Смысловые эффекты метавыражений.
Функции Метаязыка (8).
Умелым использованием метавыражений можно
‒ усилить или ослабить смысл сказанного,
‒ выставить незаметные «нужные» акценты,
‒ отрицанием вызвать утверждение,
‒ подчеркнуть близость или чуждость предмета,
‒ скрыть за гневом беспомощность или равнодушие
‒ запрограммировать отказ или согласие,
‒ давать скрытые команды
‒ создавать драматические эффекты].
Классификация метавыражений
Смысловые эффекты, создаваемые различными метавыражениями, можно объединить в 5 функциональных групп
1. Метавыражения с отрицаниями
2. Метавыражения увеличения/уменьшения дистанции
3. Метавыражения, усиливающие или ослабляющие смысл сказанного
4. Метавыражения с драматизирующими эффектами
5. Метавыражения, принуждающие к согласию
Раскроем специфику каждой группы.
1. [Метавыражения, содержащие отрицания: 1) обратные команды и 2) разрушительные и конструктивные НО]
Обратные команды.
1.1.1. Конструкции, в которых операция отрицания может быть и, скорее всего будет проигнорирована.
«Я не намерен дольше ТЕРПЕТЬ ЭТО»; «не ЗАБУДЬ ПОЗВОНИТЬ МНЕ»; «идите прямо по коридору и налево. Вы не ПРОЙДЕТЕ МИМО»; «если вы не ХОТИТЕ УПАСТЬ, смотрите под ноги», «не КРИЧИ, я не МОГУ ВЫНОСИТЬ ТВОЙ КРИК». Выделенные выражения являются скрытыми командами: нейропсихологический механизм таков, что мозг начинает работать с отрицанием лишь после того, как выполнит команду, высказанную в форме утверждения.
[1.1.2.Конструкции, в которых операция отрицания может быть понята буквально]. Фразы, отталкивающие самого позитивно настроенного человека.
«ПОЧЕМУ БЫНАМ НЕ…» «Почему бы нам не пойти на пляж» мобилизует все умственные способности слушателя на поиски причин для отказа, если же сказать «пошли на пляж», собеседник наверняка согласится. Аналогичные предложения «почему бы нам не устроить выходной», «не поехать в Париж» и т.д. скорее всего натолкнутся на отказ.
Подобным действием обладает фраза «А ЧТО, ЕСЛИ НАМ…». Это метавыражение, содержит призыв к нарушению запрета, ‒ «а что, если мы нашалим?» и часто вызывает добросовестный отказ «нарушить правило».
Разрушительные и конструктивные НО.
Все конструкции с НО нацелены на отрицание. Но одни из них разрушают все, что сказано прежде НО, в то время как другие действуют с обратным эффектом. Разрушительные НО таковы: «Ваша жена − настоящая леди, но…» (но она не леди). «Я понимаю, что вы хотите сказать, но все же (не проинимаю)», «Я хотела бы купить эти сапоги, НО» (не куплю, и не хотела).
[▼НО с протестным собеседником] Конструктивные НО очень хороши при достижении Раппорта (согласия) с протестным собеседником. Протестный собеседник тот, кто не согласен ни с чем, что бы ему ни сказали. Иногда несогласие свойственно и достаточно спокойным и разумным людям. Созидающее НО в таких случаях − прием: «Я полагаю, вы со мной не согласитесь, НО…» или: «Не буду вас переубеждать, НО…».
[▼Паралингвистический вариант НО ‒ сомнение в интонации] Еще одним вариантом может быть использование недоверчивой интонации при произнесении негативных конструкций, они играют роль непроизнесенного НО: «ты, наверное не будешь читать Экмана», чтобы вызвать протестную реакцию «почему это не буду?!, Буду, конечно!». Это помогает принять решение, если оно уже было намечено, но пока не устоялось.
Увеличение или уменьшение дистанции по отношению к предмету беседы.
МОЙ. Это слово сигнализирует об эмоциональной вовлеченности говорящего. В парах выражений «жена» и «моя жена», «научный руководитель» и «мой научный руководитель», «эта страна» и «моя страна» второе словосочетание передаёт тепло и небезразличие говорящего, первое же, напротив, отстраненность и равнодушие, свойственные формальной констатации. МОЙ сокращает расстояние между мной и предметом высказывания.
ВАМ и С ВАМИ. Говорить ВАМ и говорить С ВАМИ. Последнее употребление данного местоимения также указывает на сокращение дистанции. Когда говорят ВАМ, в таком выражении ощущается оттенок выговора и диктата. Разговор С ВАМИ, наоборот, означает, что беседа была взаимной, что скорее приведет к позитивным результатам.
