Прочие условия, гарантийные обязательства

1.5.1. Исполнитель гарантирует целостность, сохранность, исключение несанкционированного доступа и копирования данных и иной информации, содержащейся в базах данных фоторадарной системы фотовидеофиксации нарушений ПДД, а также информационных технологий и информации, получаемых в результате оказания услуг по технической поддержке аппаратно-программных комплексов фоторадарной системы фотовидеофиксации нарушений ПДД.

1.5.2. Исполнитель обязан оказать услуги в соответствии с нормами установленными действующим законодательством, технической документацией и настоящим Техническим заданием.

1.5.3. В случае выявления причин и фактов, мешающих работоспособности фоторадарной системы фотовидеофиксации нарушений ПДД Исполнитель обязан уведомить Заказчика письменно (по электронной почте и (или) по телефону) в течение 24 часов с момента выявления неисправности, и произвести срочный ремонт при использовании оборудования из подменного фонда.

1.5.4. При возникновении ситуаций, требующих принятия мер оперативного реагирования, Исполнитель обеспечивает прибытие своего сотрудника, при необходимости с участием представителя Заказчика к месту нахождения аппаратно-программных комплексов фоторадарной системы фотовидеофиксации нарушений ПДД для выполнения необходимых мероприятий в течение 5 (пяти) часов после обращения Заказчика.

1.5.5. Исполнитель гарантирует качество услуг по текущему ремонту комплексов «КОРДОН», установленных запасных частей и расходных материалов в течение 6 (шести) месяцев с момента подписания Акта с предоставлением Гарантийного паспорта, при этом гарантийный срок не может быть меньше, чем гарантийный срок завода-изготовителя замененных в ходе ремонтных работ запчастей (комплектующих частей).

1.5.6. Гарантийный срок на оказанные услуги исчисляется с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки оказанных услуг за отчетный месяц и составляет не менее 6 (шести) месяцев.

1.5.7. Гарантийное обслуживание осуществляется по заявке Заказчика. Заявка передается ответвлённому лицу Исполнителя по круглосуточному телефону: ­_____________/ факсу: ___________ или электронной почте: _________________.

1.5.8. Если в период гарантийного срок обнаруживается недостатки или дефекты, то Исполнитель (в случае, если не докажет отсутствие своей вины) обязан устранить их за свой счет. Гарантийный срок в этом случае соответственно продлевается на период устранения дефектов.

1.5.9. Исполнитель должен приступить к гарантийному обслуживанию не позднее 1 (одного) дня, следующего за днем получения заявки Заказчика.

1.5.10. При необходимости, все расходы по транспортировке гарантийного оборудования в сервисный центр и обратно возлагаются на Исполнителя.

1.5.11. Для оперативного реагирования на аварийные ситуации и сбои в работе комплексов «КОРДОН» Исполнителем должна быть организована служба технической поддержки. Контактный телефон и адрес электронной почты технической поддержки Исполнитель должен передать Заказчику не позднее 3 (трех) календарных дней с момента заключения государственного контракта. Исполнитель обеспечивает консультирование Заказчика ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 часов по вопросам эксплуатации и использования аппаратно-программных комплексов фоторадарной системы фотовидеофиксации нарушений ПДД.

1.5.12. В случае выявления фактов выхода из строя, повреждений, хищений и т.д. аппаратного оборудования фоторадарной системы фотовидеофиксации нарушений ПДД, являющихся событиями, имеющими признаки страхового случая, Исполнитель обязан:

1.5.12.1. Уведомить Заказчика (письменно, по электронной почте и (или) по телефону) в течение 24 часов с момента выявления данного факта;

1.5.12.2. Обеспечить за свой счет прибытие своего сотрудника с представителем Заказчика к месту дислокации аппаратного-программного комплекса фоторадарной системы фотовидеофиксации нарушений ПДД, на котором наступило событие, имеющее признаки страхового случая;

1.5.12.3. В присутствии представителя Заказчика составить Акт технического осмотра (рекламации). (Приложение № 3 к техническому заданию).

1.5.13. Места дислокации аппаратно-программных комплексов фоторадарной системы фотовидеофиксации нарушений ПДД (Приложение № 2 к техническому заданию) (рубежи контроля нарушений ПДД) располагаются на территории Ростовской области.

Места первоначальной дислокации комплексов «КОРДОН»

Места дислокации аппаратно-программных комплексов фоторадарной системы фотовидеофиксации нарушений ПДД