО требуется проверить настройки браузера Google Chrome и обновить версию Adobe Flash Player и плагин»;
- обучающимся с личных ПК необходимо обновить плагин и версию Adobe Flash Player самостоятельно через Интернет.
6.4. В день проведения вебинара (за 20 минут до назначенного времени начала занятия) необходимо использовать только рабочие ссылки, полученные от организаторов, но не вышеприведенные тестовые ссылки или ссылки из приложения № 2.
Для участия в вебинаре обязательно должны быть заранее подключены и проверены динамики (колонки, наушники).