[Использование «неделовых» эмоциональных выражений. Правило описания чувств] В напряженной деловой беседе иногда уместно использовать «неделовое» по форме выражение, раскрывающее или специально показывающее степень эмоциональной затронутости, типа «жаль, похоже, наши дороги разошлись», − так говорят о личном. [Или: «какое это, однако, тяжелое мероприятие», − сказала я студентке Еткин о предстоящем мне очередном приеме у нее зачета по логике. На что она тут же отозвалась не менее эмоционально: «А мне как тяжело! Я потому и иду его сдавать уже 3 года!») Это поможет смягчить вторую сторону и дать новое дыхание переговорам.
3. [Метавыражения, усиливающие или ослабляющие смысл]
3.1 [Акцент/ложь] Усиление смысла, маскирующее противоположный смысл.
«ЧЕСТНО ГОВОРЯ», «СКАЖУ ПРЕДЕЛЬНО ОТКРОВЕННО», «ЕСЛИ БЫТЬ ИСКРЕННИМ» обладают противоположным смыслом, − сразу дают понять, что собеседник далеко не так правдив, честен и искренен, как утверждает. Они провоцируют грубоватый, но логичный вопрос: «а до этого вы говорили нечестно?». Фразу «Честно говоря, это лучшее из того, что я могу вам предложить» нужно понимать как «Это, конечно, не лучшее предложение, но, может, вы все же его примите». Часто люди предваряют такими словами действительно честные предложения и, по незнанию, получают неожиданную реакцию, − к их словам относятся с недоверием.
К такому же обратному эффекту ведут усиления выражений типа «ДЕЙСТВИТЕЛЬНО», «НЕСОМНЕННО», «ОПРЕДЕЛЕННО». «Вы определенно правы» вызывает подозрение относительно искренности говорящего, − возможно, он хотел усилить эти слова из-за собственной неуверенности в их истинности; «я действительно тебя люблю» − несет меньше искренности, чем «я тебя люблю», «несомненно» дает повод к сомнениям.
«С УВАЖЕНИЕМ» или «СО ВСЕМ УВАЖЕНИЕМ» ясно дают понять, что собеседник или вообще не испытывает, или испытывает очень мало уважения. «Я ценю ваши замечания, Сергей Александрович, но со всем моим к вам уважением должен сказать, что не согласен с ними». Форма хороша для уязвления собеседника и при соблюдении всех приличий донесения до него простого «Ну и чушь!»
«ПОВЕРЬТЕ МНЕ». Если собеседник собирается лгать, то он старается скрыть это с помощью метаязыка. Степень убедительности выражений, подобных «поверьте мне», прямо пропорциональна степени лживости последующих слов. Если говорящий чувствует, что вы не верите или что он говорит неубедительно, тогда он предпочтет выражения вроде: «Поверьте мне», «Я не дурачу вас», «Не стану же я врать ». Самая отъявленная ложь будет скрывается за соединением этих 3-х предложений в одно☺.
3.2 [Щепитильность/безразличие] Фразы, демонстрирующие щепетильность, на самом деле прикрывающие полное безразличие к чувствам другого.
«НЕ ПОЙМИТЕ МЕНЯ ПРЕВРАТНО» говорит: «вам не понравится, что я скажу, но мне все равно»; «Я НЕ СЛИШКОМ ДАЛЕКО ЗАШЕЛ?» означает «Я знаю, что зашел слишком далеко, но это меня не волнует»; «Я НЕ СЛИШКОМ МНОГО ГОВОРЮ?» − «я знаю, что слишком много говорю, но вы должны сказать, что это не так»; «Я СКАЗАЛ ЧТО-ТО НЕ ТАК?» означает утверждение «я сказал что-то не так». «Я НЕ ХОЧУ ПОКАЗАТЬСЯ ГРУБЫМ» обычно означает проговаривание позитивной правды, − после этих слов он обязательно окажется грубым. То же транслируют все подобные фразы: «НЕ ХОЧУ ПОКАЗАТЬСЯ НЕСКРОМНЫМ», «НЕ ХОЧУ ПОКАЗАТЬСЯ СНОБОМ…» и т.д.
3.3 [Преуменьшение/безответственность] Метавыражения, преуменьшающие смысл сказанного и, таким образом, снимающие ответственность с говорящего.
