Общие сведения о предприятии.

ООО «Комфорт-ТМ» основано в 2000 году как часть Северо-Западного филиала концерна «Consul», занимающегося производством ортопедических и анатомических матрасов на основе пружинных блоков для комплектации спальной мебели, а также оптовой продажей сопутствующих товаров (постельное белье, ортопедические основания).

На данный момент фирма является крупнейшим производителем и оптовым продавцом такой продукции в Северо-Западном регионе. Клиентами ООО «Комфорт-ТМ» являются более 150 фирм - как крупнейших производителей корпусной и спальной мебели («СевЗапМебель», «1-я мебельная фабрика» и др.), так и мелких предпринимателей, реализующих матрасы отдельно в розничной сети в крупнейших мебельных центрах Санкт-Петербурга («Грэйт», «Мебель Сити»» и др.).

К концу 2003 года фирма смогла существенно увеличить ассортимент производимой продукции, а также были уволены два менеджера торгового отдела и наняты на их место другие, работающие более эффективно своих предшественников, что повлекло за собой увеличение количества новых клиентов, с которыми она сотрудничает, а соответственно - увеличение количества заказов.

Такое резкое увеличение заказов привело к нехватке профессиональных кадров на участке сборки и швейно-стегальном участке, что в свою очередь снизило качество продукции. Так как продукция производится на заказ, стали возникать проблемы со срывами сроков выполнения заказов и, в некоторых случаях, разрывами договоров на выполнение этих заказов, что конечно не смогло не сказаться на полученной прибыли. Каждый раз при разрыве договора теряла от 10 до 25 процентов от стоимости заказов.

Все это приняло угрожающие обороты к середине 2004 года, а попытки набрать дополнительный опытный персонал оканчивались неудачей. Кроме того увеличение количества заказов потребовало увеличения производственных мощностей и новых помещений, в результате чего возросла сумма основных средств, а также в 2004 году были увеличены коммерческие расходы на рекламу, что еще больше снизило и без того падающую прибыль, о чем свидетельствуют финансовые показатели (см. баланс, отчет о прибылях и убытках на 31 декабря 2004 г. в Приложении 2).

Все выше перечисленное имело не очень приятные последствия для работников фирмы, так как им приходилось работать сверхурочно. При этом начальники участков не старались чем-то поощрить их за сверхурочную работу. В коллективе начало проявляться недовольство, некоторые уволились, посчитав, что руководство не уделяет им должного внимания. Такой поворот событий еще больше осложнил работу тем, кто остался. Увеличилось количество брака, увеличились расходы на его устранение. Даже увеличение премиальных не привело к улучшению климата в коллективе. Помимо проблем нематериального стимулирования и нехватки квалифицированного персонала, осложнения дали и другие недостатки в системе управления персоналом, что также повлияло неблаготворным образом на общее состояние предприятия.

Фирме с большим трудом стало удаваться уложиться в сроки, установленные договорами и не потерять своих клиентов.

Организационная структура ООО «Комфорт-ТМ».

- направление подчиненности;

- направление взаимодействия

Бухгалтерский баланс.