«ВСЕГО ЛИШЬ» и «ТОЛЬКО» используются, чтобы минимизировать значение слов, которые следуют за ними («Я отошла только на 10 минут», − говорит мать, оставившая грудного ребенка на солнце в 35-градусную жару). Фразы «Я отниму у вас всего лишь 5 минут» и «Наш разговор займет пять минут» отличаются: 2-я точна и достоверна, 1-я сомнительна и вызывает чувство, что это продлится уж точно дольше. «Всего лишь 99 долларов» − цена незначительна; «я всего лишь человек» − фраза человека, не желающего нести ответственность за свои поступки. «Я просто хотел сказать, что люблю тебя» скрывает придирки и недовольство, которое не высказано, но накипело. Причина подобного снижения значения слов может быть найдена контекстуально. Здесь важно понять, что именно движет вашим собеседником: он не чувствует себя свободно; пытается что-то скрыть; уменьшить чувство собственной вины; пытается снять с себя ответственность.
«Я ПРОСТО ХОТЕЛ ПОМОЧЬ» говорит человек, которого застали с поличным за каким-нибудь неблаговидным занятием или уличили в действиях, приведших к плохим последствиям. [▼= Словесное оформление психологический игры «Я только хотел помочь вам»] Слово «просто» означает попытку снизить намеренность вмешательства, а «хотел» − что на самом деле и не собирался разбираться в том, как решить проблему. Или «Я ПРОСТО ПРОХОДИЛ МИМО» говорят, когда прошли мимо человека, нуждающегося в помощи.
«ПЫТАТЬСЯ». Это слово обычно используется людьми, привыкшими к неудачам. Они заранее сообщают, что могут и добиться успеха в деле или даже ожидают неудачи. Эквивалент «я
попытаюсь» − «сделаю все, что смогу». В конце предприятия он обычно разводит руками, говоря «что ж… я пытался», подтверждая, что он и раньше сомневался в своих способностях выполнить дело.
«ОСТАВИМ ЭТОТ РАЗГОВОР», «ЗАБУДЬТЕ ОБ ЭТОМ!», «ТЕМА ЗАКРЫТА» ИЛИ «Я УЖЕ НАСЛУШАЛСЯ» хотят скрыть «Я больше не контролирую ситуацию» (и потому не могу и не буду говорить о ней, иначе будет видна моя слабость)
«ПОСМОТРИМ». Любимые фразы руководителей фирм и правительственных чиновников, которые хотят избавиться от посетителей − «Мы попробуем», «Мы приложим все усилия», «Мы разберемся», «Посмотрим, что можно будет сделать». «НАДЕЮСЬ» − это более умный способ скрыть свое мнение, хотя сказанное прозвучит именно как собственное мнение. «Надеюсь, до конца года коммунальные платежи увеличены не будут», − говорит политик, что в переводе означает: «При нормальных условиях мы бы не повышали коммунальные платежи, но при данных это вряд ли получится».
«Почему бы нам как-нибудь не пообедать» вынуждает собеседника ответить положительно, но остаться в уверенности, что обед не состоится. «Как-нибудь» однозначно переводится «надеюсь, никогда». Это идеальный способ изъясниться с людьми, к которым вы неважно относитесь.
4. [Метавыражения с эффектом драматизации]
4.1 Фразы, создающие Сплетни. Излюбленные выражения распространителей слухов и сплетен [их желание поделиться информацией чрезвычайно сильно, поэтому они используют фразы, скрывающие это желание]:
«ВЫНЕ ПОВЕРИТЕ, НО», «Я НЕ ДОЛЖЕН БЫЛ ВАМ ЭТОГО ГОВОРИТЬ, НО…», «ТОЛЬКО НИКОМУ НЕ ГОВОРИТЬ, Я НЕ ХОЧУ ЛИШНИХ РАЗГОВОРОВ» означает «я обожаю распространять новости» или «вот будет резонанс, когда все узнают!»; «Я ЗНАЮ, ЧТО ЭТО НЕ МОЕ ДЕЛО, НО ПОСКОЛЬКУ Я УЖЕ В КУРСЕ…» = «дайте же посмотреть, как в этом можно поучаствовать».
4.2 Фразы, создающие Интригу. «Я БЫМОГ КОЕ-ЧТО ДОБАВИТЬ» рассчитана на ответ «продолжайте, продолжайте!» и может быть использована в двух целях − юмористической, с добавлением какой-нибудь смешной подробности и обостряющей диалог, вызывающий спор, добавляя неожиданное опровержение. Или: «С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЛОГИКИ, ЗНАКОМОЙ ВАМ НЕ ПОНАСЛЫШКЕ» (в случае, если предмет Логика был изучаемым курсом)
5. [Метавыражения, принуждающие к согласию]